微博、微信营销方案.doc

微博、微信营销方案 一 微博和微信营销策划目的 信息的传播速度超乎了人们的想象,微博和微信成为了全民参与度最高的量大平台。 微博仅140字就展现出传播的力量。微信则是一个全民参与的平台。微博与微信的营销可扩大公司品牌和产品的宣传，联动组合推广、实现客户商互动的精准营销，提高广告效益。 二 策划的详细内容 1、 背景 微博和微信的应用广泛，且凝聚了许多网民力量。而微信公众平台的出现，也让人们越来越关注微信这一移动互联网平台，被公认为是将来的营销的蓝海。这也成为了营销的巨大潜质，利用微博和微信营销，带来的巨大经济效益。2、 微博和微信营销的前景 （1） 微博和微信是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划。 （2） 微博和微信是植入式广告的最好载体之一。微博和微信营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告。（3） 微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。而微信则是公众交流最新信息的一个最快平台。 3、 微博和微信营销的价值 （1） 微博和微信给网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。（2） 建立一个微博平台和微信平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。（3） 每一个微博、微信的后面都是一个消费者，一个用户。维护好平台用户，便可为品牌营销的增添光彩。4、 环境分析 微信报告： 1.微信用户男性为主，超过40%用户为企业员工 2.超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过1小时 3.拥有200位以上好友的微信用户占比最高，61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈” 4.微信红包是微信支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付,转账额度超过100元 5.促成用户微信分享新闻三要素：价值，趣味，感动 6.泛媒体类公众号比例最高，超过1/4,服务行业公众号占比约1/5微博报告： 1. 微博忠实用户和新增用户中女性和90后/00后群体占比较高，而在微博流失用户中男性高知群体占比较高； 2. 微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同； 3. 四成微信微博双用户在看微博上花费时间更长； 4. 强制关注陌生帐号是九成现有用户痛点； 5. 图文和短视频是最吸睛的内容形式； 6. 31.2%的微博用户有过和微博有关的消费行为。微博支付的整体渗透率约为9%。购买微博推荐商品和打赏文章在微博消费行为中排名靠前； 7. 微博红包对消费和支付的带动效果并不明显。在有过“抢微博红包”行为的调查者中，进一步构成了微博其他支付和消费的比例约为38.6%，比微博消费的整体渗透率高7.4%。 5、 微博和微信营销目标和时间规划 短期目标：在主题为环保壁材的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得平民粉丝的好感，并且利用微信和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动。 中期目标：有固定的粉丝队伍，粉丝人每月增100人。在微博版块里有自己的特色，能经常被别人到。长远目标：关注的人数控制在50人以下，粉丝数量持续递增。 6、营销策略 微博策略：（1） 根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球； （2） 创造有意义的话题和互动，促进粉丝转发与交流； （3） 善用大众热门话题如#XXX#，因为它适合微博和微信的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，贴近广大微博用户的生活； （4） 有规律地对微博进行更新，每天2-3条，保证微博的信息不被用户的其他广播覆盖掉，并且不是用微信保持粉丝的关注度。（5） 上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些用户微博在线高峰发帖时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率； （6）不要关注超过50个人,提现微博和微信的专业性和话语的权威性，以便得到粉丝的认同。（7）定期举办活动或配合线下活动，能够带来快速的粉丝增长，亲近粉丝增加其忠诚度。 微信策略：（1） 写作内容要点 有趣 ：内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微信营销创意； 利益 ：发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常识，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等； 个性：内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微信能够较容易地被识别，与其他微信用户“划清界限”。 （2） 内容写作技巧 1.最佳比例：80%的微信内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广； 2.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征 ； 3.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣； 4.转发微信，让微信保持活跃状态，树立品牌； 5.避免微信风格巨大转变。 6.定期推送企业信息，折扣、活动信息等。第一时间把最精准的信息发送到微信会员手里。 （3） 发布时间 （适用于微博）1. 企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃，周一、周二反应冷淡：用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微信的反馈并不是非常积极。 2. 周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微信的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。 3. 周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发4. 工作日下班后的时间段营销价值大5. 上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高 6. 晚间18点-23点用户互动的热情高涨：但企业微信发布的内容量急剧减少。18点-23点是企业可开发时间段 7. 周末午饭后（1-2点）和晚饭前后（5点-8点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评论都比较积极； 7、粉丝运营 1. 与粉丝多互动多对话； 2. 粉丝质量重于粉丝数量； 3. 与粉丝建立联系和信任关系； 4. 要与你的活跃粉丝多交流； 5. 不要随机关注大量用户，应该建立人与人的沟通； 6. 关注你生活圈以外用户，获取更多信息；7. 态度：经营微信和交朋友一样，诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微信中汇聚人气，诚恳的互动才 能一呼百应。8. 聆听: 倾听用户（不仅是粉丝）关于企业的讨论和想法，了解整个微信上对企业的整体的看法 ，着重、及时监听是否有负面信息出现 9. 沟通: 微信运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对话是微信营销的基本原则，也是其最突出的优点。 8、回复： 1、 及时回复 2、 回应时善用表情符号及颜色文字 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落