旅游上市公司经济效益分析及对策(论文).doc

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The development of few years, the tour tectonic plate is already early to have the scale. The tour listed company in China asks for help the development of the Chinese stock market, was the reform fulfillment of the modern business enterprise system of the margin method, the capital luck camp and state-owned business enterprise of the tour industry in China to first lead with the demonstration the function. This text passes the development to travel the listed company to our country appearance, the economic performance of the especially a certain and particular tour listed company becomes because of launching the research, carrying on the research to the tour listed company from the influence factor and three aspects of the development counter plan of the composing, economic performance of the economic performance. The this researchs future development decision toward our tour listed company and other tour business enterprises has already important lied arrive to draw lessons from the function.Key words: tourist listed companies, cause, expenditure self-control, operation mode innovation 目 录1.前言72.旅游上市公司经济效益分析概述72.1目的及意义72.2旅游上市公司目前发展现状72.2.1旅游市场的现状72.2.2旅游上市公司的特性82.3本文研究的主要内容92.3.1旅游上市公司经济效益构成的分析92.3.2旅游上市公司经济效益的影响因素分析92.3.3旅游上市公司经济效益发展的对策93旅游上市公司经济效益构成93.1旅行社简介103.2经济效益构成103.2.1旅游经济效益的概念103.2.2旅游经济效益的特点103.2.3旅行社经济效益的构成114.旅游上市公司经济效益影响因素分析124.1外部原因分析124.1.1供给市场的变化124.1.2假日旅游的作用有限124.2内部原因分析124.2.1国有股比例过大，影响上市公司管理效率134.2.2各项费用大幅度攀升134.2.3上市初期剥离了不良资产，形成的优良资产开始老化134.2.4旅行社集中一地，没有形成网络化，而且同业竞争激烈134.2.5投资范围控制失利145.旅游上市公司经济效益发展的对策145.1加强内部费用控制145.1.1建立费用控制的基本制度145.1.2完善现金费用支出的内部控制程序145.1.3非现金费用的内部控制145.1.4备用金的内部控制155.2经营模式创新战略155.2.1经营理念创新155.2.2经营组织创新155.2.3经营机制创新155.2.4市场定位创新165.2.5经营方式创新165.2.6经营质量创新165.2.7经营策略创新165.3网络化经营战略175.3.1组建连锁集团175.3.2拓展资本运作空间175.3.3网络化经营176.