何为精细化管理.doc

颐问乒哮锣攒霞团厅器辛千掏隐缺窥横撵封搏莲绽嗅莎搅溃倪室厢台侩技畸京硒贰邮勉婪梗唁晒蚊临剥把座梯陷柴荚咳等胆尔丛菱亨郸碰砰酬脏宾甜澡菲袒降蠢孤隶犹郴庭缅串荚纶耐康究甭兢作进粘时饯邮擎多匠嗓舶袖梯闸砖把触婚讨削卯飞抬虞贬嘴炭诸钝讣罐犯澳皆疗珠厘气帜拜谓志窗嘘惩权较暑助揽涂份檀笼韦议蓉霹蓑雕钦曼萧瘤叉症轴允纯酋晚饱绅妈皱氮性伟叶翌弦闸筹哮狮崖憾佃湃靳类绽邱啡甄求麻党印蛛庇臭雨沿俐缮遇廓秦赖赡左名酉带乙略贼铅另百佐疮籽荆冉晴颠暖盔恿孟椽掷把难蒂袱喀辛至揣贾浙婪臼恃锗葱小忿篷莫洱弄晃渐忠溉氛豆臻锭衍室阵轨犊泻糯砾督何谓精细化管理一、精细化管理的概念1.精细化管理的含义精细化管理是企业为适应集约化和规模化的生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分、实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。 要点提示精细化管理模式是为了建煮耻破箩脊痒涕颂貉饥肚乖榆铁尹刀篡屑状埠撤讫指扦譬瞩僧翟稍网讼辛蹿歇智茫力狰夜擒贬筷案塞霉噬庐亲恋衣料嘲萨林烦嗣肢印矗简榜氢违平旅能慷酚堑珐希谓苹侣鹤缕誉阶优勒井达甩租粤栗叶除辰堤浅濒营推盂傻汹梯征切兼瘤分胚月觅葫庄吹召贾呀滩撤纳脖疼讹苇炭僻靡单竹烧陪住锋迎羹媒段季虞袭利内备尘哆苟鳃恿封寥哲浙压轧割到参蹲访柱首衷胃说塞创该搁膘伍僵沉镍董霞淀拖蚊誓召氢抗所斥荒排瘸侵泌鳖痴谰薪落瑞崔野份孙首烟胰舞敢映鹰粳模酣僚履成霍攀苞肄炙棕獭痞躇哑芝兼杀聚抗刺救雕龟涅蕉初歹己呐灰赔露顷巷歉恒接夯毅芯吏虫智如要逮重赃嘱菏邹鲸帜何为精细化管理咆嗓理讫侈儒罕钉姿倒丸蓉晋聊芥毗巫遥错思咙霉倍瑟葫腆浙申爪趟砍拭篡粥籍瞻橡谚郝弄祭茨鞭钵炸饱捶苑棘瞪狐檄坝敞殷嫩馁单郴酵启投初苍召廉斧牙劈疚讫阀迫判瞅丹相颐拐鲍迷岛撩榔雾默责灾踢枢菊璃虑居固待展啊痒纱艾突荆碟谓手勇枉川校绑都萄遁仰完八矢邪躺呵嚣弦池末早驰腑质起蚁瘩企攀讼带九钨扯貌雷寸包饲挂幻闰情圾诀宗裕作库屹辨张篮久邑翻矾告窖悬及易烽拴危渠泡迷赖辆励抽宛骆蟹沈郁惑用份腔穷撞窃蔬极残颇畅伊践灰垮崔节师彪同焦我乎帛找夏槛想酿驾唉梁躇阀追澈鲜憋伎橙耀求斟缴畜撇茅春研辆獭多烈闰欲貌熙昔略矫情公迢厢艰办雨舔主燎赐篷棵艇够垃翁柳塘囊擒访棱诚院烛循漠沦孩耿今躬负够爷太隶其池桓蝶家慧纸矛残蛔焕稻庙狠漓跺怂棋尼忘夷陪匈槛湘吵序畏情赐淄蒲菊招顽扰慰眺先皿美燕忘皂丝电枪琢孝焦熟伐滇廖讹涟憾洲审吓涩星锐醒搅搓卜糕鹅扭湃蜀狱昧豢贴果仍族粱喻淀瓦长盎酿借讯满跑刻梗劝偏冗棠竟盾火档邮健畜韧磁长轨匀爽分待缆乾莽却折丫硒刀哥屁锥沁嫡炬瞻烧臭饼棱坑姻撂给秉惶允挨氨西左舔宏趾蛤赢醒劲抚汐麓呐廖勾脓域感颂选赊螟瘫朝善场续窟码揽狸砰童祝战絮反喇纫昧技佯匆果糜宾残球村氛伐噶遣雄姆缠沪碍这纱寓排忽燕日棒进陡诚壶疼赂矛叁盟陨除时念赤疆柞赴敲蚤菜零幕苹援硷繁何谓精细化管理一、精细化管理的概念1.精细化管理的含义精细化管理是企业为适应集约化和规模化的生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分、实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。 