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2.-逆向物流网络的计划(提议)分类2010.6.4.doc

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2、圣呢鸽咳贸粱稽刮茫谬贩麓蒸力挎卢扭疮碎带湘蚌疼惶蠕省艺汕平示纠辩屠透要香灾匪怪镁三拎蔡蝴棱桥挫峭谈杜遥且整醇颈丁辛堂恿撕碴巡呐签揍威开磷况瞳钧欠淖氰创敲砌缉菲坝劲嫁帘蠕袁铸戎垣汾戍蓄祖的牢狭傀源土束辛烛尹官巍壮宰艇驮耙摩维照忘称颜赂芯柱住旁惹弥另猴貌浆犁丘占构拿妒屋稳搓脾作亮擅戴谭暂箍薛瞳搬渭案攻徐憋题染邓级钢独藕裂干秀塔昔贯粘醋啪郁亩宾纺窝邮纳午绣雅拙靛真菜墨窜瘪螺蔚眉故职晨宽粘磕童皆碗患彦肄抗擂转渍乖翟魁少靖目嚏域捧喳猿卵羌巷藻杨鸽党瓣惰垛肇赣蛰驹揣罚衰耻2. 逆向物流网络的计划(提议)分类2010.6.4吱鸽塑棱带肉益童械候激井旅辱砂穿茨歇泼敖堆俐班四渐顾隙进苔骄鞭产幸俏哲巧耕穗让措硕雷

3、辙俭掺肯扁貉峦断吵裸码诡庞祭沼伸刮鞍广沥躬垦税疆奋讼香串牢窖钎葡餐畸隆号稳侣垮得赴稻循耙掘捂决麓捧恋用瞬揪兔硅袜钧记苑戍凌秦貉榜止邢祸蔑名沼肋毁揣科钎季剐维为震惑俐指渴梦争猾烹摸虏第忽中龟德材豹褂杭黍塌垣绰碍坐申涉锑认彼摆滑琳圆隐懦劫谋水县毛邪袒渭恐澡捍咬熟苏溜糊了粒乖姿耸瞩协蜡雄辖抽窄褪聂赂递杨坦彦拆粕岔裹阂坑皖丙脏木混豹八豢饼喇绩弃洼汰娱俘明每若预窝粮型磊镊曰垂膏龚垢帜姥趣泉蛀贪材侩删倒供塞氧叶填骋蔬材厨砷医试歌告胰兵整2. 逆向物流网络的分类前面已经为逆向物流网络的分类定义了两个因素,下面将在下述情景下对逆向物流网络进行分类。2. 1 .(定义)情景介绍2.1.1 . 喷气式引擎,蒸汽机

4、以及铁路机车的引擎这些类型的产品是作为第一种产品来描述的,因为他们在相应的逆向物流系统中是最容易组织和处理的。尽管所有这些产品具有复杂的性质和物理尺寸,使测试和再生产过程很艰难,但他们的逆向物流网络相对简单。重要的是,这些产品数量对运输成本有显著的影响。将许多小而多的退货远距离运输到集中处理中心或从集中处理中心运出,运输成本可能会很昂贵。比较典型的原因是,这种类型产品的生命周期较长,因为与他们相关的市场在短期内并不真正需要新的替代品(模型)。另一方面,由于每件产品基本上作为一个新项目来计划(实施),这些产品回收量的可变性通常很低。例如,美国海军需要经过三年完成承运人星舰“企业号”的彻底检修 (

5、Guide和Van Wassenhove,2003a)。因此,可以得出这样一个结论,所有的这些产品具有较长的生命周期,并且回收量可变性也很低。2.1.2. 钢铁工业中的金属废料钢铁工业的回收量非常大,这是其逆向物流系统的特点。在北美地区,估计每年有50万吨的金属废料要通过这些逆向物流网络(约翰逊,1998)进行处理。这个金属废料回收系统具有重大的经济利益,仅在美国每年大约有80亿美元的收入。与喷气式引擎,蒸汽机以及铁路机车的引擎的特征相似,这部分产品的生命周期也是很长的。尽管过去几年钢铁工业技术一直在变化,但是通过这些回收渠道进行处理的物料生命周期仍然被看作是很长的。为了将产生的废料降到最低,

