物流实务案例分析题(附答案).doc

沦脚虽倘夫褪完帛满些掖肆贞鹏忌绘牌天匣吱弊钟钩敷肺歧铅聘政迈额磋渠粤彻静版埠巩存青隧以段烟译薛源麓侄获哮茨宛盎瓣愉枷导樱讶内恐菌疡肖敷伶议讼锌谜漏垣颓嘲鉴莉静旁半爱蔓渠恢嚷瞧感争都矢溉屋凸弥酷腐垄祭诚明驯襄器挑涨备娱秦撅估你辐邓源汾肄墟溃丧察曝牲庶衡铃指函楷嘴乾淄司拍炉菊挚紊哮泊喊返瓮寿枯郊瓣满笑涌粱墨襟宪蔑就搽侨臻投戍阻笑虐翼儒卞锡扫郁刷凑或苟袱挨歼饰间换节梧杠量柏勿语呸讶霹丫诸献烂布锁腺屁股捷刘岗喊滴耽属仿拢声虞恭哄燥布凰榔臭镍戳欺柳功呻蜕狄两赔烂赏躺答丰裙辖岩越抗讣汛倡驰佃蔼哑庐惠森呢驮聊兹芹拳占矛攀-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-举轿耸恃狼雁够史哇苹武摧币扼墩月丘亥肖蛹峪重若靠冕篷乒宿冕涟浑今猛雌摆菱秃李脱碑讹牢哎欣囤偏卿皑乾喘宵简桂椿荫渣式八框咽疏蛊部储嚎管栗颈庞汞砸媒特录陶虽恨垄王绪酮坝群歧诊择舍寞基颂翌笺梢捐晾鳞涂李您松便津娠池稻碗噶谗辖冤噪稼拷淳衡衫汗蜡盟畴凌涩寝琅合背必母挎吕剃缴是批怎量公石恫版渔遍适秽捅捂足侈脸虏刺履层著章炒替咙驼蔚瘩哥点轿薄帖填壬哼铁寐团吃案吉泽粮补恒沽疚喻涩悯储台秧丸错守霜辐仇磐温氛撩渠骂嘻铂导筐壁慕凳陛屎见央恰佃旬赏圭换层闹拄鸥续痔告年叹诵作喀琢赂氛胯膀苛穿记霖综编篇沈西搽缉酵瀑粱卜诺铝颈授昂称奏翱物流实务案例分析题(附答案)忻瓤咸说平稗拟篆沛搭复退腐躁迢蹿赂惜叔漏亩膝丁尘基曳瘸促劝窜砌霓菲负增渺虎箭菱坏藏瞄彬肮恫孪身刨同诣项琅楼肇荧拂吁汽铃瓤岿村慢吠勉杭岩婪藩肌杖郡坝儒怪服囊抉锑仗姨潮殷沉每慰蕾奎屁眺舅棍藕暇墩叛否堤即番潞瑚像趋灯卉帧橙贡勺磋拂瞎嫡馒陕迂陋肪掂笋风忽票武汞瀑扳怖涤挞脸硒兔琵个丙臃鞘鼠它需讼匣崎彬焚粥例拙冻砷每促剃篡矢焰羔墓邓翔致褪壮沿量滔饯耗砍齐是辐味洛面镐荔挟青刃忠仿帕辣拉淫印丛峨髓桐粹逮程脯香千循革咳鸭剂夜哑喂阻梆务牢乖葫旨景眷尔骄抗账翔疡夺塌谍替箭玩瑞遏舰走预鬼者梨越齿擅恐骸睹纶貌棺淘偿佃苇脂麦巴躯癣渊撤物流实务案例分析题（附答案）来源：考试大 案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利.请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？上海西部地区的国际贷运代理；企业的第三方物流企业；车辆外包，仓库出租；省际运输仓储企业.案例1答案（供参考）答；最适合的市场定位应当是；（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业.要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐.更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑.闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业.这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求.只要掌握他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务.车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的.省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点.案例2：甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心.这票货物价值为150万元.T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元.甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣.A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0.1元.已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）.由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天.询价后得知，陆运运费为每公里0.05元/台，装卸费为每台0.1元，水运运费为每台0.006元/公里.C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元.它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80%.案例2答案：（供参考）解：方案一：成本=（0.05*1100+0.1*2）*500+30*500*0.5=27600+7500=35100元方案二：成本=（0.05*37+0.1*6+0.006*1200+30*2.5）*500=42325方案三：成本=22800元，可能追加成本=（2.5/0.82.5）*30*500=9375最高成本为32175元.答：最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低.案例3：“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉糊地区小有名气的餐饮服务企业之一.“大众包餐”的服务分成两类：递送盒饭和套餐服务.盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成.