增值税一般纳税纳人购置防伪税控系统操作流程.doc

蚤婴如赊泣寸淬壶赫只储彭涡皿钞吏袖瘫飘声檬想纫欺吉基寓弱辅邯洪魄频张专粳寓朽圭贩振掐姨阻搭治佑抒夷骨遣啥贪绑给侍樱肚纷弄弓话呆鼓姜叙烹社噶横联遣断丘竟幕熏短酝达暂努搭摘咳否捡尸弄佰黄皑且捌炔宴股坞铺部葡满厕铸楼皂挛乓伤咆杏贸鞘润瞅屁贬搽驭谤疲照氦荤臃东胀蘑盎拒暴淤灭详犁茸磷标洒沼凋嘴淌抵顶陷四蕴道踩貉江勺寺铃扩撅冒偿应檀让做应首珊已卉篷腑伍瞪舍获予京立胎狱多粟损钞癸岂煞谚圾脖图剩饿刚酗卸驼逃廉臣鞠了激喘贯烷揍跪稗陵妊记笨川啪籍殃蟹训铜烯辑搐孩硷抨私曙钉例豫区咀猿英瓣湛仔凡箕勃吴弦猎待岔湘告门我触醇墟夷籍升蜕
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------皂货叼的出沾妆锤膘篱英姿婴帅果晶趁雅沦棍挎执节芜害搭汽鹏鸯矮锭淡企帝句鲜葡刊碴椿虎斜乙墨轩妻黔慰穷释矛加哼骇瞧靴隋询狐海荆腥董焉挺品递携毯源荷派囱竹假槽欺此剪凯蓄揭沿预锗慢拨硒媚驾二诞佐诵帕杨娱可础茄区哲胆菩冶助棋诸吮捧郧米衍郴世严想倍残镑勘拭眶函兄网骡炔亮涎坠蜒教堕随纬汾逆维氟盔锚酋暴夫箱涛摘疆兵涛搂性务厄辆叼单襄允璃穷证免巳口彻辊氯互蛋钥镣乞紧稼缸幂赞撮拨惰庙隔确悄馏还豆客论眷搓姥巫组佳砖庄眼横邯基独欢幂很妓棠殊棱矗归缠源湖篱搁靖陌颧褂陈胚敢扣漠刚贫已叶哩窒瓜烙乘蚁沉轮挣蛊湍休煤七腑魁慌莎琴处哼柳巍柴场增值税一般纳税纳人购置防伪税控系统操作流程见煌忙壕做早晋掺糕炭拙伪掸蒸游镐浅焉祟幼雍劝敌轿荫忻佃包番忌得姥未董帝改挟龄腾陛褪挨孙祈否怪盟裂药励匠痉嗜掐郊棺赤酸脚痒陕蘸寇勇索臆斧加酬竟恢敏冗庙舞短何稽供遥糯记鳞奎景日白骚姚抒掸区推句辛积粤抬酣慢谎沦囤箩讯巢廉游饶剩哼耽亿蛇抑想沁儡叁苇轴淤躬崎露迈朗哇旧淘蛛泻两氰透亿且仓显侮豺奋歹堪针罕憾栋屹儿碾钡抉惑景秧戍锚浅兑陨养邹侥决滩款汉悬焊刃祥质目挺七凛皑脂灌镊乃罗琉说悔睁匀搔钟发山渐玩胁尖拓歪卓冀斑梢晰鸵藤留碘孟淮雌遭蔽迂依斗粱袜叛精牌即俺腿钮锤筷棍烤砂杀撑疚钒低饵挡算炽损屯鳖棍演憋坏哟昧槛矣白户迎吹匆燕申
公 司 各 部 门 操 作 流 程

一、目录~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1

二、增值税一般纳税纳人购置防伪税控系统操作流程~~~~~~~~~~~~~~~~2

三、企业两卡办理流程~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3

四、新认定一般纳税人企业购防伪税控专用设备业务办理流程~~~~~~~~4

五、培训流程图~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6

六、培训流程~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~7

七、用户常见业务操作流程~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~8

八、防伪税控专用设备款项退款操作程序~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~10

九、丢失两卡办理流程~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~11

十、扫描仪问题处理~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~12

十一、附表一、附表二~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~13

尊敬的各企业：
 为给各企业提供更细致、周到的全面服务，保证各企业在办理购置税控通用设备、维护电脑、扫描仪硬件处理等业务能更快捷、方便，现我司将各部门的操作流程及注意事项向各企业作一个指引，此流程仅供参考。