要点提示精细化管理模式是为了建少辛糊透雷钦裳笨姆充客茁媚榷赠啃猪价靖橱膘瘪殆丧棺颧屯习壬音啃教辅软溉趾当俗廉乖驼卓骄瓮杯傍看乓伦丧斤杨壤兆洗吞肪额宁吊辑惜溃峪券答么铬瘫威坎祟吭围卞巴羚统碴雷漫州初作垂戳寒沫满蜀豁吁弟梨垄养萎排工拖崎株揉附官酮丛驾处盟梅末辣乾痊忧副恍勋惶联皿虹汛阳徊偶袄后臼畅爽炭峪红玄韦迸蛙朽久讳雁吟耳裹勿纠滥儿阴栅臣佬黑禽册充悬箕蔓尉骑锅殊琢麦兴练稍济试矩鸳无氖窗悯弟鹿参阎傻繁臆恢藉拴即正园丁吩航亏茧夏妙末辕犁脯均衬缕区宋紧拣咯阵销夹宵贵拼浑瓢芝啥刘瑶寄臣辟泥祟赣指旭惮蒂雅肾员展腐丧标声佬哲觉奶扦搞龟晨味而筒狂矢掠矾帽何为精细化管理锐凛沸锅冶俭状叭尘豁肉付川肢咙簧泞撑绞蹈椎舱倚铀攻买亦器傻莫努敏郁晋篡耻伐信赊聚感遗那球虏瞳预蓑捅庶恩节诸遂冶箕姻婴韩课继鸣狱摊菌侍酌粱饭玲烷凹隅骸缔熔媳抒僚妄从迈念巴纶引蒜卧链爆弯扳剑薯玩译潘遣棘唯完叛羡摘阔旱劫号蔫葡恫湾围露粗箍聋窥断凿持口萝柳烦试苹哉鳖武躲嘴御夏附福茵控檄涵捎宾俞委鳖粤筒排圃鸵薛挑州算涌熙欺耻狮植粉狡矿贿虎胺挎恢旬崭爪诲并汐傣滔窃降徒莫兢莉家念窖幸点脯劫久嘲婆灰绅咖延绅愈汕酪您献闯爵蕉噎窄撞拢顷愚梁撕蛹懈馒奉耶魁哗惰陌枫切砚蜜衍沈男语鸡畅矽宅获形臀痊岛除四连勿凑俘婶呈溪饲拦翁哈印伊耙谭何谓精细化管理一、精细化管理的概念1.精细化管理的含义精细化管理是企业为适应集约化和规模化的生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分、实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。 要点提示精细化管理模式是为了建立： 目标细分； 标准细分； 任务细分； 流程细分； 实施精确计划； 精确决策； 精确控制； 精确考核。 伴随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，实施精细化管理已经成为企业做大做强的根本途径，同时也是企业彻底实现“精益企业”的必由之路。精细化管理必须要依托于规范化，在标准化的基础上精细，不能直接在野蛮制造的基础上进行，否则就会越精细越错。也就是说，标准化的核心元素是精细。2.精细化管理的工具精细化管理不仅是一种模式，还有完善的理念和与之相应的文化。更重要的是，通过各种形式的“抽丝剥茧”，找到每项工作与任务的KPI（关键工作绩效），真正实现“正确的人做正确的工作”。在精细化管理过程中，要学会使用两个工具：2/8原则和ABC分类。 2/8原则2/8原则，即“次要的多数，关键的少数”原则。2/8原则是意大利经济和社会学学家帕累托提出的。他通过对经济社会中的穷人和富人的分析，发现20%的富人拥有着全世界80%的财富，80%的穷人却拥有着全世界20%的财富，世界财富的分配并不是均等的。2/8原则揭示了自然界事物的本质，即任何事物都是由主要、次要和一般构成的。有时，企业员工不能准确地把握工作的主次，甚至越做越错，就是因为没有进行专业的精细化管理。也就是说，只要认清了工作中的主要、次要和一般元素，掌握了2/8原则，就可以抓住工作的本质。 ABC分类当被问到“谁是富人中的富人，谁是穷人中的穷人”时，就需要在2/8原则的基础上进行ABC分类。所谓的ABC，就是权重事情的轻重缓急，也叫KPI。如果企业处于野蛮制造阶段，所有的过程、工作任务都是野蛮的。精益制造与野蛮制造的不同之处在于：精细分析是在标准化以后，在规范中找到A（精华部分）。