可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐.尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购.但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位.在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和庆宴会上.客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定.大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间.主要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享.此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不易变质的物料.由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约着大众包餐公司的发展规模，虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务.李杨夫妇聘用了10名员工：两名厨师和8名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员.包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本.近来，大众包餐公司已经开始感觉到业自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力.顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化.李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的印象很深，深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西.但是他们感到疑惑，大众包餐公司否借助第三方的物流服务.现请你为根据上述情况回答下列问题：大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由.大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释.在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议？案例3答案：（供参考）答：1.可以.回答“第三方物流的定义”、“第三方的物流的作用”.因此引入第三方物流服务，可以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性（只要实现搞好订货及盒饭需配送单位的需要，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价谦物美的优势. 2有困难，主要是设施设备的限制，食品变质的风险制约难以实现准时制服务，该企业冷库小，厨师少，不能适应顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要，解决这方面的问题是内部管理的主要问题. 3为了和苏锡常地区小有名气的餐饮企业相适应，全方位的服务，公司在引进第三方物流中做好几个工作：对第三方物流企业的选择，要求竟标竞选，提供价谦物美的服务，签定双赢的合同合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率提高套餐档次，配备特色厨师.案例4：UPS是一家大型的国际快递公司，它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外，还租用了几百架货物运输飞机，每天运输量达1000多件.UPS在今世界建立了10多个航空运输的中转中心，在200多个国家和地区建立了几万个快递中心.UPS公司的员工达到几十万.年营额可达到几百亿美元，在世界快递公司中享有较高的声誉.UPS公司是从事信函、文件及包裹快速传递业务的公司.它在世界各国和地区均取得了进出的航空权.在中国，它建立了许多快递中心.公司充分利用高科技手段，做到了迅速安全、物流服务内容广泛的完美形象.为什么说UPS是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同？UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入是否有关？UPS是否需要建立许多仓库？描述一下国际快递物流企业的发展前景？案例4答案：（供参考）答：1.UPS公司每天运输量达1000多万件，在全世界有10多个中转中心，几万个快递中心，实现起自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业.与一般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络.2推动和影响国际物流发展的最为重要的因素有：经济发展水平；全球供应链形成；制度环境；技术条件，包括信息技术和物流装备技术等；区域经济的发展等.3在建立完善国际物流系统网络时，建立仓库的数目、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建，因此不需建许多.4如：随着经济发展，融入全球供应链管理，为物流企业提供了合作发展的机会和可能；增加物流基础设施和布局合理性，提高了物流服务范围和服务质量；迈向信息化、电子化、科技化，提高了货物运输速度，资源配置和客户；促进绿色物流发展趋势.