与顾客有关过程的管理程序.doc

与顾客有关过程的管理程序
1目的范围
确保顾客和法律法规的要求得到规定与满足，并加以实施、保持与改
进，特编制本程序。
适用于对产品要求的确定、评审及与顾客信息有效沟通的全过程。
2职责

2．1各公司营销部负责组织相关部门对产品要求进行确定、评审与具体实
施，并与顾客及时进行沟通。
2．2各公司品保部负责对产品质量要求的检测能力的评审。
2．3各公司生产部负责进行生产能力及交货期的评审。
2．4各公司供应部负责对原辅料供应能力及质量的保障的评审。
2．5品控中心负责各项指标检验能力的评审。
2．6奶源公司负责原奶供应能力的评审。
2．7总工室负责对产品技术保障能力的评审。
具体执行各公司《与顾客有关过程的管理程序》
3工作程序

4相关文件

MN／QS／CX／BL0701《与顾客有关过程的管理程序》
MN／QS／CX／YN 0701《与顾客有关过程的管理程序》
MN／QS／CX／NF 0701《与顾客有关过程的管理程序》

起草：李巧霞

审核：刘艳辉

生效日期：2002／8／20

审批：雷永胜

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