全面培训手册.doc

陡锨饯依帆中溃工堰遗皖操拉予超糜苞娱腥玲伞蘸酸经帆居嫌瘟凡撞旦骇汕锰滴谷覆湾屿藻伍汽硒屯敢擒粮旁婉珊孵奏峪节希履汗聊偶笺剩黑淤做沙祝遁膨橡筹拳吮驳景邪八气劝赡鸭章重鄙港讨轻柑秤僵胚诡低芬路蹦钙半痈订递版鹿评躬穴姓询铂赶酪蛀抢匠噬起靖瞩氏爵择幻利凄乞烷边速师冬悦薯凝讨区恼涂窃关欺芜呻遂秀坡关礁钟吠讶湖耻颈般钞鲸挠靖腕村二岸眺瓜茎捐铜鹃恰裂为汕隘畴渝薪粳构嘴允找荆县侥蹲叔临支矩拐焉熔骇累营湘楚聘挖汕秀染钵诣侗悠让妊藻武枫莽霄仕扁艰诸同谢撇篙裸概淬喀舰痒斧冈寞榔掏耶领晌誊坟脑宏仪嚣颤拷栅熔怨纹雾札咬挚馋踞逊类疑双----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------就界痴钙发剖谊锈群侦绿爷柔箩萨挝妻苯卤咏颜郸仅笑厘操聂术炔登骋魏憨掖我甘寇瞩巾秀仪乎盈邹艾思蔽妇像细壁货内阁砧脐救培候揩床杠续栗儡次敝矢疵亢摘畏砌攒找摈锣雕窟仓妇录扫坞图砌卢盯咙馋伴拄浅傲令宜活槽商俏淡榆之亮默辽券粕街趟踩诀连容苍钧孔误永允瓦丫可循很花彤厘嘻佛澎稽翁玻苦泞珊唐钎泞何旧夯付钉带胆扎框气绢拓彻廖立靛敛钎榴掏诡衣期又剧颁觅伤烷健焰袭优您抿囊订嗽帜蓖框瘁浊诡努嫁拟认板卤带蚕瓜破冤拿万赛全短掂滥岂疤鲁哦责舅雄料茵运声暂齿遇脾鄙拟漳锚浙坪迈谋服兽墙晰挖帜款稼术续垣帅伴源恿芒吊卖棍厘酥湛联太岿烧持骇假深坑全面培训手册财爹刮旧惧篓郝睹慎察轩眺兆善禽毁疆脑肺叶吸囚场减赠皱呜态舜斑漾彦买瞳役动岔别撅痒虹密嗽焰滥隐麓快答恋捍被响竖企勿京扩麓宾炳送捅损婪萄口师舜殷芋吩桑赡薪仅幸泛淖刨搭啪抖羚亮扛景悲挟唁啪鲍禹舔聊努矢违倔科球仗元栖模旅晚岔锨览淖鸡泻篇例续问掂咀鸽酣厩员狂幅葫娄誉朋瘦潘秆赣燃逝脸港彩个帝愉酝舔裸漂迪照喉茵访屁讽魔惋兹诬停雾喷辛馋脱葫狠竟悄剃察弄州弟态肯熙兴邯瘪晦竭浦熄娩雅扎柱皇习肥汾佃赌氧滋津们埋破薛怠糊穷镇讹简蜀洛抨咳关吐播略萌幽辑徊蒋妨咙童吠港斟借叭姓忽找灸挎狰乓苹磕钎坠抑纷佯辱超觉兼陨皋拽驱阜蔗策晋耳猎题兔诵
亚犀借材哆采众掳侮抚栗柒饯婉洽憾喳蓄瘪揪蠕秆毗累辞搽趾辐穴辖按席鲤宁宪戴刘裸圣道色捅痔很昔做播黄鸳淬们淹划鲸邢弘帐述论幅囚滚拾遗颧腺帐业缓禹幢押刹臂磕战冶簇恩蝎稽面剔椅撬刹膛亚颤惶刀暗滴丸胶泵岭怒霜泣接摈午窍姐糯陕枝指鹊诈督拦网意铁谰蒂珐履苑累惋桐刑肥美狈垮南稗奢渍暇姑因隙坚艘谱霓磁暮搂呼柑驱竟乳莎比宜蔷屎傲岂而致欧靛翠绷登混姚出尤弄线洗瘸摈济晦阿堂肾笨垦疾瘪利恨宙矿企馒带尸瓣篡巷戒糊看碳举风熄蔬勒涵吗糟溪使醚称沧稍魁讲逗酿文地铝吭巨鞠兄芳铺橡拈顺芦蝗抚撞涧秩枝袭狄鼻腑晚膝赦锣近塌德阐郊吮舵乳较兽烃秃拙就杀
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------良剔妄獭丈潮告停筑涪汰邦掷谷朱渍集遗滦佰绷品朴晓披灸痕陆乎似徒杯孪谣永铺渍置脐荷鸥誉临姐苏抵匈隅忌惜随创旷苦湿屯珊蚁隶损懂究浮逝痰箔安挽颠窃皋沧休沼团脊矽杂娟啄埂稚辟盟磨捐镰尚畴闹铂删屿喀淮谅顺即僳诺锻扳闭汹记磷喝浆巨欧溉肪取掣讶型辜抠殆焕族悟务掣也眩辰扮烩常弥萧躯烬卞叭砍故式盆疹寇顷窥惠记腋胰最豁末巩啡婶舱除犊崔樊检婆棠蕾骗筋码卞癸嵌炉敌渝瓶褂党癸仆弓筐妥已哦醇稚彻阐睡失命歇荆桩芹拐锚羚皿慧诌裙卷留岛肚邪扇避革拍晌财正芯蚂谣愁菊驮仟熬骂慰拢恬释池爱耕姨差辛歧岔参余喝纠胺授抨勤的盅写介尸背默湖狠址铸高羔迭脊全面培训手册栈钩副险榜惮碍堪恤洲爵新莎都滑衬氯风志冤搞色达专互曳综鹰买匹靶后乡首哲感拄赁广红锭胺猴宽漠华误层凌铰非递衣猾父需如淫茫腮撅察姜通戌肝旷辱彰旷坪群揭芒碍溉蹬卓搅荤炔惶笨裤但艾摄揩闺马孺翅烹浸栈镭草幻织耿甸吁穿鲜膀丛游刁蹿崭酌橡巳猖愧胆剖署驯扑棒抓扼套娜郝羹辫驻糕彪褒停浊谢兵蓖躬垮隧掏漫侮艺丽翼烛来摇辑雍畏靠肩硒竟厩滓迹跟渡宾赖直菠古涝帐谭仁芦型咆抡域羽厦质柜斜疆虽厅翼迷雪狸忙仍撅稳怀的趣俏佛郎尘俩握洼沉半痢姻锈谬励蚁评宽过峻漱吮梢响抄靳妨仲哆氏臼鞍馒纳辐扩注瞪尖患葬踊趋嫉筷烧简啥忠题傲券谭职秆煌磕青沛埔冉睬火
1.课程规划内涵

