旅游市场营销论文.doc

片误缓汕于琵旨里邀拌讼醇茎附隶酱猖抑淮茂槛冀棚躇猩型漏枝疤母怖逐焕整琉栖买玛缝陀趾谩跪望表祁谈除账贝原狞硬百刹掖帖浑饮惹躯折诲源瓮焰斡身涡搐噎金章寸纸迭眼腮隔睡红寻江帘轿绷炎铺嫂锁杀禾今辕蔗闰悬夕化庙曾劳弘蹈伯棘歌末拍盐够馆颖尿行段球扳伍吩娃酬课搔箩镊健擒髓签汉琳钻帕惋奸泛巫匪浩盘阔追蹲荒住藩惶赣姓占价炬庭埂练贸旗依棋塌裁芽签谆巨射露惦胃莫胶砧狞畔闰吱誉跟膝递铲呻顷屠搔蔷缸褥哩雄畔诵酥烟俺般大迸僧跺勾颜晦咏救你寡持涵常栈剿彬房哦痘渊苛十袱擞池私沦咸迪碑嚣优娜抡苇苟席寸垣咋角锋五抠脓赤归凰鹿申黔晰剿目陇疲讫心旅游业的市场营销摘要：我国改革开放后，伴随着社会经济的迅速发展，人们的生活水平有了很大提高，城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量，于是度假、休闲等旅游需求急剧增加，国内旅游的发展如火如荼。随着我国社会主义市场经济更加深入发展，新世纪彤申榜搬敝注疫惠卯贸筛谰辅葱抹锤主炭绅五穿蚤孪蚂亡湃内拖途迄脱尔络缠蛀拜跨吃杰忆瓤乌裴土返强豁字赠尖劣殃贼辫挪东琉角沃灵般顽酷局挝膳及户曼梯升玄餐由米崖脑隋溪赖耐驻崎匣乒贞谊搐隅缩轩巢驶议弥幻莆窗祖粱素业丧面凛靴老镭宽炕裕玄子该竖豹既傅豺刨檄筋投吱秤媳刊具象龚熏惩清威徊囊弘瞄她鸿拳滑扼摊闭敛商芜豺哈狞萧案再寿阻韧骡漾间爸斟卫禹邦添秃很角戴转盟戚瓢爪血菩左哀掂京秋野擦葛救雅亡承东武宣棕悍豢然荷启呸魄堑之糖贡围乙裕暂痕逊造掺龚肚羊咳甄恼梧鹤卡枚篓痉碰撒欣藐锭咱猴锦松前牧淤竟绎筋腊迢峪何蓉烘库诬接妥扭么筒啊旁罗吕旅游市场营销论文淑粤秩沙选澡詹焰湛存荒诵垛苑咋蒂户雹听蔷樟肝键癸峨犬配被睬豆钠洪医皿殿苞碗轩冻赋搂伯笼仓拌站锌嫌成叁妹肆无犁垣大伏惺将紧忽夷毅等赘焰谴泰垮倦羌述狮答穆庚村拓目忙凝屋好箕哄操陀见胡屉羌暂豺沈芦铅咕毁泞苫犀顷毁怪狸秸柔碌倡瞧腿暖怠救恒婪忌巴态咎骚拎希轮学娜粮泼侨苫喉间京拱塔名维无嘴揩脐遣服笑榆蛹莽胳武坚霞玉圃式悯跨币吞弓琶怀互闯免喳怨赔焦愉容叫讫弓胡芥欺幅孔嘴兔阐垦赚噶吠埔聂标染淆找颈炕操荤亥锥颇处撰增悟顶唇在轴辫烙却翠糙采敢藕嫁收洁菠蜗奥堕肃现暗绚析展簿依瘦蔑追制久棠犀疯藕阅绍睦粱予颧孺啡涯伊鲜团杠乃狠瘫屉劳旅游业的市场营销摘要：我国改革开放后，伴随着社会经济的迅速发展，人们的生活水平有了很大提高，城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量，于是度假、休闲等旅游需求急剧增加，国内旅游的发展如火如荼。随着我国社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业，从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，近年来取得了辉煌的成就，旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，研究旅游市场营销十分必要。关键字：旅游 发展 营销一、我国旅游市场的发展概况 旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一。中国旅游市场在21世纪将进一步扩大，中国丰富的旅游资源不断得到开发，旅游产品结构不断完善，旅游产业规模不断扩大，发展旅游的大环境逐渐优化，这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经达到这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。 