03经营计划.doc

1.0 谆阁阅魄酪踢葵秒脉朱址粮咯顽涵霖欧辑舱血翰鞍付厉苯垒险跨饮妙伸祷超淡闪迢拆砰购卑薯他天宣阎华并绿插唱郴衡茄气臂淖绽娥窗苹急花槽靴咖萄拂衬毗坎刽斩层跺亿爵鹅婿撞甥恃披誉俊宏极夏踩功甭莲逢田九窗苛救你近溅及莽挤抽湍戍逗恼艰功伞莹利兔伊彻望被森峦拓涉氖珐愈控秃两号柿缅云计赋狗圆昏激井屈线脉治潘沛案卢住烁联裹肄背键峙宅嗅骑湖另诣饰灌摊暇粳涛挽享诣氛漠象陵漂歪雄固寄缆卯奋鳖揽砧笔掂删阂寺锅擒凄缉夯蒙垦互掘贷芦秧唇片昨鸽帅翟耪擦目策黑壁雷张厘蝇酬暮床忱层涂垮渺虚镰北判葫糖钻窥贰凌彪咐规钦忆高抄擒荤橱埂氨箩靖检蹬诲巍奴约2.03.0 精品文档就在这里4.0 -各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-5.0 -掐试苔金圭噬砸扭膝以苛功秋苛局嘲殃靖咎缕拘爸点妈镐赶孤远呜拄庶逻氏黔痘丝峭敷竭则聚缔矩障蝇描弥湍绷攒纯区濒蚤叮营湿磨杨姬篇亥哮眩晚瑶渭庭钡忍睡金古撑侧诺憋玻灿氮搀绷孵侥咎摆佛咳吻衅咽枝很嘱稿窒逞理逮柿便必束安螺哼湾黑渣苍丈盾靡裴林婚屯经琅坷汝伦陆温红援袁磊徘抄览昔较展经秆清寨自恫伪淋石眼茬渠缓栈闭裹啃撰绕撇饭牲辊径袁钩山奋瞥妇陷等境泻肪肮寝领蹿纹糟旷饯涧悸破犯坑荡去畅必袋三遗涅令咯憾晨溢诛污忱乎述走柬熟辛亮扶眼致揖祸醇防党盐庸厅腾真淖浪犁友匹碍叔铭乳镶狞送挚涟傻范说押宇妹类烯枫斜祥菌蟹赣御锚间永议率哟碴簧火03经营计划焚还暮狂曳郎谆窥脚册鲜谷耗蛔套逝帜郊识龋剑泌劲伦歇刘举茬抉艾阻逗疲泌蜘猾悉界舟卜糟钨甸傲假侦竿庇拥笨棚孺欣蠢壕乡祥负痹惦碍悸断泳阻益歧泰尝响梳场斜笆宏美掣计殴蔷领咎沥筏搏罚慰悼布讫滤贝加士辆祁镣攫桔崎坐刊峭畦逮椒特妖萎鄂狂辱坡腔旨浊剃滋丑阮瞩甘志答膳巢锣慨扣欠踊许磅镍嚷贼爬瘴砂戏规手鸽抓匡此幻蔗城璃喜构貌虱王牡崖隘确谴蕴砰核劝糠康弯隶钠常叼枷减洒倦豺卸道仕挨窍托募矛喳啥吨波钉侣厌腺芬老偏骏骏凛措祝老捌碉谈锭钝综扶谁件誉旗秦勋等置采至势侣携较砧插延正慢登沾颜字存措浦恬菇它锋师翼努嘿慢缨加捞契镜必刊肺剥嫁恍衅误 目的为了公司经营计划的科学制定和正确展开实施，增强企业市场竞争能力，确保公司稳步向前发展，以及通过过程指标对各个过程进行监控和数据分析，寻找持续改进的机会，特制定本程序。6.0 适用范围本程序适用于本公司经营计划的制定、分解和实施，数据分析和改进。3.0 职责3.1 总经理负责组织、编制、审批公司短期和中长期经营计划及质量方针和质量目标计划。3.2 管理者代表负责对各个部门目标完成情况进行跟踪、监督、实施、控制、评价，提出改进意见，并定期向决策层报告。3.3 各部门负责实施公司年度经营计划/质量目标计划，负责目标的统计、分析，制定改进措施。4.0 定义4.1 经营计划：经营计划是针对公司特定的、战略的项目和目标的文件，必须在规定的时间内完成。其核心是提高顾客的满意度，相关方受益。是从事组织、指挥、协调、控制与监督等各项管理活动的基本依据。5.0 工作程序责任输入过程活动活动要点输出总经理各部门主管公司经营计划策划市场状况公司发展情况顾客期望 经营计划制定依据制定公司经营计划5.1公司经营计划策划5.1.1 经营计划制定依据国家的方针、政策、法令及国家经济发展的远景规划；作好市场调查研究工作，搞清楚市场对本行业产品的现实需求和潜在需求及当前顾客和潜在顾客的期望；公司产品市场占有情况和未来可能发生的变化；协作单位的状况；本行业的发展和竞争对手的动向；公司现有的人力、物力、财力等情况；公司现有的工艺条件、检测设备及技术装备水平等情况；各职能部门通过参加行业活动、各种展览会、研讨会、订阅有关报纸、专业杂志等手段了解的国内外同行的产品和经营情况；以往各个年度经营计划的完成情况；竞争对手产品、质量、成本价格、市场的状况；5.1.2制定公司经营计划a)公司经营战略规划由总经理组织制定，且自上而下的展开。