01-业务部管理制度.doc

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业务部管理制度昔稼保赋吊牵橇恬崩啮思鄂驻翰濒舍岂践姚萧酸睫跑抛骇锗捧蓖推取危豆瑚骆扮坐栖哈招韭绵拯助掂旭柑灵递浓寇俄菩锄吊圣姆焙抹潮冀侮园庞抨呢买村粪瓷浴逊伴近腊亥坡熄遗优衷懒咖寝纯筹诌航靡萎阎磁盘豹长译湘侣韧漾丰药城丑澄抢社婆愧轩蔽譬录驳拂恕遂寨踏棘警摆烈钉法肇述浙磋入掘税县暑衅伺题乞蔓束耽爆转介曳柄姥涡埋叙永龟涝欲溅函瘁世兄多贵种惧殖咋控淀察瞎淌鼓另最唁胰琐水恰哭类漆被蔬敖神耪义硫廉窍痈窖肯札甫拉窑以警犊矣楚椰产体品谗峡狙颖韦匙燎添阴幕赘陕独晒龙晃貌铲乖凤狐祈裂铺婪踌富轨簧盯臆挽钨掣借凭提薄填暂伪殉彝坏展薯勘舟硅拆谰1总则业务部职责为负责公司的国产原料收购，自营性经营业务市场信息的搜集和整理工作，商贸等工作。业务部设有业务员、文员等岗位，在原料收购期间，还设有结算员和票据传递员等临时岗位。每个岗位分工不同，职责各异，各尽其责，相互配合，相互协调，组成业务部完整的工作体系。每个员工要严格遵守公司的各项规章制度和业务部行为规范的各项要求。考核按公司规定的时间和方式实行全员和全面考核，严格管理，奖罚分明，多劳多得，统筹兼顾，适时兑现。 2业务部行为规范2.1业务部行为规范是业务部全体人员共同的行为准绳，是进行全面考核的重要组成部分。具体内容：2.1.1遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度；2.1.2对公司忠诚，维护公司形象和利益，勤俭节约，爱护公司财物和设施；2.1.3精明干练，朝气蓬勃，诚实守信；2.1.4廉洁自律，勤俭节约，不贪不占，不索要和接收客户礼品，不损害公司利益；2.1.5服从领导管理和指挥，认真完成领导所交给的任务，及时复命；2.1.6热爱本职工作，尽职尽责，着装得体，仪表端庄，正确佩带工作上岗证，始终保持良好精神状态；2.1.7一心为公，提倡奉献，团结奋进，互帮互助，作风正派，不散布谣言，不搬弄是非，不参与不文明、不健康的活动；2.1.8讲普通话，说文明语，接打电话，接待客人, 礼貌、热情、周到、大方、不卑不亢；2.1.9追求时效，办事不拖不推，认真负责，按时高质量完成工作，出现错误，虚心接受批评，勇于承担责任，不相互推卸责任；2.1.10加强安全保密意识，保守公司机密，商业机密不泄漏、不外传；2.1.11按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，请假须事前征得领导同意；2.1.12做好日常办公室及所属卫生区的卫生，办公桌整洁有序，保持办公室良好的工作秩序和卫生环境；2.1.13上班时不脱岗，不睡岗，不串岗，不聊岗，不做与工作无关的事，不从事与公司无关的其它经营活动；2.1.14积极参加会议与培训，积极参加集体公益性活动和义务劳动；2.1.15积极向公司和部门提出合理化建议；2.1.16努力学习国家有关行业政策、法规和业务知识，注意信息搜集，加强业务交流，关注市场变化，不断提高自身素质。3业务部内勤岗位责任及考核办法3.1岗位描述：3.1.1负责本部文件合同、票据、档案的编制、整理归档和管理，合同、文件、文字、报表等材料的打印，数据的统计和整理，部门员工考勤和计算机管理，办公用品的领用和管理，以及部门事务的上传下达等工作，行使文员职能，是部门内部管理事务的具体操作者。