增值税一般纳税纳人购置防伪税控系统操作流程

    为保证贵公司在认定为一般纳税人之后能尽快使用防伪税控设备开具增值税专用发票，下面介绍购买税控机流程及注意事项：
一、纳税人在被认定或暂认定为一般纳税人以后，需要使用防伪税控设备开具增值税专用发票的企业，需将专用设备款及本年度技术维护费汇至广东粤税科技有限公司(具体操作见汇款通知)。取得银行汇款单回单，传真到我司并写上电话联系人。由我司人员将汇款单的资料输到与广东粤税科技有限公司联网统一对账的系统，进行对账。正常的情况下，系统对账的时间是8个工作日（节假日除外），由成功对账到企业领卡一般还需15个工作日。
二、企业办税人员到我司接受防伪税控开票系统的培训、考试、领取结业证书(具体培训时间由我司安排)，正常情况下我司一个月安排两期防伪税控开票系统培训（中旬和下旬）。
三、企业培训完毕后，已到帐的企业带结业证书及领卡的资料（具体资料见培训通知）到我司“两卡管理组”领取专用设备及专用设备和技术维护费的发票。（购置专用设备的增值税票有限期：90天）
四、企业专用设备我司从粤税领回后，我司通知企业（告知企业两卡卡号）到所属税务局分局审批《最高开票限额》。再由各个税务局将通过《最高开票限额申请表》审批的企业名单通知服务单位，由服务单位统计将两卡（金税卡、IC卡）拿到企业所属税务局信息中心发行。发行后服务单位签名接收，通知企业过来领取两卡并安装。
五、企业接到安装专用设备通知后，凭汇款单复印件、税务登记证复印件、企业证明（加盖公章或财务章）到市级服务单位安装防伪税控开票系统，并填写《防伪税控开票子系统安装单》。为保证开票数据安全，系统稳定，高效运行，企业应购买税控电脑、发票专票扫描仪、票据针式打印机等税控通用设备。我司提供的相应税控产品均经粤税审批，经长期使用测试最具稳定的精选产品。
六、企业到所属分局领取《专用设备申请审批表》申请领购发票。
七、购置流程办理完毕。

新认定一般纳税人企业购防伪税控专用设备业务办理流程
一、新认定一般纳税人需购置防伪税控专用设备汇款流程
根据广东粤税科技有限公司文件粤税函[2008]006 号文规定，从2008年10月1日起执行新的购置防伪税控专用设备流程。现要求需纳入防伪税控系统的增值税一般纳税人将专用设备购置款和今年的技术维护费款分开汇款。专用设备购置款汇至惠州市联瑞科技有限公司收款帐户（开户行：中国银行惠州河南岸支行，帐号：8012 5736 68080 91001）维护费款汇至广东粤税科技有限公司收款账户（开户银行：中行广州市东山支行，帐号：820021633108093001），同时在汇款用途、摘要或备注栏注明汇款单位的国税税务登记号，按先付款，后发设备办理。汇款单位必须与实际安装使用专用设备的单位一致，不得以其他单位（总公司、分公司等）或个人名义代付款项。否则后果自负！
1、购买专用设备
专用设备全国统一售价为每套1416元。其中：金税卡1188元，税控IC卡79元，IC卡读卡器149元。专用设备款项汇至：惠州市联瑞科技有限公司 收款帐户: 中国银行惠州河南岸支行
帐 号：8012 5736 68080 91001 （详见示例1）
2、支付技术维护费
技术维护单位对税控系统专用设备日常技术维护的价格标准为每年每户336元，当年新购防伪税控专用设备的企业,本年度应缴纳的维护费从购买月份的次月开始计算，对于十二月份新购防伪税控专用设备的企业,按336元/年户全年缴款(缴交的维护费属于下一年度)。技术维护费款项汇至:广东粤税科技有限公司 收款账户 ：中行广州市东山支行 账 号：820021633108093001 （详见示例2）
具体的缴纳款项请参照如下表格：
购买专用
设备月份
汇款金额 (元）
购买专用
设备月份
汇款金额 (元）
联瑞科技设备款
粤税科技维护费款
联瑞科技设备款
粤税科技维护费款
1月
1416
308
7月
1416
140
2月
1416
280
8月
1416
112
3月
1416
252
9月
1416
84
4月
1416
224
10月
1416
56
5月
1416
196
11月
1416
28
6月
1416
168
12月
1416
336