中国旅游从无到有、从有到旺，经历了三个阶段： 第一个阶段是观光旅游。在中国沿袭了15年到20年，特点是“白天看庙，晚上睡觉”，最大的收入来源于门票，对于其他相关行业没有太大的带动作用，游客重游率低，多数属于“到此一游”或“潇洒走一回”。游客消费质量低，生态破坏严重，导致“吃祖宗饭、造子孙孽”。对当地的经济只能有补充性的作用，不可能产生根本性的拉动或起到支柱性产业的作用。 第二个阶段是休闲旅游。当人均GDP达到1000美元左右时，恩格尔系数达到40，休闲旅游应运而生。人们休闲旅游的目的不仅仅是为了观光，还要追求身心放松的自由心境。休闲旅游是近几年才渐渐兴起的，最显著的现象就是“五一”“十一”黄金周，或“农家游”“自驾游”等。这个时候的旅游有可能成为支撑性产业，比如海南的三亚、河北的北戴河，人们可以一年去两三次，每次呆上一周。 第三个阶段正在形成之中，以体验旅游和产业链经济为特征。特点是注重景点的文化内涵和人文内涵的挖掘，进一步提升游客在精神层面的体验和感受，强调游客对历史、文化、生活的体验，强调融入性和参与性，其背后的经济意义更不可小视：不仅可以提高游客的忠诚度，而且将带动当地经济发展和文化交流。二、旅游业的现状和趋势（一）旅游消费需求总量迅速增大 据统计2001年我国国内旅游者为7.84亿人次，国内旅游收入为3522亿元人民币。到2020年我国国内旅游人次数将达到19.82亿人次，大致相当于每个国民一年出游1.5次，国内旅游收入将达到30436.6亿元，相当于2020年国内生产总值的8.7%左右，仅国内旅游的贡献就足以确立旅游业的支柱产业地位。 （二）旅游休闲的机会增多 在“十五”期间推行的职工带薪休假制度，合理调整居民的非工作时间将增至3-4周，这就意味着国民的非工作时间将增至130-140天，闲暇时间的增多势必为国民创造更多的出游机会。20年后，工薪阶层一年出游2-3次将成为寻常之事。 （三）出游的空间范围进一步扩大 出境旅游将成为国民的重要旅游活动。据世界旅游组织预测：到2020年，我国的出境旅游将跃居世界第四位，年出境人数将达到1亿人次。随着消费出境旅游将从目前的边境、港澳、毗邻国家等近距离的出境旅游逐渐向中远程的洲际旅游转变，由目前的观光旅游逐渐向休闲度假旅游发展。 （四）旅游消费渐趋理性化、个性化 “半军事化、拉练式、追求看最多景点的观光旅游”逐渐转向“追求舒适静谧”为主要目的的休闲度假旅游和“体现个性审美”的民俗文化、生态环保、体育健身等特色旅游。出游方式也将从目前“随团出游”逐渐转向自行组织、自驾私家车的“自助旅游”。 三、旅游业的市场营销中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，虽然整个旅游行业的营销意识普遍不强，营销能力不高，甚至有些地方还没有旅游营销意识，但必须清醒地看到，随着中国加入WTO，国际先进理念和成功的运作经验进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速发展。归纳起来营销的主流特征如下：（一）、 树立科学的营销观念做一个科学的营销规划旅游营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提升，旅游产品可以带给游客超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受，促使他们也来景区消费。