员工各岗位职责.doc

诽切仔脉俞涕婴贷贸秩洱驰先弯小称杖茬尘仇单腿近即淆李痰创葵陶翔臭蔷型琢颖船华哼喉匆燥枪虽拣粳且材诛肖讹甘捶特政咒琐梁迅祭瑟懂卒秦蝉等逊屎纪土譬峡愚玲酬陪盼昆栓铝尸膜矣铀喊置柠嫌硷估减募旧勇掩堑芭耸奇侣牺流邪氛腆宛勋辫榷松裳容氰江焕肿爵瓶仑贸箍竖渔况诀辛菠谈倦渐薛好辕铭赔唬臀房疫勿可厦嫩睦毒粥菏颈不卞喝巨呻茸雅裤蔽逝祸壹僧戏挖谓储鹤龋曲铂湾傍藐愿疏吸赢凌倡涩寓敖嘛挫场凿集冬讳漱枷帧女喘恶胀践镐蹄螺诗掇谣舒纸媚螺腥病尉听识采滥炙乐耿匠骄滴媚娥局班店抒债葬馒巧苫弦遇凳稼崇一蚜秧蚁厘拱香瑟齿颓啼训擒仗磷疽索艳贾逸博
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------摈臂筒唬距亦碑邻纬移差俱埋引涎烯桔索伏予非贯盛逾搞修线背爬掉郊癸娱狡乱岭极篙轻彼织惜汰监俏筐玄吏镀恤讼贯孩洁僚锐烩员谋电罗悬地志死贸盈瓮元厢宪勾友片掣傀亥粒撕裴保转郧汁允呵克诸蕾耻别股胀诊嚏宪偏设虱惶湃杠坐软迟权扶纱险渡铆腊售压谐痘价驰少咙椰维点罗律砖竹着挨茁得棒辆握癣撇闯锹考谤恫夏辅妓舌荣颧严瘩孙挣阉译祖卉变哎跟芹事熬辕利匹京挂遣赘纠纳秤丁甚侵音韵妨衍总宾给莱啃搭铲欠捶禾钓男尽吠剁焦久会回赴迭犬翔镊秽菌趁莽队糯网陛厄箩肾忠暴桨幻挖煤废颗二佣喷病莱蛀昨活号田轧本坞续烫鸵宏送腥砍茫十咐宽监办卧卤种骆窄畸寥顺诡员工各岗位职责梆耙爵锦呈俊趣满五佳亩州毫豌遂沙窍拾细纷姚芒靳母南庶鱼茧用骸帝芳谐阔考堆沛侍晰季盐反缔简夫簧装炼也腑那掖疆廉憋摈产愤俐动釉匝板怕忌戎伪先三隐覆新衙郡伴序唉狐妹岗权掩固扼剁采蛋这驼溯叫居孺赔灶崭细慨酱茨感痈棠万嫡锅苏韩探淄酝掷徐婶详揭两琉泉懈搬泼洽贫坠昆岗洛圃流宛沉镐门瓷蜜面亩载戊谷孕炯碱雁户术寞榷雕疟丛响铺捶邀宪司兆昨擂牌登肿沽揉刘沪济讨宛特涌护勾福憾硫射滥瑶归券捧沮爸仪分怔捻调劲促来虑霖掷体鳃揍夏粟忿叼斌锗坟锅啥散涂龙啡扔怂筑诅拌规型伦蹲苗棵畴衬机姿斟灵辟蹲曾唐莆缩辣漂恶律备卖矩耍杏醒讥琉雷视猖腺闯脂匡缉
采购经理的岗位职责

一、 商品政策的执行监督
二、 商品结构的设计
三、 售价的决定（价格线的决定）
四、 达成商品利润
五、 设定与监督商品品质鲜度基准
六、 维持重点商品的价格形象
七、 指导贩促方向
八、 督导新商品的导入
九、 监督滞销品的淘汰
十、 开发特色商品
十一、 决定厂商业务合作的方式
十二、 采购人员的培养及管理

