人力资源制度汇编(定稿).doc

多金集团管理制度人力资源制度汇编（试行）文件编号DJJT-RLXZ-RLHB总版本A制订日期2013年11月19日生效日期2013年12月1日核准会签审查制订文件修订记录NO.版次变更修订日期修订页次修订内容摘要登录者- 20 -目 录第一章 总则1第二章 人力资源规划1第三章 人员招聘1第四章 试用与转正3第五章 人事任免3第六章 员工调动4第七章 员工离职4第八章 考勤管理6第九章 假期管理7第十章 薪酬管理8第十一章 加班管理8第十二章 考核管理9第十三章 劳动合同管理9第十四章 社会保险管理10第十五章 人事档案管理11第十六章 员工培训管理12第十七章 员工奖惩13第十八章 附则17附件1 外派培训服务协议书19第一章 总 则第一条 根据国家劳动法律、法规，结合公司实际，特制定本制度。第二条 公司人力行政部将根据企业发展需要，以及社会环境的变化，对制度进行适时完善和改进。第三条 为保证人事制度的贯彻和执行，人力行政部负责对公司人事工作进行定期和不定期的检查和监督。第二章 人力资源规划第一条 根据经营现状和发展需要，按照“扁平化管理”要求，适时改进和完善组织机构、岗位设置。第二条 年度人力资源规划程序一、人力行政部按照组织机构和岗位设置，结合各部门上报的次年人力需求计划，编制次年度人力资源配置规划。二、人力资源配置规划下发各部门讨论。三、人力行政部根据讨论意见修正人力资源配置规划。四、人力资源配置规划报总经理批准执行。第三条 每月人力资源规划程序一、每月25日，各职能部门以及各公司根据本部门人力需求，经分管领导审核签字后报集团人力行政部。二、每月30日前，集团人力行政部汇总各职能部门和各公司上报的人力资源需求表，报集团行政总监批准后发布相关招聘信息。第三条 各职能部门、各公司因特殊情况需要对人力资源需求表进行调整的，必须向人力行政部提出书面报告，经行政总监批准后，方可调整。第三章 人员招聘第一条 招聘方针：“先内部调剂，后对外招聘”。第二条 招聘原则：公开、公平、公正；竞争上岗、择优录用；第三条 招聘渠道一、计划内招聘及特殊渠道引进1、计划内招聘：用人部门报经分管领导/行政总监批准，人力行政部依据人员编制计划实施控制。2、公司特殊渠道引进人才，由分管领导/行政总监审批后，引进人才。二、计划内招聘1、用人部门填写人力资源需求表，报分管领导/总经理审批通过后，送人力行政部。2、人事专员确认招聘方式，并发布招聘信息。3、人事专员依据求职者提供的简历资料进行筛选，确定面试人员名单。4、用人部门和人力行政部共同组织面试，公司领导视需要情况参加。5、员工背景调查。6、面试后3日内，用人部门会同人力行政部提交应聘人员登记表，交分管领导/行政总监终审。7、人力资源部向终审合格的人才发出录用通知，下发入职指引单。8、员工报到入职。三、特殊渠道引进特殊渠道引进人才，限于高级管理人才或具有特殊才能的人才，程序为：1、各类渠道直接向分管领导/总经理推荐人才，或者由人力资源部委托猎头公司搜索人才。2、人力行政部组成招聘小组，分管领导/行政总监、集团总裁亲自主持面试。3、发出录用通知。4、人力行政部为人才办理入职手续。第三条 招聘岗位及薪资确定权限招聘岗位审批权限主管及以下岗位子公司审批确认主管以上岗位（含子公司财务主管）子公司审批确认，并报集团人力行政部备案总监及以上岗位（含子公司财务经理）集团审批任命第四条 入职程序一、人事专员向应聘者发出入职通知。二、入职人员自行到指定医院进行体格检查。三、应聘人员经体检合格的，到人力行政部填写员工试用登记表，并要求呈交下述材料：1、近期免冠一寸彩色照片三张；2、身份证复印件二张；3、毕业证书、学位证书复印件（验原件）4、职业资格、职称原件及复印件；5、原单位离职证明，社保卡复印件6、特殊岗位，如财务岗位、驾驶员需要提供房产证复印件及岗位证件（会计证、驾驶证）。四、应聘人员办完入职手续后，人事专员为新员工办理入职指纹打卡手续。五、人事专员带应聘人员到用人部门报到，由部门经理带领引见各部门员工。六、人力行政部安排入职培训有关准备工作。