结束语18致 谢19参考文献20英文原文21英文翻译28正 文1.前言1990年12月和1991年7月，上海证券交易所和深圳证券交易所的相继成立把我国证券市场的发展推向了一个新的阶段。在短短十年左右的发展进程中，我国证券市场发生了巨大的变化，市场规模和投资者队伍快速扩大，市场结构日趋合理，证券市场在国民经济中的作用越来越重要。证券市场的发展为旅游企业股份制改革提供了良好的市场环境，通过在证券市场上直接融资，旅游企业自有资金不足和资产负债比例不合理的状况得以解决。同时，各种并购活动推动了旅游企业的资产重组，也使得旅游企业内部监督和外部约束机制得以加强。历经8年的发展，截至2001年底在我国沪、深两地交易所挂牌交易的A股旅游上市公司共有25家，占境内上市公司总数的2.l%左右。2.旅游上市公司经济效益分析概述2.1目的及意义改革开放以来，我国一直将旅游业作为第三产业的龙头。然而，我国现有的旅游企业无论在规模或竞争力方面，都无法跻身于世界同行的前列，这就对我国旅游企业的进一步发展提出了新的、更高的要求。旅游业需要借助资本市场，通过资本市场的各项功能为旅游企业的超常规和可持续发展提供服务。为达到这一目的，旅游企业必须熟悉如何通过资本市场进行筹资、购并、重组等一系列的资本运作，并在此基础上不断扩大自身规模，提高整体抗风险能力和竞争能力。因此，本文将从总体和某一上市公司角度分析我国旅游上市公司效益状况，以及导致这种发展状况内部及外部原因，并进而提出应展开网络化经营、经营模式创新等战略选择。2.2旅游上市公司目前发展现状2.2.1旅游市场的现状近来，中国旅游业持续稳定的高速发展，从1991年到2006年中国接待过的国际旅游者人数增长了2.7倍，从世界排名12位上升到第5位；国内旅游业更是如火如荼地发展，国内旅游人数从1991年的3亿人次，增长到目前的12.36亿人次，增长4.12倍。从1993年到2006年中国的旅游业总收入从1134亿元，增长到9408亿元，增长8.3倍；其中国际旅游收入从1993年的46.83亿美元，增长到2135亿美元，增长45.6倍；国内旅游收入从1993年的864亿元增长到13568亿元。戴学峰，旅游上市公司经营状况分析，旅游学刊，2007年1月至今，中国证券市场经过了十一年的历程。中国旅游上市公司借助中国证券市场的发展，为中国旅游业的融资方式、资本运营和国有企业现代企业制度的改革实践起到了先导和示范作用。证券市场对企业的经营能力、管理水平和未来发展都有了更高的要求，可谓“大浪淘沙”，在这些企业中，既有成功的经验，也有失败的教训，很值得研究和分析。2.2.2旅游上市公司的特性伴随着中国证券市场发展的中国旅游上市公司，在证券市场中所占份额还是很小的一部分，但八年来的发展过程也呈现出旅游行业自身的特性。主要有以下几方面：（1）旅游上市公司受资产规模限制，流通盘普遍偏小，上市初期平均流通股数量为3265.88万股，相当于上市公司平均流通盘1.16亿股的28.15。以2000万股为一个区间划分，2000万股（含2000万股）以下有9家；2000万至4000万股（含4000万股）之间13家；4000万股以上3家。（2）总股本较小，且国有股比例较高。旅游板块平均总股本为2.3亿股，上市公司整体平均为4.11亿股，旅游板块平均总股本仅是上市公司整体的56.96%。现有的25家旅游上市公司中国有股比例在30%-60%的有7家，大于60%的有3家，共占旅游上市公司总数的40%。（3）发行价格相对偏低。25家上市公司平均发行价格7.32元股，每股发行价7元以上的有3家，5-7元的有13家；5元以下的有9家。由于股本结构和净资产收益率等因素的制约，发行时市盈率不宜过高，因此发行价格定位在5-7元之间的公司占的比例较大。戴学峰，旅游上市公司经营状况分析，旅游学刊，2007年1月（4）市场认知度高，一、二级市场差价明显。近年来，由于中国旅游业的持续高速增长和证券市场的变化，证券市场对旅游上市公司未来发展普遍看好，但开盘价大大高于发行价，一级市场和二级市场之间的股价差别很大。（5）旅游上市公司企业类型呈阶段性特点。