4s模拟管理制度12-1.doc

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四川交通职业技术学院汽车工程系
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店

经

营

管

理

策

划

书
汽运12-1班

一：公司简介
公司名称
公司口号
公司指导思想
公司概述
二：公司日常管理制度
学习管理制度
卫生管理制度
活动管理制度
考勤管理制度
三：公司经营理念
建设一支具有高素质的班干部队伍
不断提高对加强学风建设的认识
营造良好的学习氛围，为建立学风建设的长效机制打基础
舍风建设
四：公司结构
公司管理层工作人员图
公司各部门管理人员图
五：各部门职责
六：薪金制度
七：奖惩制度

公司简介
公司名称：4S服务有限公司
公司口号：天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌
公司指导思想：
增强学生的团队意识和竞争意识，强化学生职业素养的日常养成，充分发挥学生自我教育、自我管理、自我服务的作用，实施团队绩效考核，营造职场氛围。

公司概述：汽运12-1班于2012年9月成立。成立半年多以来，在辅导员范晓曦老师的关怀和班委的领导下，全班同学以“团结、和谐、文明、进取”为班级文化，团结一心、锐意进取，在各方面都交出了令人满意的答卷。
　　在班级建设上，我们争创一流。班级成立以来，举行各种例会、团组织生活十余次。认真完成系部布置的各项任务，组织班级团队活动。在学习上我们不输他人。在英语的学习上，我们班有多位同学表现优秀，为其他同学树立了良好的榜样，积极备战四六级考试；普通话二甲、计算机二级等证书的考取都取得了很好的成绩。在其他活动中，我们思想活跃的特点为我们建立了优势，我们班级结合专业知识，针对当代大学生就业难的问题，积极参与职业规划咨询；同学们积极参加各种比赛、讲座等活动。　　
各种成绩的取得源于同学们的努力拼搏，我们的班级是一个汇集了各类型人才的班级。全班共有60名同学，其中男生53名，女生7名。这里面有学习好、工作能力强，德艺双馨的同学；有多位学生会、社团联合会等各种学生组织的学生干部；也有自强不息，已经基本经济独立的同学。
　　汽运12-1班就是这样一个优秀的集体。她犹如大渡河流水，能滋润每一颗年轻跳跃的心；犹如巍巍雪山，为每一位同学一飞冲天积蓄力量；更犹如大海，汇集着跨世纪的大学生博学济世的理想！我们坚信，在辅导员范晓曦老师的关心和班委的坚强领导下，汽运12-1班将创造一个更辉煌的未来！
公司日常管理制度
一、学习：
1.按时上课,不迟到,不早退,不逃课。
2.有事不能上课要按照有关程序向辅导员请假,获得批准方可。
3.积极配合学习委员的工作,认真完成作业,按时上交。
4.遵守课堂纪律,尊重老师,体现出大学生应有的风度。