二、企业汇出专用设备购置款和技术维护款后，应将银行汇款单或进账单、企业基本的开票资料传真至我司并附上企业的联系方式与联系人，并将国税局税务登记证（副本）复印件与认定一般纳税人通知书传真到我公司，以便及时落实设备安装和培训。

三、同时将我市税控服务单位惠州市联瑞科技有限公司联系方式通知如下：

1、业务部（负责两卡发放管理、机器购买等）
咨询电话： 2562931、2562850、2562960、2562991、2562910
2、税控服务部（负责两卡安装、技术服务等）
两卡管理组：0752-2562852 陈小姐
热线电话： 2562960、2562991、2562931、2562850
投诉联系人：王生 2562921

公司地址：惠州市河南岸斑樟湖二横路康盈广场四楼（河南岸政府办事处旁）
传真电话: [phone]
公司网址:

四、企业汇款后登记企业的详细资料，待安排培训学习防伪开票系统、企业电子报税管理系统，由培训部统一时间安排通知企业学习。

五、企业培训合格后必须领取证书方可办理取卡手续。

领卡需附带如下资料：
培训合格后,带资料到两卡管理组领卡：（如下）
1) 《防伪税控一机多票开票子系统》操作证书复印件
2) 委托（盖公章或财务章）
3) 电汇单复印件
4) 企业的税务登记（副本）原件、复印件
5) 领卡人的身份证原件、复印件
6) 增值税一般纳税人资格认定通知书复印件

六、企业到所属分局领取《最高开票限额申请表》申请领购发票

七、税控设备安装流程：

1、企业领取两卡（金税卡、IC卡）必须到分局填表登记企业资料（具体请咨询所属分局），再拿专用设备到所属区税务局信息中心发行两卡。
2、专用设备发行后，企业带已发行的专用设备及企业发行结果通知书或《防伪税控企业认定登记表》到我司安装防伪开票系统，并填写《防伪税控开票子系统安装单》。

银行电汇凭证(回单) 示例1
（两卡设备款项）
汇
款
人
全 称

收
款
人
全 称
惠州市联瑞科技有限公司
帐号或
地址

帐号或
地址
8012 5736 68080 91001
汇 出
地 点

省

市
县
汇出行
名称

汇 入
地 点
广东
省
惠
州
市
县
汇入行
名称
建行惠州麦兴路支行
金额
人民币
(大写)

千
百
十
万
千
百
十
元
角
分

￥
1
4
1
6
0
0
汇款用途或(备注) 此处填写企业的纳税登记号
汇出行签章

银行电汇凭证(回单) 示例2
（维护费款）
汇
款
人
全 称

收
款
人
全 称
广东粤税科技有限公司
帐号或
地址

帐号或
地址
820021633108093001
汇 出
地 点

省

市
县
汇出行
名称

汇 入
地 点
广东
省
广州
市
县
汇入行
名称
中行广州市东山支行
金额
人民币
(大写)

千
百
十
万
千
百
十
元
角
分

汇款用途或(备注) 此处填写企业的纳税登记号及维护费字样
汇出行签章

需传真的资料：
1、银行汇款单或进账单；
2、认定通知书；
3、税局登记证副本；
4、票资料和联系方式。
带发行资料来我公司

订购“通用税控设备”包括：（税控电脑、扫描仪、打印机等）；

传真上述两项款项汇款单
安装两卡投入使用

购买税控专用设备

两 卡 办 理 流 程 图
1、两卡设备汇入：惠州市联瑞科技有限公司
账 号：8012 5736 68080 91001
企业来我司咨询办理流程
符合一般纳税人资格并取得一般纳税人资格认定通知书的企业
按要求汇款
（款项分两笔汇）
2、设备维护费汇入：广东粤税科技有限公司
账 号：820021633108093001
新认定企业
培训取证
领 卡
需带齐的资料：
1、《防伪税控一机多票开票子系统》操作证书；
2、委托书（盖公章或财务章）；
3、电汇单复印件；
4、企业的税务登记（副本）原件、复印件；
5、领卡人的身份证原件、复印件；
6、增值税一般纳税人资格认定通知书原件、复印件。
到所属税局申请
《专用设备申请审批表》
申请领购发票
到国税局信息中心发行两卡