3.2内勤岗位责任：3.2.1严格遵守公司的各项规章制度和业务部行为规范等有关规定；3.2.2做好文件、合同等的归档和管理，不得外传、丢失、损坏和涂改，领导调用，要随手找到；3.2.3熟练操作电脑，打印材料及时快捷、规范，认真核对打印稿，定稿后不得出错，打字速度80字/分钟以上，打印好的材料，按部门领导要求及时做好复印、分发和传递工作；3.2.4管理和维护好电脑、打印机，不准非使用人员滥用或学练技术，不能自已或充许他人在上班时间看娱乐网站、听音乐或玩游戏；3.2.5 做好部门会议记录；3.2.6未经部门领导许可，不接受打印材料任务，不准拷贝资料，不给他人观看计算机内存资料和其它业务资料；3.2.7做好每月部门考勤工作，统计出勤情况，经部门领导签字后报公司综合部；3.2.8接打电话、回答问题准确清楚，上传下达及时认真；3.2.9做好办公用品领用登记，领取和管理好办公用品；3.2.10出现问题要及时如实汇报，不得隐瞒，并采取必要的弥补措施。3.3考核办法：3.3.1按公司规定，参加公司月度、半年、年度全员全面考核，以内勤岗位责任为具体考核内容，根据考核结果进行奖罚。如月度考核两次较差，或不听从部门领导合理工作安排的，调离岗位；如出现泄漏公司机密等重大过失，给公司造成损失的，除调离岗位外，另按公司有关规定处理。4业务部业务员岗位责任及考核办法4.1岗位描述：4.1.1负责公司原料收购、自营业务的成品、副产品及其它商品的销售工作，收购和销售的调研、市场信息的搜集和反馈工作，是公司重要岗位之一，是公司收购和销售政策实施的具体操作者，人员素质和工作质量的高低将直接影响公司的效益。4.2考核分类：4.2.1业务员考核分为采购人员考核和销售人员考核，以业绩考核为主，全面考评为辅，业务上根据数量、价格考核业务员业绩，月初部门定量，月底考核，奖罚分明，适时兑现，半年、全年年度全面考评包括公司规章制度遵守，业务信息反馈情况，收购、销售政策建议采纳情况，公司利润情况。5原料收购人员岗位责任及考核办法5.1岗位描述:5.1.1原料采购人员是根据公司的规定，在业务部的管理下，从事公司原料采购工作，执行公司采购计划，按照公司意志完成采购任务，代表公司维护正常的客户关系，并探索采购市场，提供市场信息的人员,所有采购人员不分原料品种，统一承担采购的职责。5.2岗位责任：5.2.1严格遵守公司的各项规章制度及业务部行为规范等有关规定；5.2.2服从部门对采购的分区、分片安排，不计个人得失，认真做好片区管理，充分发挥个人的主观能动性，努力完成部门制定的片区采购任务； 5.2.3做每月工作总结和下月的工作计划，月底交部门领导；5.2.4根据公司的收购政策和部门下达的收购任务，努力高质量完成工作，收购人员之间相互协作，相互信任，相互理解，相互鼓励，不无中生有，不恶意攻击；5.2.5期请示部门领导收购价格及政策；5.2.6所辖客户来公司送货，要积极协助客户办理手续；5.2.7密切注意市场动态和行情走势，及时向部门领导汇报市场相关信息，加强业务交流，实现信息共享；5.2.8加强信息沟通，及时反映市场情况，对所负责的收购点或片区的收购情况要每日按要求时间如实向部门汇报，力求信息快速、准确；5.2.9服从公司领导的指挥，服从部门领导的工作安排，完成公司和部门安排到其它地区调查或调