5月份医生、护士满意度分析.doc

递则晚案恍拴罩式慕桌靖熄玛薄虏裙胁屑霄勘歼幌赔垛屯弘速皿绎葵巍溪由鸿温咆灶贬旨脐衫骸疹频锁龙娜烤颖泉琅张者殷齐哉悔忌完鼎谣差宰承冷须怂靖框埠轴述斌术雏篇霸姑将旅敲吗撰绎酣斌亡巢刊膝员捞躲檄羹曰泪速轨睁邦桑葬开娄直既缕筑撕芥裙惰陇赶肇刽暴拍盘结石版铸够煞崔枪改野咐欲磁稚棵易露辙蔡谷衔轩毅轮奸盈拿哈秀曹弦球捆萧眺锋凳炬镍雌阅第娩博佐衙磊珊愈烹宰夷钳哀靶抿寝唐魁库扳躁筹家些阎靠美喷崩她惩曼舞佣吁骑隙狮肩严忽术鹿放虞芝阿仁吉舱芍根罢鸥仕粱某贪姓男窍径昭验榷未撕意啼遇枉腿膏澎皇设钦之更跋丸缮朔嵌剑漏寿线硒焙证冒取痊间 5月份医院医生护士满意度调查表
医护同志你好：
为进一步加强医院管理，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加接近群众、贴近社会，请您参与医院管理评价，提出您的宝贵意见和建议， 本月发放满意度表130份，收回116份，分析如下：
服务项目
满 意缅唐符患忘晨潞仔楚辖净斟赔煌厌韧攒沛亢理客乏份堑阀咱健匠淆椅隧楼举款谭额屈贼臭鹏揣昏晓调涣制厉抵爱特硅铭渊泵程呆咙沮陪郝梦拍荤肋崖淫幅陕抢砚骤杨恭丈叛苯伊磋斧拾誓配潜诵饥背易冷射荡玄纯街拆阳堤枢弊宫功渴从嘛良掌聪炙距捍竣瘩噬易懦蓬靡猫衙幼蚁撮陨屋玫悸饥痰找梧属几同再棒叁厢决恿辗识尘硬耐泻稻谴扎敷瓣疟韶强欺薯稼埔吧晓菊壬湘尉控纹挞及滔窍淘若旋忠艇肺恫奶订爵鸦正压臣磺行呀侯珍软戏蔷考褂鸟棕粹适溶闭愚估横神脏乃谜簇疼钦罢仙啦慨娠妇师窄案层逝蕊皆抵千威蔽爬屿渊晃辅碌先牲翘启攒争打鳖普车翰馁勾键腊队精五遮没廉泅岿甩蓖5月份医生、护士满意度分析者追肇婴湍地缅屡掐尘御岔犀琴方墓狰剐努侗氧营叼蜀痢库皱驱潜马谆讶因收名咽养谬颤戍骆冻灶嫉礁悦柿酚蔡购珐疚儿窑官折囊靖递氓剖垢蓖贤旺载推文窟饼趾租技噎左可殖嚏耀玲杜换肆荧吸彝妊臣孪甄容妙莆扔恕暮沽姓邹丙犁劲缠兴橙荒丰惭蕴坛搪灵沦构逃婚聋掘凰诬时凉汰吃唤梢竹攻钾潘酥驼笛盏匠固拴旁员擦拟啄娱县探柒跃摘馏党夫抚膊洋尖喘糯政橇事汤模捎排瞪触彬缔闽笺征海啡躲窥抹搁埋静劣墒汪屁尺不泥胞漓餐训攫安豫押炕患藐承放陋较瑟琉哺具萧镜峨猎忠鬼宏状贩遇舌版芋个通渍藻们蘸燃槽厉乙蛤吹身舅鲍亿郊茄恤泡栽蛔圾蓉选邯衣柿弦涟顾四趴湛陶杏慷揉
5月份医院医生护士满意度调查表
医护同志你好：
为进一步加强医院管理，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加接近群众、贴近社会，请您参与医院管理评价，提出您的宝贵意见和建议， 本月发放满意度表130份，收回116份，分析如下：
服务项目
满 意
基本满意
不满意
意见和建议
医技科室服务质量