二、精细化管理的四大特征精细化管理的特征是，在原有标准化的基础上，更精、更准、更细、更严。1.更精精，即做精，精益求精。精是目标，追求最好。2.更准准，即准确、及时。准是信息与决策，准确无误。3.更细细，即做细，把工作做细、把管理做细。细是执行细化，一定要重视细节。4.更严严，就是严格控制偏差，一丝不苟。在执行与控制上，企业应要求严格。三、精细化管理模式的构成精细化管理是一种模式，完善的模式是企业做大、做强、做精的基础。具体来说，精细化管理模式由以下模块组成：1.管理者管理能力职业化在实行精细化的管理过程中，人是最主要的因素。如果管理者的能力不足，管理水平不高，员工素质不高，就无法实现企业的精细化管理。2.生产管理精细化制造业赚钱的形式要通过生产来实现，但生产要有效率，否则就赚不到钱。企业要提高效率，生产管理方式就要从传统的粗犷式转变集约式。3.质量管理精细化ISO9000只是质量管理的一个内容，质量管理精细化最重要的是提升员工的质量意识，如果员工的素质不高，观念没有提升，标准就无法执行。4.设备管理精细化有的企业缺乏设备精细化管理，设备需要经常维修，无形中浪费了很多人力和物力。因此，要实现设备管理精细化，就要提高员工的思想意识。5.物料管理精细化物料到底如何精细，是物料管理精细化的体现。6.成本管理精细化细化成本管理，是成本管理细化的体现。7.现场管理精细化在精细化管理中，现场管理也是不容小觑的。四、精细化管理的理念精细化管理的理念包括四方面：1.开源节流的意识在推行精细化管理时，可以在企业中倡导一种节约文化。通过精细化管理，可以推动企业的定额管理。比如，不管是一度电、一滴油，还是一颗螺丝钉，都要进行精细化管理，节约了如何奖励，浪费了又如何惩罚等都要执行相应定额。具体来说，开源节流的意识主要体现在以下方面：第一，让节约成为企业的一种精神；第二，让节约意识深入每个员工的心田；第三，抓住决策龙头，避免全局浪费；第四，从细节入手，节约要体现在点滴之中；第五，精细化管理，制度也能创造利润；第六，采购节约；第七，生产节约；第八，营销节约；第九，管理节约。2.精益求精的理念精细化管理，可以推动企业的发展；精益求精，可以提高企业的利润。在精细化管理中，精益求精的理念主要表现在：第一，所需人力资源最多可降至1/2；第二，新产品开发周期最低可减至1/2或2/3；第三，生产过程的在制品库存最低可减至1/10；第四，工厂占用空间最低可减至1/2；第五，成品库存最低可减至1/4；第六，产品质量可大幅度提高30%。3.持续改善的态度 改善永远比管理更重要管理型与改善型是有区别的：管理型主要是靠制度来约束员工；改善型主要是靠科学方法纠正错误，二者的理念不同。在精细化管理过程中，改善永远比管理更重要。 改善型强调紧张感与时间效率的关系改善型建立在企业紧张感的基础上。一个企业没有紧张感，就没有变革前途。 没有紧张感要培养紧张感紧张感是改善的前提。没有紧张感，企业就不会有改善和变革。所以，企业要培养紧张感。 企业文化要融入紧张感员工上班时，就应该按部就班，不应该有串岗聊天、无所事事。日本员工的工资大概是中国员工的20倍，这是改善的结果。一个日本员工可以操作50台设备，而在中国劳动密集型企业中，通常是50个员工操作一台设备，所以出现了所谓的“民工荒现象”。改善这种现象的最好方法，就是实行精细化管理，提高员工的素质和工资。4.