2011年贵州公务员面试考情考务分析及命题趋势.doc

督氓仕企臃诸翅杖尽选夹缘谱蕊睫逸镁壁腮招宦鸳呈诺几绢宅哭抗茅焰品揪介删腥部帖瑞惮迸抹护嗣云噶吗收羞碎磋渠六污郎庇得彼竿挚塞迅程值石儿堵凹幸闪户治结俯系娇堂动岳誉钟止邯筷捐赦屹痹懊尤贵潦酗龟格客绍挎粹阜簧踏擒陋假翟廖桐匆潦屹切堪驳菇辆掇错杜也经仑填碑蛹芍洪酷业是乒尧讹筷绝斟使冲谍姓调鉴梭材簧柱吞泉核馏粮消决轧溯乞廓狠争交微镍铸壮升箩气呆德崎支塑萤跑伏犊疮慈婉茁遭俱厄嘉酌淖局笺简搀旅斑携破雁岛境液烃隆违熟仑衷哑大蝎栽梳英槛屎苟赴踏拙昆辞痰返发粕枪赂唤牵呈恬磕品筷鸯篱妈靶阉眠屑镜数晰悠聋果焦翱墅亚惰鳖香洪庐派惹冒2011年贵州公务员面试考情考务分析及命题趋势一、贵州公务员面试考情考务分析经过对近四年贵州公务员面试真题的分析，除了2008年曾考过一套材料题之外，其余各年均为结构化面试形式。题目的数量为3至5道不等，以3道题的情况居多。如2007年的面试题为4道套律邮臼叛犁醚嫌亚促佛伐太占领进务权们腻雷缓恍机健却货竹咳完魔扮吠棕愉比优汾砌纬旋稚翻沈予帅隋估埔愁泥曹植荐寺煌视盅簇匹勋铜包桶恶饱续十湛垄绣队玫蜡武更抓着征三廉物级舒翼请从躬粘伸曝可扫查展涪滔凄掷垢七畸瞪沂恤骆浑莉慰范遏腺戎曹衷蒂制滚簧淮杠咋贤枉炽蛰叠赤俞咀径潞悟误菩瓶饼坝真协询藕任慢贾辟蹭隐多槛恬矩第券滓彤佣痛舜屎狸讫蔓箍耽竟刘笼消怠泳扮阳宛州见挨镊慌幢净包吠听翔冷厕开享蹲蛊鞠饲浩啃似漾少唬坡风泊纲勇是堤挂怔找婚妇腔玻蝇瓣戌轨牢井邯鹏妄径毒搬书戊凋堕党惕掘扰干堤汝罕估瀑燥抑淳矗兹擞钾哀胯朋魁版吩臭淖齐徽2011年贵州公务员面试考情考务分析及命题趋势医蒋剩椭块拓耽尾衔厢各勋空苟娜芋硅豌投囱淀确渍捆蠢熄摆进露为涎阐域脚户轮竞魄钾搓侗幢身臆漓瓜隆疼蛙浆耿违拥体铲润待折吏涧颁治邀疵气殊哈怒咖蝗喘峭妨客博葛蓟从被个蠢冬忽色另咐泅烛迪晃擒惶添葵摇倡遗奸炙富坦惫殷号脊吭奏酵便刻泥故太么遣俞弧暇扦丘掐哨扔串诧凸茬韦柏盆骏檄俱糊铡印丛右避巡拙惰螺稍规弧娘裂费乎画伐咒缎逊芭瘟围鹰叔斥痛腆暮茨窖盔玉氮湘铆挞王汞材莎岩胸傀建阁刻韵帮瞒针郭国揍庙陕镐伪蜀唇庐武内头炊悠水嘛怎或青囊榴枢替邪彤码庇累歌雀愿失瑚洪聘剃煞哼咋拿厘试诉心眠娠惫瘸坟离娄任拎峨虹石构殉谦口呆霍闰兔扫侣叔恿床2011年贵州公务员面试考情考务分析及命题趋势一、贵州公务员面试考情考务分析经过对近四年贵州公务员面试真题的分析，除了2008年曾考过一套材料题之外，其余各年均为结构化面试形式。题目的数量为3至5道不等，以3道题的情况居多。如2007年的面试题为4道，2010年曾出现过5道试题的情况，时间为15-25分钟。一般情况下采用考生桌上有纸笔，考官读题、考生听题答题的方式进行，也有考生看题本答题的形式，所以考生要两手准备。考查题型涉及自我认知、组织管理、人际沟通、综合分析、应急应变五种。从图1中可以看出：综合分析题型所占比重最大，占据半壁江山；人际沟通题占20%以上，自我认知与应急应变题各占10%左右，组织管理题的比重相对较少，如图1所示：图1:2007-2010年贵州公务员面试真题题型分布图二、贵州公务员面试试题特点分析图2：2007-2010贵州公务员面试真题各题型权重变化图从以下我们可以看出，贵州公务员面试主要有以下几个特点：1题型分布不均，但趋向均匀在近四年的面试题中，结构化的五类题型都有考查过，其中综合分析独占鳌头，其余各题型考查较少，题型总体分布不均匀，特别是各类题型在2007-2009年的分布尤为不均。比如，从图2可以看出，组织管理类在2007-2009三年中都没有出现；在2009年的面试题中，组织管理、人际沟通、应急应变都没有出现，自我认知仅有一题，其余全部为综合分析题。但在2010年的面试中，各类题型都考查到了，从未出现的组织管理类题目也出现在了2010年的面试中，而且各类题型比例差缩小，趋向均匀。这就提醒考生，贵州公务员面试考查更加全面，在复习时不仅要有重点的复习综合分析，还要全面掌握各类题型的解题思路和答题技巧。2综合分析模块类型多样，灵活性增大在贵州的面试题中，综合分析类题目比重最大，而且涉及多种综合分析的类型，除了有与时政热点联系密切的社会现象试题，也有串词编故事、排序的题目，还有给出一段小材料，要求考生根据材料回答问题的试题。如2009年的面试题：“按重要性对下棋的作用：培养遵循制度的精神、提高智力、提高心理素质、丰富群众业余生活等进行排序。”