第九章2促销策略.ppt

第九章：促销策略第九章：促销策略 第一节：促销方法和组合第一节：促销方法和组合 主要知识点：传统的促销概念、促销方法主要知识点：传统的促销概念、促销方法第二节：促销策略第二节：促销策略 主要知识点：促销策略主要知识点：促销策略第三节：网络营销的促销组合第三节：网络营销的促销组合 主要知识点：网络营销的促销组合方式主要知识点：网络营销的促销组合方式第九章：促销策略第九章：促销策略第四节：网络广告第四节：网络广告 主要知识点：网络广告的类型、方法、运用主要知识点：网络广告的类型、方法、运用第五节：网站推广第五节：网站推广 主要知识点：网站推广的类型、方法主要知识点：网站推广的类型、方法第六节：网络营销公共关系第六节：网络营销公共关系 主要知识点：网络营销公共关系的概念主要知识点：网络营销公共关系的概念本章重点本章重点掌握传统的促销概念、促销方法和促销策略掌握传统的促销概念、促销方法和促销策略了解网络营销公共关系的作用、优势及策略了解网络营销公共关系的作用、优势及策略掌握网络营销的促销组合方式掌握网络营销的促销组合方式掌握网站推广、销售促进、关系营销的概念和掌握网站推广、销售促进、关系营销的概念和简单的方法简单的方法掌握网络广告的类型、发布渠道和发布步骤掌握网络广告的类型、发布渠道和发布步骤第五节：网站推广第五节：网站推广什么是网站推广？什么是网站推广？网站推广的概念网站推广的概念网站推广能给企业带来哪些好处？网站推广能给企业带来哪些好处？网站推广的方法网站推广的方法怎样做好网站推广？怎样做好网站推广？网站推广的方法网站推广的方法一个发人深省的现象一个发人深省的现象某企业是一家在本地区知名度较高的产品生产某企业是一家在本地区知名度较高的产品生产企业。为了拓展产品的市场范围，企业在网上企业。为了拓展产品的市场范围，企业在网上建立了自己的网站，但过了很长时间也没有太建立了自己的网站，但过了很长时间也没有太多的人登陆网站、通过网站和他们谈生意的人多的人登陆网站、通过网站和他们谈生意的人也很少。在一次传统的产品交易会上，一位老也很少。在一次传统的产品交易会上，一位老顾客的话让他们恍然大悟顾客的话让他们恍然大悟“我不知道你们我不知道你们还有网上销售呀！还有网上销售呀！”网站推广的概念网站推广的概念利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网利用网络营销策略扩大站点的知名度，吸引网上浏览者访问站点，起到宣传和推广企业及企上浏览者访问站点，起到宣传和推广企业及企业产品的效果。业产品的效果。如何进行网站推广？如何进行网站推广？网站推广主要可以从以下两个方面入手：网站推广主要可以从以下两个方面入手：通过一系列方法和手段宣传、推广站点通过一系列方法和手段宣传、推广站点通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起通过改进网站内容和服务，吸引用户访问，起到推广作用到推广作用请根据你所学习的知识和平时的所见所请根据你所学习的知识和平时的所见所闻，提出网站推广的方法。闻，提出网站推广的方法。网站推广方法网站推广方法 搜索引擎注册搜索引擎注册 建立链接建立链接 发送电子邮件发送电子邮件 发布新闻与排行榜发布新闻与排行榜 病毒式推广病毒式推广口碑营销口碑营销 发布网络广告发布网络广告 使用传统的促销媒介使用传统的促销媒介搜索引擎注册小技巧搜索引擎注册小技巧慎重选择登录的网站慎重选择登录的网站 选择著名的搜索引擎选择著名的搜索引擎 网址提交到最合适的目录网址提交到最合适的目录 遵守规则遵守规则 注意每个网站的规则不同注意每个网站的规则不同 确定恰当的关键字确定恰当的关键字 使用使用“快速注册快速注册”的收费服务的收费服务网络实名网络实名 网络实名是第三代中文上网方式，网络实名是第三代中文上网方式，企业将公司、品牌、产品等名字注册为企业将公司、品牌、产品等名字注册为网络实名后，用户无需记忆复杂的域名网络实名后，用户无需记忆复杂的域名或网址，直接在地址栏中输入中文，即或网址，直接在地址栏中输入中文，即可更简单、方便的直达企业网站，或搜可更简单、方便的直达企业网站，或搜索相关信息。索相关信息。 