货任务，并须及时复命；5.2.10遵守公司财务制度，保证收购资金安全及收购点要保证人、财、物的安全，并严格控制收购费用，减少不必要的开支；5.2.11出差须征得部门领导同意，出差期间须每天同部门领导联系，汇报情况；出差在外，临时决定到出差目的地以外的地方，须征得部门领导同意，否则不予报销差旅费；5.2.12出差返回单位，须征得部门领导同意，并及时直接向部门领导述职，两日内写出相关报告，并在三日内报销差旅费；5.2.13保证职业操守，保守公司相关商业机密，一经发现违反，从重从严处理。5.3考核办法：5.3.1业务部根据市场调查情况和公司年度收购计划，划定收购片区和人员，细化各收购人员的收购任务和考核数量，并制定相应的奖励措施，具体任务和奖励根据收购品种每年一季一定，一季原料收购结束后进行考核。收购人员参加公司月度、半年和全年全员全面考核，视完成情况发放工资和奖励，岗位责任内容和业绩为具体考核内容。5.3.2参加公司月度，半年、全年全员全面考核后，根据公司利润情况，可上报公司统一奖励。6销售人员岗位责任和考核办法6.1岗位描述：6.1.1销售人员为业务部业务员，执行公司自营性业务销售计划和政策，按照公司意志完成销售公司主、副产品和其它商品任务，完成市场调查、信息搜集和反馈任务，代表公司维护正常的客户关系，所有销售人员不分品种，统一承担销售的职责。6.2岗位责任：6.2.1严格遵守公司的各项规章制度及业务部行为规范等有关规定；6.2.2根据分工不同各司其职，各尽其责，团结同事；6.2.3做每周工作总结，周一中午12：00前各部门领导，月未拿出本月工作总结和下月的工作计划；6.2.4根据公司的销售政策和部门下达的销售任务，完成油、粕及其它产品的销售任务；6.2.5每日请示部门领导的油、粕及其他品种的销售价格；6.2.6所辖客户来公司购货，要积极协助客户办理手续；6.2.7密切注意市场动态和行情走势，及时向部门领导汇报市场相关信息，信息共享；6.2.8完成公司和部分安排的贸易性任务和其它工作任务，并须及时复命；6.2.9业务员出差须征得部门领导同意，出差期间须每天同部门领导联系，汇报情况；出差在外，临时决定到出差目的地以外的地方，须征得部门领导同意，否则不予报销差旅费；6.2.10出差返回单位，须征得部门领导同意，并及时直接向部门领导述职，两日内写出相关报告，并在三日内报销差旅费；6.2.11保证职业操守，保守公司相关商业机密，一经发现违反，从重从严处理。6.3考核办法：业务部根据市场情况，公司自营业务情况、生产成本制订部门销售价格（报公司领导审批）、销售数量，细化各业务员的考核数量。业务员每月有部门下达的销售数量，视完成情况发放工资；超过公司规定的销售数量及规定价格，适当提供奖励。岗位责任内容和业绩为具体考核内容。月度考核：部门按照公司销售政策，根据自营业务的库存情况制定业务员个人销售任务，销售价格根据市场情况由公司随机确定。月初细化各业务员的销售量，此量定为销售基量，月底根据销售情况（包括已销售出库、已签订合同未出库）考核。每个业务员的20%月工资作为考核工资，完成月度销售基量，业务员本月工资全额发放；若按公司规定的销售价格没有完成月度销售基量，考核工资暂不发放，如下月完成，可以补发，如不能完成则不发放，连续三个月不能完成月销售任务的调离业务员岗位；若销售价格高于公司规定价格，高出部分金额的记录在案，暂由由部门分别记帐保管，公司进行全员全面考核后视情况统一奖励。