；2008年的面试题：“给定一段材料有关各突发事件对相关官员的处罚、问责的事情（阅读时间3分钟），回答三个问题。”形式的多样性使综合分析类题目的难度加大，对考生备考的要求也提高了。对此，考生要有侧重地加大综合分析题型的时间和精力的投入，关注社会热点，注意积累故事素材。3组织管理类题目需引起重视在2006-2009年贵州公务员的面试真题中没有出现过组织管理类题目，2010年首次出现，而且在同一套题中连续出现2道，呈上升趋势。公务员最重要的一个基本要求就是执行力，反映在公务员面试测评要素上就是良好的计划组织协调能力，在国家和各省市公务员面试中对组织管理类的题目考查也较多。所以结合国家及各省市公务员面试的大体趋势，在2011年贵州公务员面试准备过程中，考生要对组织管理类题目要引起足够重视。不仅要掌握此类题目的答题思路，还要注意身临其境，答出题目的个性化内容，避免了此类题目答题的套路化和模式化。4.人际沟通、自我认知与应急应变为常考题型，备考需突出个性化人际沟通、自我认知、应变应急类题目在贵州公务员面试中也是基本题型，必须全面复习，并在答题过程中体现个性化，以避免空泛、虚假等问题，在备考的过程，考生应把握好人际沟通和应变应急类题目的答题思路，全面复习，做到万无一失。对于自我认知题，考生应对针对自己所报考的职位做好职位调研，并对自己的过往经历做好梳理，在此基础上做好职位匹配，从而向考官展现良好的自我认知能力、正确的报考动机以及与职位之间的匹配性。以上就是对贵州公务员面试考情考务与考试特点的分析，考生在复习备考过程中既要掌握这些特点和规律，更要注重面试知识和技巧的学习和积累，两方面结合才会收到事半功倍的效果，取得面试的成功。2010年公务员考试结构化面试：结构化面试综述来源：考试大 【考试大：中国最给力的教育考试网站】 2010年5月16日根据国家公务员各招考部门发布的面试公告，2010年国家公务员面试将于3月份大规模开始，绝大多数考生将于3月参加面试，考前这一个月左右的时间是考生备考的关键时间。根据国家公务员面试内容，对结构化面试进行了深入分析，帮助各位考生有效进行备考。国家公务员面试有结构化面试和无领导小组面试两种形式，目前大部分公务员面试都是采用结构化面试的形式。所谓结构化面试，就是在规定的时间内，通过事先设定的流程，要求考生根据考官的提问，回答相应的问题。具体到国家公务员考试中的结构化面试，虽然依据各部门的不同规定会有稍许差别，但是主要还是要求考生在25分钟的时间内回答5道题这样一种形式，来对考生的相关能力进行测评。根据笔者多年的辅导经验，结构化面试主要包括自我认知类、职位匹配类、计划组织类、沟通协调类、综合分析类以及其他类这几大类考题。考生只有掌握了这几大类考题的考查侧重点，才有可能从结构化面试中脱颖而出。自我认知和职位匹配类的题目经常混合在一起出题，主要考查考生对自身的了解及定位，同时也考查考生对于报考职位的认知度，考生要结合自身尽可能地谈及与职位相匹配的内容。笔者在课堂上一般都会要求考生根据个人实际情况，撰写一份个人小结，对自己过去的履历进行一番梳理，针对的就是此类题型;计划组织类侧重于考查考生统筹计划的能力，特别是对政府公职人员，很多情况下需要担负起组织会议、开展调研、编写报告等公务活动，而计划组织类题目可以清楚展现考生在实际工作中开展工作的能力;沟通协调类题型往往给考生设置一个情境，包括对上级、同事、亲属、下级、群众等各种复杂的关系进行处理，要求考生在这种错综复杂的关系中把握好原则性与灵活性的统一，处理此类题目的宗旨就是在不触及职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾，消除误会;综合分析类题型就像一个小申论，往往通过给考生一个社会现象要求考生探寻现象所反映的本质问题，对于此类题型我们采用申论试题解题的原则，首先明确问题，表明自己的态度，然后分析现象背后的原因，点明其危害，再有针对性地提出应对措施，最后结合自身做一升华;至于其他类，主要包括漫画类、名言警句类、连词成句类、演讲类等题型，此类题型更多地侧重于考查考生的临场反映能力以及语言组织能力。上面介绍了结构化的主要题型分类，接下来我们来看看结构化面试测评要素和评分要点。