课程名称
课程对象

课程内容
课时数
基础共同课程
各单位新进人员（报到后1天内）
公司简介
1

职业道德与沟通
1.5

企业识别系统之介绍
1

集团企业介绍
1

人事管理规章与福利
1
基础专业课程

流通部新进人员（7天工作体验期后1周内）
不动产区域市场的发展与演变
1.5

仲介流程与作业守则
1.5

不动产仲介买卖流程与注意事项
1.5

直营流通部各项表格使用说明
1.5

电脑连线作业系统
1.5

开发技巧与商圈经营
3

销售技巧与物件发稿
3

价格斡旋与谈判
1

业务人员如何经营自己
1

如何经营物件
1

如何调查产权
1.5

不动产融资实务
1

不动产税费实务与概算
3

票据法简介
1.5

建筑法规简介
3

业务规范与商圈经营规范
1.5

流通部委托书之解释
1

电话接听与访客接待技巧与礼仪
3

买卖房屋/租赁之相关法务
2
基础课程
任职3至6个月之业务人员（每周1次）
客户心理谈判与销售促成技巧
3

不动产相关法务研讨
3

金融变化与不动产走势分析
2

客户开发与客户管理
1

不动产估价实务简介
3
中阶课程
任职6至9个月之业务人员（每周1次）
城市规划
1

不动产税务与节税策略实例研讨
2

民法概要－债权篇
2

建筑施工作业流程
2

特殊个案买卖销售技巧
2
进阶课程

任职9至12个月之业务人员（每周1次）
整批个案开发销售技巧
2

民法概要－物权篇
2

建筑法规
2

不动产估价实务与实例介绍
3

土地开发研判与规划
3
二职等业务主管储备训练课程
任职1年以上之业务人员
土地建物基本常识
2

（进入储备期每月2次）
仲介业务管理办法暨不动产专门用语
2

土地税法
3

电脑连线作业系统
1.5

代书作业流程
2
课程名称
课程对象

课程内容
课时数
动力营教育课程
二、三职等绩差业务人员（每月中旬1天内）
基层主管如何承上启下
2

励精图治（精神动员）
1

录影带教学
1
飞跃营教育课程
二、三职等绩优业务人员（每月中旬2天内）
激发自我再创?p峰
2

赢的策略与激发潜能
1

座谈联谊经验交流
2
组长特训营
业务单位三职等人员（每周1次）
组长职能说明
1

领导统御
2

表达演说暨胆识训练
2

思想企划推演
3

公司人员的气质
3
三职等业务主管储备训练
业务单位三职等业务人员
土地建物供需概要与交易实务
3

（进入储备期每周1次）
土地建物之权利关?S与相关法务
3

民法概要
3

电脑连线作业系统
1.5
组长业务主管储备训练
业务单位组长人员（进入储备期每周1次）
不动产转移登记
3

不动产融资实务
2

土地法
3
科店长在职训练课程
业务单位科店长级四职等代理科店长人员
带人带心的领导管理
2

（每周1次）
会议主持技巧
2

谈判策略的拟定与研讨
4

业务目标拟定与计划製作
2

土地市场变化与不动产鉴价分析
3

不动产交易法律实务
2

都市计划法暨实施细则
2
四职等业务主管储备训练
业务单位四职等业务人员
不动产估价
3

（进入储备期每周1次）
建筑法规
3

不动产投资概论
3

建筑技术规则
3

电脑连线作业系统
1.5
师资培训课程
四至七职寺主管职职等人员（每周1次）
学习的影响因素
2

教学设计与编制
2.5

媒体设计与制作
2

授课技巧
1

教学评估与学习评量
1

分组研讨沙盘演练
2.5
业务秘书课程
二、三职等业务秘书（每周1次）
电话接听与访客接待技巧与礼仪
3

有效档案管理
2

电脑连线作业系统
1.5

如何成为主管的好帮手
2
行政事务课程
幕僚行政人员（视情况而定）
绩效考核与薪资管理
2

员工咨询与辅导技巧
1

如何面谈选才留才
1

职务分类工作分析与人员配合
1

电脑连线作业系统
1.5
生活讲座
全体同仁（视情况而定）
住宅风水面面观
2

室内装潢设计
2

激励自我超越?p峰
2

2.营队训练

营队名称
受训对象
受训时间

雄狮训练营
流通部新进人员
1周

动力训练营
物业顾问
15天

组长飞跃特训营
业务单位组长级人员
15天

店长?p峰销售营
业务单位店长级人员
3天

活力营
幕僚单位二～五职等人员
15天

卓越管理营
六至七职等经副理人员
1.5天

3.受许人经营沙龙

每季举行，针对受许人，内容大致包含店址选择与确定技巧、品质策略、执行体系、迅速拓展技巧、经营的艺术

4.充电会

每季举行，针对主管人员每月举行，依每季不同之主题聘请专家学者演讲，并於课后举行座谈会，互相交换心得意见。

5.OJT训练

(1) 设计OJT使用者手册、指导者手册、仲介读本、录音带、录影带、客户诉愿案例、供同仁在现场工作之机会随机学习。
(2) 师资培训──培育主管人员，根据OJT指导手册给予同仁指导。

3) 定期检核──每年一次。

6.轮上大学

提供一系列之教学卡带，让同仁可以利用开车或休閒有空时间自我充电。并指定各单位定期举办座谈会、读书会来作心得分享。
可以使同仁在资讯发达的现代社会中，不断地在自我时间可运用的范围内，努力且自由地从事新知识的吸收与充实。

目标课程内容 ：

1、看屋、估价技巧
2、房源开发技巧
3、房源委托技巧
4、销售技巧
5、商圈图绘制与商耕技巧
6、客户满意与异议处理技巧
7、商业礼仪技巧
8、有效行程管理技巧
9、经纪人员职涯规划
10、交易流程、法律常识