二、卫生：
1.宿舍内部要制定相应的卫生制度,实行责任到人制,室长及班干部负责监督。
2.值日生要尽职尽责,认真对待宿舍卫生问题,为同学们创造整洁舒适的生活环境。
3.切实执行宿舍管理中心的各项规定,做好卫生打扫工作,认真对待卫生检查。
4.注重个人卫生。
三、活动
1.对于班级组织的各项活动,同学们要热心关注，积极参与,共建一个团结奋进的班级体。
2.对于院、校组织的活动,同学们也应认真对待,敢于挑战自我，为班级和个人的荣誉拼搏。
3.同学们要积极的为班级发展献计献策,使本班的活动搞得有特色,有意义。
四、考勤制度
大学是个充分展示自我，让个性飞扬的地方，很多东西没必要如此注重形式。但是，我们来到大学也不是只图玩耍，相反，我们也要学习。因此，营造一个良好的学习环境是非常有必要的。一个良好的学习环境可以为我班塑造一个良好的学习氛围，是学生成长的基础与前提。因此，我班在学校规章制度的前提下构造了一个合理化的考勤制度。例如，那些在规定时间上课而踩点的同学，可不必过于苛刻，事后温馨提示，给大家一个可以接受的理由，而不是让人感受的是制度带来的无限压抑之情。
但是作为学生的我们应遵守作息时间，按时上下课，不迟到，不早退，不旷课。有事请假，经批准后方可离班。上课守纪，不玩手机，不睡觉，不吃东西，不同别人聊天等一切不尊重老师的行为，以及其它被认定为不遵守课堂纪律的行为，服从教师安排和班干部的管理。
因此，纪律委员需要协助辅导员、班长抓好班级的全面工作。做好班级学生纪律方面的量化管理工作，及时向班长汇报班级纪律情况。具体负责班级的纪律工作。写好班级的纪律记录，协助班委总结班级情况，解决班级中存在的问题，做好班级纪律量化工作并汇报到班长处。并要负责全班同学的考勤，严格执行考勤制度，敢于负责，不徇私情，做好考勤记录。每周汇总一次，向全班公布后并于每周日晚将出勤簿上报班长处。还要为人公正、公平，敢于同班级中的不良倾向和坏人坏事做斗争，工作中能既坚持原则又要注意方法，能够团结全班同学共同创造一个良好的学习环境。
公司经营理念
一、 建设一支具有高素质的班干部队伍。
班干部是班级发展的领头羊，是促进班级发展的主力军。所以班干部要积极主动学习《入学手册》，加强学分警示，自觉遵守学校的规定，以身作则成为同学们的表率，带头作为一个守纪律，思想素质高，学习成绩好的人，身体力行的带动周围的同学，使每一个人在集体的感化下都成为有优良学习与生活习惯的人。
我班会不定时召开班干部例会，各班委除了反映班级情况及建设方案外还会进行自我评价。这样不但可加强班干部自我意识的成熟，而且可以让班干部更好的了解自我，实事求是的进行自我分析，并适当作自我评价，以便客观准确的扮演自己的角色，明确自身长短优劣。同时通过相互之间的评析与鉴定，可让彼此取长补短，加强团结，增强对工作的自信心和责任感，并提高工作的热情及积极性。
二、不断提高对加强学风建设的认识
组织学生预备党员、入党积极分子和班干部认真学习学校的有关学风建设文件，使他们明确开展学风建设的含义、目的。并召开主题班会，使学风建设入脑入耳，从而深入到各个同学之中。
三、营造良好的学习氛围，为建立学风建设的长效机制打基础。
1) 抓好早上第一节课、下午第一节课的出勤，对迟到、旷课作好思想教育，并对违规者给予适当处分。
2) 以个体带动整体，抓好全学院优良学风的形成。预备党员、入党积极分子和班干部要在学风建设起好先锋模范作用和骨干带头作用，深入作好班级学风建设的动员工作。让学生树立紧迫感，使命感和责任感。
3) 完善信息公布制。大学生的活动项目很多，而且同学们在一起的时间除了专业课外，只有那段时间是一起度过，所以相关班委则利用那些时间向大家公布活动项目。
4) 完善班级规章制度。俗话说“国有国法，家有家规”，现校有校律，班也有班规。如众人言，大学应该是个充分展示自我，让个性飞扬的地方，很多东西没必要如此注重形式。形象工程的建设只会泯灭学生那颗炽热的好胜之心，我们需要的是理解、支持与信任。我们在学校规章制度的前提下完善本班级的制度并灵活运用，让管理者与被管理者都不会感到疲惫。同时也要维护考核制度的权威，这是对各种奖罚制度的公正、公平、公开的最好体现，也是衡量同学们之间的相融程度的有力工具。
四、家的建设
寝室因和谐和包容而温馨。积极开展形式多样的寝室文化活动，努力让寝室成为自己满意的家园。学生通过建设寝室，让彼此有了更多思想的交流和融汇，每一个寝室都有自己特色的文化，在营造和谐的文化氛围中深厚了友谊。比如寝室歌手大赛，文明寝室，链接大赛等。
争取文明寝室需要优秀的寝室长管理和寝室成员的共同维护和支持。在寝室管理中，建立了寝室管理约束规定，让寝室成员在自觉遵守的基础上位寝室的荣誉而努力。
公司结构
本分公司直接由董事长下达命令，总经理负责将命令传达至各项目负责人，项目的实施应按照项目的法人责任制的要求，实行总经理负责制，组成专门的项目负责机构具体包括项目经理领导小组、综合部和财务部及工程技术部。
1、公司管理层工作人员图
董事长
范晓曦（辅导员）
总经理
吉克木加
副总经理
杜华夏
销售部经理
陈建学
售后服务经理
李红荣
财务部经理
张恩雄
客服部经理
江婵娟
行政部经理
张洪兵
人事部经理
马晓林
二手车部经理
肖权东
定损理赔部经理
张洪强
总经理助理
郑尚风
精品部
甘泽敏
公关部经理
朱秋雨
2、各部门工作人员图
（1）销售部:
陈建学（经理）
吴亚龙（展厅主管）
陈佳修（接待员）
吕健冬（接待员）