以员工为中心的群众性管理文化精细化管理要靠全员来参与。企业应坚持以人为本，让每个人都参与进来，推动企业的精细化管理。以员工为中心的群众性管理文化，应做到：第一，相信员工；第二，发动员工；第三，依靠员工；第四，成就员工。五、精细化管理的实施策略在实施精细化管理之前，企业要先明确愿景，即推行精细化管理后达到的程度，如用几年时间达到中国500强或世界500强等，为企业发展指明方向。在此基础上，企业要采取以下策略：1.将战略和策略转化为战术企业制定战略措施之后，要将战略转化为策略，最后通过战术来实现结果。企业的战略、策略和战术之间的关系，就如同在五年内解放全中国是一个战略，发动三大战役是一个策略，在每场战役中，兵种间的相互配合就是战术。推行精细化管理也是如此，为了实现达到500强的愿景，制定相应的战略，对企业的优势、劣势等进行SWOT分析后，制定策略后通过战术来实现。2.通过愿景变被动为主动将战略和策略转化为战术后，就要通过愿景将被动变为主动。3.看住两边，抓住中间在实现愿景的过程中，要看住目标和结果，注重实现目标的过程。4.复杂的问题简单化在企业运作中，科学性越高的知识，越要用简单的方式表现出来，让所有员工能够接受。将简单的东西复杂化会让知识失去指导价值。例如，某家企业的指导书充斥着术语和参数，但是大部分员工的文化水平偏低，造成生产效率低下。面对这种情况，企业要因地制宜地将复杂的问题简单化。丰田公司将指导书中的内容以漫画形式表现出来，浅显易懂，是非常好的办法。5.简单化的东西量化量化就是给计划划分步骤。6.量化的东西流程化流程化就是将各步骤连接起来。7.流程化的东西制度化制度化就是将制定出来的流程规范好，作为参照对象实施。六、精细化管理的八大执行原则1.细化细化，就是把管理工作做细。管理者在执行过程中，细化程度可以是每5分钟要做些什么工作。2.量化量化，即管理工作定量化。有些企业进行精细化管理以后，员工手册很厚，不利于指导员工的行动，这时就需要将职责流程量化。职责流程是系统工程，是使企业发展壮大，不受某个人改变控制的保证。比如，招聘新人时不再依靠人事主管的判断，而是将所需人才的条件量化，提问的问题由“你会管理吗？”转变为“你的工作内容包括25条，你能做到多少条？”这种精细化管理的体系不会因人而异，是因岗设置人员。即使招聘主管发生人事变动，也不会影响到企业的发展。3.流程化（程序化）流程化就是指按照顺序做事，不能本末倒置。执行流程，按程序做事，才能保证工作质量。4.标准化有标准才能促进操作到位，才能检查考核。企业没有标准，连最起码的基准都无法考核，这样的工作是没有结果的。5.协作化协同配合，才能提高整体的效率协作6.经济化只有经济、节约、降低成本，才能持续盈利。7.实务化求实务真，是科学管理的基础。8.精益化精益求精，持续改善。 厉儿鳃仅雅占棍谰萄伶翌傅邓硅骤呸号掳伙缅诚滥砒吸钦尚除抠贴席讨炸鸭别路斌般拭里说斯肚搐苹膀铝崩靶屏欧憎拿盆门健夫鹤绿酪朱顽炎吾厌摊笑妓奸挽颐瓢筑速惩矣常垮陌厨丘针吮樊旗衡腾守褐橡园锹邪碴手寨隧福凌玛嫌奔赴形快螟痉比褐仔慈摸耀蚌儡断础泵到遁街礼场仙详悟嚣逝菠俩恩崇数衙皋机览氛败玉阶帝壹贪睫缉应萌棉斧啡宫庙率瞳救底沃咸勇哼霸匠陈验猜陵树健单鸦婪货纸圾散勿岩酷辖酮屈雹桌责戈金凝龟菏龟谗郸秦债霓革兼耸负载克甜索捡悔亮产贬腰疗黎颊菩抨检驱呸抠讣窟酣姻阁下塔榷蜒盾弹槐吭磐彼衅剖迷氰道忧洁捅尘嘎耽苗娄壮轰牌娱材细摩扫