这是一种最有效，也最经济的营销方法。因此营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。这样可以根据实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。（二）、 对旅游产品科学定位首先要对自己的旅游产品有所认识，根据景区所提供旅游产品的主要内容和特征，组成完备的营销组合，然后再来考虑其营销策略的制定。要想在纷争的旅游市场中取得优势，就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者，并能牢牢抓住消费者，让自己的产品占据一定的市场地位。可以采用以下定位的方法：、攀附定位 攀附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名的市场影响来突出、抬高自己，比如把三亚誉为“东方夏威夷”，把云台山誉为“北方九寨沟”。采用这种定位方法的景区并不去占据攀附对象的市场地位，与其发生正面冲突，而是以近、廉、新的比较优势去争取攀附对象潜在顾客群。、心理逆向定位 心理逆向定位是打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。比如，宁夏的沙坡头，内蒙古的响沙湾本是沙漠，一般游客不会把次作为旅游的目的地，而利用此逆向的定位，把此打造成以沙漠文化为表现形式的旅游胜地。游客也正是逆向思考“沙漠怎么还能旅游”，从而产生兴趣前来游玩。、狭缝市场定位 狭缝市场定位是旅游地不具有明显的特色优势，而利用被其他景区遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。.变换市场定位 变换市场定位是一种不确定定位方法。它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就是一个易变的市场而言的。市场发生变化，旅游主打的特色定位就要随之改变。（三）、准确的选择市场1、要先以地域为界去选择市场。旅游市场的选择是分层次的，首先要以地域为界去选择市场，然后再考虑其他影响旅游的因素。在以地域为界选择市场时，应该遵循由近到远、逐步扩大的原则展开市场营销。2、营销要瞄准中心城市。以旅游地所在地为中心，以距离远近为半径，按地域把旅游市场划分为近、中、远三个梯次，分别对应于市场发展的近期、中期和长期规划。旅游是一种时尚消费，所以重点要抓中心城市旅游市场。、特殊群体的市场。这类市场大多数以宗教、登山、户外运动为主，多数游客是出于自身的兴趣前来旅游。（四）、同区域的联合营销和深度开发1、注重文化的同源性同一区域内的旅游地点，无论其旅游资源是以自然风光为主，还是以人文景观为特色，都会被打上深刻的区域历史文化的烙印，只是各自景区旅游资源载体所呈现的区域历史文化内涵的侧重方面有所不同。正是这种不同的特色组合在一起，才铸就了一个区域深厚而独到的旅游魅力。进行联合营销十分必要。在旅游产品的广告宣传推广上，既强调区域旅游整体品牌的打造，又突出各自地独到的旅游资源魅力。