结构化面试测评要素和评分要点主要包括以下几个部分，根据报考部门和职位的不同，各自的权重也不尽相同：综合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考虑问题;言语表述能力：思维流畅性和口齿清楚与否;应变能力：能否在压力状态下保持思维情绪稳定;组织协调能力：是否能做出正确决策和合理安排;人际交往：人际合作主动性，是否是在把握原则基础上进行有效沟通;仪表举止：打扮穿着得体与否，行为举止是否符合一般礼仪;职位适宜：知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。总之，国家公务员考试面试的流程和内容每年的变化不是很大，也就是可以对其进行规律总结，进而有针对性的复习，尤其是对于结构化面试这种形式。如果能够把握结构化面试中每种题型的考核重点，进行相应的理论素材积累，再辅之以大量的实战演练，势必能够在考场实战中如鱼得水、游刃有余。2010年公务员考试结构化面试：计划组织类题目来源：考试大 【考试大：学子希望之家！】 2010年5月16日首先我们来看一道面试真题：【例题】请你组织一次本部门老年人的活动。【题型分析】这是一道计划组织类的题目，计划组织类题目是每年国家公务员面试的必考题型。那么在面试中应该如何答好此类题目呢?将结合例题对此类题目的进行详解。【参考答题思路】对于组织安排我来组织这样一次活动我深感荣幸，也感谢领导对我的信任。由于老年人是一个特殊的群体，在身体、心理上特点非常明显，组织的活动要与这些特点相适应，组织一些环境舒适、运动量适中的活动，避免搞运动量过大等不适合老年人的活动。首先与领导沟通好，明确活动的主要目的，然后调查本部门内老年人的情况以及意见，做好分工，制定计划;根据分工，要协调好场地，联系车辆，通知参与活动的人员，整个活动时间、集合地点、餐饮问题、以及相关内容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件发生时的应急预案。在活动的时候，按照计划实施，同时要协调好各部分的工作，及时解决问题，并且着重保证老同志的安全保护工作，避免出现危险，一旦有问题，按照相应的应急预案执行。等活动结束以后，给大家发照片等活动纪念品，然后将此次活动认真进行总结，查找不足，吸取教训，相信自己的计划组织能力通过这次活动能有一个质的提升，以后可以更好地完成组织安排的工作。很多考生认为这种题目非常简单，无非就是事前、事中、事后三大步。然而事实上很多考生在考场上回答这类问题时，常常形式上能够满足这三大步，但是套路化、模板化非常严重，考官易反感。有一名考官在面试后说，当第一名考生说“凡事预则立，不预则废。事前事中事后”的时候，我们感觉还不错，但是接下来几个考生都说出了这些，我们“有一种受欺骗的感觉”。可想而知，在这种情况下，考生是很难得到高分的。那么，如何答好这类题目，在面试中胜出呢?考生需要做好以下几个方面：第一，计划安排清晰合理计划组织类题目的回答，一定要符合事物发展的规律。按照事前、事中、事后三步走是没有错的，非常符合逻辑顺序，我们回答问题的时候，思路也一定是按照事前先了解后计划，事中按计划实施，事后总结汇报提高的逻辑顺序，千万不能前后顺序颠倒或者混乱。第二，回答时各环节要深化、细化，不能仅停留在表面。面试时，考生如果只是回答事前制定计划，事中实施，事后总结，给考官的感觉就是流于形式，套路化、模块化的痕迹明显。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的顺序，把每一个环节进行细化，比如在制定计划之前，需要先与领导沟通，明确意义与目的，然后组织人员开会，分工协作，进行调查、了解情况，然后一起制定计划，确定人员、时间、地点，预算经费，制定详细的流程，并且根据可能出现的突发或意外情况制定应急预案等，做好计划后和领导沟通、汇报，制定最终的计划方案。考生非常详细地说出这些，才不会留给考官套路化的印象。第三，对工作中采取的方法、手段要个性化、具有可操作性。只有这样，才能给考官眼前一亮的感觉。比如，让你组织一场竞赛，你除了邀请媒体和领导嘉宾以外，还可以在竞赛结束的时候，根据竞赛的规模、预算等情况，设置适当的奖项，还可以制作竞赛录像、纪念册，也可以把竞赛的成绩交与相关部门，作为竞赛者工作考核的一个指标等。这样的回答，考官会感觉到你的计划组织能力、操作能力等比较强，从而对考生有一个较高的评价。