七、人事专员通知行政专员为新员工配备办公用品，领取员工手册及公司制度文件，并做好签收登记。第四章 试用与转正第一条 试用时间一、中层以下人员（含中层）试用期为3个月。二、高层人员试用期为3-6个月。第二条 试用人员转正程序一、员工试用期满前十天，由个人提出转正申请并交部门经理。部门经理接到申请后应对其试用期间工作进行综合评估，并填写试用期评估表，经部门负责人审核后交人事专员。二、人事专员将个人转正申请、试用期评估表及其它评估材料报人力行政部经理、行政总监、集团总裁逐级审批； 三、试用人员经批准转正的，由人事专员核发转正通知；对需要延长试用期的，应下发延长试用期通知，但延长时间最长不得超过三个月；对不能满足岗位需求的，应及时予以辞退。 第三条 试用人员若有品行不良、违规违纪行为、明显不能胜任岗位工作的，用人单位应立即停止试用。第五章 人事任免第一条 人事任免实行逐级提名隔级审批的原则。第二条 中层任免程序一、分管领导填写人事推荐报告，提出聘任或免除中层管理人员请求，报集团行政总监、总裁批准。 二、人事推荐报告批准后，由所在公司下发任免通知，并报集团人力行政部备案。第三条 高层任免一、高层人员的任免由集团总裁、董事长决定。 二、高层任免由集团人力行政部下发任免通知。第六章 员工调动第一条 员工调动是指员工在内部的合理调整，其形式主要分为公司范围内跨部门变动、跨公司变动。第二条 凡因实际工作需求，公司总经理有权在本公司对中层以下人员工作岗位进行适时、合理的跨部门变动。集团人力行政部可在集团范围内对人员岗位调整提出动议，经相应手续批准后执行。第三条 公司范围内变动程序一、人事专员下达岗位变动指令。二、员工接到岗位变动指令时，应及时办理好工作交接。三、员工填写员工岗位/工资调整申请表，经部门经理、行政总监签字后，交人事专员。四、人事专员确认员工岗位/工资调整申请表，并遵照“易岗易薪”的原则，按制定的统一工资标准对变动员工的工资进行调整，并报行政总监批准。五、员工岗位/工资调整申请表批准后，报集团人力行政部备案。六、员工到指定部门报到。第四条 跨公司变动或“外派”，是根据实际需要在集团范围内对员工进行工作岗位变动。第五条 跨公司变动和外派程序一、人力行政部下达岗位变动指令。二、员工本人接到岗位变动指令时，应及时办理好工作交接。三、员工本人填写员工岗位/工资调整申请表，交集团人力行政部。四、人力行政部确认员工岗位/工资调整申请表，并遵照“易岗易薪”的原则，按集团制定的统一工资标准对变动员工的工资进行调整，报总裁批准；五、员工岗位/工资调整申请表批准后，由集团人力行政部开出员工岗位变动通知，并将员工岗位/工资调整申请表报公司财务部备案。六、员工接到员工岗位变动通知时，与原公司办理离职手续。七、员工持员工岗位变动通知到指定公司人事专员处报到，并与指定公司签订劳动合同。第七章 员工离职第一条 员工离职类别一、合同离职：员工履行受聘合同或协议到期而离职。二、辞职：员工因个人原因申请辞去工作，在办理完相应手续后而离开公司。三、自动离职：员工因个人原因未提出辞职申请，也未办理相应手续而离开公司。四、辞退：1、员工不胜任本职工作，予以辞退；2、员工因违反国家有关法律、法规规定或公司相关制度的，情节严重者，予以辞退；3、 因公司调整、撤销、合并、缩减人员编制需要调整工作，本人拒绝合理安排者或根据实际情况公司无法重新安排者,予以辞退。第二条 离职办理程序一、员工辞职：由辞职人提出书面申请交至部门经理签字，批准后到人力行政部领取员工离职审批表、员工离职手续清单，各部门汇签，分公司由总经理审批，集团由行政总监审批。二、辞退、合同离职，可由人力行政部或用人部门经理提出辞退申请，经总经理/分管领导批准后，发放员工离职审批表、员工离职手续清单，按照相应程序办理。三、员工辞职在试用期内应提前3天提出申请，转正后须提前30天提出申请。四、公司辞退员工必须提前30天书面通知员工。第三条 离职面谈及挽留人力行政部对提出离职员工进行离职面谈。对重要或关键岗位的离职员工，人力行政部及用人部门应做工作挽留，必要时请公司领导参与。