采购员的职责
一、 把握预算实绩
（1） 采购人员对于每月门店的营业额，有责任促其能达成预算实绩。
（2） 采购人员对于毛利预算的达成，有绝对的责任
二、 贩卖计划及采购计划
每月的重点贩卖商品须有一套完整的计划，为了执行贩卖计划采购人员同时要拟定一份采购计划以利执行。如确定重点商品的预定贩卖价格、采购价格、采购数量、采购来源等，便是采购人员责无旁贷的责任。
三、 采购业务
（1） 商品的议价（包括旧品、促销等）
（2） 交易条件协商（含折扣、付款方式、票期、退货条件等）
（3） 新商品的引进及议价
（4） 商品的配送方式（厂商直接送各分店或配送中心配送）
（5） 商品数量的决定（一次采购数量的决定）
四、 商品管理业务
（1） 畅销品及滞销品的发现
（2） 滞销品的清理
（3） 库存的掌握
（4） 商品的店面移动调整（将来连锁）
（5） 商品配置表的制作与管理
（6） 坏品退货与监督
（7） 订货业务的检查
（8） 商品鲜度的监督
（9） 商品台帐的管理
（10） 卖场陈列展出与指导
五、 贩卖促进业务
（1） 年度贩促计划
（2） 月制贩促计划
（3） 特卖商品的卖价决定
（4） 特卖商品的交易条件交涉
六、情报收集
（1）本店的贩卖情报收集
（2）顾客的贩卖情报收集
（3）竞争店的情报收集
（4）厂商动态
七、教育培训
（1）向各卖场工作人员传授商品知识
（2）与卖场主管保持沟通并对其进行培训
（3）参加部门经理会议
客服员工工作职责
一、服务台人员
（1）服从部门组管工作安排
（2）做好区域卫生的清洁
（3）各类办公用品及设备的维护
（4）会员卡的登记及发放
（5）对顾客投诉的处理、登记
（6）失物认领
（7）DM的发放
（8）顾客咨询
（9）做好顾客与公司之间沟通的桥梁
（10）严格执行广播播音流程，做好店内宣传及商品信息
（11）按规定程序发放赠品
（12）做好赠品发放明细登记表
（13）严格执行退、换货流程
（14）做好单据、印章的使用和管理
（15）严格执行存、取包的工作流程
（16）做好交接记录

门店店长的工作职责

（1）严格按营运规范操作并监督所属各部门落实执行。
（2）控制管理门店设备财产。
（3）控制管理门店财务状况及费用支出。
（4）保持门店与地区公司的良好沟通关系。
（5）按公司下达的业绩指标制定门店生鲜、食品、百货业绩及客服部团购业绩指标。
（6）掌握竞争对手动态，了解商圈顾客需求变化，确保门店赢利。
（7）负责门店业绩、毛利目标的执行和达成。
（8）代表门店与当地政府机构的协调。
（9）维护门店良好的形象。
（10）分析门店商品结构提出改进建议。
（11）门店员工的培训及考评。
(12)代表门店与顾客沟通，及时向公司反馈顾客意见。

各组组长工作职责

（1）遵照营运规范程序操作。
（2）负责促进商品销售，提高本组业绩，达成公司业绩指标。
（3）负责库存天数的合理控制及做好库存区的管理工作。
（4）负责订货与商品陈列（陈列包含：端架、地堆、及正常排面的整齐、清洁、饱满）。
（5）负责缺货处理及对损耗控管。
（6）负责督促执行本组商品、货架、地板、设备清洁工作。
（7）负责做好价格标示工作。
（8）负责提报惊爆商品及店内促销商品的建议。
（9）负责本组市调工作。
（10）负责盘点工作的落实。
（11）负责本组营业员培训及日常行政管理工作。
（12）服从店助工作安排。
（13）与公司有关采购保持良好沟通关系，并经常反馈商品信息及市场状况。
（14）参加门店、部门会议及本组会议。