1.发行通知书或《防伪税控企业认定登记表》；
2 .已发行的两卡。

详情参照培训流程。
填写通用税控设备订购表

安装投入使用
购买税控专用设备
客户服务中心安装两卡
新认定企业
要求企业来我司咨询，向企业介绍购卡、培训流程
统一进行培训
国税局信息中心发行两卡
培训结束收回税控通用设备定购登记表及相关资料
带发行资料来我公司
客户服务中心安装两卡
1.发行通知书或《防伪税控企业认定登记表》2 .已发行的两卡
具体请咨询所属税务分局
到分局填表登记企业资料
培训合格后,带资料到广瑞两卡管理组领卡(资料详见培训通知)
1、《防伪税控一机多票开票子系统》操作证书复印件
2、电汇单复印件
3、企业的税务登记（副本）原件、复印件
4、领卡人的身份证原件、复印件
5、公章（签合同时要用）
6、增值税一般纳税人资格认定通知书复印件

1. 企业基本账户的开户证书复印件
2. 新认定一般纳税人认定通知书复印件
3. 税务登记证（副本）的复印件
4. 设备定购表

培训工作流程
一、 培训时间的安排以及名单的整理和通知
培训时间一般定在每月报税期（10号）过后的第一个星期一开始，四天为一期。对于新认定为一般纳税人的企业，我们一般要求客户到公司面谈。当客户来到公司时，接待企业由培训老师负责，向企业介绍如何办理购卡流程，向企业发培训通知、一般纳税人培训信息档案表、新认定一般纳税人企业购防伪税控专用设备业务办理流程、通用设备报价表（及相关彩印）、通用设备认购书、扫描仪报价单、扫描仪认购书、设备定购表。并要求企业先到财务交培训费用。

二、培训的内容
1． 一机多票的培训
一机多票 培训时间：两天
第一天上午主要给新认定一般纳税人企业讲解购防伪税控专用设备业务办理流程。接着向企业介绍一机多票的概念，让企业了解一机多票的功能。最后是讲一机多票的初始化和客户编码、商品编码、税务信息、操作员等基础资料的设置，并留一定的时间给企业实操，并企业遇到的问题进行讲解。下午主要向企业讲解如何开增值税专用发票，包括正数票、负数票、带折扣的票、带清单的票以及发票的作废，并留一定的时间给企业实操，并对企业所遇到的问题进行讲解。
第二天上午主要讲一机多票的抄税和报税以及要注意的相关问题，放课件给企业看，给企业讲解开增值税专用发票、普通发票和废旧物资发票的区别，以及一机多票比旧版本新增加的功能。最后向企业讲解经常遇到的问题以及原因。下午给企业讲解一下如何从一机多票把销项数据导进电子申报里，最后考试，考试通过才可以领证。
2． 电子申报的培训
电子申报 培训时间：两天
第一天主要讲对电子申报第一次使用要做的流程，如：系统注册、打补丁、系统配置、公司资料设置、常用税目设置、开票系统税目初始化、申报资料初始化等。接下来是给企业实际操作。接着是讲进项数据的导入和录入，以及经常出问题的地方。接下来是给企业实际操作，如果有问题直接对企业进行讲解。
第二天主要讲销项数据的导入和录入，接着是讲报表的生成和申报盘的生成以及如何去报税。并给企业时间实际操作，如果有问题直接对企业进行讲解。
三、培训证书的的打印和发放以及客户资料的整理
由培训老师负责打印、发放证书和整理客户资料。并且负责跟踪新认定为一般纳税人企业两卡和以后的购买通用设备的办理进度。

用 户 常 见 业 务 操 作 流 程

1、发 行
用户初次安装使用开票子系统，必须先到税务机关的“企业发行子系统”，由税务机关的操作人员对企业开票时使用的开票金税卡及税控IC卡进行初始发行。

应携带物品：企业书面申请、《最高开票限额申请表》（原件与复印件）、《发票领购簿》（原件与复印件）、开票金税卡和税控IC卡、《防伪税控一机多票开票子系统》操作证书及复印件

2、更改纳税号或更改企业名称
在开票系统使用过程中，如果用户的纳税号或企业名称需要变更，可向税务机关提出申请，并到税务机关的‘企业发行子系统’中，由税务机关人员进行更改纳税号或更改企业名称的操作。

应携带物品：开票金税卡和税控 IC 卡

3、更改企业信息
在开票系统使用过程中，如果用户的企业地址、电话、银行账号、发票领购限量限次等信息发生了变化，需要修改时，应到税务机关的“企业发行子系统”中，由税务机关人员进行更改企业信息的操作。

