旧版制度.doc

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员工工装制度

一、工装购买原则：
根据项目不同，按销售需要，采取统一标准，统一套数，统一采购的原则。
二、工装定制人员标准：
新员工加入公司后，在正式上岗（即填写完入职申请并得到批准）后，统一订购。
三、工装报销制度：
新主任上岗后，工服费用由员工自行承担，产生业绩后（即客户已交付定金），凭工服凭证向公司报销一半费用。
秘书、财务根据工作情况，转正后凭工装凭证向公司报销一半。
四、着装制度：
1、 员工在职期间，必须着装统一，工装干净整洁，不允许私自更换工装。
2、 未购买工装的新员工，必须着黑色正装，黑色高跟鞋（皮鞋）。（注： 夏天，黑色正装外套，白色打底衫）
3、 售楼处秘书应制定出严格工服着装计划，标准，并严格执行。

注：财务工装由公司统一订制，其他岗位人员工装均为售楼处负责定制。

红炫中国
2010年12月15日

员工日常管理办法试行规定
一、考勤
1.       公司所有员工必须建立严明的劳动纪律，严格遵守公司作息时间，做到不迟到、不早退、不旷工。特殊情况另行通知。根据所在项目的不同，作息时间由本项目的销售经理制定。
2.       每日午餐、晚餐时间为30分钟，特殊岗位实行轮流休息用餐制度，保证午休时间有人在岗。
3.       公司对员工上下班实行考勤制度。每日上班、下班员工必须自觉签到，作为当天考勤记录。因事、因病不到者，事先必须请假。任何人不得代人签到或弄虚作假。
4.       迟于规定上班时间签到为迟到，早于规定时间离开工作地点为早退，迟到或擅自离开工作岗位30分钟者作旷工处理；员工迟到5分钟以内每次罚款10元，员工迟到5-10分钟每次罚款20元，每人仅限两次迟到。若累计迟到达两次者，公司对其做除名处理。
5.       员工因业务需要不能签到者，应提前向项目经理报告，得到批准后向需另行通知考勤人员，同时按约定时间到岗登记；无论因何原因，不能提前报告者，均按照迟到处理。
6.       员工如有忘记签到或因公未能签到，应于当日向主管领导汇报，并到秘书处及时填写签到；若当天员工如有忘记签到或因公未能签到，应尽快向主管领导汇报，并到秘书处及时填写签到登记表主管领导签字确认后月底补录考勤。
7. 对于考勤中代为签到，签到双方做除名处理。

二、请假
8.       凡上班时间因业务原因需要外出者，应在外出之前向主管领导说明，如未经批准离岗30分钟，直接做除名处理。
9.       员工因病请假，需向销售经理当面请假，得到批准后另行通知考勤人员，假后应补交医院开据的处方或诊断证明，病假半天且诊断证明有效的情况下，不予处罚，不计入缺勤，半天以上者按病假处理。
10.   因事请假应事先申请，请事假一天，由销售经理审批；一天以上三天以内由项目总监审批；三天以上由总经理审批。提前填写请假单由领导签字确认，请事假需提前24小时以口头或假条形式申请，请事假扣发当日工资，严格按考勤时间为准。
11.   请事假人必须是本人，任何代请均视为无效，且绝不予批准。对于不请假擅自旷工者公司有权对该员工进行除名处理。
12.   病假均按照本请假规定执行，但须请假者上交医院出据的处方或病例诊断证明，特殊情况将予以特殊照顾。
13.   培训期、试用期期间，员工只允许请假一天，如有特殊情况，另行处理。
14.   员工事假连续三日或当月累计四日，公司视实际情况有权与该员工解除劳动关系。
15．未经部门主管领导同意，私自串班、换班直接做除名处理。

三、日常行为准则
1. 员工上班时间必须着工装，并保证工装干净整洁，女生须化淡妆，不得佩带夸张首饰，头发梳理整齐；男生中短发，不得留胡子，耳毛、鼻毛注意修剪；任何人不得留长指甲，不准穿拖鞋上班，不准有损公司形象，违者罚款20元。
2. 任何人保证手机24小时畅通，如打不通者，按拨打个数每个罚款10元。销售经理和秘书 处以双倍罚款。
3. 开会集合速度要快，手机全部静音或关机，晚例会手机调静音或震动状态全部上缴秘书统一接听。
4. 每员工应按值日内容在规定的时间内完成办公室或工作区清洁工作。
5. 每个员工均应爱护办公设施，节约使用办公耗材，杜绝奢侈浪费。
6. 服从主管领导的工作安排，主动将完成的工作内容及时准确汇报。
7. 工作中严禁弄虚作假，对于谎报工作内容、夸大工作结果、影响后期工作进度的员工公司有权与其解除劳动关系。
8. 公司中若有员工亲属拜访，需请示经理，经理统一安排，但不允许员工离开售楼处范围。
9. 遇见到客户，应礼貌问候，主动让路。

