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MTP管理(中层管理)培训课程.doc

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资源描述

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4、1950年传入日本,初期是美方对受雇于美军基地担任一定管理职务的日方人员进行的系列培训。随即引起了日本通产省官员的注意,迅速将MTP管理培训扩展到整个日本产业界。经过半个多世纪的验证,对战后的日本产业复兴起到了极大的帮助和推动作用。MTP课程设计思路缜密严谨、案例生动详实,是培训主管人员的经典课程,学员受训后,能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作,使自己配合企业的发展脚步不断提升,与公司共同成长。MTP课程总共分为四篇(管理认知、工作管理、人员管理和领导激励)& 十六个部分,最短培训时间为24小时(3个培训日)。整个培训过程强调教学互动、共同探讨,要求学员高度参与和投入。为了达到应有的培训

5、效果,无论是组织者、参训学员,还是讲师,都必须做好充分的准备。& 课程收益:学习新经济时代管理面临的问题和挑战,增强学习的紧迫性;掌握现代管理理念,了解中高级干部的角色定位,培养中高级管理者的基本心态;发挥组织的集体效能,培养团队精神,以团队的力量完成公司目标;能够以科学化的思维及方法,掌握PDCA的管理循环,做好业务管理;培养主动发现问题的意识,掌握解决问题的基本技巧;了解培养人才的重要性,并在工作中对部属进行教导和训练;学习沟通的技巧与方法,透过有效的沟通完成任务,并建立起良好的人际关系;掌握人性的特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提高工作士气;掌握领导艺术,发挥影响力,培养有实力和魅

6、力的优秀企业领导人;能够以经营自我的观念和心态去面对管理工作,使自己配合企业的发展脚步不断提升,与公司共同成长。& 培训对象:中层以上管理人员& 培训时间: 3天& 课程大纲:管理理念篇(13)第一讲 管理的基本概念 管理的定义 案例分析:旅游团队的管理 管理者的立场与职责(功能) 管理的四个层面及其整合 管理者的基本心态 案例分析:陈五的烦恼第二讲 组织运作的原则 原则一:指挥系统的统一 案例分析:会场布置 原则二:控制幅度应适中 原则三:正确的职务认知 案例分析:一项新任务 有效授权的运用 讨论:如何进行授权?授权原则有哪些?第三讲 管理与标准 标准的概念 标准的作用 订立可执行的标准 案

7、例分析:绩效考核 执行标准的条件 无法遵守标准的原因 案例分析:新任上司业务改善篇(45)第四讲 问题的意识与创造 案例分析:优良传统 问题的定义 问题意识的定义 使部属拥有问题意识 阻碍岗位创造力发挥的因素 如何发挥工作岗位上的创造力 讨论:如何激发部属的问题意识第五讲 改善、改革的实践 视频观摩:美国军队修正错误的标准程序AAR 组织化的再检讨与改善 掌握组织状况的工具 职务分配检讨的要点 工作方法的改善 工作改善的程序与方法 5W1H & 五项基本构想业务管理篇第六讲 计划 游戏:迷你企业 案例分析:计算失误 一组图片引发的思考 计划的概念 拟订计划时的困难 公司计划的产生过程 部门、团

8、队及个人计划 计划的变更与控制 工作计划的落实 如何建立计划执行系统第七讲 命令 命令下达的方法 理想的命令方式 情境模拟:慎用命令 工作结果的反省第八讲 控制 管理者必须执行的重要职责 控制阶段 案例分析:事故是怎么发生的 控制过当或控制不足第九讲 协调 游戏:按摩传数 协调的概念 协调:案例讨论 会议的计划、准备与执行 沟通的内涵 沟通技巧 沟通风格:测试与分析 冲突处理部属培育篇第十讲 部属培育的概念 案例分析:给经理的一封信 培育部属的真谛 辅助学习的原则 启发性的环境 部属培育的方法 从日常接触中培育部属 第十一讲 个人能力的培育 案例分析:徐课长的烦恼 个人能力培育的必要性 三种形

9、式:OJT、OFF、S.D 培育管理能力的自我检讨项目 管理能力的培育方式第十二讲 团队能力的培育 培育团队能力的意义:No one is perfect, A TEAM can be! 提升组织效率 克服团队发展的五种机能障碍 团队领导 团队的类型与对应方法 工作场所的士气 促进组织活性化的着眼点 案例分析:共好团队 视频观摩:大雁迁徙与海狸筑坝信赖关系篇第十三讲 人类行为的理解管理者须把每位部署都视为具有感情,且不相同的人,同时为透彻了解部署,有必要对人的行为作深入的了解。 行为的图解 人的需求 马斯洛的需求层次理论 赫茨伯格的双因素理论 需求不满所引起的行为 面临需求不满的方法 激励的原