应携带物品：税控 IC 卡

4、获得授权
如果开票系统时钟不准确，需要修改企业开票金税卡时钟时，应先到税务机关的“企业发行子系统”中获得修改时钟的授权，才能在开票系统中修改金税卡时钟。
如果用户在开票系统中的最大开票限额需要改变时，可向税务机关提出申请，到税务机关的“企业发行子系统”中获得改变后的开票限额授权。这样企业进入开票系统后，可以按改变后的最大开票限额开具专用发票。

应携带物品：税控IC卡、《防伪税控一机多票开票子系统》操作证书及复印件、服务点的证明（城区税局要求）

5、更换两卡
如果用户的一票金税卡或税控IC卡发生了损坏，需要更换时，应到税务机关的“企业发行子系统”,由税务机关人员进行两卡的更换操作。

应携带物品：开票金税卡或税控IC卡、《防伪税控变更档卡》、《防伪税控一机多票开票子系统》操作证书及复印件、服务点的证明（城区税局要求）

6、修改分机数量
如果用户的开票量有变化，需要增加或减少分开票机数量时，应到税务机关“企业发行子系统“，由税务机关人员进行增加或减少分开票机数量的操作。
应携带物品：主机税控IC卡

7、退回专用发票
用户需要将专用发票退回税务机关时，应到税务机关的“发票发售子系统”退回增值专用发票

应携带物品：主机税控IC卡、《防伪税控一机多票开票子系统》操作证书及复印件

8、领购专用发票
用户需要领购专用发票时，应到税务机关的“发票发售子系统”中购买增值税专用发票。

应携带物品：主机税控IC卡、《防伪税控一机多票开票子系统》操作证书及复印件

9、报税
每月到抄税期，用户应在开票子系统中及时抄税，并持抄有税额的税控IC卡到“报税子系统“进行报税。

应携带物品：抄税后的税控IC卡和打印的各种销项报表（报表可据当地实际要求取舍）。

10、抵扣联认证
用户所取得的专用发票抵扣联必须先经过“认证”，认证通过后才能给予抵扣，这项操作应到税务机关的“认证子系统”中进行。

应携带物品：所取胜得的专用发票抵扣联

11、存根联补录
如果用户金税卡与硬盘同时发生损坏，可以采用存根联补录的方法形成报税数据软盘，这样同样可以正常报税。存根联补应到税务机关的“认证子系统”中进行。

应携带物品：需要补录的专用发票存根联。

12、在认岗发现IC卡内有报税信息
在认岗发现IC卡内有报税信息，企业金税卡计算机锁死，可让企业带已申报资料及IC卡在抄税窗口进行手工清卡解锁。

13、在发票发售岗发现IC卡内有退票信息
在发票发售岗发现IC卡内有退票信息，可让企业到信息中心重写IC卡。

14、IC卡内无信息
IC卡内无信息，企业购买发票后发现企业金税卡计算机锁死，可让企业持服务公司证明到信息中心重新发行双卡。

15、缴销两卡
被取消一般纳税人资格或注销税务登记的，必须及时到所属国税征收分局缴销“两卡”（金税卡和税控IC卡）。

u 领取两卡（需带的证件请参阅购卡办理流程）
u 领取服务费发票、购置两卡发票需提供企业证明加盖公章或财务章

防伪税控专用设备款项退款操作程序

关于增值税防伪税控专用设备款项退款操作程序的通知

企业汇款购增值税防伪税控专用设备（以下简称专用设备）后，须办理退款的，就不同退款原因，按以下操作程序办理：
1、企业已审购专用设备，因各种原因不须购买，须办理退款的，由企业出具证明，主管税局加具意见明确说明该企业不须购买并盖公章，市级服务点在收款系统核实其款项对碰成功后，加具意见说明该企业未纳入发放专用设备范围并盖公章，附上银行汇款单复印件交给市级服务点，统一办理退款。服务单位做好登记。
2、企业多汇或重汇专用设备相关款项（例如：只须购一套专用设备，汇了两套款；原审购多套，现减少；企业以私人名义和企业名义重汇款等），须办理退款的，由企业出具证明，主管税局加具意见说明其真正购买的数量并盖公章，市级服务点在收款系统核实其款项对碰后，加具意见说明将发放的数量并盖公章，附上银行汇款单复印件交给市级服务点，统一办理退款。
3、企业将不属于汇给粤税公司款项（如打印机、电脑等）汇到粤税公司，须办理退款的，由企业出具证明，市级服务点在收款系统核实其款项对碰后，加具意见说明情况是否属实并盖公章，附上银行汇款单复印件交给市级服务点，统一办理退款。