四、管理规定细则
1.       与客户争吵、打架罚款100元，情节严重者除名。
2.       被客户投诉，内容为私下与客户交流，直接做除名处理。
3.       未按照公司要求向来访客户介绍项目，将工作机密泄露给客户，每发现一次罚款100元，情节严重者除名。
4.       无论任何原因，员工之间互相辱骂、打架，参与者直接做除名处理。
5.       未按时完成上级领导布置的工作任务，视情况做体育锻炼，特殊情况特殊对待。
6.       工作期间未按公司要求着装、佩戴工作标识，每次每项罚款10元。
7.       值日人员未能开关灯、电脑、DVD、补充楼书DM等其他销售道具，每人罚款10元。
8.   在卖场吃零食每次罚款20元，非用餐时间吃东西须向秘书或经理申请。
9.   工作时间不允许化妆，违者每次罚款10元，如果需要补妆跟秘书申请可以去休息室，限5分钟。
10.   接待客户后未能做及时清理接待区，每发现一次罚款10元。
11.   工作中弄虚作假，每次罚款20元。视情况而定，情节严重者做除名处理。
12.   工作时间使用电脑上网聊天，做与工作无关的事情每次罚款100元。售楼处及办公室电脑必须加密。电脑使用范围：经理、秘书、财务，若主任使用电脑必须事先向经理或秘书申请。
13.   漏填、错填意向登记、审核表内容，每漏错填一项罚款5元。
14.   未按要求填写主任接访表、电资未及时发放到主任手中每项罚款5元。
15.   工作时间睡觉每次罚款20元。
16.   未按规定摆放销售工具及个人用品，每件罚款5元。
17.   工作期间严禁在卖场聚众聊天、打闹、跑动，一经发现每人罚款10元，如带头主任、主管或秘书参与其中双倍罚款。
18.   非繁忙时前台空岗、缺岗，轮值人员第一、第二接访罚款10元。
19.   中午休息时间，接待组要保证接待前台至少有两人值班，空岗者罚款10元，组长罚款20元。
20.   原则上，前台始终保持三人（一接、二接、三接，一人在前台外，二人在前台内），其他人员在办公区，如发现其他多余人员在前台，多余人员每人罚款10元，缺少一人罚款10元，接待顺序以客户接待轮序表为准。
21.   前台严禁摆放除销售工具（夹子、笔记本、计算器）外的任何私人物品，每发现一件，物品所有者缴纳罚款5元。严禁手机放前台充电。
22.   在前台看书、杂志、打私人电话每次罚款10元。晚上主任约访时间，所有人不得接听私人电话，若接听不允许超过3分钟。如特殊情况，可跟经理申请，但不得超过30分钟。
23.   未礼貌迎客、送客，遇客问好，每发现一次罚款20元。
24.   售楼处内禁止吸烟（吸烟必须离售楼处300m），使用一次性纸杯、纸袋，违者罚款10元。
25． 在办公室、销售中心内打牌，一经发现参与人员直接做除名处理。
26． 于工作中争抢客户，向非自己客户索要信息等行为，一经发现说明情况，立即做开除处理。
27. 主任在接待完客户后，不允许跟其他人讨论客户问题，经理主管除外，客户问题可放在晚例会上讨论。
五、其他
1.       严禁泄露项目组的工作环节、工作内容、工作进度、租赁销售情况。  严禁对外向泄露任何客户信息或成交细节。严禁私下与客户交流，泄露项目机密与销售信息。如有违反扣除当月全部工资，并予以除名处理。
2.       工作如遇分歧可向主管领导或主管领导上级汇报，严禁私下议论。如有违反扣除当月全部工资，佣金、留存并予以除名处理。
3.       严禁员工之间传播不实信息、煽动事非，教唆挑拨他人、形成小团体、组织闹事、影响团队团结。如有违反扣除当月全部工资，并予以除名处理。
注：本规定于自发布之日起实施，本规定属于试用规定，如与后期规定有与之重叠或不符，以后期规定内容为准！
u     如员工违反上述内容，一月内同样问题出现三次者，第三次执行双倍罚款。
u     被罚款人员，在通知下达后立即执行，将所罚款项缴纳至秘书处并登记，态度不好、找借口等，双倍缴纳罚款，如有异议在缴纳罚款后可向主管领导反映情况，由主管领导处理，员工据不缴纳罚款，将以所罚款项的5倍在当月工资中扣除。
u     罚款执行人为秘书、主管、经理、总监。
u     所罚款项将用于奖励在工作中有突出表现的员工或部门，也可以用于员工集体活动中。
u     收缴款项由秘书处登记保存，公开审核支出情况。
u     对于罚款中有异议的地方，据实向上级领导反应情况，由上级领导查实定夺，如发现有意诋毁、诬陷者，严肃处理。

