我国物流配送中心的现存问题及建议政1.doc

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一、配送中心的概述（1）配送中心的概念中国物流术语将配送定义为：“在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”配送中心是配送的载体它是从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：a主要为特定的用户服务；b配送功能健全；c具有完善的信息网络；d辐射范围小；e多品种，小批量；f以配送为主，储存为辅。配送是物流过程的关键环节，由于配送直接面对消费者，最直接的反映了供应链的服务水平，所以配送中心“在恰当的时间，地点，将恰当的商品提供给恰当的消费者”的同时，也应将优质的服务传递给客户。配送作为供应链的末端环节和市场营销的辅助手段，日益受到重视。（2）配送中心的特征配送中心除了完成商品配送外，还必须在收集各方面信息进行市场化采购，并对配送中后一系列活动实施有效的客户服务。配送中心已成为集商品采购、商品配送和配后服务于一体的现代物流实体。所以配送中心要充分发挥其作用应具备以下特征：1.配送反应快速化 配送中心对上游、下游的物流配送需求的反应速度越来越快，前置时间和配送时间越来越短，物流配送速度越来越快，商品周转次数应该越来越多。2配送服务系列化现代配送中心还应强调物流配送服务功能的恰当定位及其系列化，除了一些传统的服务外，还应在外延上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送咨询、配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务。3 配送作业规范化配送中心强调功能作业流程、实际作业的标准化和程序化，使复杂的作业变成简单的且易于推广与考核的作业。4 配送手段现代化配送中心使用先进的技术、设备、与管理为销售提供服务，生产、流通和销售规模越大、规模越广，物流配送技术、设备及管理越现代化。5 配送组织网络化为了对产品促销提供快速、全方位的物流支持，现代配送中心要有完善、健全的物流配送网络体系以保证整个物流配送网络有最优的库存总水平及库存分布，运输与配送快捷、机动。分散的配送单体只有形成网络才能满足现代生产与流通的需要。6 配送流程自动化配送流程自动化是指运送的商品规格标准，装卸、搬运等按照自动化标准作业，商品按照最佳配送路线配送。7 配送管理法制化宏观上，要有健全的法制法规；微观上，现代配送中心企业要依法办事，按章行事。（3）配送中心的功能1储存功能配送中心的服务对象是为数众多的企业和商业网点。配送中心的职能和作用是：按照用户的要求及时将配备好的货物送到用户手中，满足生产需要和消费需求。为了顺利而有效的完成这些任务，通常，配送中心都要兴建现代化的仓库并配备一定数量的仓储设备来储存一定数量的商品。上述配送中心所拥有的储存功能及其储存货物的事实表明储存功能乃是这种物流组织的重要功能之一。2 分拣功能作为物流节点的配送中心其服务对象之众多且差异很大，所以在订货或进货的时候不同的客户对货物的种类、规格、数量等会提出不同的要求。面对这种情况，为了有效的进行配送，配送中心必须采用适当的方式对组织进来的货物进行分拣并按配送计划分装和配装货物。这样，在商品流通实践中，配送中心还能发挥分拣中心的作用。3 集散功能在物流实践中配送中心凭借其特殊的地位和其拥有的先进设备，能将分散在各个生产企业的产品集中在一起，然后经过分拣，配装向多家用户发送。与此同时，配送中心也可以做到把各个用户所需的多种货物有效的组合在一起，形成经济、合理的货载批量。实践证明，利用配送中心来集散货物可以提高卡车的满载率，由此可以降低物流成本。4衔接功能通过开展货物配送活动，配送中心能把各种工业产品和农产品直接送达用户手中，客观上可以起到衔接生产和消费的作用。这是配送中心衔接功能的一种重要表现。此外，通过集货和储存货物，配送中心又有平衡供求的作用，由此能有效地解决季节性货物的产需衔接问题。这是配送中心衔接功能的另一种表现。5 加工功能为了扩大经营范围和提高配送水平，目前，国外许多配送中心都配备了各种加工设备，由此形成了一定的加工能力。这些配送中心能够按照用户提供的要求和根据合理配送商品的原则，将组织起来的货物加工成一定的规格、尺寸和形状，由此形成了加工功能。配送中心积极开展加工业务，不但大大方便了用户，省却了后者不少烦琐劳动，而且也有利于提高物质资源的利用率和配送效率。6 信息管理功能在流通领域，为了从供应商处准时地采购商品，然后准时地向众客户配送，提供快捷满意的服务，并最大限度的减少库存，提高工作效率，信息管理是十分重要的。配送中心应具备完善的仓库管理系统，并能与各供应商、客户的ERP或其他系统实施实时的链接。二、 我国物流配送中心的发展现状及存在的问题（1） 我国物流配送中心发展现状我国的物流基础设施近年来虽有较大改善，但仍不能适应现代物流发展的需要。继续加强物流基础设施的规划与建设，完善仓储配送设施、搭建先进的信息网络平台等，为现代物流发展提供重要的物质基础条件。长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。由于利益冲突及信息不通畅等原因，造成余缺物资不能及时调配，大量物资滞留在流通领域，造成资金沉淀，发生大量库存费用。