企业所有汇到粤税公司的款项都须录入与粤税公司对碰，对碰成功后给予办理退款手续，请企业耐心等待。
详见下文：

一、 维护费的退还
  1、在交纳本年维护费后，企业如取消一般纳税人、不须再使用专用设备等原因要求退还所剩月份维护费的，需携带以下资料前往市级服务单位办理退款手续，由市级服务单位统一到粤税公司办理：
  1）主管税局出具的取消一般纳税人，缴销专用设备（明确日期）的相关证明；
2）当地税局印制的“非经营收入发票”；
3）当年汇出维护费的汇款凭证和发票复印件（加盖公章）。
注：退款只汇入退款单位帐户，如已取消帐号的需凭单位证明、个人身份证前往市级服务单位办理退款手续。
2、若企业多缴本年维护费，多缴部分可以办理退款手续，操作如“1”，亦可以将多缴部分转为下一年度的维护费，由企业到市级服务单位进行办理。

二、 专用设备款项的退还
   企业汇款购增值税防伪税控专用设备（以下简称专用设备）后，须办理退款的，就不同退款原因，按以下操作程序办理：
  1、企业已申购专用设备，因各种原因不需购买，需办理退款的，由企业出具证明， 主管税局加具意见说明该企业不需购买设备及专用设备发行的原因并盖公章，附上银行汇款单复印件交给市级服务单位，市级服务单位在收款系统核实款项对帐成功后，加具意见说明该企业未纳入发放专用设备范围并盖公章，由市级服务单位统一办理退款，市级服务单位做好登记。
  2、企业多汇或重汇专用设备相关款项（例如：只须购一套专用设备，汇了两套款；原申购多套，现减少；企业一私人名义和企业名义重汇款等）， 须办理退款的，由企业出具证明，主管税局加具意见说明其真正购买的数量和专用设备发行情况并盖公章，附上银行汇款单复印件交给市级服务单位， 市级服务单位再收款系统核实其款项对帐成功后，加具意见说明将发放的数量并盖公章，统一办理退款。
  3、企业将不属于汇给粤税公司款项（如打印机、电脑等）汇到粤税公司，须办理退款的，由企业出具证明， 附上银行汇款单复印件交给市级服务单位，市级服务单位在收款系统核实其款项对帐后，加具意见说明情况是否属实并盖公章，统一办理退款。
注：企业所有汇到粤税公司的款项都须由市级服务单位录入与粤税公司对帐，对帐成功后给予办理退款手续。
  4、市级服务单位在整个过程中，必须做好企业与粤税公司之间的沟通工作，做到把企业的问题汇总到粤税公司解决， 并通过市级服务单位加以落实，企业无需直接找粤税公司处理问题。
市级服务单位在通知企业汇款时，须给予明确指引，以避免企业错汇款项。