红炫中国
2010年12月15日

员工仪容仪表制度
工作中，公司要求全体员工注意个人修养，必须遵守以下规定：
1、工作期间必须着干净工装（工装不允许出现褶皱）；
2、男员工头发必须是中短发黑色，保持干净；
3、女员工头发必须梳理整齐，刘海不允许遮住眉毛；
4、男员工不允许留长发，鼻毛，耳毛，胡子；
5、女员工必须化淡妆；
6、员工必须保持口气清新；
7、员工不允许留长指甲；
8、员工皮鞋必须擦亮；
9、言谈举止优雅，端庄；
10、注意个人形象，不允许随地吐痰；
11、女员工在工作期间必须穿黑色高跟鞋；
12、男员工在工作期间必须穿黑色皮鞋
13、不允许带夸张饰品（耳环、手链、头饰、眼镜等）
14、每个员工必须佩带上岗证，且不允许在上面插饰、粘贴任何物品

备注：
淡妆标准：①修颜液 ②打粉底 ③上粉饼或散粉 ④眉毛修剪整齐 ⑤眼影 不得怪异，与衣服相匹配 ⑥眼线 ⑦唇彩 ⑧腮红 ⑨上睫毛膏

红炫中国
2010年12月15日
公司制度补充内容

车辆管理类：
1、 严格执行车辆管理制度，用车之前必须填写用车申请单，经理签字后方可使用
2、 司机严格按要求填写车辆行车记录表，返回后由秘书确认返回公里数
3、 司机必须随时保持手机畅通
4、 车辆返回后，车钥匙立马交至秘书保管。车辆不得外借，如发现私自外借者或办私事者罚款200元，并补交所行公里数的油费
5、 富丁老金杯，若无特殊情况暂不动用
6、 每星期一向办公室上交派车单，行车记录，加油记录，车辆维修表（暂定）
7、 车辆内外必须保持清洁。
活动基金和日常开支类：
1、 每月月初发放活动基金和日常开资各1000元，本着不浪费的原则合理利用，若特殊情况另行安排（若用不完的就上报，若不够的再申请）
2、 如果售楼处开资超出100元以上，必须向办公室申请，若没申请一律不报销
3、 物品购买申请单，售楼处留复印件，办公室保留原件
4、 报销必须有报销凭证，收据或者发票，不然不予报销，（若以上都没有，必须让经理签字）
5、 活动基金:包含，员工聚餐、唱歌、组织活动、过节日布置装饰等除日常开支外的费用
6、 日常开资：包含，一次性水杯、纯净水、办公用品等售楼处日常费用的支出
7、 车辆加油和过路费另外计算，不计其中
物品管理类：
1、物品领用必须签字
2、员工每月每人限领一支笔，一根笔芯。
3、物品调动必须向办公室申请，将交接单原件交至办公室
人员变动类：
1、入职、离职人员档案及时交至办公室（2天之内）。入职人员档案必须有身份证复印件、一寸照片。自动离职，必须得提前写离职申请书，档案必须有离职申请书和离职交接单。开除者离职必须有离职交接单，只有底薪无佣金。
2、如人职，调任，离职、转正等必须告知办公室人员
3、售楼处的活动秘书及时告知办公室，如：请员工吃饭、K歌、组织一系列活动之类等都得跟办公室申请
4、每月1、2号将上月的考勤表发至办公室
5、任何人保证手机24小时畅通，若打不通者，按拨打个数每个罚款10元。销售经理和秘书处以双倍罚款。
6、不请假当旷工处理，旷工一天扣两天工资，旷工三天以上的直接做除名处理。

红炫地产员工上岗制度
销售代表：
面试时需填写应聘人员登记表，经公司相关人员（必须有销售经理面试这一环节）面试研讨后，通知面试合格者进入公司参加培训，培训期限15天，培训期间公司提供免费的企业文化、房地产专业知识、项目基础知识、销售技巧等专业培训，同时提供免费住宿条件。培训期无工资。培训考核合格者可申请填写入职申请表，由项目经理及销售总监审核签字确认后成为公司试用员工，进入实习期，试用期限30天，底薪按实习期工资标准发放。实习期满后员工可填写员工转正审批表，由项目经理及销售总监审核签字确认后成为公司正式员工，底薪按转正工资标准发放。对于表现极佳者本人可书面申请提前进入实习期或转正期，由项目经理进行审核（时间限定：培训期不得低于7天，实习期不得低于15天）。最后由项目经理及销售总监考核签字确认，对于表现不佳者项目经理及销售总监有权延长培训期及试用期。
销售代表转正条件：
1.工作态度积极向上
2.品德优良
3.工作努力，对团队没有负面影响。
4.有团队意识，相互团结，互帮互助。
销售主任：
面试时需填写应聘人员登记表，经公司相关人员（必须有销售经理面试这一环节）面试研讨后，通知面试合格者进入公司参加培训，培训期限15天，培训期间公司提供免费的企业文化、房地产专业知识、项目基础知识、销售技巧等专业培训，同时提供免费住宿条件。培训期无工资。培训考核合格者可申请填写入职申请表，由项目经理及销售总监审核签字确认后成为公司试用员工，进入实习期，试用期限30天，底薪按实习期工资标准发放。实习期满后员工可填写员工转正审批表，由项目经理及销售总监审核签字确认后成为公司正式员工，底薪按转正工资标准发放。对于表现极佳者本人可书面申请提前进入实习期或转正期，由项目经理进行审核（时间限定：培训期不得低于7天，实习期不得低于15天）。最后由项目经理及销售总监考核签字确认，对于表现不佳者项目经理及销售总监有权延长培训期及试用期。