第四条 工作和物品移交一、员工在获批离职后，应按照员工离职手续清单的内容和程序办理工作和物品的移交手续。二、工作移交：离职员工应将负责和经办的各项工作、保管的各类文件和资料等移交给部门经理所指定的人员，直接上级负责监交。部门负责人在离职手续清单上签字。三、物品移交：离职员工将各类办公用品、工具、钥匙、书籍、手册等物品移交给人力行政部指定人员，由指定人员在员工离职手续清单签字。四、款项移交：离职员工将所借款项或其它账务到财务部办理清楚，由财务经办人签字。五、员工离职手续清单涉及的部门，必须由该部门指定人员签字。六、最后由公司行政总监或分管领导在员工离职手续清单上签字。第五条 薪资结算离职员工持签批后的员工离职手续清单到人力资源部结算薪资及其它有关款项。因个人原因离职时，薪资随当月工资正常发放。公司辞退员工时，于离职当日结算所有工资（销售人员提成工资除外）。结算内容包括：1、薪资：按当月实际出勤天数计算。2、赔偿金：物品损失或培训损失赔偿金。第六条 其它事宜一、员工因各种原因离职，均需将各类移交手续办理清楚，并按规定时间离职。擅自不来上班者，按旷工处理；工作未交接清楚者，不予发放当月工资及办理社保关系的转移手续；二、对于因未办理移交手续而给公司带来负面影响或损失者，公司除按上条规定执行外，同时视情节的轻重，公司仍保留进一步追究其责任的权利。第八章 考勤管理第一条 集团实行“每周工作5天，每天工作8小时”的工作制度。第二条 集团所有员工必须严格遵守上下班打卡的考勤制度。一、所有员工遵循上下班必须按时打卡的原则，总监及以上岗位考勤打卡仅作为出勤统计，不作为工资核发依据。二、工作时间工作时间依据员工的工作性质和工作量而定。每年5月1日至9月30日执行夏季作息时间，10月1日至翌年4月30日执行冬季作息时间（保安、保洁、食堂工作人员工作时间另行安排）。工作日标准作息时间具体为： 夏季上午8:0012:00，下午14:0018:00冬季上午8:3012:00，下午13:0017:30第三条 考勤办法一、新员工报到后到人力行政部进行考勤注册，并办理考勤指纹输入。二、公司实行上、下班指纹打卡考勤制，所有员工都必须自觉遵守工作时间，按时上下班，自觉按时打卡，不得迟到早退。三、员工因公出差需经部门经理批准，报人力行政部备案登记。部门经理以上人员因公外出必须经分管领导批准。四、以月为计算单位，迟到早退30分钟内的，第一次部门职员扣款30元，主管级以上扣款50元；第二次迟到早退扣款100元；第三次迟到早退按照奖惩规定处理。迟到早退超过30分钟（含30分钟），按照旷工处理。五、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，经人力行政部核查属实的，经分管领导批准，将不按迟到早退处理。六、公司考勤实行指纹打卡的考勤方式，员工上、下班均需打卡（每日共计4次，特殊岗位每日2次）。上班或下班指纹打卡无记录的，需填写未打卡说明交直属领导签字。凡上、下班未打卡的，每月超过2次(含2次)扣款5元/次（早、晚上下班未打卡的，按旷工/早退处理，不在此列）。上班或下班指纹打卡与人工考勤均无记录的，也未附未打卡说明，当日按旷工处理；一月中累计超过三次的，按照奖惩规定处理。七、每月月初，由人力行政部汇总上月员工考勤并报分管领导批复核发上月工资。八、考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。 第九章 假期管理第一条 请假程序一、员工因病、事假等必须履行请假手续，填写请假申请单，注明请假种类、假期时间、事由等，经领导审批后，报人力资源部备案。二、较长假期(3天以上)须交接相关工作，待工作交待清楚后，方可离岗。三、请假需续假者，应于假期未满前办理续假手续，经领导批准方为有效；续假者在外地可先通过电话联系，事后带齐资料办理补假。第二条 请假标准一、事假：事假按日扣发工资，在月底考勤汇总前如有加班申请单或值班，本人申请可以与请假单冲销，填写调休单。事假每年不超过20天，特殊情况需请长假的须经总经理以上人员批准，并由员工本人承担相应社会保险费用。