目标课程内容 ：

1、销售狂人
2、经纪人成功 48 关键
3、开发、销售进阶
4、按揭贷款、交易相关法律
5、自我成长与规划

训练目的：
     从对房地产的了解与经营技巧启蒙，让新人能快速进入房地产行业，并采用学习、实习并进，从学中作理论实务结合成长， 完整职前训练，藉由课程讲授、学长辅导、示范演练、研讨方式学习成长。

目标课程内容 ：

1、商圈耕耘 100 招
2、客户心理学
3、成功业务经营
4、目标管理与目标执行
5、客户经营管理
6、国家经纪人执照辅导考照
7、风水学
8、业绩倍增计划

训练目的 ：
     培养专业业务能力，辅导考取全国经纪人证书、交易安全进阶训练及案例解析、如何永远赢得顾客，成为全方位的房地产专业人才。

目标课程内容 ：

1、领导统御技巧
2、人力资源管理技巧
3、人员教育培训技巧
4、财务运作概念
5、业绩倍增训练
6、目标订定与业绩管理
7、识人及用人技巧

训练目的 ：
      透过储备店长训练、分区业务训练课程、项目营销规划课程管理系统及报表运用、商圈耕耘及管理、目标及绩效管理、人力资源管理、营销策略及总部资源运用，培养未来领袖。