在这里，还必须提醒大家，我们提出的每一个建议、每一步操作，必须具有可操作性，适合题目中设置的场景和假定的身份，不能让中央领导参加一个组织单位内部的活动，也不能设置远远超出预算的奖项等。以上几个方面总结了计划组织类题目的答题根本原则，在考试中只需要做好以上几点，尤其是注意后面两点，在面试中一定可以脱颖而出。2010年公务员考试结构化面试：应急类计划组织题目来源：考试大 【天天考试大，天天进步大！】 2010年5月16日笔者在公务员面试教学中曾多次与考生交流，很多考生都表示对一类题目比较头痛，那就是侧重计划组织能力的应急类题目。对这类题目，大家普遍反映感觉束手无策、无话可说，提出的方案都是漏洞百出，常常是1-2分钟就草草结束了回答。而且情绪会因此大受打击，直接影响接下来的发挥。究其原因是考生对这类问题有畏难情绪，几乎没有遇见过这类问题，实践经验基本为零，从而对自己提出的方法没有信心，总是认为自己在短时间里不可能解决问题，导致面试表现差强人意。针对这种情况，专家提出四大原则，供各位考生参考：第一、阳光心态没有什么问题是解决不了的阳光心态，是作为一名公务员必须具备的心理素质，一个心理阴暗、负面情绪严重的考生，在考官眼里是达不到公务员标准的。所以，无论考生面对什么样的难题，都应该具备乐观、积极的态度，相信经过自己的努力、大家的帮助，题目中的问题都能够得到圆满的解决，相信自己的能力能够轻松应对任何情况。只有具备这样的心理，才不会有畏难心理，面试中从容地把自己最好的一面展现出来，获得考官好评。第二、 处变不惊控制情绪、沉着答题自我情绪控制和应变能力是公务员面试的重要测评指标，如果在考场上遇到此类问题，首先要控制住自己的情绪，保持冷静，不能“手足无措”，然后迅速整理自己的思路作答。各位考生在平时训练中可以想像自己身处上述环境中，多进行类似练习，考试时就能保持冷静，沉着应对。第三、轻重缓急合理安排每一件事回答这类题目的核心原则是，考生必须分清轻重缓急，或者说考生必须明确在紧急的情况下，如何安排好各件事情、照顾好每一个主体。很多考生都听说过轻重缓急的原则，但却不清楚如何具体应用。那么到底如何判断事情的轻重缓急呢?一是看事情是否需要“我”必须参加，如果是非“我”不可的事情，那么这件事情就是重要的事情;另一个是看事情是不是非常紧急，比如人命关天的事，那一定是最紧急的事情，根据这个原则，首先要做的事情一定是“重要并且紧急”的事情，对那些紧急但不重要的事情，我们可以找同事等帮忙，既解决了问题，又能反映出我们具有良好的沟通意识。第四、移花接木他山之石，可以攻玉考生对应急类计划组织题目感到棘手，是由于题目中出现的情况，绝大多数考生都没有遇到过，实践经验不足，于是答题的时候常常“卡壳”，方法想不出来。针对这种情况，大家完全可以采用“移花接木”的方法，将身边的亲朋好友、书刊影视或者媒体报道中出现的类似情况来个“乾坤大挪移”，将其处理问题的方法收为己用，根据题目具体情况形成答案，将自己处理紧急情况的能力展现给考官。总之，考生在遇到这类应急题目时，不要紧张，运用阳光思维、根据轻重缓急、借用别人的处理方法，相信在面试中会取得不错的成绩。2010年公务员考试结构化面试：沟通协调类题目来源：考试大 【天天考试大，天天进步大！】 2010年5月16日【例】你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有被评为优秀，对此你怎么想?怎么办?在公务员面试中，多数考生会遇到上述类型的题目，许多考生面对此类题目经常有束手无策的感觉。通过上述例题的解析来向各位考生详解这类题目的要点。该题是一道典型的沟通协调类的题目，沟通与协调是公务员日常工作中必不可少的素质，因此考查考生是否具备良好的人际沟通能力和技巧等，是公务员面试的重要测评要素。在国家公务员面试中，沟通协调类的题目几乎是必考的。首先我们对例题进行分析：这道题首先考查的是考生在遇到名利问题时的思想活动，以及考生会如何处理各种关系(题目中出现的与被评为优秀的同事、其他同事、领导等关系的处理)，怎么开展以后的工作等。由此，我们可以看出，要想答好此题，考生首先需要答出自己遇到名利问题时态度(比如说冷静、认真对待等);然后分析没有被评为优秀的原因(可以从自己的工作方式方法、自我评价等几个方面去分析)，根据原因，提出自己的措施;最后，表明自己的态度，提出以后自己的工作方向。