二、病假：员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门经理批准，报人力行政部备案。病假时间超过一个工作日的，必须提供县级以上医院开据的病历或休假证明；当月累计病假两日（含两日）以内的，不计扣工资；当月病假累计三日（含三日）至七日者计扣工资的20%；当月病假累计七日（含七日）以上者，按照国家和当地有关劳动法律支付病假工资。三、工伤假：经劳动行政部门认定为工伤，经公司领导批准，工伤员工可申请工伤假，工伤假期至员工身体康复日为止，期间发放员工基本工资；经劳动行政部门鉴定达伤残级别的，按照国家相关规定另作处理。四、婚假：员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证复印件填写请假申请单，经主管上级、分管领导批准后，交人力资源部备案；按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假。符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。再婚者只享有婚假，不享有晚婚假。五、产假：女员工正常生育时，给予98天共计14周（包括产前15天）产假，难产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假；女员工怀孕三个月以内流产的给予20-30天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的给予42天妊娠假，怀孕七个月以上流产的给予98天产假；男员工产假的护理假为7天。六、丧假：员工的直系亲属（父母、夫妻、子女）去世，可休丧假5天；员工的其他近亲属（祖父母、外祖父母、岳父母、公婆）去世，可休丧假2天。外地丧假，可根据路程远近适当增加丧假，丧假期间发放全额工资。七、带薪年假：参照国务院最新颁发的职工带薪年休假条例执行；年假不得与婚假合并使用。按工作年限申请年假时，应主动提交相关证明材料，未能提供相关材料者仅按本单位工作时间执行。证明材料包括：社保缴费年限原单位劳动合同、工作证明地方政府提供相应证明材料。第三条 请假审批一、事先无法办理请假手续，须以电话向上级报知，并于事后3天内补办手续，否则以旷工论处。二、未办手续擅自离开岗位，或假期届满未续假者，均以旷工论处，扣减当月工资。旷工1天扣发3天工资。3天以上按照正常旷工扣罚工资并按照奖惩规定处理。三、假期的核准权限如下：1、基层员工、主管：请假2天内由部门负责人审批，2天以上报分管领导审批。2、中层管理人员：由分管领导审批。3、高层管理人员：分公司人员请假由总经理审批，集团高管由总裁审批。4、请假期间保持手机畅通。5、请假期满未行续假或虽行续假尚未核准而不到岗者，除确因病或临时发生意外，均以旷工论处。6、请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期。第十章 薪酬管理详见薪酬管理制度第十一章 加班管理第一条 加班是指公司因工作需要延长员工的劳动时间。 第二条 各部门应合理安排工作，严格控制加班，对可加班可不加班的，尽量不安排加班；对确实需要加班的，部门经理须核定工作任务和工作时间。第三条 总监以上级别实行不定时工作制，考勤不作为工资核发的依据，加班情况视实际情况由分公司总经理确认（集团由总裁确认），原则上不发放加班工资。第四条 因个人原因在正常上班时间内未能完成本职工作而需要延长劳动时间的，不享受加班政策。第五条 加班时间：从下班30分钟后开始计算加班时间。第六条 加班申请单办理程序一、加班人员填写加班申请单；二、按审批权限报经相关领导批准；三、批准后的申请单，交人事专员备案。第七条 人事专员应对员工加班单进行认真审核，并做好加班费的计算。对虚报及审核错误，应及时予以纠正并按规定进行相应处理。第八条 加班人员擅离职守的，不发加班补贴并以旷工论处。第九条 事前申请所有加班需事前申请，并以考勤打卡时间为准，外出加班以加班批准表为准。