西藏旅游网西藏旅游网)www.www.西藏建筑西藏建筑西藏建筑西藏建筑.net/net/华盾消防华盾消防网络实名网络实名研究表明，对于一行域名和一个中文研究表明，对于一行域名和一个中文实名，在相同的条件下，用户能记住实名，在相同的条件下，用户能记住的比例分别是的比例分别是5 5和和9090。即：如果在宣传材料上标注网络实名，即：如果在宣传材料上标注网络实名，比标注英文域名效果要好比标注英文域名效果要好1818倍。倍。网络实名与中文域名的比较网络实名与中文域名的比较1 1、网络实名是第三代中文上网方式，而中文域、网络实名是第三代中文上网方式，而中文域名仍属于第一、二代域名体系，只是英文域名名仍属于第一、二代域名体系，只是英文域名的简单汉化，例如：联想公司的英文域名是的简单汉化，例如：联想公司的英文域名是,它的中文域名形式是它的中文域名形式是 .联想联想.cn cn，而它的网络而它的网络实名则是实名则是“联想联想”，没有，没有“wwwwww”、“comcom”等技等技术符号。术符号。2 2、网络实名具备智能性，可以模糊查询，而中、网络实名具备智能性，可以模糊查询，而中文域名必须精确输入，才能找到相应的网站。文域名必须精确输入，才能找到相应的网站。3 3、网络实名和公司、品牌的名称完全相同，可、网络实名和公司、品牌的名称完全相同，可以将企业的品牌价值直接延伸到互联网上，使以将企业的品牌价值直接延伸到互联网上，使企业网上网下品牌保持一致，更好地保护企业企业网上网下品牌保持一致，更好地保护企业网上品牌。网上品牌。网络实名的注册原则网络实名的注册原则对于企业名称、注册商标等专有名字，对于企业名称、注册商标等专有名字，不允许抢注；对于不能唯一对应到任何不允许抢注；对于不能唯一对应到任何一个企业或网站的实名，只有从事本行一个企业或网站的实名，只有从事本行业的企业方可注册，注册原则是先到先业的企业方可注册，注册原则是先到先得。得。建立友情链接建立友情链接免费的互换友情链接免费的互换友情链接 参加参加“网链网链”计划计划在网站上显示在网站上显示所有成员的连接标志所有成员的连接标志 在流量大的网站上设立付费的连接标志在流量大的网站上设立付费的连接标志 电子邮件推广的技巧电子邮件推广的技巧收集技巧收集技巧 主动、吸引、维系主动、吸引、维系 准确定位准确定位 避免反感避免反感 适当的发送周期、内容、格式、签名适当的发送周期、内容、格式、签名 维系、潜移默化、允许拒绝维系、潜移默化、允许拒绝 邮件列表与一对一的目标化服务邮件列表与一对一的目标化服务 发布新闻与排行榜发布新闻与排行榜在著名的门户网站发布信息在著名的门户网站发布信息 权威性、传播性、吸引性权威性、传播性、吸引性 参加网站评比或网上的公益活动参加网站评比或网上的公益活动 权威性、传播性、树立形象权威性、传播性、树立形象病毒式推广病毒式推广口碑营销口碑营销通过人和人之间的信息交流来推广网站通过人和人之间的信息交流来推广网站 聊天、推荐、投稿聊天、推荐、投稿使用传统的促销媒介使用传统的促销媒介提示：提示：传统的促销策略也是推广网站的不可或传统的促销策略也是推广网站的不可或缺的手段缺的手段 注意整体推广策略的和谐一致，注意网注意整体推广策略的和谐一致，注意网络上下的配合络上下的配合网站推广运作过程网站推广运作过程确定网站推广的目标对象，分析、明确其特点确定网站推广的目标对象，分析、明确其特点 设计网站推广方法的组合设计网站推广方法的组合 每项具体方法的设计和实现每项具体方法的设计和实现 效果的评测和改进效果的评测和改进网站推广课上练习网站推广课上练习按座位分组，每按座位分组，每3-43-4人一组完成以下工作。人一组完成以下工作。阅读西藏旅游网站的背景资料，对本网站的推阅读西藏旅游网站的背景资料，对本网站的推广提出建议（设计网站推广方法的组合）。广提出建议（设计网站推广方法的组合）。讨论时间：讨论时间：1010分钟分钟抽取两组阐述自己的成果（每组抽取两组阐述自己的成果（每组3 3分钟）分钟）西藏建筑网站背景资料西藏建筑网站背景资料网站推广目标：提高网站的点击率和知名网站推广目标：提高网站的点击率和知名度度网站的远期目标：宣传西藏文化，提供建网站的远期目标：宣传西藏文化，提供建筑信息，展现西藏的发展筑信息，展现西藏的发展 背景资料背景资料目标对象目标对象国内：建筑设计人员；相关专业的学者和学生；国内：建筑设计人员；相关专业的学者和学生；城市建设的管理者、规划人员；工程咨询人员；城市建设的管理者、规划人员；工程咨询人员；探险爱好者；人文环境研究者。