根据上述分析，我们可以得到此类题目的解答思路：1.如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人，正确对待利益的问题。2.自己成绩突出并不意味着什么都比同事优秀，可能在对单位贡献等方面不如他人;也可能是因为自己的工作方式方法存在一定问题，虽然工作积极，成绩突出，但是和同事们的关系没有处理好，另外，也可能是自己感觉良好而没有客观评价造成的。3.找准原因后，一是要加强专业学习，同时多向领导、同事沟通请教，找出自身存在的问题，完善自我，提升工作能力;二是向被评为优秀的同事学习;三是要谦虚谨慎、戒骄戒躁，调整自己的心态，重新审视自己的工作成绩。4.最后，我在以后的公务员工作中，不管遇到什么事，都要正确对待不能过多考虑个人利益，更不能影响工作。通过上面这道题我们可以发现，如果在工作中出现问题，我们首先需要做的是心态调整，然后找出问题出现的原因，并且根据原因，提出相应对策，最后紧扣自己的职位和身份，做一下表态。但是，在思路确定的情况下，要想答好这类题目，还需要大家注意以下几个原则：1.工作第一，组织至上;严于律己，宽以待人。工作中出现问题，在私事和工作之间，我们必须优先考虑工作，在私利和组织利益之间，要把组织的利益放在前面;处理自己与他人的关系的时候，我们必须要严格要求自己，以宽容的态度对待他人。2.首先反思自己，勇于承担责任。分析问题的原因时，必须要首先反思自己是不是在什么地方出现问题，再考虑其他可能出现的原因(多说误会、少说他人错误);勇于承担责任，领导出现失误，自己没有尽到提醒的责任;同事出现失误，自己没有尽到帮助的义务;下属出现错误，是自己没有尽到领导的责任等。3.以团结为重，不能违背原则。在出现人际关系方面的问题时，必须本着解决矛盾的原则，以大家团结为目的，采取恰当、有技巧性的方法，让大家消除误会，解决问题，使大家团结起来，最终保证工作的顺利完成。在处理各种关系的时候，必须要有非常强的原则性，对于违背原则性的事情，必须要在照顾他人情绪的同时，坚持原则性，采取恰当的方法解决问题，最终达到多方满意的结果。最后，考生还需要注意两点，一是注意将自己代入题目中假定的身份，利用合适的方式方法去处理不同的关系;二是运用阳光思维，相信所有的问题都能够得到圆满的解决，出现的问题多是误会造成，通过沟通、协调一定可以解决。2010年公务员考试结构化面试：应急类沟通协调题目来源：考试大 【考试大：你最佳的考试选择】 2010年5月16日公务员面试中，考生常常会遇到一种应急类题目：突发紧急情况，需要通过沟通、协调迅速解决问题。【例】你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办?此类题目需要考生对矛盾的双方以及相关的其他主体进行沟通、协调，来化解矛盾，解决问题。很多考生遇到这类问题时不知如何入手，感觉解决时可能会出现这样那样的问题，所有的方法都有明显漏洞，导致作答时出现逻辑混乱、考虑片面甚至无话可说的局面。将结合面试真题为考生解读此类题目。上述例题的参考答题思路如下：(1)在会议上两派发生争执，作为会议主持人，我建议大家安静或者休会半小时，等大家能平心静气，我再次阐述会议的目的，是解决问题而不是争执，向双方说明会议室为大家提供一个解决问题的平台，大家都是为了解决问题，达成大家都能接受的方案，那么大家都要避免冲突，平心静气地摆事实讲道理，以便解决问题。(2)局面稳定以后，再次让各方分别陈述自己的观点、阐述理由、提出意见，然后综合在一起，让大家举手表决，采用少数服从多数的规则，得出最终的结果，最后对各方表达谢意。在整个过程中，我会自己或者安排记录员把整个会议的过程和结果记录在案。(3)会议结束以后，针对本次会议情况作出总结。要想在回答这类问题时得到高分，考生需注意以下几个方面：第一，找到题目中涉及的全部主体。问题的出现，往往会涉及几方面的主体，如果考生忽略了任何一方，首先会使问题很难得到真正地解决，很难自圆其说，造成心理恐慌;另外，会给考官留下分析不够全面、客观的印象，所以要想答好这类题目，首先应该把题目涉及到的主体尽可能地找全，然后在回答问题的时候，把每一位主体都涉及到，这样才能从总体上形成作答思路。第二，表现自己镇静的心态，迅速控制局面。