销售主任转正条件：
1.工作态度积极向上
2.品德优良
3.通过公司培训与考核
4.工作时精神饱满，激情，自信
5.全面贯彻公司企业文化，认真学习相关知识
销售秘书：
面试时需填写应聘人员登记表，经公司相关人员（必须有销售经理面试这一环节）面试研讨后，通知面试合格者进入公司参加培训，培训期限15天，培训期间公司提供免费的企业文化、房地产专业知识、项目基础知识、销售技巧等专业培训，同时提供免费住宿条件。培训期无工资。培训考核合格者可申请填写入职申请表，由项目经理及销售总监审核签字确认后成为公司试用员工，进入实习期，实习期限30天，底薪按实习期工资标准发放。实习期满后员工可填写员工转正审批表，由项目经理及销售总监审核签字确认后成为公司正式员工，底薪按转正工资标准发放。对于表现极佳者本人可书面申请提前进入试用期或转正期，由项目经理进行审核（时间限定：培训期不得低于7天，实习期不得低于15天）。最后由项目经理及销售总监考核签字确认，对于表现不佳者项目经理及销售总监有权延长培训期及试用期。
销售秘书转正条件：
1.工作态度积极向上
2.品德优良
3.工作中充满主动精神
4.对工作认真，统计销售数据无严重错误
5.负责卖场期间，售楼处组织有序、要求严格

项目出纳：
应聘项目出纳岗位的人员面试时需填写应聘人员登记表，经公司相关人员面试研讨后（必须有销售经理面试这一环节），通知面试合格者进入公司参加培训，培训期限15天，培训期间公司提供免费的企业文化、房地产专业知识、项目基础知识、相关岗位职责等专业培训，同时提供免费住宿条件。培训期间无工资。培训考核合格者可申请填写入职申请表，由项目经理及销售总监审核签字确认后成为公司试用员工，进入实习期，实习期限二个月，底薪按实习期工资标准发放。实习期满后员工可填写员工转正审批表，由项目经理及销售总监审核签字确认后成为公司正式员工，底薪按转正工资标准发放。对于表现极佳者本人可书面申请提前进入试用期或转正期，由项目经理进行审核（时间限定：培训期不得低于7天，实习期不得低于15天）。最后由项目经理及销售总监考核签字确认，对于表现不佳者项目经理及销售总监有权延长培训期及试用期。
财务转正条件：
1．工作态度积极向上
2．品德优良
3．对工作认真，工作中未出现严重错误

司机岗位：
应聘司机的人员面试时需填写应聘人员登记表，经公司相关人员面试研讨后（必须有销售经理面试这一环节），通知面试合格者进入公司参加培训，培训期限15天，培训期间公司提供免费的企业文化、房地产专业知识、项目基础知识、相关岗位职责等专业培训，同时提供免费住宿条件。培训期间工资按试用期标准发放。培训考核合格者可申请填写入职申请表，由项目经理及销售总监审核签字确认后成为公司试用员工，进入实习期，试用期限一个半月，工资按试用期工资标准发放。试用期满后员工可填写员工转正审批表，由项目经理及销售总监审核签字确认后成为公司正式员工，工资按转正工资标准发放。对于表现极佳者本人可书面申请提前进入试用期或转正期，项目经理进行审核（时间限定：培训期不得低于7天，实习期不得低于15天）。最后由项目经理及销售总监考核签字确认，对于表现不佳者项目经理及销售总监有权延长培训期及试用期。
司机转正条件：
1．工作态度积极向上
2．品德优良
3．对工作认真，工作中未出现严重错误
注：1.公司员工转正后，应更加努力工作，认真学习，一旦出现严重错误，对团队有不良影响的，公司有权利对其解雇。2．员工在培训期内，无工资。

红炫中国
2010年
12月15 日

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