从时间的分布上看，1993-1995年上市的旅游企业中以饭店行业为主，这一阶段也是中国旅游涉外饭店经营处于持续良好、收益较高时期，为此，饭店行业走在了前面：1996-1997年上市发行节奏明显加快，两年期间有数家股票发行，而且一些以著名的景区经营、管理为特征的，其中主要是以张家界、黄山旅游、华侨城、峨眉山等为代表的自然景区和主题公园的旅游企业，走进资本市场；1998年后上市的旅游公司在资产的组合上更注重了旅游要素的综合分布。2.3本文研究的主要内容笔者认为，对我国旅游上市公司发展状态及前景的研究，至少应该对以下几个方面的内容进行系统的探索。2.3.1旅游上市公司经济效益构成的分析。通过对某一个旅游上市公司历史与现状的调查与分析、掌握旅游上市公司经营状况的数量信息，为后续研究提供可靠的依据。2.3.2旅游上市公司经济效益的影响因素分析。针对某一特定的旅游上市公司，从外部因素和内部因素两个方面，分别对影响其经济效益的因素进行剖析。2.3.3旅游上市公司经济效益发展的对策。针对上述所剖析的某一旅游上市公司，分别提出网络化经营、经营模式创新和加强费用内部控制等几种发展对策，有的放矢的解决旅游上市公司中存在的问题。3旅游上市公司经济效益构成自1993年6月7日，我国第一家旅游上市公司新锦江股份有限公司成功上市，历经8年的发展，截至2001年底在我国沪、深两地交易所挂牌交易的A股旅游上市公司共有25家，占境内上市公司总数的2.1%左右。张凌云，05年旅游上市公司评析，旅游学刊，2006年3月而在此，我们仅以其中的一家公司某旅行社为例，剖析旅游上市公司的经济效益构成。3.1旅行社简介某旅行社成立于1981年，是经国家旅游局批准的从事国际旅游及中国公民出境游的国际旅行社，连续多年在省旅游局“创佳评差”竞赛活动中被评为优秀旅行社。公司于2002年首批获准经营出境旅游业务，也是该省成立较早、颇具规模、接待游客较多的国际旅行社。其一直本着“服务至上，信誉第一”为宗旨，向客人提供各方面的优质服务。该旅行社主要经营：国际入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务等。公司拥有自己的航空售票中心、车队、多种语言的导游队伍，一流的业务主办；其在为团体和散客提供良好的地接服务的同时，也承接各种会议及专设全国各地订房、订票中心，组织跨地区的旅游组团，并可在不同的国家和地区提供中转服务。公司成立以来一贯本着“以诚待客，以质取胜”的服务精神，积极进取，不断开拓，已成为该省旅游界主要支柱企业。3.2经济效益构成3.2.1旅游经济效益的概念一般来说，旅游经济效益是所得与所费之间的比较，它可以形成两种不同的比较方式：一是旅游经济所得与所费之间的差额，也就是旅游经济净收益；二是旅游经济所得与所费之间的比值，也就是旅游经济效率。由此可见，旅游经济效益是旅游经济净收益和旅游经济效率的综合，它是通过旅游经济活动的所得与所费之间的差值和比值指标来综合反映的。因此，从这个意义上说，旅游经济效益是指人们在旅游经济活动中所得与所费之间的数量对比关系，它综合反映了旅游经济活动的所得与所费两者之间的内在联系和矛盾运动。戴国庆、舒芸芸，旅游上市公司净资产收益率分析，上海大学学报，2000年3月3.2.2旅游经济效益的特点（1）旅游经济活动的最终结果不是以实物形式，而是以劳务的形式表现的。（2）在旅游经济活动中，通过旅游服务把实物产品提供给旅游者暂时使用与消费，来满足旅游者的物质与精神方面的需要。（3）在旅游经济活动中，旅游需求总量与结构对旅游经济效益具有至关重要的影响。戴国庆、舒芸芸，旅游上市公司净资产收益率分析，上海大学学报，2000年3月3.2.3旅行社经济效益的构成（1）旅游设施利用率。旅游设施利用率是旅游设施接待能力的实际利用数与拥有数之比，是从旅游设施接待能力的利用水平上来对旅游经济效益进行评价的一个指标。其计算公式为：旅游设施利用率=接待能力实际利用数/接待能力拥有数100。该旅行社去年共接待旅游人数59642人，按照其旅游设施的接待能力计算，旅游设施利用率达到了56.3%，相较于前年同期，共增长了4.2%。（2）旅游结汇率。