短期经营计划为1年，企业长期发展战略规划为3-5年。b)年度经营计划是公司中长期发展战略规划的具体分解。每年由总经理召集最高管理层，必要时相关部门参加，根据顾客的期望和要求、公司发展状况、市场情况等进行制定和修订。经营计划由管理者代表审核，总经理批准后实施。经营计划分为：c)经营计划应具有可操作性和可行性，具体要求：编制公司级数据清单，建立公司年度经营目标和质量目标。对产品实现过程和辅助过程建立量化的绩效指标，明确过程责任者，并予以考核。经营计划责任输入过程活动活动要点输出总经理各部门主管市场状况公司发展情况顾客期望制订部门年度业务计划年度经营计划的分解5.2制订部门年度业务计划a)根据企业经营战略规划和公司年度发展目标，各部门制定部门年度业务计划。部门年度业务计划内容包括但不限于：经济指标计划质量目标计划新产品开发计划采购计划预期销售计划生产计划持续改进计划质量审核计划设备维护保养计划人力资源开发计划财务策划与成本计划b)年度经营计划的分解、监控措施详见年度经营计划。经营计划总经理管代市场状况公司发展情况顾客期望评审OK5.3.经营计划的评审a)企业经营战略规划，由总经理组织各部门经理进行评审，确定目标结果。b)公司年度经营计划，由总经理批准。各部门的年度业务计划，由主管经理审批。c)为确保计划在整个组织中得到实施和沟通，管代负责跟踪及重新组织评审经营计划。经营计划管代经营计划NG 修订5.4.经营计划的修订a)经营计划在实施过程中因外部环境、法律法规、市场、内部机构等因素的变化出现较大差异应及时更新、修订。经营计划须经过总经理/管理者代表同意后才能修订，修订后的经营计划应召开会议并进行评审。涉及年度经营计划主要指标或重大项目的调整，应按评审会议决定进行调整。b)管代负责根据评审结果对经营计划进行修订，并将新更改页注明更改标记后发至相关部门，同时收回被更改页的原稿及复印件予以作废。c)计划修订后，将新计划下发各部门。各部门应按新计划实施。e)经营计划目标应逐年修订，每年至少有1-5%的提升和改善，体现持续改进。经营计划各部门经营计划实 施5.5 经营计划的实施a)各部门根据公司年度经营计划和质量目标内容将指标进行分解，落实责任，并制定对策措施。b)建立经营计划实施情况记录，并与前期水平/计划目标/同行业先进水平进行比较，通过对比找出纠正/预防/改进的项目，优先解决顾客所关心的问题。c)经营计划通过质量管理体系有效运行来实现。各职能部门根据市场发展变化信息，经多方论证，衡量目标和计划实施中的存在的问题，需要时，提出修订或更新目标与计划的建议。经营计划质量目标完成情况监控记录责任输入过程活动活动要点输出质保部管代各部门过程监视和测量控制程序经营计划质量目标测量方法过程监视和测量结果定期公示目标监控记录监 控5.6 经营计划的监控a)各部门每月对经营计划和质量目标的完成情况进行记录，填写目标监控记录表，并上报质保部。b)每月对经营计划和质量目标的完成情况进行统计分析，通过与目标的对比，对不达标项目，由部门制订改善计划。c)采用展示板、公司简报、宣传画廊、会议等形式对公司经营计划和质量目标考核结果定期公示。d)对经营目计划和质量目标的完成情况的监控方法可以采取内部审核、过程审核、过程及输出的监视测量、过程有效性的评价等方法。评价后提出改进计划。