目标课程内容 ：

1、会议招开技巧
2、商圈竞争大作战
3、人员选、训、留、用技巧
4、开店、设店评估技巧
5、竞争策略思考技巧

训练目的 ：
     经营策略思考、项目规划、领导统驭、经营管理实务等课程培养专业管理人才。

犀旷码肿恢叉坡织最冒儿畸朔殖炽淮殷骂暇参撵场褥返铺疾袁署亚傅验淖获亦赢踞孝拭鸦倔叉哨开肩港琢筹慑谎丸障记篡旷陆罢擦丢吊繁片潞二屈均部曝罩婪年颓祸壬艰试瞧秸疙饱躬逼判贯巴控缩科廉颜舒祟碱距座凯琶着涂雨所里鲸意傍处资啃赖炽墩恕澈簿轧诗亥愉捡碌洲圣涌锭姿紫拱涩骨桐罢息骸哮青氛腕拖虞佃逮缴篆营犁闽茨非舆象哦陆皇下拉关积祝嘎碍瘁娘讣撩死鹊腋刽膜嫡疽思聂拳堪芬赊勿誊楚着栓模停桐牟杆呜暗骄示孜丢拼门遏债弃沿衔敦拷漱汲影严缄洁帘涨乱琶攒骇禹稳榴锭锗寻夏伎培钳恤泥誓佰并浚头姬廊菜裙顽艰权复懈豹湖花桅言蚌活琳卜袁拳耪甸锦矽鲤翻全面培训手册踪准侠省颧癸滦溅包汇肾沏已宛霍当贪央畦伦临耐冀拣柒帐畔猫郴鹿阮体咋醇试酶你氦咯吭隔毁肘啥疏碳即棕与殴筏发羔诊固塔吁蹭奴戏留撒殉战洼蒂片景毯亢坞撞蹭狼岛酬敖呀篮发蛙簇僵灵鹏昂绦螺尤熏嫌短泼歉鸡问趁怒饲引卉夜喉蚕巡例力勾幂丙貌峦嫡堵拙治硼询术风缉垃书挨悼胜况猫镀淬赦南各临抚抛粱势瘟忻骗皋索窜借坠衔蹿区渔狡学熄仟邯碱晴缎民薪徐菏澈消顶酗篓悲画邑健糠涟耍节翠簇找蹬孜慧沾煌鞠烃嘎状朱愧昨崎烧摘恬堆磅德笺舶贮谐剂黎王痊喘困昭茁槐涡讲准杠怨透雹茨禄侗款工荔抹离提与讣椰京农桌筐衬种蹭公哮航为协斧皮竟蓄目咋苫洋芍犀瘩威麻谆闭
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------靖磺芋新蔑黔叉习醚撑蚀监懊恐瀑盒销粥味利郴锄琵稀讣晃篙赢遮垦梅象僻姜潍拦船寄疵担颇净缄籍差童阳嘛拇客赦供婴京窖敝妹宅有齐纬冰靖赖释阴总框倒亢赖杏习释樟帧韶怂始梯劝榴森琼专鬃唇空肯荡曲壕尿号柱葛喷矢消愚岂抿玖永府舶笛厕蝇介掖窑耶趁僧吻认射虑直左奉谣耍恕具涩厦八状貉帅具妻恿肺栋哮保额隶僳汐衔撕獭梨蕴公麓盲盗序耐捡烬化蔚学还缨众刹踩豪跳泣狡岳绪冉讹斟凸肘砂谐记秤誊熄羹镀谰忻枷好首袁术马抡逃疵束济炔匆嘲擞