旅游结汇率是反映旅游经济创汇效益的一个重要指标，是指一定时期内旅游外汇纯收入与旅游外汇总收入的比值，即一定时期内旅游外汇总收入减去同期旅游外汇支出后与旅游外汇收入之间的比值；其计算公式为：旅游结汇率=旅游外汇总收入/旅游外汇总支出100。去年，该旅行社的外汇总收入约为1458万元，外汇总支出为2964万元，其旅游结汇率为49.19%。旅游结汇率指标可以充分反映旅游经济的创汇功能。如果旅游结汇率趋向于1，说明旅游外汇流失数量比例小，旅游结汇能力强，旅游经济创汇水平高；如果旅游结汇率接近于零，说明旅游外汇流失数量比例大，旅游结汇率低，旅游经济创汇能力弱。该旅行社的旅游结汇率低于50%，说明该旅行社外汇流失严重，经济创汇能力弱。（3）资金利税率。资金利税率是考虑资金占用经济效益的指标，是指一定时间内利税总额与全部资金占用总额之间的比值，表示在一定时期内单位资金量所带来的增值额，其计算公式为：资金利税率（利润总额税金总额）/资金占有额100。用资金利税率表示旅游经济效益，反映了旅游经济活动的基本要求。根据相关数据显示，该旅行社去年全年的利润总额和税金总额为154万，其资金利税率约为10%。（4）劳动生产率。劳动生产率是指劳动者在旅游劳务生产活动中的效率，其计算公式为：劳动生产率=旅游劳务商品数量（旅游劳务价值）/旅游劳动时间（旅游劳动消耗量）100。在劳动生产率的计算公式中，所得与所费分别是指旅游劳务产品数量(旅游劳务价值)和劳动时间(劳动消耗量)。因为近年来，旅客比较倾向于自驾游和自助游等旅游形式，所以参与团队游的旅客数量有所减少，相较于前年而言，该旅行社的劳动生产率降低了3%左右。（5）边际收益率。边际收益率是指在旅游经济活动的规模扩大过程中，一定量的追加所费与由于这种所费的增加而带来的所得之比，其计算公式为：边际收益率=边际所得/边际所费100。由于该旅行社在去年曾采用了网络营销这一新型的营销模式，故其去年的主营业务收入增长了近5个百分点，其边际收益率达到了130%以上。4.旅游上市公司经济效益影响因素分析4.1外部原因分析4.1.1供给市场的变化对旅游上市公司影响最大的是社会各方面对旅游企业的投资继续增加。2006年全国旅游企业固定资产8752.35亿元，比2005年增长25.3%，李宇，我国上市企业发展前景及旅游上市公司投资价值的分析报告，世华证券工作室，2000年12月明显高于旅游业总收入的增长，其中，饭店业、旅行社业等的固定资产都有明显增长。这是该旅行社净资产收益率下降的重要原因之一。4.1.2假日旅游的作用有限实施延长假日的做法虽然在假日期间使得国内旅游业红红火火，但并没有带动国内旅游业总量的增长，仅仅是使旅游人数和消费更为集中了，或者可以认为仅仅是旅游者按时间的重新排列组合，并没有“创造”出更多的旅游消费。有些旅行社、旅游景点长假日期间旅游者众多应接不暇，但假日后门可罗雀，也正是这一原因的外在表现。因为中国的人均可支配收入水平还比较低，可空闲的时间比较少，很大一部分旅游者差不多一年才有一次真正实施旅游的行为。因此，一个人如果参加了节日旅游，就没有能力在其余时间再次旅游了。节日旅游虽然短期内人为造成了供给紧张，个别企业通过价格浮动获得了一些超额利润，但总体来讲扩大旅游业规模的作用非常有限，该旅行社也不可能从中获得更多的收益。4.2内部原因分析该旅行社作为服务性行业，其技术含量比较低，长期以来公司内的高级管理人才的水平与现代企业有很大差距，而旅行社的高级管理者大都是服务员出身，以至于在选人机制上也存在了很大的问题。这是该旅行社综合管理水平低下的根本原因。对于上市公司来讲，这不仅影响其企业管理水平的提高和经济效益的增长；而且影响其资本经营和新产品的开发，造成其总体净资产收益率的下降。4.2.1国有股比例过大，影响上市公司管理效率。该旅行社的主要出资者仍为国有法人企业，其国有持股比例在60%以上，这种情况下，在公司经营管理人员的任命中，行政干预严重，公司董事长、总经理仍由上级主管部门任命，企业内部的生产经营决策、劳动人事、工资分配等仍由上级直接干预，企业内部的国有股代表仅是形式，或干脆由原厂长经理担任，公司董事长、总经理、党委书记集于一身，使决策、执行、监督职能合一，缺乏有效的监督机制。因此严重影响了该旅行社的管理效率。4.2.2各项费用大幅度攀升。2006年该旅行社主营收入和主营利润变化显示出其管理人员素质差，对各项费用控制不严格，其中很多高级管理者的职务消费失控是造成费用居高不下的重要原因。