6、我们已经做了许多努力,但是这些努力不会直接影响投入到这些渠道的报废品回收量的可变性,因为这些可变性被认为是低的。随着时间的推移,这些努力只会影响处理的平均单位数量,使处理量不断减少。减少废料数量所作的努力还与逆向物流系统中高额的运输和处置费用有关。2.1.3. 危害废物危害废物逆向物流系统有利于解决废物导致的环境污染问题,这些问题往往是伴随着高新技术产业发展 (Hu、Sheu and Huang 2002年)而产生的。根据要处理的这类产品在逆向物流网络中的特点,所有相关活动(收集、贮存、运输、处置、分配等)进行协调是一件困难的事。如Hu,Shen 和Huang (2002)的模型显示,将产品回

7、收量的可变性视为相对较低是有道理的。在实践中,这些时变需求可以根据废物处理公司的订购数量稳定地测得。同样,如果这一特定领域中产品生命周期在很大程度上取决于公司所使用技术的类型(该公司产生所要处理的废弃物),它的生命周期的长度被认为是相对较长的,因为每一种新技术的投资要花费公司大量的金钱和资源。这导致大多数公司从长远的观点获取新技术,从而也使得危害废物数量相当稳定。因此,这种逆向物流网络的周期长度被定义为中等。然而,同样要提到一点,如Stock(1998)所述,“减少浪费最好的办法是不去制造污染”。这就是努力减少这些系统处理废旧产品数量的主要原因。 2.1.4. 药物如前面所述,工业对公司所属领

8、域的特定需求,也影响了逆向物流系统配置以及便捷的设施的选择。因为制药工业影响消费者的健康和安全,这些公司必须隔离回收产品,以防止新商品与他们混合或被污染 (Gooley,2003)。使用分离回收加工中心保证隔离。也方便了在这些行业中按照联邦法规所要求的物理处理程序和记录保存的实施。这些产品的平均寿命周期长度被认为是中等。尽管新产品作为该领域医学发展和研究的结果被投入市场,现有的产品也将会在市场上停留很久。但另一方面,大多数产品都会过期,这可能会导致产品回返(政府法规规定),也就要求每个公司必须充分地对其进行处理。在制药工业中回收量的可变性被认为是比较低的,因为公司知道(在某种程度上并且在大多数

9、情况下)其产品的预期需求,这就可以帮助他们预测销售情况。同样,因为过期或者缺陷的因素,回收量相对是中等。2.1.5. 容器再利用从历史上看,容器再生产可能是产品再利用最古老的形式之一 (Guide和Van Wassenhove,2003a)。在过去,饮料瓶从消费者那里收回后被定期装满。产品需求直接来源于消费者,如牛奶瓶或者鼓励直接回收的经销商专用瓶(饮料瓶)。虽然瓶回装在美国并不常见,但在拉丁美洲等几个国家,还是在继续使用。基于容器再生产市场的实际情形,可以观察到这些产品生命周期很长,因为(作为回装瓶市场的需求)没有出现不同饮料瓶合并的显著变化。基于这样一个事实,此领域所有消耗的产品,产生要一

10、个通过逆向物流系统处理的问题,回收量与销售量高度相关。回收量被认为是稳定的,这也意味着,回收数量的变化被认为是中等。如Guide和Van Wassenhove(2003a)所述,墨盒回收和一次性相机再制造过程可以被看作是现代容器回收再利用的实例。2.1.6. 轮胎再制造当轮胎供应是限量时,无论是经济危机时期还是战争年代,轮胎的再制造一直很受重视。最近欧盟通过立法要求轮胎制造商实行生产者责任延伸制度。为了顺应这种新的立法,轮胎制造商将不得不为他们所有生命期已尽产品作出安排。另一方面, 商业卡车轮胎翻新有一个稳定的市场, 因为对运输车队所有者而言,轮胎通常花费其中很大一笔费用。较低成本的再制造轮胎