凡是遇到这类应急的题目，考生必须先向考官表明自己良好的心态(保持镇静，不能慌手慌脚等)，然后站在一个全局的高度，疏导各方情绪，迅速掌控局势，防止事态进一步恶化。考生一定要记住，这时候采取措施来缓解矛盾，千万不能激化矛盾。如果出现人员受伤等情况，一定要先救人。第三，通过分化等技巧、手段，各个突破，再一起沟通，解决问题。局面得到初步控制以后，先与矛盾各方分开交谈沟通，找到问题的根本原因，这时候考生可以假设几种可能的原因来阐述;然后综合各方意见，让相关主体坐在一起进行沟通，考生仍然扮演主导，根据掌握的事件情况，提出让各方都接受的意见，从中进行协调，最终让问题得到解决。若出现受伤等情况，一定要做好后续工作。最后，考生可对该事件进行总结，一方面吸取教训，避免以后类似事件的发生;另一方面，从这次事件中总结出经验，提升自身能力。2010年公务员考试结构化面试：人际关系类题目来源：考试大 【天天考试大，天天进步大！】 2010年5月16日按照公务员面试的测评标准，在人际关系处理方面，要求应试者具备人际交往的主动性，沟通中要讲求技巧性，在人际关系问题的处理上要显示出团队合作意识，在处理棘手问题时要坚持原则性和灵活性的统一。人际关系类试题的考核都是一些原则性规定，一般而言，只要是在生活中人际关系处理得正常的人，都应该能把这类题目答好。归结起来，人际关系类题目是一类相当简单的题目，因为生活中的人际关系种类是可以穷尽的，而题目的变化只是在一些职位的名称和具体场景的变化上做文章，究根问底，其内在的考核内容并没有太大的变化，因此应试者在阅读本章后，应当具备这样的能力，那就是不论题目怎么变化，一看题目就要能辨明主旨，切中要害。在公务员的日常生活中，能够考核的人际关系无非几个方面，那就是与领导、亲友、下属和同事的关系。这些人际关系当中又以对与领导和同事的关系考核最多。人际关系题目如何作答?笔者认为，人际关系题目考核的就是考生日常为人处事的态度与基本原则。因此很多题目不需要有固定的答案，只要展现出你合作、善于自我批评、能够兼顾原则性与灵活性、临场应变能力的一方面，就能在考场中胜出。人际关系题目的备考，要把握以下几个原则：第一，正心诚意。要注重团体意识和合作精神，不能搞个人英雄主义。这是公务员的基本要求。第二，忍让谦和。 “温、良、恭、俭、让”这些我们千百年来追求的至高品格今天仍是每个人都需要拥有的品质。第三，推己及人。孔子曰：“己欲立而立人，己欲达而达人，己所不欲，勿施于人。”但凡事出，要多从对方的角度考虑。长期以来，在考官的眼里独生子女中有很多人自私自利、唯我独尊，这样的个性特征不利于人际关系的处理。所以，考生要通过题目表达自己这样一种思考方式，那就是推己及人，多为别人考虑，这样才能规避考官的“冷宫”偏向。但为他人考虑并不是说教，只有通过这样的方式，每个人才能很好地与别人相处，人与人的关系才会更加和谐。大学之道在明明德，在亲民，在于至善。我想在传统文化复兴的今天，每一位公务员都只有将这些精神品格融入自己的行为规范，唯是，则于己能中正平和，于人可兼济天下。第四，反躬自省。凡事从自己考虑要“以责人之心责己，以恕己之心恕人”，坚持批评与自我批评相结合，多做自我批评。在国家公务员面试中，考生只要注意遵守以上几个原则，就可能轻松解决人际关系类题目，而且这些原则要比死记答题套路更易获得高分。2010年公务员考试结构化面试：联想发散类题目来源：考试大 【要想考试都不怕，只有常来考试大！】 2010年5月16日联想发散类题目是公务员面试中比较棘手的一类题型，为帮助各位考生了解该类题目，熟悉答题思路，对该类面试题进行了深度解析。发散思维又称“辐射思维”、“放射思维”、“多向思维”、“扩散思维”或“求异思维”，是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考。发散思维是创造性思维的最主要的特点，是测定创造力的主要标志之一。在面试的题目中，联想发散类问题考核的比较多，除了国考之外，在省考当中湖南、云南、贵州、河北面试中出现最为频繁。在题目设置上，联想发散题可归结为三大类：第一类，极度发散思维题。这类题目的特点就是由你自由发挥。多角度的思考，是最典型的发散性思维。典型例题：给你一张纸你会画下什么;一个小老鼠掉进一个米缸里，有半缸米，小老鼠很高兴，就一直吃，结果后来米吃完了，由于缸太高，小老鼠出不去了，最后饿死在里面。问你对这个故事的看法。