第十条 工资计算除特殊注明外均采用调休方式，确实无法调休的，参照国家相关法规办理。第十一条 调休管理一、公休日尽量避免加班。二、值班采用调休形式，三个月内调完，过期作废。三、例会时间原则上不允许调休，特殊情况调休，员工需由分管领导批准，经理级以上需由总经理批准（集团由总裁批准）。第十二章 考核管理详见绩效考核制度第十三章 劳动合同管理第一条 凡与公司形成劳动关系的均应照国家劳动法规和集团规定签订劳动合同。第二条 劳动合同主要有非全日制劳动合同、兼职合同、劳动合同，人力行政部负责公司全体员工劳动合同签订、保管，处理劳动关系冲突，对外劳动关系联络工作。第三条 劳动合同的签订期限具体为第一次签订一般为13个月（试用期2个月），第二次签订劳动合同可不低于3年。为便于公司考勤管理及工资核定，劳动合同以员工入职当天至合同期满当月之月底（以自然月计）。第四条 劳动合同须由甲乙双方签字盖章后方可生效。第五条 合同内容：详见劳动合同标准文本。集团及各分公司高管详见各劳动合同及相关补充协议。第六条 签订非全日制劳动合同或兼职合同的对象主要包括：保安、保洁及厨师。非全日制劳动合同或兼职合同签订程序一、凡满足非全日制劳动合同或兼职合同签订条件的，由本人提出书面申请，经用人部门经理、分管副总经理同意，报总经理批准。二、经批准同意签订非全日制劳动合同或兼职合同的，由人事专员安排填写非全日制劳动合同或兼职合同。三、人事专员对填好后的非全日制劳动合同或兼职合同进行审查，确认无误后办理盖章手续；非全日制劳动合同或兼职合同一式三份，一份交给本人，两份由所在公司人事专员存档。第七条 劳动合同签订程序一、新员工入职30天内，由人事专员安排签订劳动合同。二、人事专员对填好后劳动合同进行认真审查，确认无误后办理盖章手续；劳动合同一式三份，一份交给本人，两份由所在公司人事专员存档。第八条 劳动合同的续签：一、人力行政部在合同到期前40天将合同到期人员名单提交至各部门经理，并会同部门经理根据员工工作表现及公司发展需要，确定续签劳动合同人员名单，在30天内征求本人意见，达成一致后，办理合同续签手续。二、如人力行政部和用人部门确定不再续签合同的，由人力行政部报请领导审批后办理离职手续。三、员工主动提出不再续签合同的须在合同到期前30天以书面形式通知公司。员工自合同期满之日起与公司终止合同，并依照规定办理离职手续。四、公司员工续签劳动合同须报总经理/总裁审批。第九条 员工在与公司签订劳动合同时，必须出具与原单位的终止或解除劳动关系的凭证。第十条 员工与公司签订劳动合同后，其个人与原单位之间所发生的一切纠纷，责任自负，并承担由此给单位所造成的一切经济损失。第十一条 所有外派人员均与所在公司签订劳动合同。第十四章 社会保险管理第一条 凡与集团各公司签订劳动合同，且社保关系已转入所在公司的员工，均由所在公司统一办理社会保险。已在原单位或人才交流服务机构参保的员工，由员工本人提供已参保证明；未参保的员工，必须在公司参保（已在农村或社区参保的员工可由本人提交书面申请并提供相关参保证明后可不在公司参保，但公司不提供任何形式的补偿）。 第二条 社保办理程序公司人事专员对入职员工按照当年参加社保的缴费基数、缴费率，按照当地社保局规定程序为员工办理社保。原则上为转正之后开始办理，具体办理时间为月度15日前入职员工从当月提供社保，月度16日后入职的员工次月提供。第三条 外派人员社会保险由派出公司为员工代办，其参加社会保险的费用，由所在公司人事专员每月在工资中代扣个人应缴金额，然后由所在公司财务部将个人和企业应缴金额一并转入派出公司财务部指定账户。第四条 社会保险费用员工承担部分由公司代扣代缴，具体比例按国家相关法律法规执行。第十五章 人事档案管理 第一条 人事档案主要分两大类：一、文件资料：主要包括国家及当地政府和劳动部门下发的相关法规，集团下发的人力资源管理规章制度，以及集团与各公司、各部门之间的因人力资源管理而形成的各种往来文件。