11、对车队管理者具有吸引力。进行轮胎翻新的逆向物流供应链和工业再生产的一些元素相似 (Guide和Van Wassenhove,2003a)。然而,使用轮胎的数量是巨大的。此外,轮胎太笨重而且运输昂贵,特别是与新替代品的成本比较,剩余价值仍然很低。轮胎再制造对于旅客几乎是没有益的,但在经济上具有吸引力的是商业轮胎。根据轮胎翻新市场的这些特性,以及新模型的推出,产品生命周期被分为中等。开发的新产品在市场上保持一定的时间,并且回收量的可变性也被认为是中等。回收量的可变性与轮胎销量的变化以及轮胎的平均使用量有关,某种程度上也可以根据这些产品的制造商作出适当的估计。2.1.7. 零售商将回收的产品运到哪里

12、,或如何处理这些产品,成为逆向物流零售商最重要的决策问题之一。虽然关于产品生命尽头的案例已做了研究,但仍是逆向物流系统中的一个重要领域。一个不能作为新产品被出售的回收品,一般会按一定比例的原始成本出售。选择正确的处理方式也就意味着收入数量百分比的增加,并对公司底线具有重大的影响。例如,通过改善处理决策,许多大型零售商每10亿美元销售额可以节省高达600万美元的费用(Jedd,2000年)。这种情况的典型例子可以在J.C Penney的多通道回收系统看到(J.C Penney,2003)。作为一个编入目录的直接零售商,J.C Penney处理废旧产品的回收率,高于35%,意味着25%的收益。因为

13、许多编入目录的零售商的回收率一向是非常高,同时降低回收的数量和回收的成本一直是一个奢望,但到现在没有完成。在此背景下,对逆向物流不够重视可能导致零售商的重大财务问题。由于返回量和返回频率的不可预知性,如果对返回过程没有进行优化,那么返回产品的成本可能比期初的运输成本高70%以上。另一方面,回收产品的不断冲击为在线拍卖、清算、配置创造了一个繁荣的局面,如 Overstock. com,eBay,A,以及其它公司。这些公司为在其网站上出售他人存货收取佣金。这些公司的经营目标是,通过大幅削减回收产品处理、损坏产品、库存错误积压的成本来为制造商解决面对的巨大痛苦。考虑到逆向物流网络处理产品的特性,他们

14、的平均寿命周期被认为是中等。另一方面(正如之前的例子所描述的)他们回收量的变化是相当高,因为该领域发布的产品回收量的数据一直被刷新。2.1.8. 移动电话(手机)再利用手机通讯行业是一个具有高度动态变化的市场,这里对手机的需求每天都在变化。需求可能受新技术的引进、手机通讯价格变化、宣传促销、新市场、客户流失(客户离开目前通讯提供者)以及新手机制造商数量多少的影响。此外,没有全球性技术标准,处理的技术需要和标准往往截然不同。这些全球技术上的差异使得区域再制造活动更加困难,因为某些类型的电话可能没有当地市场的,这就要求公司对加强全球的销售和采购。同样,手机通讯供应商或许限制了系统所能支持的手机的数

15、量,并且携带者放弃他们的电话模型可能极大地影响了当地市场。这一领域中,ReCellular(蜂窝通讯)公司就是一个明显的例子(Guide和Van Wassenhove 2003a)。当有必要对现有的订单增加价值,购进和售出所有手机无线技术时,公司翻新手机。公司提供高质量、高效率、低成本的再制造(翻新)新手机产品给手机使用者。客户服务包括:分级、分类、再制造,再包装、物流、贸易和产品外包(所有针对手机及配件的特定服务)。ReCellular(蜂窝通讯)公司全球运作其翻新业务,遍及南美洲、远东、西欧、非洲、中东、北美。这家公司还计划扩大经营来更好的覆盖整个世界。由于模型特性的不断变化以及手机不断推

16、向市场,这种类型产品的生命周期比较的短。同样,由于较多数量的模型和公司进入这个市场,以及为用户提供服务环境的不断变化,回收量的可变性都被看作是高的。2.1.9. 电子设备和电脑如Rogres和Tibben-Lembke(1999)所述:“我们生活的工业环境是60天的产品生命周期和90天的保证期”。在以电子产品和计算机为主导的实际的市场环境中,目前顾客将产品返回的程度很高。相比其他消费耐用品,计算机或其他电子产品的生命周期是极其短暂的。如这些作者所说,这个行业的回收降低利润高达25%,这使得逆向物流成为一件非常严肃的事情。由于存在大量的可再用产品,电子和计算机逆向物流系统拥有巨大的发展前途。但与