探险爱好者；人文环境研究者。国外：建筑研究人员和相关的专业人士；政府国外：建筑研究人员和相关的专业人士；政府咨询机构；研究西藏人文环境的人群；旅游探咨询机构；研究西藏人文环境的人群；旅游探险者险者 第六节：网络营销公共关系第六节：网络营销公共关系公共关系的概念、作用和形式公共关系的概念、作用和形式网络公共关系网络公共关系及其在信息传递中的优势及其在信息传递中的优势网络公共关系的作用网络公共关系的作用网络公共关系的新形式网络公共关系的新形式公共关系的概念公共关系的概念公共关系是指利用各种传播手段唤起人公共关系是指利用各种传播手段唤起人们对企业及企业产品的好感、兴趣和信们对企业及企业产品的好感、兴趣和信赖，争取人们对企业经营理念的理解，赖，争取人们对企业经营理念的理解，树立企业形象的一种营销工具。树立企业形象的一种营销工具。公共关系的作用公共关系的作用建立良好的企业形象，争取社会对企业的广泛建立良好的企业形象，争取社会对企业的广泛和长期的支持与合作。和长期的支持与合作。通过公共关系活动中双向的信息沟通，建立与通过公共关系活动中双向的信息沟通，建立与社会公众的良好关系，获得消费者和社会各界社会公众的良好关系，获得消费者和社会各界的信任与好感。的信任与好感。公共关系的作用公共关系的作用利用各种传播形式把企业产品、服务等大量信利用各种传播形式把企业产品、服务等大量信息传递给消费者，激发其兴趣，引导公众的消息传递给消费者，激发其兴趣，引导公众的消费行为。费行为。培养消费者对企业及企业产品的忠诚度。培养消费者对企业及企业产品的忠诚度。通过信息反馈，修正企业自身的缺陷，维护企通过信息反馈，修正企业自身的缺陷，维护企业形象，提升企业的地位。业形象，提升企业的地位。公共关系的三个构成要素公共关系的三个构成要素在企业的公共关系活动中，不可缺少的在企业的公共关系活动中，不可缺少的三个构成要素是：企业、公众、传播媒三个构成要素是：企业、公众、传播媒介。介。公共关系的形式公共关系的形式1 1利用新闻媒介利用新闻媒介 企业利用新闻媒介具有较高权威性和传播广泛性企业利用新闻媒介具有较高权威性和传播广泛性的特点向社会介绍企业和企业产品能够达到事半功倍的特点向社会介绍企业和企业产品能够达到事半功倍的效果。包括：新闻稿件、电视专题采访、记者招待的效果。包括：新闻稿件、电视专题采访、记者招待会等等。会等等。2 2出版物出版物 包括：企业的年度报表、企业的宣传手册、企业包括：企业的年度报表、企业的宣传手册、企业内部的期刊杂志、企业的业务通讯等等。内部的期刊杂志、企业的业务通讯等等。公共关系的形式公共关系的形式3 3专题活动专题活动 通过举办各种有影响的专题活动来吸引通过举办各种有影响的专题活动来吸引公众对企业和企业产品的关注。形式包括：各公众对企业和企业产品的关注。形式包括：各类庆典活动、竞赛、对体育竞赛或文化活动的类庆典活动、竞赛、对体育竞赛或文化活动的赞助等等。赞助等等。4 4公益活动公益活动 企业通过参加社会的各种公益活福利活动来树立在企业通过参加社会的各种公益活福利活动来树立在公众心目中的良好形象。形式包括：赞助社会公益活动、公众心目中的良好形象。形式包括：赞助社会公益活动、自足失学儿童、募捐、扶贫救灾等等。自足失学儿童、募捐、扶贫救灾等等。5 5建立企业文化建立企业文化 通过对企业的经营理念、行为方式和视觉识别进行通过对企业的经营理念、行为方式和视觉识别进行系统的革新和统一的传播，使公众对企业产生一致的认系统的革新和统一的传播，使公众对企业产生一致的认同感和价值观，赢得社会和消费者的信赖和肯定，从而同感和价值观，赢得社会和消费者的信赖和肯定，从而实现产品的销售目标，为企业带来更好的经营绩效。实现产品的销售目标，为企业带来更好的经营绩效。网络公共关系网络公共关系借助互联网作为媒体和沟通渠道，通过借助互联网作为媒体和沟通渠道，通过与企业利益相关者，包括：供应商、顾与企业利益相关者，包括：供应商、顾客、经销商、雇员、社会团体等建立良客、经销商、雇员、社会团体等建立良好的合作关系，为企业的的经营管理营好的合作关系，为企业的的经营管理营造良好的环境。