另外，我国物流企业与物流组织的总体水平低，设备陈旧，效率低，运输能力严重不足，形成了“瓶颈”，制约了物流的发展，物流配送明显滞后。商流与物流分割，严重影响了商品经营和规模效益。我国是发展中国家，要借鉴发达国家的经验和利用现代化的设施，但目前还不可能达到发达国家物流配送中心的现代化程度，只能从国情、地区情况、企业情况出发，发展有中国特色的新型物流配送中心。随着电子商务的日益普及，中国的物流配送业一定会按照新型物流配送中心的方向发展。 （2）我国物流配送中心发展的主要问题1配送中心的规划与设计不合理配送中心是以组织配送式销售和供应，执行实物配送为主要机能的流通行物流结点。配送中心的建设要基于物流合理化和发展市场两个基本要素。我国的物流配送中心虽然比比皆是，但其规模小，又比较分散，内部布局不合理，承受能力比较差，难以充分发挥其职能且运作成本比较高，难以达到降低总成本的目的。2配送中心运作的现代物流信息技术落后配送中心的运作离不开现代物流技术，目前用于配送运作的现代物流技术主要有：物流条形码应用技术、自动分拣技术、GPS技术、现代包装技术等。先进的物流技术不仅可以大大提高配送中心的运作效率，还可以增加其收益。使其在运作中采用科学合理的方法解决运作中的一些问题，从而达到节约成本的目的。国际、国内各种商业的物流配送中心利用信息技术提升管理水平的企业已经越来越多。而目前我国大多数企业物流信息化的运用主要停留在信息的采集和传输上，对信息的处理、分析、挖掘还很少。我国大部分企业在信息数据深入分析的能力方面与外国商业企业还存在着很大差距，企业利用信息系统获得的信息只是用来查看库存情况和一般的商品情况，进行基本的物流订单管理和物流成本分析，更高层的流程优化、客户关系管理及辅助决策的功能几乎没有用的，这是对信息化资金的浪费。3配送设施落后，配送效率低下配送中心的高效运作需要现代化的配套设施来支持。国外企业配送中心一般都配有自动化机械设备，设备的操作也采用自动化管理，可以提供快速准确的配送业务。而我国的很多配送中心设施落后，没有专业的分拣设备和电子扫描装置，日常操作手工占很大比重。这必然降低了配送中心的运作效率，加大配送过程的物耗，提高了企业物流成本。4物流配送中心功能不完善物流配送中心是集诸多功能于一体的现代物流服务设施，强调采购、运输、装卸、流通加工、配送、信息处理及信息反馈等各项功能的有机组合。但我国配送中心功能比较单一，信息处理及信息反馈能力比较弱。由于不能利用先进的信息技术，配送中心的信息系统的利用率较低，高效的数据收集、分析和传递无法实现。三、 我国物流配送中心发展的基本对策（1）合理规划配送中心建设，大力推动“共同配送中心”的发展配送中心是一个系统工程，其系统规划包括多方面的内容，最基本的是对其选址，内部布局作出科学的分析，设计出合理的方案。由于我国大多数配送中心规模比较小且分布又分散。为了增强竞争力，在激烈的竞争中立于不败之地，这就需要配送中心之间实行强强联合，打造“共同配送中心”。使配送中心各自发挥其优势，不仅节约了投资成本，而且满足了顾客需求，达到双赢的效果。（2）加强配送中心物流信息化建设我国物流配送中心的信息化现状正面临着信息化程度低、投资小以及缺乏统一的信息化标准和规范等重要问题，这主要是由于我国物流配送中心的信息化管理意识单薄，缺乏内在动力以及资金短缺等因素造成的。要加强物流信息化建设首先应坚持实用原则。为了避免不必要的信息资金浪费，我国物流配送中心在信息化建设方面应借鉴国外先进的信息化建设成功案例，根据务实、寻求实效的原则，抓住信息化的核心功效和重要环节，将有限的人力和资金投入到最重要的去处。实行正确的信息化战略，建立专门的信息化队伍，培养专业的信息化人才。这样避免了信息化盲目建设问题，提高了配送中心运作效率，节约了运营成本。（3）加快现代物流基础设施建设，提高工作效率。我国物流基础设施设备比较差，从而造成配送中心运作效率底下成本高。要解决这个问题，首先要加快开发和引进先进的物流设备。如集装箱散装专业船、各种装卸器具、移动运输器具等。从这些硬件设施方面为我国物流配送中心的发展创造条件。要提高配送中心的运作效率还要在配送系统的设计合理状态下，尽量避免配送过程路线往复太多，返程或起程空驶等不合理运输。减少配送运输空载率。（4）拓展配送中心的服务功能企业的物流配送中心是集诸多功能于一体的现代化设施，不仅要求达到物流配送的高效率，而且强调功能的协调和一体化。企业的配送中心应该考虑如何提供增值的物流服务。这些增值的物流服务是配送中心基本功能的合理延伸，其作用主要是加快商品流通的速度，降低企业总的物流成本、提高物流作业效率。提供增值性服务是现代配送中心提高效率，企业赢得竞争优势的重要条件。（5）加强物流专业人员的培养多年来由于对物流配送中心不够重视，因此，我国物流尤其是物流配送的理论研究和实践探索都发展较慢。人才已经成为我国物流配送中心发展的瓶颈。为了改变这种现状，我们首先从观念上进行更新，鼓励社会物流管理培训工作的开展和推进。学习国际先进的物流管理经验和管理方法。各地区政府应投入一定的人力、物力、财力培养高素质专业的物流人才。通过高素质人才的培养，加快对我国物流配送中心深入研究和实践经验的探索，从而为我国物流配送中心的发展奠定基础。参考文献 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