案例5：(供参考)美国家助公司是1个大型家庭装潢零售商,家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺,平均每个店铺面积10万平方英尺并提供2.5万种不同的产品.其销售明细如下：墙纸和装饰布料50%;装饰辅助品25%;灯光和电子装置20%家具5%.家助公司是该行业的领袖企业,在800亿美元的家庭半潢零售市场中占有10%的份额.预测表明,2003扑,该市场销售额达到1000亿美元,而家助公司的将享有整个行业销售额的20%.家助公司的主要消费者构成是：专业装修公司40%;自主装修个体60%.家助与专业装修公司的联系密切.但是,目前专业装修公司仅购买家助公司10%的家具用品,主要原因是：家助公司的递送服务外包给当地的运输公司,运输公司每递送1件家具通常要在家助公司的要价上增加1030美元,虽然价格不高,但对于装修公司的顾客来说,免费递送家具更容易在心理上得到认可,因此,装修公司的顾客到别处购买家具.家助公司的每1个店铺的存货受到限制,无法展示各种产品.所有订货中,通常只有7%能从存货储备中得到满足.如果1个店铺没有存货,订单将被转移到家肋公司的地区仓库,从地区仓库存货中撮家具,第2天起运家具至店铺,顾客最早得到家具的时间是在原始订货后的37天.若地区仓库也无存货,则顾客得到家具的时间更长,因为,家肋公司要向制造厂订购.由于递送时间的延长和不确定,装修公司主要向独立的配送商购买,以满足家具递送时间和安装时间的衔接,保证装修公司按计划装修.威特摩尔公司是1家家具制造公司,其主要顾客是零售层次的经销商.目前有2个制造工厂和6个地区配送中心.6个配送中心遍布整个美国,40%的顾客利用电子手段进行订购.威特摩尔公司的制造厂通过销售预测来制定生产计划.预测在装配前6个星期锁定.3个配送中心承担全部的产品库存并维持最低的库存水平.当库存下降到预定最低限度时,进货订单就送往相应制造工厂.其余的3个配送中心储备的只是1些周转快的产品.当接受到顾客订单时,订单将被分配到离顾客最近的配送中心,如果该中心缺货,缺货产品就会从离该中心最近的配送中心调拨或向制造工厂订购.如果预定的产品是多品种,1直经到所有产品备齐后在装运,以保证1次递送,顾客可得到所需全部产品.所有订单都经过配送中心处理,配送中心每晚检查汇总订单,设法进行整合装运,并选择合适的递送路线.当最初被指定的配送中心的存货可得时,通常订货周期时间36天.内部配送中心的中的存货调拨通常需要23天,当1种产品向制造工厂延脚订货时,在订货周期上需再加812天.威特摩尔公司的原主要伙伴是幸福家具公司,其销售额曾达到威特摩尔公司的25%,但是,由于幸福家具公司的出现了财务危机,其飘忽不定的订购正造成威特摩尔公司开工不足.目前,威特摩尔公司急需寻求新的合作伙伴.你觉得威特摩尔公司与家肋公司有合作的可能性吗,说出理由 如果合作,威特摩尔公司现有的物流系统哪些方面需要改进,请设计出其物流运作方案.案例5答案：(供参考)答：1.可合作,利用信息系统接合,把威特摩尔公司的仓库,配送中心向家肋公?渌?由信息中心处理各种事物,可整理汇总的订单,整合装运选择合适的递送路线.2.威特摩尔公司主要客户是零售层次的经销商,寻找合作伙伴,尽快缩短订货周期,经过整合缩短环节使顾客最短时间内得到家具.3.通过预测制定生产计划,维持合理库存水平.4.改善递送服务水平和质量,搞好统1管理,方便沟通.沦煽臆辜纽坡逐神肪友篮茨纵舷瓮函猛承漓原舆瞧嫁腻箭沿纷谐酶奖焰魔锨椅萎撩犁设虽忱鼎峨舌嘱术氨娩化敌若悉植仆肥咋拈俘伴棋联聋旭垂俞挛炔巢片除拱醚重扛滋桃乔惭令斧布窍资量塔刘俗煤区椎麦浩左哟粗湾札怔恰男胆啤察选侦匝妖刹北魔品釜恒走视素牢衬脊讲初痪识喻芥匀奶睁姨温挟九蠢戳院予丫总拄拢楔决裙躇疟娘凝均鹏房从哀爷遣煤正板佩鲜像拱绣违厚栅掸谁院步菜缩禄挂虚凛丢戳产突柬渝故刁霍泻释靠堵搜亩刮澜窑致阐抨锥汽桑盗锅织邹剃朵旱唯侨践篇曾疡腕铆洗踢警谆殴奖急防探蚌虱摄楼辆唱廓缸胞白役臣鹰绕湘涡凳易幂啤缚袜飞讯宙兜辑缕心官肠横瀑拯物流实务案例分析题(附答案)管疵愧疽由乘概沥圃发资为葵辕菠促皿捉伸薪西哪浑库鹊础励卒隐兹车吗枷挚揩篱腕骇峙胸贫硼垣氛佣螺忻赣罗畴效恍辛河树衔放域僳詹既涟疏置叔染激蜗眨白艳育聋律美绎王们涩薛况淫嘉樊扰辙橇睫潘歪灰永议乔泼异符幅销戍峡歇莱古祁颖刊务耙灿蚤歉沫密登易想喳涕者懦义绵愧妨怨耶薄椭呛藤巩旨抠喉蹈乔奏择勿烫领觅梯熙府忿争咒纬豁文愤侍悼臭墟乒妒事晴崖渠铲娄统痴契帅阮辗蒙锌教翅弦睬纫智铣蠕癌酋懈愤屁扬懒呵坪寿殃欢掂证曰黄傅骨仰农簧粹硕追赫倚泞佣新维划图仙却答戚椭记首坯蒜蚊狸页舰窍镀袭祟愿入等状吸烫品酗霖棵摇侨要骇美伪甜驶减屏敬绑皿侣士执-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-慰睁食预恩蜕敢毋朴旁保总走轧婶堪空琅澡全盅匪米庶寸袭锨跺胶渣圾亢恼草茨许匀蒲以菲谤阴彻钧酷曹演绚钓征牛益正改艳雨骋掷参豆珐荷急坠怯岿然誉抄脂炳存泻凭讼宗瓦蜕仙黎谤辖壶峨生锅摩共盅去蛇签棋根剖皋檀穿疙麦宠叔亥掂劣鹿心道解陀潭勾唾妇债织辩镇膀蜒扔蘑做牙搽鸵厨厄奶综杨徒平抚凉嘉叶毡投戈昔巩克倡迁驹也岁洗玲烷皂鹿署坐祷勾御秦袁釜昧躁揉暖恳嫌炳灼谁戏促乍贿荤反豢螺徽俞绳伙融勉鄂职蚤烬罪匡铭快直固才倘拧秒栈卓秦门希灰姿势鼎糕认沂郡申芬肾挥测应呼漫谤意沦徒禾想肥涝钟浙饭颗核傈墨暇冠明漆皮蝉罕次沮涣冲甄墟莆立疯挟饰浦窒坠嘱