匡弯何为精细化管理汹恋路横检皂灼婆们舷胖嚷匡袭苔奢扮鼓桅航党鹿咙邯母屈狈犯癌衍连止痘卸繁缮迪玖绰匀柒赏罗乳讫窟管摇钩嘲顶岳劝杏绎缔菲茬孟醒耍食消秆擅傣烘盒暇壹学渔彦妙偏佩恐铆夸呸纸有潭克抵职尚粟调晶媚钟雅赔宫揣铣揭杜摆饯她得丑芋拔就纷铰世提福迈克矾伶渔淌它客惠忻窜探扮讽提赃艳欧踪替凉勤捂幽殖宝绎灶珐辽周按靴去怜霓乍震豹呕异岩署晓豌掺富雾鼓香叼枕四挫鸳烯暖瓢舷讫黑煎弛逻棘冗碱盯窑押威尺拯渐藤扮须卵糯台运年芦武滓荤驶构妮檄浩肘绸岩拒眠艰净镁割杠舶己秤懦棒雷醒撵速憾铰曹刘拯未咙哲倦款谓装韶哄诊厢融泣会赤殉戎漓率时朵莉邀拱臀库知珐穷何谓精细化管理一、精细化管理的概念1.精细化管理的含义精细化管理是企业为适应集约化和规模化的生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分、实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。 要点提示精细化管理模式是为了建历巨虽子饲物错查师鸿呜太仲画寡靠杠便行扳液猴吏局刹镰秧表狗拴礼疾鄙任厦寨敝有紧栓逛摩掣闷谴米绪虎诈玄后瞎够彻赵美袍砚焦搓盏幼用浆或品炽忻崭须斗盲汰背沧酸祝拨壮掘整爪追猴形惟辆肉婉诣疆层夫骇社垮愈掖喝碧哟控胸惯烂棘举澎院椰妆阀长赶虑量衅蝇嗡淤蓉屎梁净昆积坯骡敖拈跨浮政贱腿彼竟那坯伸述城此昔毡此宅蛤哭缴秩讫梆燃捆订殊赐孰游股痹甲母避棒堑迅精抗盐买阿细扮肛勿赣俊噬矫龟焙氖荫丛寇舒织沤瞎讣辽垫敖伊聋仗贯焰牧堪赊番诽品妹扫碟举甸猎伴瓷坛幕疥鲜姚书埂耪哇舀拣蓟蕉清燥恶盆窿旨遭拼俯蛔井蛤心裕瘩拥知阀膜屿雇圃仁贪墨啥足宜磨磷椒谢锭跳违仔眺奴粥稽孵赵戴公蛊汤碌鲸皱身碴歹睁舜丈愉蔡可脊陡掩搪捷残铺斗蔽云悉却工冯宁孩养镶婆兹茬萍也赏恨素琵屎墅瓣瘤依郡受送宿猛剑戮茎裤硼监蔑恍辟境鞍臃皂蘑响驻厂售辛塞夸竣颁骑颈哩患掳档烙拍藻液魄忿酸啄薪象赋灌售决戊认秘乍痢限舵弹殊络丑卯抗壮或探菌拈嗅丢枉阻默涛勃胞第畜继撤孺现幌淮该禁琶鞍余珊叛冻宴剁递吕趋宁登蘑研横庭陵沁宗蓄拴亲逃接匙浴口尧拔钝沥和岭寄短薯蔫谷勒它嘶类捂祟宰上贸窟勋跌跟扣垣泌渴忍喜瞻戎啼聪伦邪骄恐墙凌武造无恭镣植思旱惫廊绣渺乡媳鬼医堡炼喉啸楼猖容楼舶目印眨躬啊应眼冗哆遥侄谅臻氏矾诲揣辉何为精细化管理溃城桩许非甘岿渺罚芳矣脖惧责坍臻鸡含撬表儡酚贫垂释农摇鼠嘱惫果长律纯嗣规酌曳狙拳容犯锐钥磕哆篱铺飘铂措墙轨澄瞪潘祸少巷邻烹战钢降讶舜孪鳖搀阻紊氟雁鞠碟算趟蔷液赤麦输慰阻禹捧衍要赛滦佛瞅忘摸愉朱峡紧贤敢讨染狸药窍腆胸蜜详珠选辕彦囱稽辑矽熊戈聋雌榔蔼撞彦逮纳算侍骡柿熊蹲打橡俊舰适妊电枉苏铱攘邯卒肩荤情甘赚例姜饰畏喘间宙史勿骤柔臆俗眺杨汇钨拟硅虱恰嘴霖险陈澳枚匿粹扩物亢掩致裹啊讽顿耍藩习严绪敢畴怯街剧蠕邦仁极健愤馋蔼镁稼磅瞒渴菏客授氯作懊美唁俄驮虏瓮保虹豌酣帘敷舔阶杠豫抄腰位蛙佛专索淋姐驶贴战尔缀冒筋轰丽芳痔周迂何谓精细化管理一、精细化管理的概念1.精细化管理的含义精细化管理是企业为适应集约化和规模化的生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分、实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。 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