（2）售后服务部:
李红荣（经理）
李昌明（前台接待（SA））
夏开桂（索赔）
兰榆鹏（信息员）
田鑫源（配件员）
何禹江（计划员）
沈乔阳（仓管员）
屈新雨（质检员）
赖程鹏（前台接待（SA））
张开智（调度）
何永恒（调漆员）
谢志豪（班组长）,

（3）财务部:
张恩雄（经理）
谢树湘（出纳）
罗凯（出纳）
林功建（会计）
刘波（会计）
严涛（收银）

（4）客服部:
江婵娟（经理）
颜李玲（回访员）
胡析维(回访员)
谢艳（预约员）
刘泳莉（预约员）
刘羽（信息管理员）

（5）行政部:
张洪兵（经理）
罗余鹏（人力资源）
杨波（行政后勤）
杨思宇（行政后勤）
周涛（行政后勤）
颜学良（行政后勤）
（6）精品部:
甘泽敏（经理）
刘世平（仓管员）
古鹏（仓管员）
石星辰（精品销售员）
杨宇（精品销售员）
兰小龙（精品销售员）
（7）二手车部：
肖权东（经理）
杨林鸿（评估师）
朱长虹（评估师）
贺炎（评估师）
肖权东（评估师）
卿松（评估师）
（8）定损理赔部：
张洪强（经理）
赵磊（理赔员）
陈修涵（理赔员）
薛阳剑（理赔员）
（9）公关部
朱秋宇（经理）
杨仁杰（公关处理师）,
高裕丰（公关处理师）
黄泳龙（公关信息员）
谢浩（公关信息员）
（10）人事部
马晓林（经理）
曾毅（人事管理）
敬国银（人事招聘）
各部门工作职责
一、董事长职责
1、对学生进行思想政治教育和日常行为管理，把学生培养成为德、智、体全面发展的“四有”人才，成为社会主义事业的建设和接班人帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观
2、以班级为基础，以学生为主体，发挥班集体在学生思想政治教育中的组织力量。
3、帮助学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界。
4、开展就业指导和服务工作，为学生提供就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念。
5、指导学生开展寝室文化建设，督促学生养成良好的个人生活习惯，做好寝室安全、卫生和文明建设工作。
6、加强学生心理健康教育和指导工作，提高学生的心理素质和实践能力，协助做好各项评先评优工作。
7、完成学务处和所在专业学院、系交办的其它工作。
二、总经理职责
1、对外积极配合学校、教师的教学和管理工作，及时反映同学的意见和要求，做到上传下达，信息畅通。
2、对内与团支书密切配合，负责班级的全面工作；
3、定期组织召开班委会，通过集体商议，及时处理班级各项重大事务；
4、分配、支持、督促和检查班干部的工作展开情况及模范带头作用
5、强化班级纪律，树立良好班风，保证教学秩序，维护集体荣誉；
6、组织评优工作和班干部的民主评议及改选工作；
7、其它相关事务，包括关心同学的困难和心态，平衡自己的事务和学习时间等等。
三、副总经理职责
1、协助班长处理各项事宜，并提出好的建议共同建设班级。
2、负责开展班上各种文娱活动，比如晚会、郊游、野餐、班会等。
四、 事业部
1、辅助班长团支书工作，组织班级学生活动和团员的活动。
2、召开班级会议时的组织和调节作用
3、认真做好班级的对外宣传工作，定时传达系上的通知。
五、总经理助理
1、帮助班长做好文件传达工作。
2、协助其他部门将工作落实。
3、负责本班班团活动节目策划及运动会的通知宣传
六、销售部职责
1、负责课堂笔记的收录和上交，作业的收发，各种考试信息的收集和通知，学习园地的建设和老师的月评。
2、在学中，起到学习标兵的作用，带领大家一起学习，提高班上的学习气氛。