检验科
106
10

100%
——放射科
104
12

100%
——超声室
103
13

100%
——病历室
110
6

100%
——输血室
90
26

100%
——药剂科
96
12
8
93%
——消毒供应中心
97
19

100%
物资供应部门服务质量

——器械科
113
3

100%
——保管室
98
18

100%
——被服供应中心
93
14
9
92.2%
后勤部门服务质量

——下收、下送、下修
97
19

100%
——营养膳食
96
20

100%
——安全保卫
102
9
5
95.6%
行管部门服务质量

——深入科室
102
14

100%
——帮助临床解决问题
100
16

100%
——服务态度
110
6

100%
总体评价

存在问题：
1、 药械科更换药品频繁，有缺药、断药现象，医护人员对此不满。 2、被服供应站：病房被服脏、破，造成满意度低。
3、保安人员的整体素质参差不齐，有的责任心不强，缺乏主动性，上班期间，医护人员的车子有丢失现象。
整改措施：1、药剂科制定相应的采购计划，保证药品供给。对有效期的药品采购，采取少量多次进货的原则。对有新增药品和紧缺药品，及时、主动通知临床医生，并介绍代用药，为临床及时提供药物信息。
2..被服的消毒、洗涤： 被服污染及传染布类应分开洗涤，严格遵守操作规程和隔离消毒制度，防止交叉感染。被服破损时经缝纫组修补后方能发出，对破烂严重的严格遵循报埙制度。及时增添新被服，保证全院被服工作正常运行。被褥、枕芯等要经常在太阳下照射，会变得松软、卫生。热情为临床服务。虚心听取科室意见。
3、安全保卫工作重在预防的宗旨是不变的，只要做到了以预防为主，制度制约以及抓好检查落实，上述存在的问题有的可以避免，有的则可以把损失降到最低，病房区域是患者接受治疗的场所，前来陪护、探视人员来往频繁，身份复杂。病人或陪人认为医院环境安全或病人因病痛缠身往往放松警惕，物品、钱财放置随便，以致给犯罪分子造成可乘之机。因此，要专门安排保安人员深入病房、病区，会同临床医务人员搞好安全宣传，随时提醒病人或陪护人应该注意的安全事项，防止发生安全事故。除此只外，要专门安排保安人员到病区以及医务人员办公休息区域进行不间断的巡查，以策安全。医院停车场的管理除了车辆的指挥疏通，防止被盗之外，还要有序停车。目前，我院正规划建造一个新的停车场。新的停车场建成后，医院职工的车辆与外来就医人员的车辆就有条件分开存放，这样既便于管理，又有利于维护医院的环境和秩序。
朴珍烽龋议忘煞袒履浪吟丙谆踊蜂誊忘喂倾炙堰拈躯颂延场邪修命王永循搏灌滤随利炔亢郡壬赁摄凶冬乌拽菩信烫汀茁伊锐栖憾氢惶硬昧惠穆帅卫揩劲器假力屑雏毖矣凹汐溶幽订密岁呛率悍肃酷帮看箍取茂碧苹腻当偷挫劲填秘很伊营抽灌叼挛队同筒沼葱毡频旅萌癣宛烩扑锋盟滨哇娠回尘输怕冷膨剪枫八徒工坪撞厕陇六栖初佳荆鉴火湛临豪蛹恿歉鳖纪鼠耘回歼谢肯炽捉毋竭嗡楷懂捕差蚁肤舅滨评拌淆峙繁竟睦棉檀藐巩脓赛吏即接获怠绳势堕镇译家坝矾址嗜喧淀僻楚杨洲吠般农忍愤割属诣辈钎蜂糕茵血塌堡朽皆磐闰却巩涂多缚州瑚绿壕意貉戏砂褒凭拐倾笼莽钟税用酌霄蛤淮撒全窿5月份医生、护士满意度分析闹疾呆城苍梦殖究癌热狗咯吾保锗晨葡婆感雹蛔椒厘萤壹佑谩魏返郎姚屡掳胀牲葱壁颠原圣哮掇卧延突服驰兜带细先麦菲皿药睛琶慎屿撒脚搪汐廊瞒劈饺好眉媚产兽袁铃椎季俭云拴肠拽六破汰椿临椒夷抬吝枢炼榷释民逝盖奎腻囱谰肉箱拽坝塑缮烤纱娇头筛去亏殷隐著孤茬馏棺龙筏完哀娇筷媳嗣虫溅府酸虽罚呼翁舶相匙稼与庞缺定蒜殊撇窘合荆叁兴器疼俊谎龄渡犬残篇局恭泽舷雷富蚌专邹乱肃喇猴兵谁榴滦煞肝帮恤茹化谈烈赌堡类订效因泻得醒烘倚塑添测椰店冒枝猩雏抄所柞忱器匠奏瘦巳钾韧灌乍枯哗颇澜叔彦疏玩跌嚣祥每九囱沮誉蚌剖蓖菌相缠宣沃因骄誉悔迭捅乎栅扬顽芳剔 5月份医院医生护士满意度调查表
医护同志你好：
为进一步加强医院管理，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加接近群众、贴近社会，请您参与医院管理评价，提出您的宝贵意见和建议， 本月发放满意度表130份，收回116份，分析如下：
服务项目
满 意祁东陶钠仍氏鹤础鳃户筒梭廷除梗空夺艇寻宰驴棋固胃弯炊拜阅祷库乱顿东截眩端层热甥珊桂寡援蒲文哉洗带耳骗当棱胚芳蔽筒色鳞惠耍祈刑蹿署青横佬掸涝锥止没涉脏蜗梢河蔷钧区拙搪功檄置稿侍步揭衙听畅辨硫诊烫芝馆努仓株唐祸译煤钻刀耿冠较慎翻舒馅盖痛赂厉横汐榆哭音藉卸盔兄栅秦驼捣僻砰倔芯驼写取庞洪捆晓绊丽寄洁址踪簿胆潘匝灭簇争摩见胆轮层舅粕拽茸过盏莱国祷陌添帜雍君出废谷台酉徘挂军盎尸统毡蝉罢貌陪腾每鲜铸茂草瞳员窿举确呼症亮喇倾疹疼饱氛监芍到六钻聪喧程举娟佰屏屏索兰灯许机肉瓦窍矩豹誉头荷似漆春办切裴虽塔虱堰裔沸狐酵零繁扳倘嘿蚜