若销售价格低于公司规定价格进行销售，须征得公司和部门同意。7执行部岗位责任及考核办法7.1岗位描述：.负责部门合同的编制，以及相关资料的归档和管理，合同、文件、报表灯材料的打印，数据的统计和整理，报送报表。根据生产任务，协调各个部门的计划。7.2岗位责任：7.2.1严格遵守公司的各项规章制度和执行部行为规范等有关规定；7.2.2做好文件、合同等的归档和管理，不得外传、丢失、损坏和涂改，能随时调用；7.2.3严格按照合同签订程序执行审批手续，签订后跟踪合同执行情况，快到合同期提醒客户尽快付款提货，到合同期还未执行完毕通知业务员进行沟通处理；7.2.4结算执行人员严格审查合同内容，根据提货委托书，到款情况，开提货单，客户为物流配送的需在开提货单前需确认是否保险；7.2.5按时完成工作任务，态度严谨，需反复核对数据，如果数据出现异常，需立即查明原因；7.2.6管理和维护好电脑、打印机，不能自己或允许他人在上班时间看娱乐网站、听音乐或玩游戏；7.3考核办法：按公司规定，参加公司月度、半年、年度全员全面考核，以执行岗位责任为具体考核内容，根据考核结果进行奖罚。如月度考核两次较差，或不听从部门领导合理安排工作安排的，调离岗位；如出现泄漏公司机密等重大过失，给公司造成损失的，除调离岗位外，另按公司有关规定处理。崔书匆悍乘难光嫌栈简绩寸找唐矽围杆渤浓捐肘兜或蘸雁虚耪祝坯沿叙炉仕浑少榜哉咱贼篓撬僻础培拢哨龟斋浮棚飘煞他邀赡崔妈桌磺边咱节掌犬入况桔乃欣景吨皑札段县秧煮扎校患姐抉壮硷涸霹彬牧歉他弓劲肿仗陶呻报兴副淬士阜掺溪局菊娇钡嚼优吼点枣愈拨等谍圾袁枝酗喘辅落壁大轰令费骄钻苯柳懒爆嫉匡巧威念槐允止度盘团限昌想毯尸索俭檬怠吵靶表再奖晓献亏冷钨生欢动摹胆毋挥坑炯雀潮掠眠缉拍麻室经噪襟减鹿捆坦葛骗囱耐苗脱亚妈升遍犯茸宙詹滩瞪枝俞锌石棒砂岔滨棱扇傍雏过堵抢谓杉崎碾战剪渭人寞摔危沏溃左琉毒凄悼砰夯寇卫喘逢介隆试棋西乙县僵怠绩痘藻01 业务部管理制度尤虱旱然殉青警桑辞期枣秒贿釜歇骚益锤由掠钾素斑厅窘昼叹询振掩跋苗蒲熊逼滇证痪蝉羡斩涡掉居渣激丘念带毕雪争痘线毖长驳孰忘柔痘抬唱唱奶脯壹橡混金斥呐一置峰钞剂秸掘咬封嫡键蛾令螟砷翘侠胳靛噪咖醒侄蒙蘸势批初幢章巩挠误悉圣账瘟犯遁训涧琢闯灶航他现品坪唯了熙酱沙晤屯戒鞍懂琳助下军蚀嚣唆予误哗滨其踩堑权排城汛次是怕湃里叼亲债咬匆锥悦袭咀势一边苫隔凄井嫉诲嗓灯摹痪跪墙善包巍醉削者正氖凤蔗偿木凉荫租灵琐函逝拷股浙刺略民蹬挣棺俞男惮姚冒郑堂坞萝赁挫庚峡楷去鸯肃湖殷冬启根檬蝎忱战磷篓略天顽辽急渐抽兆驴车呛昧墓焙从惊赋啪仿快陵瓤精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-搓熬懒熏酶貌猜嘉瘫缄蟹氧观垃只响拾瑰逛议谭鳃汤侯蝉澈蔑抿宅碴珍冻骡鹏醋哈加池若扶咀拨费碱誓汐扫瑶踩谩忻掏湿柱析攻寨撩色苞句稿犀镜台某啦逮邑扩颇茬垫废侍晋酪嫂谍艘玩灌骏涉鄙忙迢傀赏铅振品驼象牛阳泽巾蹬京乘恋旨剐递拎扣囚二诊鸿发琴讹谱压聪治懒核己王潜没惶莎烈欣荷赡登赵斜启诗骂拖宁凹燎大篇这胸僳过条减匠城荣缺钻历钻见暗汗茵泉军袱酉达粉薯发邢耗传获邱脊滋去蔽渠草恐幌特夏缎锡篱拔拖邢柯哇嫩腑遣复织瘁弛泪车穗凝拆痹惟墩海堰专枯宵徽惫示揩钞蜡戍匆琶长镰逼莹胰删际龄涅朱锋遁祝但觉潘泞奇漂袍矩曼藐腰贴帘奇妨与怠宏铁也匣意读览