2006年，旅行社主营业务收入上升了18.96%，但是主营利润仅仅上升了8.6%。从总体指标上看，对各项费用的控制己经相对稳定，但如果从分类角度分析，就会发现主营业务收入增长幅度仍远远大于主营利润增长幅度，可见该旅行社对各项费用控制的极差。4.2.3上市初期剥离了不良资产，形成的优良资产开始老化。该旅行社在其上市初期都对不良资产进行了剥离，比如与经营无关的职工住房，非营业性地产等。但实际上剥离的资产很多都间接地与其经营有关，比如员工宿舍等。这些剥离的资产由其原单位来承担，使原单位与上市后的公司不在一条起跑线上，形成一种不公平的竞争。此外，上市后的公司还拥有各种优惠，如减免所得税等。这种剥离会使上市后的公司的经济效益暂时好于非上市企业。但同时也使得其放松了管理水平的提高。分析这些年来该旅行社的情况，可以发现其在上市初期的效益非常好，随着时间的推移，其效益就逐步下降。这就充分说明了剥离不良资产的效益在逐步丧失。4.2.4旅行社集中一地，没有形成网络化，而且同业竞争激烈。该旅行社作为以资本运作为主的公司，其资本应该向回报率最高的行业和地区转移。而对于旅行社来讲，向不同的地区转移尤为重要。因为只有建立起全国的网络才能为旅游者提供一条龙的服务，才能形成销售的网络，形成企业的规模效益。纵观世界各大旅游公司无一不是建立全球网络的。中国的旅游上市公司，除中青旅、国旅联合等本来就有全国网络的公司外，其余几乎都是在一地发展。如果说其上市之初资产集结在一地是可以理解的话，那么上市后将募集来的资金再完全投入一地就值得商榷。4.2.5投资范围控制失利。该旅行社作为服务业来说，己经成为低利润行业，但它似乎并没有更多地意识到这个问题，而是盲目向旅游业之外的领域发展。由于对新涉足的行业不熟悉，又缺乏相关人才，因此造成了非主营业务收益的大幅度下降。而在非主营领域的投资效益过低，是资金回报率大幅度下降的重要原因。5.旅游上市公司经济效益发展的对策5.1加强内部费用控制5.1.1建立费用控制的基本制度（1）建立费用预算制度。为加强对费用的管理和控制，使日常开支的各种费用纳入既定的轨道，旅行社必须在每一经营期开始之前编制费用预算，主要包括：各部门费用数额，各项费用数额，全部费用总额和费用率等等。（2）建立定期分析检查制度。旅行社既需要编制预算，作为控制费用支出的依据，也需要在支出过程中不断对预算执行情况进行检查，以作为控制费用支出的手段。最后，建立费用支出审批制度。这一制度主要是对费用支出的程序和审批权限做出规定。5.1.2完善现金费用支出的内部控制程序旅行社以现金支付的费用较多，除了要支付日常的零星开支外，还要定期支付水、电、燃料、楼宇保养维修、电梯保养维修等费用。其控制程序应为：填制现金付款单、签认核实、批准付款。5.1.3非现金费用的内部控制所谓非现金费用，是指那些不需要直接支付现金而由公司为自己提供服务的一种费用支出形势。这些非现金费用支出，如果不从各营业点的营业成本中严格划分出来，不单独进行核算和管理，就会增加费用支出的随意性，给费用支出的控制和管理造成一定的混乱。非现金费用控制的基本程序是：批准、支出、稽核。5.1.4备用金的内部控制所谓备用金，是指企业存留在员工手中准备使用的现金。备用金主要有短期借出的现金和各营业点找零用现金组成。其主要包括：借款的控制（借款的范围、限额、批准权限和还款日期）；找零用备用金的控制（找零用备用金的数额、发放和管理）。5.2经营模式创新战略5.2.1经营理念创新。由“产品发展导向”转向“市场开发导向”。不要墨守“产品和市场”的成规，在有限制的市场半径条件下，旅行社需要不断地“策划和改造”，市场需要不断地“引导和更新”，形成“产品和市场”的双向互动关系，提高游客重游率和每人次接待利润率，创建“人造仿景观人造真景观真景观与仿景观的组合”和“景观静态性展示表演动态性娱乐项目活动性参与”的共扼型产品发展模式。5.2.2经营组织创新。由“单体分散经营”转向“集团规模经营”。分散经营组织形式在旅行社发展初期，有利于单个景区“形成市场冲击波、架构品牌立足点和独立核算、尽快收回投资”；进入从卖方市场转向买方市场的“平台”时期，这种单个景区分散经营组织形式就出现了单一促销的经常化，在有限的“蛋糕”面前激烈竞争，恶化了旅行社的经营环境，造成了人力资源成本、广告宣传成本、服务质量成本等的攀升和游客每人次接待利润率的下降。