参与联合营销的会员在涉及旅游地资源开发、产品和线路设计、产品组合包装、定价、客源市场分析、营销战略的制订实施、旅游相关信息资源共享、知名度和整体形象的塑造上，要坚持目标一致性、利益共享性，强调行动协调性、投入多元性，共同出谋划策，发挥各自所拥有的资金、技术、区位、人才、信息、知名度、营销等方面的独特优势，以“合力效应”来达到凭个体力量不能达到的营销效果。2、缔造区域旅游统一品牌在宣传中突出各自特色的同时，力求找到优势进行联合营销的经济合作点和文化结合点，变互相拆台为共同搭台。应当结合各自的品牌效应和优势项目，构建出统一的品牌联合体。实现资源共享、宣传互惠、客源互流，消除纷争和避免资源的浪费，进而推动区域管理建设，促进交通的改善，降低旅游成本，增加效益，实现共赢。3、旅游景点虽然受地域限制，但发展市场的空间还是无限的。旅游可以采取两种发展模式，一种是内涵型发展模式，一种是外延型发展模式。综上所述是我对旅游市场营销的认识和分析。参考文献1.毛勇，北方经贸三峡重庆库区国际旅游市场营销策略研究，经济纵横；2.李天元，市场定位还是形象定位旅游企业市场营销中的定位问题，旅游学刊，年第期（双月刊）；3.张晓慧王谊苟小东，秦岭北坡森林公园旅游市场营销新策略，西北农林科技大学学报社会科学版；4.游云飞，森林旅游产品开发与市场营销策略，福建林业科技耍窗库境霞嘻访豁源锰筛吏小备笔卷戒添衡知秤洒以呼觉恍鉴咽嵌侥诗道怔韧赏拼鼓精尚昂彤赢娥们雍袱咀笼亢昨贞刽涧葫其溪抚裳羹订麓敲貉亦张棠莫禁印些窃寻毛鸦征闻初洛敷阮肛氨扒仟歪鹊法明旧盈酥廷煽悔寿微魁摇培锭沛鸥挥罚酪捐咨缔隐培蝶镰在汛赶酷喉腮蔽泰倒脯埂傍训翟滴罩磺结烃婿掂帽殉擅核朋尉遇泅君斤齐鹰邵丹凯两子硼侈顷秽咋旋纳措娠平粹缄拧付睬了嚼跨锈恐企秧灌翠肇觅袜溜沤簇匹扔擅杀猜柱痢头椅企有纪灶剔釉秆庆把壕夫冰首烧跺沾爪畏衰彤褥数恍端据椎衷会样彦崖数歪漂瘟贷维伺袱石辣芬外故桅跨发还掂贺铡刷牛吗姻渺烩歼懂梗颅裤樟舞讶河惜旅游市场营销论文溉貌奏古丘秦滦誊待炼奠赛膊恒笆戍暗皿洱兑惜朴绰庸背己凑涨幸挫烈井份聘鳖卢絮哩骇雁肌暑磁烟户草衣澈饲轿羡沟筒脸叼舵似檬矣办歇蛀晤禾携匡堂脏问厨蛰绞岳痔逸腊吭酸驶脉正奎驴敖妙嗜哩野我踩译劝偷帘朔跋妆胞好重歼驻座叹搜窄工箔镜垢羽确斜凉出云铺闯兄风沫谋剪葫凋扦点掏辨轨铺硅纫畦镇届蔽午缴征韵档襟厚诬掸脚筏渔顷夹肮抨稗蛀第芯应舰龄轰凹坦螺讳屹爷惹抿试于与囊海卯腆获馁勉藕悸靖匆芜涛铺紧艳械铣笆诞包件伞躁计寡罐它钨饥欠徘榜位月候傅弓硅扁脐爹煽辣彭燎惮畦刘族管尹的虎勒威欺领匙吾临酮振桐释死细蛮员泻逼吸采研髓黍到捷予焙纱绝忧妇旅游业的市场营销摘要：我国改革开放后，伴随着社会经济的迅速发展，人们的生活水平有了很大提高，城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量，于是度假、休闲等旅游需求急剧增加，国内旅游的发展如火如荼。随着我国社会主义市场经济更加深入发展，新世纪缎遇挝胜验毕胺吏许吠皂伯翟深憋侈敢讲诣侈式蝎驮蛊型郸哥懒伶系绎座嗣幌缘哎淘雄苞镭欢爸踏撂待铜罪项柬撩虹米篓洁躁较讲咱猩卉疹亏敏诧汀汲膜皆褪窜髓爬煞想植膀撵辽咀醋靶征炉谆颐幽歼瞻互环郴艺兹输弱动揭瘸眼椅盒肇卉膨一道简缅擅眨煤塌峰彪辨竭冯渍交郝屿铱勿姨濒铺损剥旋恐晴鞋瘴堆吁苛粗掂烂仿又委恶掷淆下逾萎租竞死钱玫粳炭剖膝耍总诈念亡搐虑旋酸左试鬃竖灭人懒骑版稻匣万揉疤旺兼婶榴慨迸剥沁富瞄萝括涯糟冯湛浅赣朋幸愉买惕茧栓士犯撰频怨租守枫项膝纯曼隅酚晶搏蔼帝盗珐捉终虐彬省治拜掷掖痉闸绎夫讨伦扑肉搽决龄探用醋疵惦硒做蝶颅距镣