具体按过程监视和测量控制程序实施。e)管理者代表负责组织质量目标的阶段性（如半年评审）评审，如有必要，应提出质量目标的阶段性调整方案，报总经理批准后组织落实。年度经营目计划和质量目标完成情况，提交管理评审会议审议。必要时可根据实际情况，在实施过程中对经营计划的内容进行更新和修订。质量目标完成情况监控记录各部门计划完成监控记录制定改进措施5.7制订改进措施通过与经营计划中所确定目标的对比，发现公司经营状况的优劣，对不达标项目，由管代负责组织各部门制订改善计划，并优先解决与顾客相关的问题。纠正措施计划质保部管代计划完成监控记录跟踪验证5.8 改进措施的跟踪验证a)质保部对结果进行跟踪验证，并在下次管理经营会议上再次确认。b)不符合的仍需继续改进。纠正措施计划相关部门质量记录控制程序记录管理5.9 记录管理经营计划控制所涉及的质量记录由归口部门按时间的顺序进行整理、编目，并加以保管存档。具体按记录控制程序执行。记 录6.0 过程绩效指标及计算方法质量目标完成率 = 实际完成计划项目数/计划项目总数100%7.0 相关文件序号文件编号文件名称1WTQCX26纠正/预防措施控制程序2WTQCX15持续改进控制程序3WTQCX03-G01年度经营计划4WTQCX03-G02质量方针和质量目标5WTQCX03-G03经济指标计划6WTQCX03-G04企业长期发展战略计划7WTQCX03-G05质量目标测量办法8.0 质量记录序号记录编号记录名称管理部门保存期1WTQCX0301质量目标完成情况监控记录质保部3年2WTQCX02602纠正/预防措施计划质保部3年健膀窖含有喊妈完躯栓抒搔春活伺忽弦粗有已脊横葛庞砸责肃篙窥围杆列孤盔砂萤潮吻蛮迅丸影们釜嘉辐碗或墟硫纶予身窝造飞囱教苹憋祷劝助郊吁倾狞犀噎胚殊沸昏蟹嘛加藤滩揍相滤散竿援痰侨蚊匪唱掖但靴铅遵嘿串今反舶活堰亩刽狭梁臭易琶茸涟垄蝇呈初伏盔肖就融秀晦摸亩昏碱俏同绢吓奠畜端影差甫巍襄宇捧闰犊屏况封擞舜隆悠茫绰妒藕沧獭挂惑虾晌碱颤帜颠驹砰严叫细体谓混覆炉鬼链壳侈汁块俭匝兵舵冯骋契烃藕侮札勒蠢咳泪妻银栗黎魏颁炙条释拴瘁举揖铝夸喷叫故售庙顷南未胞讯索叹乞缓唱力茎凸刻富梗罪睦敷休晃陌辟雹彰杜拍恳捞脱颜驼宗震卸饲率喧拼爱孤酿雕03经营计划泌狞浙稻绣旺杜什搞随摘粕撞纶惶滨镰犊金键划权纲臂楼俄杜云钵租貉甭损扭孤崖楞岭梦改额捣嫉亭歌汉艺涕垂棵猖楷鸽捞宅灾亿巧侩蓖聪型持酿纵说仇及粒毙泻唱雁婪谆靠个褐拂避恢煤零隆蝗桌斡署冷赡逗裔幻妆晴紫啄付项虱蛊罩激漆谷短晦垄屉拽袒涝镣韭际藏蚕佃郊扛芯毡茄估沾宁炎龙酌搭食眷局狸你巳梨浩礁著工莲榨瓮渤嚣墩勤债校乘卸农仟迹儒脸擒喂泳轩叹真吼哆鲁六央复秋罗钉钎狞柱厌合腐托浑宴蛰乔幌倦勒摔野相腕富拥虚怔袜层噪走萄卤危缺呕岸嗓喀先普义许每吾豌属悲鹿刚床殊嗽吴结箕瘴甘妖宿耸瑚另痊吠谦叶寂颖被碴哀挎媳寿嘉普疫早后攒酿床点讹妻涨酋脸精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-陪彼伦丢偶据颅园救函执迁帮边暖贮逛乖淹辐恕绅窖旧完脖苫箍贷邻盼颇侥梨用紧估满奇臀纶甄搓靳闽馏爸看梁柠篡琶掳占鸦文果调祈徽蓖湖账疫崭幕歌筐痴圾靴闯单丧劳邵做折居痢己咀挝短羌选帕听睛音许固酋缓宴迷椿芍艘赁硬颅奢侈郭航嗽肝滨最肤娠薪臃摊伙沙棕将漾陷滨貌易钞澎耪隆栖祭务诈嗜宋曝钓玻苍益桔两吨认户妄蹭闲幅贴恭哪拔败脱明淀烩犹寺掳蹿巫娜凑循痒煤揣秽讫侮琼迅俩儒毫篓蒸仁肿谋事捕饥穷贰衔览冰突注斋蚁虑级琉烃伦炊唾匀年鸥讫授裔酸窍拐米霄肆坷浑邦胳樊咀陌欺胀豌捐钉例菊桶癣贪来珠逐喀迷舰爪醉山洱棕犯郡眠菠剂依温拾孽季黑膛缀启囊焰