为了避免这种“分散经营”的负面效应，在经营组织形式上必须实现“集团经营”，构建规模化经营的优势，形成统一的市场营销体系5.2.3经营机制创新。由“行政首长负责制”转向“企业资产经营制”。现在的旅行社主要采用的是行政首长负责制。行政性质的经营机制对旅行社的初创发挥了重要的促进作用；随着企业的发展和市场环境的变化，旅行社已经从一种“垄断性资产”转化成了一种“经营性资产”，因此，迫切需要建立一种新的企业经营机制。这种新的经营机制就是以确保资产的保值增值为目标、以强化内部管理为基础、以优化资源配置为手段、以严格考核指标体系为规范的“企业资产经营制”。5.2.4市场定位创新。由“区域性市场”转向“网络化市场”。这几年景区试图“通过新建景区来改善产品结构、从而达到扩大市场空间”的努力在高运行成本的弹压下付之东流。对客源市场进行相关性分析，对市场定位进行重新界定，构建“网络化市场”。5.2.5经营方式创新。由“有形实物经营”转向“虚拟形象经营”。虚拟形象经营是在有形实物经营方式良性运转的基础上产生一种概念化、表征化的经营方式，即非物质载体的经营方式。这种经营方式依靠从旅行社所提供的景区中挖掘出独特性的精神内涵，培育出一种形象魅力，从而在社会化、国际化、多维化和混沌化的旅游市场上形成感召力和震撼力，追求资本投资实物经营的利润最大化、剩余价值最大化和效用最大化。5.2.6经营质量创新。为了提高经营质量，适应激烈市场竞争的挑战，旅行社必须实现“精致化经营”。其中以计算机技术和信息技术为核心的经营手段和方法的现代化是关键，建立专家支持系统、人才培养机制和智能管理体系是重要内容，导入现代企业管理制度和运行规范是基础。5.2.7经营策略创新。由“营造卖点轰动效应”转向“实施可持续发展战略”。前期旅行社策划组织了系列大型促销活动，在赢得客源市场方面取得了一定的积极作用，效果也比较好。但从经营战略角度分析，这只是一种“营造卖点轰动效应”的战略。这种战略在实际运作过程中也产生了一定的负面影响，比如产品生命周期短、“卖点”营造成本高等等。为了克服这些负面影响，就有必要实施可持续发展战略。这种战略的基本核心有三点：一是要有利于旅行社现实的经营与发展，二是要有利于旅行社的品牌形象的塑造，三是要有利于旅行社未来的经营与发展。实施可持续发展战略，对于旅行社而言，有许多具体的条件和措施要整体跟进，还必须做系统化的细致工作，因而是一项长期而艰巨的任务。5.3网络化经营战略5.3.1组建连锁集团旅行社应该组建跨地域跨所有制的旅游联盟。将各人相对独立的旅游资源通过一定方式联合起来，实行连锁管理。这种网络化业态符合现代旅游业发展的趋势，具有单体旅行社所不能比拟的发展空间和优越性。但是，进行产业重组、组织创新肯定会引起部门和地方利益的冲突，同时还会受到中国市场发育成熟程度和法律法规完备程度的制约。因此，为了吸引地方企业内部控制人或地方国有资产管理部门同意所进行的连锁集团管理，可考虑采取支付一定比例现金和交换一定比例股权结合的方式来实现公司合并，也可允许原所有人继续持有部分产权。5.3.2拓展资本运作空间体系要进一步实现网络化扩张，充分利用融资手段是必不可少的，包括利用直接融资和间接融资。连锁集团应把旗下的上市公司定位为筹资工具而并非终极运作目标，用意在于利用上市公司的配股筹资功能，为连锁集团提供充足的收购外源存量资产和集团优质资产的现金。5.3.3网络化经营（1）建立或接通客源网络，与客源市场网络化、跨国化发展的大趋势接轨。连锁集团最大的优点之一，就是客源联网。一般说连锁集团作为一个群体，有着统一的名称、标志，具有统一先进的经营管理模式和规范的服务标准，因此通过宣传便于在市场上树立良好的群体企业形象，从而有效地争取到客源。（2）根据条件自行组建专业管理公司，或与国际大型管理集团结成战略联盟。现代管理高度专业化，使行业所有权与经营管理权分离较彻底，导致专业管理市场和比较成熟的现代企业家市场的形成。专业管理队伍的形成，对旅行社管理的提高有重要作用。连锁集团从实际出发，一般均聘请或培训有一批理论水平高、实践经验丰富的专业管理人才，同时，连锁集团应建立比较完善的培训系统，培养所需要的各类人才，并经常对在职人员进行轮训，提高管理和技术水平。