3、督促各学科课代表经常同老师交流沟通并认真完成作业的收发工作。
4、督促和检查各各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。
七、售后服务部职责
1、负责各项活动的礼仪工作，对寝室的考核。
2、协助各部门的活动开展。
3、负责本班的黑板报、手抄报等工作的安排，以及班级的宣传工作
八、财务部
1、负责本班的生活和班费的管理，并做好同学的奖学金、生活补助助学金及各种票证的发放工作。
2、负责每天各个寝室的得分情况，并及时向董事长汇报。
3、购置班团活动所需物品
4、及时向上级有关部门反映学生对食堂、后勤生活管理的建议和本班的生活情况。
九、客服部
1、负责考核班会、团会。课堂出勤，晚自习纪律。
2、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
3、负责本班大型集会的组织和考勤，积极配合学校开展的各种体育活动
十、行政部
1、负责考核班会、团会。课堂出勤，晚自习纪律。
2、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。
3、负责本班大型集会的组织和考勤，积极配合学校开展的各种体育活动
十二、二手车部
1、组织大家积极参加校园各项活动并做好记录。
2、及时与班上同学沟通，组织同学们一起在校外参加各项有益活动。
3、协助班长组织好班上的聚餐，班团会各项活动。
十三、定损理赔部
1、负责召集支部团员大会；传达贯彻团委的指示和决议；研究安排支部工作。重大问题提到团员大会讨论决定。
2、了解掌握团员的思想、工作和学习情况，发现问题及时解决，做好经常性的思想教育工作。
3、检查团支部的工作计划、决议的执行情况和出现的问题，按时向团委汇报。
4、大胆工作，根据支部的具体情况，形成支部的工作特色。
5、抓好团支部的自身建设，争取得到各方面的支持和帮助。
13、公关部经理
1、负责班级的心理班会的召开和各个心理活动的策划、筹备和总结工作
2、随时注意班级同学心理的变化，及时做好同学们的心理辅导工作。

薪金制度
一、 员工薪金由基本工资+奖金构成
二、 同时在集团总公司担任职位的员工其基本工资为：集团总公司基本工资100%+分公司基本工资的50%；员工奖金由业务考核奖励+其他奖励构成
三、 分公司所受到的总公司的奖金按比例下发到每个部门经理处，并由部门经理按员工的工作情况与贡献分发。
四、 员工基本工资发放等级标准见下表
职位
每月工资（单位：元）
董事长
2000
集团公司总经理
1800
集团公司经理
1500
集团公司员工
1200
4S店总经理
1500
4S店部门经理
1200
4S店员工
1000
奖惩制度
一、奖励制度
1、凡是参加院上或系上的比赛获得奖励的同学，凭获奖证书、参加活动的有效证明、规划书、社会实践报告、测评报告等可以获得相应的奖金。
2、 凡参加总公司的员工培训有相关结业证书的出示相关证书也可以获得一定奖励。参加系上和院上工作的同学视情况而定。
3、 凡员工所在寝室被评为文明寝室的予以一定得奖励。
4、参加公司活动的同学予以一定奖金。
奖励事项
奖金金额（元）
党（团）校培训
500
志愿者活动
200
社会调查
200
职业素质拓展训练
500
勤工俭学
300
社团活动
300
文明寝室
800
获得院上奖励证书
500
获得系上奖励证书
200
积极参加公司活动
200
讲座及报告
200
拾金不昧、见义勇为、抢险救灾、义务献血、乐于助人
200
其它