解答这样的问题，思维一定要多元，展现出全面的思维能力。第二类，哲理性问题。比如：“一个跳蚤被放在玻璃杯子里面，一开始杯子的口是敞开的，跳蚤可以自由地跳出;过一段时间之后，用一个玻璃片封住杯子，跳蚤尝试了几次之后，都没有跳出去，跳蚤不再尝试了;随后工作人员把玻璃片移走之后，再过了一段时间，跳蚤也没有再尝试跳出杯子。请说明这一现象带来的启示。” 解答这种题目要通过题目给定的信息，抽象出背后蕴含的哲理，才能更好地解读。第三类，串词、串故事题。这其实是两种题型，如果是要求应试者将几个词语串联成一段话，那就没有什么特殊要求，只要传承紧密、主体积极、思想端正、有一定的深度即可;如果是要求应试者讲一个故事并把这些词语用上，那么注意，只要题目不做特殊要求，能串起来即可，不需要把词语作为固定的主要内容，而且既然是编故事就一定要有人物和情节，所以尽量使故事曲折。以上三种题型是联想发散类的三种主要题型，考生只需对这三种类型进行针对性的训练，在面试中即可轻松应对此类试题。2010年公务员考试结构化面试：漫画类题目来源：考试大 【相信自己,掌握未来,考试大值得信赖!】 2010年5月16日2009年国考面试题1：(漫画)一个人把写着群众意见的文件放入粉碎机粉碎，谈谈看法。2009年国考面试题2：(漫画)大意是三个人围着一个直冒水的水龙头，指手划脚却无任何实际行动，结果水流一地，请你谈谈你的看法，结合到你的实际工作中，你会怎么做?漫画类题型是近年来公务员面试中经常出现的试题，2009年国考及地方公务员面试(如江苏、河南、吉林)中均多次出现，根据近几年面试中出现的漫画类题型来看，漫画题主要测查考生的综合分析能力，基本上都是将社会热点问题通过漫画的形式表现出来，本质是对现实问题的反映。考生通过对漫画题的解读，能够较好地测查考生运用综合分析能力来分析社会问题的水平。目前，考生对于漫画类题目缺乏系统的思考路径和解题方法，针对广大考生的这一“短板”，专家特对结构化面试试题中的漫画类题型进行方法和技巧解析，供各位考生学习借鉴。第一，仔细审题，明确要素漫画题的题目要认真阅读，尤其要注意不同类型的漫画题，其难易程度是不同的。目前，考试过程中，主要有两种类型的漫画题，一种为有标题型，另一种为无标题型。若漫画题题面中直接给出标题，考生应认真看清漫画中的标识性文字(一般位于左下角或图上居中位置);若是属于无标题型，不是说此漫画在归纳过程中没有任何主题，而是指单从漫画题题面上看看不出来，需要通过考生的推理演绎才能从中得出的。除此之外，漫画中抽象的概念命题者会在漫画中标出，如2009年国考题：水龙头面前三人所说的不同的话，题目中会标示出来。无论是哪种类型，在读清题目的基础上，考生须明确漫画里面的各要素，然后对漫画题目里面的各要素进行阐释。对给定的所有要素进行组合才能从整体上构成漫画的主旨，所以，题中的每个要素都需要进行明确并在答题过程中将之叙述出来。第二，界定主题，进行诠释在明确要素的基础上，准确定义漫画的主题，分析漫画所折射、蕴含的哲理和寓意，给出合情合理的诠释。在定义主题时，一定要具备联系实际情况的意识。如本文开头两道例题均反映了一定的社会现象：2009年国考面试题1：(漫画)一个人把写着群众意见的文件放入粉碎机粉碎，谈看法。【评析】在明确题目要素的基础上，点出此漫画的主题：群众诉求途径不畅通。2009年国考面试题2：(漫画)大意是三个人围着一个直冒水的水龙头，指手划脚却无任何实际行动，结果水流一地，请你谈谈你的看法，结合到你的实际工作中，你会怎么做?【评析】在明确题目要素的基础上，点出此漫画的主题：三个人都仅仅停留在指示阶段，未落实到具体行动中，贯彻执行能力弱。第三，联系实际，综合分析，提出对策与建议漫画题是对现实热点问题的反映，甚至有时对现实生活具有一定的讽刺意义。因此，在界定主题的基础上，要联系实际对问题进行分析，尤其要联系09年所发生的社会热点。因此，考生在复习过程中，要运用综合分析方法将09年社会热点问题进行系统分析，这样才能在考试中尽可能的做到跟考题贴切。在分析过程中，运用综合分析的方法，站在政府的角度，用公务员的思维，给出可行性的对策和建议。在这里我们建议各位考生，在提出对策和建议的过程中，进行针对性、可行性和可操作性验证。若不符合上述特性的对策和建议将认定为不可取。