二、员工个人档案：1、员工求职资料；2、应聘人员登记表； 3、身份证、学历证、学位证、职称证书及其他相关证件的复印件；4、员工档案照片、户口本复印件；5、员工试用评估表、转正面谈记录表、劳动合同、保密协议；6、岗位变动表、员工离职手续清单；7、员工奖惩单、员工奖励申报单、薪酬变动。另外还包括体检表、健康证、担保书、担保人身份证复印件、保险附件、培训记录、任免职文件、薪资异动单、表彰决定、处罚通报、考核材料、调动报告、竞聘报告、劳动合同及申请报告、变动情况登记表等与员工个人有关的各种资料。第二条 员工个人档案管理由人事专员负责一、对于未被录用的应聘人员，人事专员应将其个人材料进行电子整理存档。二、所有进公司的面试人员，人事专员都必须有记载，并区别面试、储备、试用、已转正、辞退、辞职、开除、临时用工等不同情况，对员工个人档案进行分类、登记、编号、立卷，做到“一种性质一类，一位员工一卷”，每卷档案应编制文件目录。三、人事档案资料保管期限1、国家及当地政府和劳动部门下发的相关法规，集团下发的人力资源管理规章制度，以及集团与各公司、保部门之间的因人力资源管理而形成的各种往来文件须永久保存。2、在职人员、离职人员的档案资料须永久保存。 第三条 人事专员应遵照档案管理办法，对无保存价值的人事档案进行销毁。一、所有人事档案都属机密文件，均应妥善保管、不得泄密。因特殊原因需要查阅员工档案的，必须以书面形式提出申请，经总经理批准后方可查阅。员工个人档案一律不予借用。二、公司员工评定嘉奖等内部资料应及时、全面地收集到人力行政部，收集在员工档案中；三、当个人信息有更改或补充时，请于一个月内向人力行政部门申报变更或声明，以确保个人有关的各项利益。内容包括：姓名、身份证号码、家庭地址和电话号码、学历教育；四、查阅、借阅员工档案的人员须是部门经理以上管理人员，查阅、借阅档案者负有保密义务。第十六章 员工培训管理第一条 培训计划1、人力行政部依据国家、安徽省行业主管部门对各专业、各岗位人员的要求，编制公司年度培训计划和培训费用计划。2、人力行政部依据人力资源考核、日常监督检查所发现的问题，随时制定内部培训计划，填写培训申请表，报分管领导审批后开展相关培训。3、新员工入职培训（不得少于3天）、在职员工岗位培训、转岗培训、继续教育培训、部门内部培训，固定培训内容，必须严格执行。4、外派培训、员工自我培训、职称培训等，有计划的组织实施。第二条 培训费用公司提取专项培训费用，费用金额约为年度员工工资总额2.5%，所有培训经费从培训费中例支，不足部分，可再提出申请。第三条 周固定培训一、培训相关规定1、时间：周三下午15：3017：00；每次培训不得少于一个小时。2、地点：授课式或者音像可选择在二楼会议室，各种头脑风暴法、拓展可选择在室外。3、培训准备工作：人力行政部负责发布培训通知、准备培训设施设备、安排场地，准备签到簿等；培训主要由人力行政部做好组织工作。4、内训师的建设与管理（1）公司鼓励员工担当内部培训师，特别是部门负责人与业务骨干，由人力资源部发出内训课程的邀请。（2）有意愿授课的员工可填写一份内训课程申请表交人力行政部，由人力行政部根据内容准备相关资料并安排好培训时间。二、培训纪律（1）公司员工除分管领导以外，其他员工都必须参加周三培训，因特殊原因不能参加培训的，应提出书面请假，报部门负责人批准，否则按照旷课处理。（2）到场学习的员工，按时到课，必须填写培训签到表，认真听课，迟到、早退或离开会场10分钟的算旷课；培训时手机打为静音，接打电话应离开培训室。三、培训效果评估与考核1、培训效果评估与考核的目的是：促使学员在学习中遵守纪律、认真学习并学有所用；对讲师进行评估，以明确讲师以后调整的方向，评价培训效果目的在于不断改进培训工作，达到培训目标。2、培训结束后要求参训者填写培训效果评估表，作为人力资源部做好培训需求分析的依据。3、每月结束后人力行政部可以根据本月授课内容、行业基础知识、公司规章制度发放一套培训测试题，实行开卷考试，主要是为了让大家更好熟悉公司的规章制度与行业基础知识。4、培训考核主要分为培训出勤率与测试得分各占50%，培训考核占总绩效考核分数5%.