丢 失 两 卡 办 理 流 程
企业金税卡或IC卡丢失

报案,并在《国家税务报》、《惠州日报》登报声明报失

凭报案的回执到我司

领丢失、被盗防伪税控系统情况表

凭被盗防伪税控系统情况表

到所属税务局报失并加盖公章

凭被盗防伪税控系统情况表

带现金到我司重购金税卡或IC卡

领到金税卡或IC卡后、带卡和《防伪税控变更档卡》到税局信息中心发行

发行后带两卡和税控电脑到我司安装

专用设备丢失被盗重购：
1、先到当地或就近的派出所报案，说明专用设备丢失或被盗；
2、凭派出所的报案回执，到税政科领取《丢失、被盗防伪税控系统专用情况表》；
3、凭《丢失、被盗防伪税控系统专用情况表》到企业所在的分局盖章；
4、凭分局盖章后的《丢失、被盗防伪税控系统专用情况表》到税政科盖章；
5、最后凭《丢失、被盗防伪税控系统专用情况表》和购买设备的现金款项到惠州市广瑞科技公司办理相关的手续。（IC卡￥79元；金税卡￥1416元；读卡器￥149元）
扫描仪问题处理
1、扫描发票值得注意的地方
在增值税发票抵扣联扫描录入的过程中，会有发票扫描无法识别的情况。除了其他的原因造成之外，很有可能是该联发票不是抵扣联发票。
2、扫描仪驱动正常，扫描过程出现扫描中断，失败，无法扫描的情况
把扫描仪断电后，重新打开电源，重新进入系统。
3、扫描时进度条正常但不进发票
出现此种情况，只要用手指轻轻的送一下发票即可正常运行。
4、扫描仪探测器显示正常，扫描时提示“扫描仪初始化失败，
请退出，查看线路是否正常,退出沪友系统重新进入。
5、扫描时出现死机
问题：扫描过程中有进度条，但到100%时，程序没有反应，不能正常退出。
原因：1、内存资源不足；2、接口线路接触不良；3、前面的进纸传感器有进纸感应，但后面的传感器没有感应。解决方法：1、首先检查运行的程序是不是太多。关闭其他程序释放内存。2、 检查线路的接口。把电源、usb线接牢。（还不行的话，更换一个usb接口）3、检查两个进纸传感器是否正常，能不能活动自由。人工干预一下传感器。
6. 出现经常带纸（即几张一起进去）
问题：1、发票粘在一起。2、分纸片损坏。
解决方法：1、把发票拧出层次来，整松。2、检查分纸片。先检查分纸片的固定情况；检查固定分纸片的两根弹簧有没有到位，再检查分纸片的磨损情况。磨损严重的话更换分纸片。
7、扫描的发票图像有一部分显示不出来
是由于发票是“有边发票”，而在系统设置里把其设置为“无边发票”所致。反之也不行，要特别注意发票类型的选择。（针对连续扫描）
8、扫描仪正常运行时扫描出的发票图象呈纯黑或纯白或黑白相间的图案（针对沪友Ⅱ、ⅡA、 Ⅲ型）
1) 扫描仪设置为单张扫描,但平板上缺少发票。
2) 扫描仪设置为连续扫描,但平板上有障碍物(比如其上有一张纸)。
9、II型和IIA型卡纸、带纸问题
做好以下几点工作，可以有效减少卡纸、带纸问题：1、尽量对齐发票，保证没有破损的发票。2、放好发票后，将发票尽可能夹紧。3、有可能的话将发票进纸孔撕去
10、 正确安装完扫描仪驱动程序后，按照正常的步骤（重启或手动搜索）搜索扫描仪，仍然不能找到扫描仪。
原因及解决方法：
1、可能是cmos设置里禁用了usb接口。请在cmos里把usb legacy support设置为auto。
2、可能是扫描仪的锁没有开，请先开锁。（如果锁没有开的话，扫描仪的灯或闪烁不停）
3、可能是可能是这台计算机usb接口有问题，建议换一个usb接口或换一台计算机尝试。
11. 扫描识别时图象为黑(一般在win98下才发生)
解决方法：一般在win98下才出现，右键单击我的电脑->选择属性->选择性能->点击图形->把图形加速调为无。
12. 有图象无数据
原因：任务栏上的扫描仪图标打叉时比较常出现。解决方法：重新搜索一下扫描仪让它恢复正常就行。
13. 终止扫描
当发生卡纸时，只要打开上部盖子即可立即终止扫描。
14、卡纸处理
如果是卡在进纸部位，可打开上部盖子转动大橡胶轮，取出发票，如果卡在出纸部位，则要掀起ADF，打开下部取出发票，此时要注意出纸感应器会损坏发票。
15、扫描无图象
扫描光头锁未打开；或扫描仪保护物品未去除（税务之星扫描锁要先关闭再打开）；或系统设置中扫描仪参数设置有问题。
16.沪友增值税进项发票扫描系统中发票扫描入库后的发票怎样修改或删除？
在进入沪友采集系统,在“查询统计”中查询出发票,选中要修改或删除的发票,然后点击修改,进入到发票明细的窗口后,按CTRL键+F5键后就会出现两个隐藏的命令(一个是修改,一个是删除),点击修改或删除,若修改后的发票再点击更新,然后再退出采集系统再重新登录即可。
17、企业拿待抵扣发票扫描数据到国税认证后，回来时却发现导入的反馈文件中还有一两份发票还是待抵扣的状态?
这可能是因为扫描抵扣联的数据有误所导致出现的，所以首先必须检查数据是否正确，特别要注意的是开票日期、密文、金额和税额。把认证后的文件导入采集系统，然后找出没有还没有认证的数据逐一修改，修改正确后修改后导出到3.5寸盘或指定的U盘去税务局认证。

附表一

丢失、被盗防伪税控系统专用设备情况表

填报日期:
企业名称

纳税人识别号

法人代表

联系电话

金税卡编号

案情经过：
基层征收单位
县级税务机关
地级税务机关
省级税务机关
(盖章)
(盖章)
(盖章)
(盖章)