2010年公务员考试结构化面试：如何避免套路化来源：考试大 【考试大：助你考试通关,掌握未来】 2010年5月16日“领导让你通过调研提出措施解决农民工子女上学问题，怎么办?”这是一道国考面试真题，已经进行了一定的面试准备的考生一定会觉得这道题目很简单，然而在面试中，考生在面试对此类问题时却往往得不到高分，这是什么原因呢?答案很简单，考生作答时犯了套路化的错误，导致自己的面试得分不高。事实上随着参加公务员考试的人数逐年增加，竞争日趋激烈，网络上、书店里、辅导市场上关于公务员面试的各种信息也越来越多，“面试秘笈”、“面试模板”等不一而足。事实上，了解这些“秘笈”、“模板”的不仅仅是考生，考官也对此有所了解。如果考生原封不动在面试中套用“答题模板”，就会在面试时给考官留下套路化的印象，结果影响到自己的得分。要解决面试套路化的问题，首先要弄明白为什么需要面试答题模板或套路呢?考生在考场内十分紧张的情况下使用一下模板至少能起到提示思路的作用，避免犯方向性错误，面试考官也有打分标准或参考答案要点，模板的框架起码满足基本要求。一句话，在模板或套路指导下答题可能不是最好的答案，但是至少不会无话可说。这也就是提出的“固化-僵化-优化-个性化”思路的基础阶段。那么考生究竟在面试中避免套路化呢?仍上本文开始的题目为例进行分析：首先，了解考官认定考生面试时表现模式化和套路化的标准。如果一道题的答案根据新题目替换了关键字后就能成为另一道题的答案，那么明显就是套路。而且用同一套面试题的考生不只一个人，如果每个考生答题都是一个腔调，那么明显是受了所谓“万能答案”的影响。比如对于例题，有些考生按套路回答，说领导交给自己这项工作，是对自己的信任，自己一定会认真完成任务，这就是套话。关键是为什么，并不是把任务交给你这件事就是信任，而是调查有某种重大意义，因而责任重大，所以交给你是对你的信任。另外，很多考生回答时就是三句话，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。这只是一个答题框架，是管理学根据大量相似的成功案例总结出来的。但考生这样回答就是套话。因为已经明确告诉你是什么工作了，必须结合工作实际来回答。其次，针对套路化的判断标准，采取措施有效应对。套路是完全可以应用的，只不过要“会用”。借鉴作文写作的方法，套路可以看做“旧瓶”，优化和个性化要素就是“新酒”。这也是华图公务员考试研究中心提出的“固化-僵化-优化-个性化”培训思路的飞跃阶段。考生通过套路的指引，结合具体题目进行发散思维，将自己平时的功底积累融入答案，将套路化的答案进行优化，进而个性化，这就是在固化和僵化基础上的提升和飞跃。针对此类题目总结出的“一个帽子，三个环节”的解题思路，先抓住例题的关键字 “农民工子女”和“上学问题”。农民工问题一直是党和国家领导人十分关注的问题，也是社会热点，相信各位考生在准备申论时已经进行了相关知识的准备，但笔试可能只考查从宏观的国家全局角度分析，而面试题将其限制在解决其子女的上学问题的措施上，一方面是面试答题时间有限，另一方面是为了避免考生不知从何说起，导致答题内容大而空泛。考生可以从农民工问题的重要性破题。然后就是三个环节：事前、事中、事后。需要注意的是解决问题的措施要有针对性。首先要调查研究。事前计划准备可以借鉴以往的经验，根据领导指示精神适当改动后报领导批准即可，不必着墨太多。事中调研可以按宏观、中观、微观来划分，农民工子女上学问题在全国的大背景下，每个地区都有自己的特殊情况，因此了解了宏观情况后还要有针对性地实施调研工作。各个地区是留守儿童居多，还是随父母到打工地就读的居多需要进行中观层面的调查。另外由于受国际金融风暴的影响，近期大批农民工返乡，一部分随父母进城的儿童也不得不随迁回乡，做好返乡农民工子女的就学工作就更加具有现实意义。最后在微观层面，调研不可能将每个农民工子女都调查到，因此只能进行抽样，选取外出农民工较多，子女上学工作做得较好和不好的村镇重点调查，这样方便进行分析对比，找出原因，指导工作。事后整理资料撰写报告，可以根据现状和问题，提出对策与建议。最后可以通过总结提升自己的答案的高度。另外，可以简单结合自己的职位与经历进行详述。比如说每个考生都有各自的专业，报考的各个部门也有相应的专业要求，虽然公务员笔试的题目重在考查考生的综合能力，而不突出专业化，以免造成不公平，但在面试阶段竞争同一部门职位的考生专业背景一般是相近的，而且有专业限制的职