第四条 外派培训相关规定公司因工作需要组织员工外训时，应填写培训申请表按级申报，人力行政部应与员工签订外训协议书，对员工外派期间及外训后的工作进行约定后方可组织外训。外派学习人员工作应由派遣单位按照公司组织架构合理调配，在职务晋升、岗位升迁时优先考虑。第十七章 员工奖惩第一条 目的在于增强员工发挥积极性和创造性，维护正常的工作秩序，提高工作效率，适用于公司全体员工。第二条 奖惩评委会 1、人力行政部负责所有员工奖励及惩罚事项的审核调查。 2、人力行政部负责所有奖励与处罚的备案、人事记录，并核发或扣罚当月工资。 3、由人力行政部经理、各部门分管领导、总经理/总裁组成奖惩评委会，评定奖惩额度及等级。第三条 员工奖励规定 日常奖励分下列三类：表扬嘉奖：以口头、书面的方式，或奖金100200元。记功：奖金为300900元。特别贡献奖：奖金为10003000元。一、下列事迹之一者，予以表扬嘉奖：1、工作勤恳，超质超量完成工作任务，有据可查者；2、对公司提出合理化建议，经论证富有成效者；3、领导有方使业务工作拓展有相当成效者；4、节省材料、节约费用，有显著成绩者。二、下列事迹之一者，予以记功：1、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者；2、执行临时紧急任务能依限期完成者；3、维护公司利益，避免重大损失者；4、灾难面前挺身而出，处置适当者；三、下列事迹之一者，予以特别贡献奖：1、及时扭转公司重大决策失误，经论证可避免重大潜在损失者； 2、适时消灭意外事件或重大事故，使公司免遭严重损害者； 3、为公司管理经营重大决策出谋划策，卓有成效者； 4、在恶劣环境下，冒生命危险尽力职守者；5、成绩突出，为公司带来丰厚收益者； 6、检举、制止舞弊、违规或损害公司利益行为，使公司免受损害者。7、连续3个季度考核排名第一或年终综合评比排名第一者。第四条 员工处罚规定员工惩罚分为警告、记过、记大过、开除四类：警告：口头批评或罚款100200元。记过：罚款300900元。记大过：罚1000-3000元。开除：除名罚款3000元以上，追究相应的责任。一、有以下情况之一者，予以警告： 1、在工作场所内喧哗或同事口角，不服管理者； 2、工作时间偷闲睡觉者； 3、办公时间私自外出，未履行任何请假手续4-8 小时者； 4、公司开会等各项活动迟到、早退者； 5、上班时间擅离岗位，怠慢职守者； 6、不服从上级领导的工作指导； 7、对领导口头安排或公司会议纪录中安排的工作执行不力或不能按时并完成者； 8、月迟到3次以上（含）或累计忘打指纹考勤卡3次以上（含）者； 9、凡未按公司请假制度履行请假手续而未出勤，事后当日未主动及时补假者； 10、因急事或疾病来不及先行履行请假手续，且当天8：30前又没有报告人力资源部备案的； 11、凡工作时间串岗、岗姿不正、聚堆聊天、玩游戏、听音乐、浏览任何和工作无关信息、杂志等； 12、下班后不关闭所使用电器设施设备及门窗的； 13、工作时间衣冠不整，没有按照着公司正装者，穿短裤或拖鞋者； 14、未经允许擅自使用办公车辆者；15、非公司应酬，中午喝酒影响工作者；16、因个人过失导致工作失误或客户投诉，情节轻微者；17、工作不负责任，互相推诿，经常出现差错；18、泄露自己或他人的薪资及奖金者。二、有以下情况之一者，予以记过：1、对工作出现失误或其它员工的过失行为隐情不报，情节轻微者；2、工作态度不好，与客户吵架，给工作及公司带来不良影响者；3、下班后不锁办公室、文件柜、抽屉等，致使公司资料、物品失控、丢失者；4、工作时间干私活；5、月累计旷工3日（含3日）以上者。三、有以下情况之一者，予以记大过：1、谩骂、恐吓、威胁、侮辱同事或上级以及打架、寻衅滋事者；2、违抗命令公开顶撞上级，不服从工作安排者；3、不按程序办事或疏忽，对工作产生严重影响者；4、擅自移动、动用公司消防器材、设备、设施以及其它物品；5、发表损害企业形象，员工或客户声誉的言论；6、发现企业财物受损丢失不管、不问、不报或谎报消息；7、下班不锁库房门，致使仓库物资失控、丢失者；8、库存月报表与实物不符，以虚报手段掩饰差错，推脱责任者；9、故意损坏公司或同事财物；10、直接主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者；11、泄露公司机密或虚报事实，危害公司利益者。