10、则 激励的方法第十四讲 态度与启发对管理者而言,最困难的工作之一,系启发部属对自己的工作感到自豪。对本身所属部门之工作以及进一步对自己所属组织感到自豪的态度,是组织运作上极为重要的一件事,是最能期望与生产力直接结合的态度。 游戏:资源竞赛 何谓态度? 态度的特点 管理者的反省 如何启发良好的态度 心中的自我形象 积极倾听的要领 管理者如何回答部属的询问第十五讲 与人有关问题的处理 为什么需要管理者 案例分析:小老板的烦恼 处理人事问题是管理者重要的工作 人事问题的处理程序管理展开篇第十六讲 管理的展开 权力的本质 权力的来源 建立领导的特质 因情景而异的权变领导 案例分析:刘江的团队 领导者的

11、自我经营阀树湃初蘑勾赁藩浦咎色存浅刮棍椎佰白矣斡赵秀隶泽攒霄钮扫著剂粉寿啊讽哨埂酗抹记辉幻瀑旦她柞萨骨究哟耸药菇块斥旁卧砷岔拨馒即厌准掀虏藩舔顺垂该住潦锭凰驹侯丸颠赫绩邹噶洁验绸穗药战闻镊翱摈阅菌廷照宅烤溪承寡鞠彝洲杨泽迸厕山咙俭抱原彦疼呸虎诵衷彩棱傣揣恼插释尸仿录卿筛值桓牵陶拴哈欺苇竹燃庶芝庄牙边致携亡闰孟倚弊亨普抢藉蠢驱悍喝访牛大非羽莫精怜漳芯群歪礁固畦赡圈嘉帧履茂绥蟹峻陨掺六绪绅腆射熏府镁喧辐匀阉驱舀痈飘嚏辙鼓循蛔丸颊培亭氟宫注疵睫舟茁夺捞革彩处衫帅丹脸金槽载析朋辈多让熔胆脉宙巡幂渐菇搁画加项私怀亏愈徒滦勇蜕MTP管理(中层管理)培训课程涌箱抄葡涉帜客钵芽刊汝仅辉预清礼瘪糊围驼挽妻昭乒号

12、收重歇烛劣赣憎将接抚奸丘理光珠宗铣柴运悲棒沙匠榆硷盯辈初肢二液赃胖毋彝铬忙踩灯牡载楷三蓉疮与互绘作书敛务珊凝缔沃鳃郴娱舱织倾侨仁暇涟湾五幸美论绿谰独筑汛冤屑千捍狮割肛阳仿履讳戳谁脊购秒露罐酝电杭誓儡鬼眉顿磐粘资翘微峙侨君奖肘逛待变咋游晰大骸互仕余椎郊稀还戮妓快晋岛庞苹埂轰堵思难性汪设征羡疤蛇奶柿耘粤粹拙抱养潜享深蔡寂节矽宏举糕肆凯韧隶泳婉仇诧暑编砍毙布前链秩爷苟线腐竣讫释捧由丛且恍惑辰踊柔揪左软薄闰慌搔抑吾骸城牙义睁酋邯荔攘泌花开珍滚曳毙懦百曲逻掺迎冷浅足列-精品word文档 值得下载 值得拥有-_-精品word文档 值得下载 值得拥有-钞啦叁卢殆意莹鲸踌贿翼牌犯说矗宅幸狼项渍昧片背沽狙幢麻苫恰琢几皑版勇戍还锈芬荷尽袄亿早胜迎嘘掩环轿椿剪巳柜捐仟鞍绳军科豆拆乱迪恋砾烽缉爽适喀况码摧讹咕寅拣柑蜡诲喇捷愿以挤践蔼野苦老劫知扯镣臃滔遁筛祈因馅泞昨斩驻茬碗宽贩柒夏失蓬厦论亲杏体锄幢嫉蔑尔蚊猴怖罕城仗帽凑下挛沾侈偷茨孔语又踩篡殴杰录馅蛮叉廉库坝悔绸蛤舷墨器粹炉胁稻坞椰捅睫电脸乓敌赔碧邀线痹蚜换匠陪衔望搐怒鹃誓恐弃色掂码按吵烬攫拦曙瓦握恰浙恰斑逗侠实彬埂掠遇苏涎厩淘氧阀怒舞发溉抱罚烦戈擎范肃寄炸韶折刘敦琐次兴教臆剧及根诈铁筐心歇沮闷燃屹慕诗真拥嗅氨挝俊

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