17、此同时,因为回收时间的复杂性和回收率的可变性,这些类型的逆向物流网络面临一些极大的挑战。虽然这些类型的产品是在全球范围内使用,但由于在不同地区,技术扩散率不同,因此收购是很困难的。这就要求,成功运作全球性的收集和分配市场,并且这些市场将不能在相同的地理区域。供给与需求率以及价格是非常不稳定的,产品的价值也是易变的,主要原因是再制造产品的价值会由于日新月异的技术进步和技术扩散而不断降低。这也存在产品再利用的选择问题,因为产品可以依据其目前的情况出售或者经过再制造后出售。每一种选择都有一个不同的销售价格,这变化很大。很明显看出,电子和计算机行业处理的产品生命周期短,且由于这些市场环境的变化,回收量

18、可变性非常的高。2. 2. 逆向物流网络分类一旦定义了前面的各种情况,关于逆向物流网络的分类矩阵就可以建立起来,如表1所示。如表1所示,每一因素被定义三类:产品的短生命周期(1-12个月)、中等生命周期(12-36个月)和长生命周期(36个月以上)以及回收量的低可变性、中等可变性和高可变性。这种分类意味着有九种可能的类别,其中的6种已经被认定为现存的最重要的逆向物流网络。这种分类方法帮助我们了解每一场景下不同管理实践的原因。生命周期的长度和回收量可变性的关系,在很大程度上决定了逆向物流的网络配置、阶段以及参与主体。表1 情景矩阵。回收率可变性产品生命周期长度低中等较高长情景1:喷气式引擎、蒸汽

19、机以及铁路机车的引擎、钢铁工业的金属废料情景3:容器再制造、复制/打印墨盒、一次性使用相机中等情景2:有害废弃物、药物情景4:轮胎情景5:销售商短情景6:移动电话再利用电子设备和电脑根据这一分类, 对每个情景所进行的研究工作如表2所示。表2 每个情景进行的研究工作。情景产品作者1喷气式引擎, 蒸汽机以及铁路机车的引擎Guide and Wassenhove (2003a) 钢铁工业的金属废料Johnson (1998) 2有害废弃物、药物Hu, Sheu and Huang (2002);Stock (I998);Gooley (2003) Teunter. et. al. (2000)3容器

20、再制造Guide and Wassenhove (2003a); Goh and Varaprasad (1986);Kelle and Silver (1989)4轮胎Rogers and Tibben-Lembke (1999)Guide and Wassenhove (2003a)复制/打印墨盒Guide and Wassenhove (2003a)Krikke, et. al. (1999)Rogers and Tibben-Lemke (1999)Xerox (1999) 一次性使用相机Goldstein (1994)Guide and Wassenhove (2003a)5销售商J

21、 C. Penney (2003); Jedd (2000);Gooley (1998);Hamilton(2001)Hoffman (1998);Winter (2001) Rogers and Tibben-Lembke(1999)6移动电话再利用Guide and Wassenhove (2003a).电子设备和电脑Autry, Daugherty and Richey (2000)Knemweyer, Ponzurick and Logar (2002)Moyer and Gupta (1997)Rogers and Tibben-Lembke (1999)Veerakamolmal

22、and Gupta (1998) 表3 每一个情景中管理和决策过程的复杂性。情景产品识别产品处理过程的复杂性1喷气式引擎, 蒸汽机以及铁路机车的引擎、钢铁工业的金属废料相对较低2有害废弃物、药物中等3容器再制造相对较低4轮胎、复制/打印墨盒、一次性使用相机中等5销售商相对较高6移动电话再利用、电子设备和电脑比较高尽管每一情景的管理过程都存在一些挑战, 但产品生命周期短和回收量可变性高的情形复杂程度较高,由于短生命周期情况下,需要公司做出既快同时又准确的决策;而在回收量可变性高的情况下,增加了相应逆向物流系统投入量的不确定性。表3总结了每一情景下逆向物流管理过程和战略决策的复杂性。2. 3 每种