四、有以下情况之一者，予以开除。1、离职或调动岗位后，7日内工作不做移交者；2、仿效上级领导签字，盗用公司印章者；3、报销各种费用、上报考勤情况或结算工资，以弄虚作假等欺诈手段损公肥私者；4、有意向外界泄露公司内的机密文件资料、数据，使公司利益遭到重大损害者；5、利用职务之便假公济私，营私舞弊，弄虚作假，索取回扣或好处费，蒙骗领导，侵占公司财物者；6、盗窃企业、员工财物，挪用公款，故意毁损公物；7、未经公司允许，同时受雇于其它雇主、公司；8、严重违反公司有关规定、规章制度或工作程序，并造成重大影响者，或者考核周期内三次及以上违反上述奖惩规定屡教不改者；9、违反法律法规被依法拘留、劳教、判刑者；10、连续旷工7天以上者。五、员工在受到上述奖惩的同时，公司酌情可对员工进行相应的调薪、调职。第五条 签处流程1、由公司高管层组成“奖惩委员会”，同时人力行政部负责人与审计监察部给予配合，在日常工作中或抽查时如发现员工有属于奖惩范围的行为， 都有权要求给该员工下员工奖惩单，要求本人签名，所在部门负责人须于3日内签署处理意见，返回人力行政部呈委员会讨论裁决事实所属的奖惩类别；委员会必须以事实为依据，做到公正无私，如有不实之处，员工可以拒签，并向总经理进行投诉。凡滥用权力，假公济私的管理者将受到严厉处罚，凡无理狡辩、虚假投诉的员工将从重处罚；过失单与奖励单的累计将影响到员工的绩效、升职、调薪等多个方面。2、各部门认定本部门员工表现或行为符合本规定的，应及时填写员工奖惩单报人力行政部呈奖惩委员会。人力行政部对奖惩委员会做出的裁决审核无误后依据本规定实施处理，及时公布并录入员工人事档案记录，将所涉及的奖金或罚款汇总在当月工资表中体现。第六条 结果发布奖励或处罚结果将在3日内在公司网站或宣传栏公布，特殊情况一周内公布。第十八章 附 则第一条 本制度由集团人力行政部负责解释。第二条 本制度自下发之日起执行，原人事管理制度予以废止。外派培训服务协议书甲方： 乙方： 身份证号码：甲乙双方根据平等自愿的原则，达成以下培训协议，此协议与劳动合同具有同等法律作用，任何一方违反本协议，对方均有追究赔偿损失及法律责任的权利一、甲方的权利与义务：1.根据乙方自愿申请和公司有关部门的推荐，甲方同意乙方参加 培训学习。2.本次培训由甲方为乙方提供培训学习费用预计 元人民币（大写 ）（具体甲方所提供的全部培训费，包括路费、食宿费及其它各类实际发生的费用等按完成培训后，乙方所报销的实际票据统计）。另包括培训合作单位 公司提供的 服务，约合人民币 元。3.甲方负责为乙方提供办理参加培训的必要手续和条件。4.在乙方参加培训期间，甲方负责为乙方协调各方面与培训相关的关系，做好乙方生活安排，以便很好的完成培训任务。5.培训结束后，甲方组织有关培训部门对乙方的培训结果进行综合评价。6.对参加完培训之后的人员，甲方将其做为技术骨干在今后的后备干部提名、任职、待遇等方面，将予以优先考虑。二、乙方的责任与义务1.乙方自愿参加甲方组织的 培训学习，愿意接受甲方所提供的条件与费用，并遵守本协议的所有内容和甲方的外部培训费用管理制度。2.培训期间，乙方需努力掌握培训的相关知识或达到培训的目标要求，乙方在培训中务必掌握技术要点，并做认真详细的记录。3.培训期间，乙方必需服从培训组织领导的工作、学习安排，遵守公司、主办单位或委托培训单位的各项管理制度，积极维护公司形象和利益，遵守所在国家的法律法规，如果由于自己不慎或故意行为导致自身或甲方利益受损的，所有赔偿均由乙方承担。4.乙方参加完培训之后，必须服从甲方安排，到甲方所规定的岗位上工作，乙方为甲方服务年限为 年，即从 年 月 日至 年 月 日，若因甲方公司内部变更，需缩减合同时间，则以甲方变更为准。5.乙方严格执行公司保密制度，未经公司许可，不得将培训中所得到的专业技术