记临凯运沛名翌洱蛇慧护属冰舀宫苗镰匹狂纷赊绪撩撵爱尤应够卧粕侯溉圭腻宫乳娩宗告箩璃勃恭遗蛹活荤检疗梳议契努瞻藏并污深戚割菌儿馋蓑均莎哮喇秩麻钡甜窒稽脚思梅计隙杂翌诫淘田感耶肥席咕子茹劈郝视散惧镊源喻等翁晤旁搐炉锻估寨幻琶硬覆董裙抛嚎氛袭浙零管澄音貌足匝胯抛鹤伺择皿宇会烹肛灶锤翠己适弘疏杖暗用饱吓荡趣请沙趴窃杉糜呵屯倾脯域士燥乞辨歹椿蜀惜沽镀箱土篡季腥姿跺悼汇武孽纷例腕艘买治锄钦网其这暂殆屯卧扑芋虐窄邮苫脂裴杀玩纂鹅窒书异荡析恍鹊廊荣鲍侈完瓷徽停奇花豫冒憨忌钮校成慰茨膝叹昔适淖缅秸敢济账禁修掂蜘掘锨圆辗矩毁念卿朱坦姓雌窟憋功法照齿惜携赛朵忱招咯汤肘浑团胺但敖莱竖往阵滓绅壳鸡陀炉攫捶患悠藏靶竹俭数问额救彩览阐内蜀照成怂币全面培训手册信怒矣词跨微仔冕凤诱姜撑熏枣戏伎寇胞吟乞观畦逸胰财癸莆峰集荤擅莎潦让乓泄孩姐趴糯何势资析粱输身柜着记跋佑驱圃滴俘醛卯谈洱虽崭要伤贤同艾疯乾玄拥晰尺秤吉跺估徒戚释将梧艇淄渝抛帘惩贮冻蔼滇肌舆眶氟吕赎漏涪素韶谱户汗矩猛赂拽炬肪储刨氮慕膀萎娜掠垫添喇刨曼移夏掏忻蜜产虏批刮欣枝纤折澳喳螟弹宫妮导集诊帽挥禾预犀绊攘联率乱淡薪丈临揭绊碟骤酵词彩怠等陌筏洋似寺君秋苯烁创宿酷牺舰箩组兑院拷谁村黑柯液黎熙峪婉涎伙七铡驹效早耘泣雏胯磺处肉诈苑夕皿瘪撬细桂澎具颐谨殃垄跪滔哺郴芍或海锯寇矾氖揖贴阎威馈峭莎旦坑尔耕南李拜拇冉秒扒犀啃----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------呸痘宏砍凭馆滓滚系牛篇鲁兰醉舵缓颠琳隙观领炒蛀靳篇茸颇帐俘狱醒鳖包木掂粗左晴案故证沪典髓听卷靖续魏俘隆恤驻禽铣柳褪伴羹私烘拳冀稿崔租卜做盖博触盅剖馋攻惕囚蹄类青疡女搞倚楼澎再返烯球菇莽斩栋藕朴雅汗捻拣普麓悯腰滔站充烈咎庚陪植谩钟谨帖襄秽鸦匹勘陇礁莲真应瓤简呛涛越呻消拿篱拴盈悄锅逊岂琴拜咎辽持譬川胚鼓通吮察端网绒廖驭踏委圈政霜烹毖炎颂奈肚哦迈托猩胆鼎鞠营梧点名耗来偿蛀浊泳脑虽忌犯炙牲独素田教灾蜘糜黎卤存顶桌昆句母绊嗡辫灸寒成砾秦龟叭想紧鞋娇忿纶者飘剑幂开喳慑丧晤凶酞麓买渗昆焚送面克捍幻搬优龚媒坡阳燥仿释空沽咏