（3）利用网络优势，提高竞争力。连锁集团由于规模较大，分布地域广，企业形象较好，可以充分利用资金优势、促销优势、人才优势、管理模式优势，以此形成综合的抗风险优势，促使其提高在区域市场中的占有率，提高竞争力，降低成本，最终达到提高经济效益的目标。6.结束语我国旅游上市公司自证券市场发展以来，经历了从无到有、从仅有的几家上市公司到最终形成旅游板块、从个体无序的发展到有所规制。8年的发展，旅游板块已初具规模。通过对某一个旅游上市公司经济效益进行分析，并总结出影响其经济效益的因素，提出自己的营销对策，对整个旅游业来说具有很好的借鉴性作用。面对经济稳定增长、入世、申奥及国债基金促动的历史机遇，相信旅游上市公司定会抓住机遇、迎接挑战，迎来旅游板块的艳阳天。致 谢本论文是在我尊敬的导师的指导下完成的，他在整个毕业论文设计阶段给了我大量的指导和帮助。首先,我要感谢我的导师，他严谨的治学风格和对学生的严格要求成为我研究过程中不断深入提高的动力，他以深邃的思想和敏捷的判断力对学生的论文进行了细心判断和具体的指点。导师对学生的热心、耐心和爱护常常使我为之感动。此外，还要感谢其他教导和帮助过我的老师，是他们的谆谆教导奠定了我毕业论文设计所需的基本知识和基本技能，也是他们教会了我做学问和做人应有的态度。最后，我还要感谢我的家人、同学和身边的朋友，衷心感谢他们大学四年中给予我的关怀和支持。参考文献1、王坚，旅游业资本经营，旅游教育出版社，2001年1月2、戴国庆，中国旅游业资本市场，云南大学出版社，2001年版3、黄良文，投资学，中国对外经济贸易出版社，1999年版4、侯耀国、王仁喜，证券投资与管理，大连出版社，1995年版5、黎洁、赵文红，旅游企业经营战略管理，中国旅游出版社，2000年版6、张凌云，05年旅游上市公司评析，旅游学刊，2006年3月7、戴学峰，旅游上市公司经营状况分析，旅游学刊，2000年1月8、戴国庆、舒芸芸，旅游上市公司净资产收益率分析，上海大学学报，2000年3月9、高广新，利用资本市场发展旅游产业，旅游学刊，2004年5月10、梁正宁，旅游上市公司的资产重组及应注意的若干问题，旅游学刊，2000年5月11、李宇，我国上市企业发展前景及旅游上市公司投资价值的分析报告，世华证券工作室，2000年12月12、黄海珊，旅游资源类上市公司逢大利空，粤港信息日报，2002年8月27日13、沈静宇，旅游企业融资问题研究，旅游科学，2002年3月14、张文喜、刘逢敏，旅游上市公司现金流量分析，商业研究，2000年10月英文原文Travel the economic performance analyze一、Travel economic performance analysis of tiny view1、Travel the concept of the economic performance of tiny viewTravel tiny view of the economic performance means the tour business enterprise is in it conduct activity, taking up labor and wasting with the quantity contrast relation of the labor income.2、Raise the meaning of the economic performance of travel the tiny view and it influences the factor（1）raise the meaning of the economic performance of travel the tiny view:it is the inside motive of the tour business enterprise development.it is the whole character of the tour business enterprise to elevated enhance.it is the foundation that rai