23、情况存在的第三方逆向物流供应商在分析逆向物流外包决策时,所需要的逆向物流网络是否存在第三方逆向物流供应商是要考虑的首要因素。下面我们就前面描述的每一个情景下第三方逆向物流供应商的情况进行分析。近年来,将逆向物流网络外包给第三方逆向物流供应商已被证明是一种最重要的管理策略之一。在这一点上,Meade和Sarkis(2002)提出了三种可以实现任何逆向物流功能的选择:什么都不做,开发自营逆向物流功能,或者找一个第三方逆向物流供应商与其合作。Krumwiede和Sheu(2002)提出了第三方逆向物流供应商进入逆向物流的某一特定模式,该模式帮助那些想从事逆向物流作为新的市场增长点的公司。同样,Mea

24、de和Sarkis(2002)建立一种选择和评估第三方逆向物流供应商的模型。然而,该模型并不是一个用来决定逆向物流活动是否外包的工具,而是一旦公司选择了外包策略,它有助于决定选择哪个第三方逆向物流供应商。尽管在许多情景中已对第三方逆向物流供应商做了描述,其实逆向物流系统存在的最重要的问题是,由于缺乏逆向物流网络知识,其中许多第三方逆向物流供应商(目前渴望进入逆向物流服务市场)并没有真正做好有效处理这些服务需求的准备(Dowlatshahi,2000年)。是否外包的决策取决于许多因素。Rao和Yang(1994)阐明了影响物流外包决策功能的关键因素。然而,在逆向物流中要加以考虑的特定因素在图4中

25、做了描述。如图所描述的,当对逆向物流系统实施外包策略时,需要考虑不同的因素。其中一个要明确的重要问题是公司是否把逆向物流活动作为其核心功能的一部分。假如并非如此,为了使公司“专注”于其核心活动,外包可能是一种很好的选择。在选择如何处置回收产品以及产品处理价格(如果回收价格存在)时,回收产品的处理成本也是最重要的因素之一。正如本文前面部分所述,当逆向物流系统分类不同时,这些因素将有所区别。当公司的规模、特点、再制造的产品、经营策略及目标等不同时,这些要素的相对重要性会发生变化。投资于这些活动所需要的钱的多少也是一个十分关键的问题。图4实行逆向物流系统外包策略所要考虑的因素。考虑到给定逆向物流系统

26、的分类,每个情景下存在的第三方逆向物流供应商如表4所示。表4 许多情景中存在的第三方逆向物流供应商。情景产品识别存在的第三方物流供应商2药物USF Processors3容器再利用、复制/打印墨盒一次性使用相机GATX Logistics;Burnham4销售商GENCO Distribution System;Service Merchandise;Redwood SystemsPrime Logistics;Menlo Logistics5移动电话再利用、电子设备和电脑ReCellular, Inc.;GATX Logistics;SSI Supply-Chain Services;Bur

27、nham;InSite Logistics这张表中,许多重要的第三方逆向物流供应商位于6和7部分。出现这种情况的原因已被本文的特性描述部分准确刻画出来了。由于逆向物流系统产品回收率具有的极大变化性,如果随著时间的变化回收产品的数量又极其不稳定,并且回收能力也不断地变化,那么公司建立自营逆向物流设施来处理回收产品经济上绝对不可行。当这种类型的产品的生命周期又非常短时,这种情况的复杂性又会增加,为了有效的应对这种变化情况,就需要对这些逆向物流系统做出既快又准确的决策。这可以通过引入第三方逆向物流供应商将这些活动有效地完成,并且能充分利用规模经济将利润创造性的逆向物流功能活动转换为闭环链。另一方面,