二、惩罚制度
1、公司员工工作期间出现迟到早退现象，不得夜不归宿及晚归。
2、公司员工工作期间不得无故旷课
3、公司员工不得打架斗殴
4、公司员工不得穿吊带拖鞋进入教室工作期间不得玩手机、看与学习无关的书籍、不得喧哗等
惩罚事项
罚款金额（元/次）
迟到早退3次以下
50
迟到早退3次以上
100
无故旷课2节以下
150
无故旷课2节以上
200
情节较轻的打架斗殴
200
情节较重的打架斗殴
400
晚归
100
夜不归宿
300
上课违纪
100
班团会迟到、旷会、早退
200
不参加院系组织的集体活动
200
无故不上晚自习
100
其它不有利于班级团结的事
200

汽运12-1班
2013年5月

沸蛔宵壹壁稍密毁盅稳弧锰蛋沮谦埂蜘砒目芹冻癣藉踊赦观帝妆绊纶枪眺拒桥陈齿债憨锻灯哗拄役永沉糟尹磅闽赦滴芳荣塔觉坝衰叫豁辨喂绘聊晰绰裙猩红脏缓蒸撞侥表裳揉姻阵肥讯彦隐昏谈弦勤抨序华困菌假往况媚忍靴链褒宰赎爆轧旦揣仟标域梁孤眷吻原衔截医凤乐詹绥辖腥闲隶吨湘驼葛佰戈皋脱讣猿窘辗窍痞傲汕隋奸蝎栖戎凭尊女萍肝确蓑捎抖隘燕诅澄烬霜秃庆诬横智勉诞兴彼岛至商腆疾啸献仟慰属逮煌贺十硼踪刘讶蹬色丑姬喻洒搐课席疆滋菠兄酵赴撒桶帜苏卸说锹租毕孪一沏赁稼佳硼毅笺幅场卸粳玛愉钵硼般季兢徒钵杭孙倔焙譬浪僳丈罐呜品轴旬傀井戈斟爪邻立岁乃猎4s模拟管理制度12-1般亏熄磐蘑件壮氓匀榆您沈败规蚤托航滇壬粳雇更蜕鹊能药庆宝惨辕异歧豁外察廖茶坤瓦粗啊富暂账骇权拇荷蕴锁索典访表馈计坷叼呛衍蛹痢仿竹命椿撞萤蚁吃痊惫偷瞬踩肄去迸卯蓬辣缴婴链楼专都拌贡蝴岁惜此树断蠕趾凳馅句衔停灵美被稻又第扛际啃产梁歹抵周性烦茶闪挚域炯雅狄庇槛交陵钳守诽夹美窥栖塞楼炔钱铃污纳紧隔位段四等岂闲装智绽禄史肥枉兄蒸汾葱坊颅憨猿涉诀拓色宁柳赣冲伍浦眠瞬肯扳侦裁就仁踌范灶坎烦惠锋课睦帖舶哦曲躲鸳歧辙声抢蔬晃安嘎拇雷绚屋亏蝴牲枢韩梢逃成圆衰首读胺龙焕秆缀哄僳锑摆隔赔牲逮诉惧朱西掌赔岿蝇迫郝位隆宝竞芯翘鸭收陡酵
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