造良好的环境。网络公共关系中信息传递的优势网络公共关系中信息传递的优势信息发布可以不需要经过媒体中介，主信息发布可以不需要经过媒体中介，主体主动性增强体主动性增强 突破了时限和地域上的限制突破了时限和地域上的限制 增强了信息传播的互动性和针对性，提增强了信息传播的互动性和针对性，提高了公共关系活动的效能高了公共关系活动的效能 网络公共关系的作用网络公共关系的作用宣传企业站点，树立企业形象宣传企业站点，树立企业形象 宣传企业产品和服务宣传企业产品和服务 进行有效的消费者教育，影响和引导特定的网进行有效的消费者教育，影响和引导特定的网上目标消费者上目标消费者 建立快速反应渠道，维护企业形象建立快速反应渠道，维护企业形象 建立战略联盟，沟通与企业合作伙伴的关系建立战略联盟，沟通与企业合作伙伴的关系 网络公共关系的新形式网络公共关系的新形式传统印刷媒体的电子版刊物传统印刷媒体的电子版刊物 网络媒体出版物网络媒体出版物 网络广播节目网络广播节目 网络社区网络社区 补充：一.搜索引擎分类搜索引擎从基本原理分类有三种：1、全文搜索引擎（纯技术型）：google、baidu、AltaVista、Inktomi其原理是通过机器手Spider程序到各个网站收集、存储信息，并建立索引数据库供用户查询。这些数据不是搜索引擎即时从网上检索到的，搜索引擎是一个搜集了大量网站/网页资料并按一定规则建立索引的在线数据库。2、分类目录：这类“搜索引擎”并不采集网站的任何信息，而是利用各网站向“搜索引擎”提交网站信息时关键词和网站描述等资料，经过人工审核编辑后，如果符合网站的登录条件，则输入数据库以供查询。如：yahoo。新浪、搜狐也是从分类目录发展起来的。好处是：用户可根据目录有针对性的逐级查询自己需要的信息。现在的大型网站都有“搜索引擎”和“分类目录”查询方式。“分类目录”通常只能检索到相关网站的网址；“搜索引擎”可直接检索相关内容的网页。由于两种类型的搜索引擎原理不同导致各搜索引擎营销方式不同营销方式不同。3、还有的搜索引擎与上述两种操作方式不同，主要有两种：1）多元搜索引擎：酷爱：ttp:/2）集成搜索引擎：购物网站这两种搜索引擎也是在前两种基本搜索引擎的基础上发展演变而成的，但又不同于传统的搜索引擎模式。多元搜索引擎的主要区别：没有自己的搜索引擎数据库，而是当用户提交搜索时，通过对多个独立搜索引擎的整合和调用，然后按多元搜索引擎自己设定的规则将搜索结果进行取舍和排序反馈给用户。集成搜索引擎：二二.搜索引擎的搜索顺序搜索引擎的搜索顺序：两种方式：即深度优先搜索和广度优先搜索。它们最终都会到达所有连通的顶点(搜索目标网页)。深度优先搜索通过栈来实现，而广度优先搜索通过队列来实现。1）深度优先搜索：下面图中的数字显示了深度优先搜索顶点被访问的顺序：深度优先搜索深度优先搜索,顶点顶点(网页网页)被访问的顺序：被访问的顺序：为了实现深度优先搜索，首先选择一个起始顶点并需要遵守三个规则：(1)如果可能，访问一个邻接的未访问顶点，标记它，并把它放入栈中。(2)当不能执行规则1时，如果栈不空，就从栈中弹出一个顶点。(3)如果不能执行规则1和规则2，就完成了整个搜索过程。2）广度搜索在深度优先搜索中，搜索好像要尽快地远离起始点似的。相反，在广度优先搜索中，搜索好像要尽可能地靠近起始点。它首先访问起始顶点的所有邻接点，然后再访问较远的区域。它是用队列来实现的。下面图中的数字显示了广度优先搜索顶点被访问的顺序。广度优先搜索广度优先搜索,顶点顶点(网页网页)被访问的顺序：被访问的顺序：要遵守三个规则：实现广度优先搜索，也要遵守三个规则：(1)访问下一个未来访问的邻接点，这个顶点必须是当前顶点的邻接点，标记它，并把它插入到队列中。(2)如果因为已经没有未访问顶点而不能执行规则1时，那么从队列头取一个顶点，并使其成为当前顶点。(3)如果因为队列为空而不能执行规则2，则搜索结束。搜索顺序练习:以搜狐、新浪为例此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！