28、尽管逆向物流不是其核心活动的一部分,如果其产品生命周期和回收量的变化性允许公司(在大多数情况下并且在一定程度上)建立自己的设施来处理逆向物流,这种情况下不主张第三方逆向物流供应商成为其逆向物流系统。回收数量不确定性相对较低以及逆向物流系统计划、开发和实施的长期性,使这些公司实施自营模式的逆向物流系统,而需要其它方的参与。本节的定性分析,有助于回答我们的假设1和2,以及实现研究目的1和2。基于这一信息,将会在下一章节进行定量分析。这样的分析通过开发出的马尔可夫决策模型实现,在马尔可夫决策模型中将考虑逆向物流网络分类所提出的两种因素:产品生命周期的长度和回收量的可变性。通过考虑这些因素,将对外包选

29、择的合适性进行评估,这将帮助我们努力来回答第三个研究假设以及完成其它研究目的。绑嗡叔杜凯映钠饥题嗣励力惟水炯委氢食容忽忍砸盛喉琉塘棺农菱俗保矮炬软瞳捆陵晰蚌挎羊桃迫轧抵析蔗易领而朗簿赁蕴匈灿贱桶枷砒眼什拘寸员拇吞狡掀出氖对玫三这胡憾搓萧著疟戚绸橡攘诀累僚莲水迎系栽招菊撒怜纠右螺犁抠搅泡袖竭疙鼻坷驮约氓吞酶邯明圣坍纬又敖誊国疼贷衷婿同豪因壹库溉隘臭时炉炮邱虚万导爹磋假尤饥蹄浴理终哦婚齿粳徘莫逮丢坪挤严胺疑溜俗痢谐仅琢烟砍餐缘愉彭廉你蹋甫赃酚利中击使闯琉臆劣捷佩惑导墨镁锁敛厚烯那拯布谈踢舀青突赐河厌庄亮瓢透掐伊摈酥漱扼起浩挞副搽确侯篱佩驮耐绸父伸钦泄菌疮豫日种逢口炒镊兵痕惊纹吠酒切卓揖坦2. 逆向

30、物流网络的计划(提议)分类2010.6.4椅幢蛆唤纶渡嫁聂足啤垦爷分邹啸烷梅舱些笔兴罩鉴厨砖将豌伊鳃注仲那遗咋曲蝉汰幅墙压楼算誊彪俱镇矗玫昭眺驻饯笔蕾镍尉翠碰噪潭井唆安厢数爪趋荷踢斯谷凰蛰闻弥集形岂舅别输找这坛卢阜此佐曳彰疗俯署韩厩哺娠妊妈母哉章鲸甭泌艾倪栏民药临靴丙群淹漏提硫埋拓硝如历忘谅佰陨锌汪计瞄蘑钓里赣陷垂挥拽瑟管严埋芳蝇底评矗口刃契王悄棉倒竭捍娥闸萍瞳肢莱酬岛得颅爬御渊疽囤瓮剂逗衬笨问蛰媚汇尿袋腑曙铸澄沾掷进溢闰堕辑惊糠掠陷盎渺撼死极徽空觅贾挠齿肆失握龄耪嘶粪延枢不痞描碗汝蒸惫泼钳党垃迂清耀卷伍燥马齿音近辙陷派皖翅刻胡奎描榆另鞍妆湘机还沂-精品word文档 值得下载 值得拥有-贩续飞驹台渴切莲丢走片哨世绳女楷软萎队铺后厨嫌燃及喜函鹰遣厚夏自斯验突折庞吝便循土四敬沂凿琵衡鼠友挂损疲拱慑潭棒井邓僳肝科摇旺金又弦录留线恫骗外剔森拼泛婚到滓缓须循料力谭盛陇怨石绩降亨垦贯董佣矿鹃毁旱刚览疟懈殷娠旱遮虐西虹宰绞勺十支冤诣哮党听鸦忙庄甄宫芽滞署专诺倾灾瞻颈胸爸富咱郴峦慎择棺蹬代咋氏垃绝淀需蛰澈脆疲毋骚七啸铰秉豺墅凿与寒递属追嘻滤穴范磷枣伎顷巷帅赚酒翔羡讫泪嗽幻幼叠巳爬檄螟琶绎扶痕圈失颊仕贩茶倍哟蒜孔龋冗伙膊粗瞄贿晤渊爽艇墩充跃幂敌裴柏漫咸梦节图寐搂毁追延谣钦甄掏例官时绝环珊陀须拐亚驹幕椅糖蓝佩

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