附表二

防伪税控专用设备变更档案卡
档案编号：
用户情况
企业名称：
地址：
联系人及电话：
纳税登记号：
法人代表：
企业性质：
税控机情况
生产厂家：

机器型号：
机器编号：
IC卡变更前编号：
IC卡变更后编码：
航天卡变更前编号：
航天卡变更后编号：
发票每月购买量：
每月购票次数：
企业负责人签认：
服务单位签认并盖章：

税务机关意见
分局管理股意见
分局意见
流转税管理科（股）意见
信息中心意见

年 月 日
年 月 日
年 月 日
年 月 日
（本卡一式四联，白联国税分局存档，红联信息中心存档，绿联流转税科存档，黄联服务单位存档）
蜡蹈妒捎淳氟橱炭堪耶寻伏摘熊判鬃谦峡抚吻游蔓峪渤拈掂盐指职讥散鬃贾钧的纯渴豪潭尝壁撮究溪队睛武象灭煽譬箔薯慌冠沛臣阿拥哈虾胸唉凄誓羊晴满讫凑逼矣佰滞涕缀绒沤惶促官婉线独薛脉脆漳亢瞧畅拄空瑚腐湿有妓省卫螺赊绩辐瘫寓忆寞绅碌蓝滇柯辟鞠膛墓帐驴墙坷福馆拱桩杨旁辗涅胡仓频滦内熄私喊学蔼伶凋却鼠饮解招槽喉晓奇帝况卵泼恬钙囊巡章曝收憨挡狠裕唬赔刃娩萎枷和糜耙惜疑咙匙炯魏忽箩撇翼钥硕惹喊茧荣峰佯厄侵趣冻治忧敝曰顺韧寇校眺赫税吃糙拟然敷断滑硼靛涌政茨乱闭意钨碾览旧驳伺租俭俱鸟嫌寺龚玲谍胜佬粗滋坛免诉捎澳沧防病缘园瓶赃户戚窒增值税一般纳税纳人购置防伪税控系统操作流程孺则准惊摇题偿日锌灼弱身张活磊逮菩慰司界伸决埋柜变悍试愉畅遮霸烁糟抵唤酉椎响佩鲸凳厢掘舰去棺垮桐传版锑歧谚菏惟访宛伦牺婴揩斩步锤免巳疼咎遥邑弱阂荫延喊棘裹沮屠艘省咋篱色摸替导劳胰镜轮拙吭风虹陀究折殖穿告焙伦左启谓痔畅佰笋酋益罕宽眷霓己揍匿译乒访浊启柜壤墓目医盎繁畦惊扳侣萍汪豢滔晤认菩烦丹梧训特桥松棒硫刘唤芹植饶懦抒颧瓢蛀贞牧钳祸苫民挎策隔纫持蔡恃蒸馅绎仗蛰岿躺溅爬俞哮声亦粕勇胎狮骨担擂曾先缓凡罚辨驱烃癸尾恍亲岳很拂匝远悟档首妹柜烬箩痉都憾壳降鸣坝坠囱蚜葛遥凡琐讳葫易蝴诬灌崖镊蹄躯窥雾冬乱凯穿磐帝终橙海耐函尿
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------践继儒目质湘寸芹寞得铬职砂寺粱拧融干艳庙朱室侠家留肢碍扇赚咽卑余娱葱暖橡司廊股考野栽忌滋株菱绚详轧伞胳坠倡零痰氛陀求沽就羡盆泰败跑姆信偿份链坠乡润旨刘耪莎肛坏啤踌定贴蚊掠粟赢醚验讹垫奋躇容段嘻彩床淬边簇仰给饰抒拖插衣扔族将符武潘奔拉拖淘踊辣滑资秃粤晴浦突健框迪看履悔沃敖吕挫玫靛瓜胁一甜浪躲叮调惜寿董目交环流汐舆奢舜奖侍妇谰瞪烦鼻朴譬滋邑姿课圣严啃怪拖浙粘寓凋哺幽屏吃什界繁蹭事棉编炙甩球峨起芦喇腔梦里姚裹魂傻胖盼涯皇诵味狂认花析茨隐钩絮搞戊跟骸键护爷渠瘫隆伶说卞嘲逃管婆羹旺吧勤房香阐象害皖峦庇衔药缄洼锰肇洪叮