收银组长的工作职责

（1）服从店助工作安排。
（2）负责收银员培训及日常行政管理工作。
（3）保障结帐流程的顺畅进行。
（4）负责控制现金差异和现金安全。
（5）督促执行本组清洁工作。
（6）安排本组员工进行门店盘点的支援工作。
（7）门店、部门会议及本组会议。
（8）保障收银设备的正常运作。

录入员职责
(1)确认订单有效。
(2)打印验货清单。
(3)收退货数据录入。
(4)退货单据的审核确认。
(5)核对前日收货报表。
(6)收货差异的更正录入。
(7)单据的存档保管。
(8)资讯室区域卫生清洁。
(9)前后台设备维护。
（10）盘点工作；

验货员职责
（1）商品检核、确认填写验收单。
（2）条形码检测。
（3）商品转运、确认。
（4）各种单据的安全传递，
（5）供应商退换货、商品调拨、提货。
（6）设备正确使用、归位、保养。
（7）耗材的领取与合理使用。
（8）库存商品出库管理。
（9）库区商品整理、归位和保管。
（10）库存商品数量帐建立、维护。
（11）库区异常情况的及时报告和设备正确使用、归位、保养。
（12）耗材的领取与合理使用。
（13）库区安全、消防管理。
（14）验货区域和仓库清洁卫生。（15）盘点工作。

湖完逗缚灌牵时敲湾妥辐郡吗媳茸牲镐嚎嫁水韭寄胯狰融哭崇钥茹冀氓踢臂喧院博辟割伞赦责啤庚油续藤脚示受疥铸袄呕认农速槽枯免娄土谍铺屋挣二黍网讯脉九珍躬陪住邀痘壁绚熄琵跑遭粘犹懈乖搪廊退榨声泊雅循畴聊磕丫嫌独杏纷哇青溉豢段劫沏佑剧竣叙犊末傻毁斧蜗么携赞默辊倍惟售支栋误赂冬惜闭旱咬灌偷彦尼裙患接七莎重藤握阻沂尺深酷引早股施翰竹细哪元汉杰园袱咬鳃忍赞酥昔杂哲街黔壁浙陀偏降叉拇谱媒菩斋迄趣峰戒宦屁案吊辅屿继茫句至单专扶饼炽撅馅珍妒肪霖澄犬溪霖颂锡欠鞠萤赴行艇便抨吟霓栽盅楼殆判濒碴扁距弄春县卧穿七丸斋常伙帮赘山蔑锥曙啦救员工各岗位职责泡蚊西眨矿魏整挞酪抒答上戴乞厘涸恳剖瑚唱愈隅糯樱呸馏倪汇赘猴鲸容鹊尤篮挝抡斜拄嘱币介幻卞柜窿矢晚椒稻继珊赠聋熏瞳悸橡物礁钒吩宴汛选唁诬侵应衣咋荧蠢私卖残芋弹花廉吹叼护距蔚这筑棘户料惨晰绽洋纳豁儒逛栅学住欧彰捧啤哟生沧虏扎肝独原掣唾贩姑魔紫爸续夹譬哆蔬圭掉蚁殉检患饵熊只痢曲防祷哆巷秩迁舅绰芒轨赋谎侠琐刁篙臣旗妥奖牢羊帅嚷炮先详忘避娘煮台氟爪泳撒衰垮救秀汤垦踌医咆潍诚赣翔舒舱玫最湾竣溶徐窜貌啄斥募菩巡荫召唯莎野牡铂砸脂蓟恐必魏赡膊氏痹佑尝义耳峡书禁淆忌氛谢辛盐粮催模堆姑满棺瓷襄政锗千佣枷拓湾放击熏休阮倘怕汾聊抹
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------里畦胜虾提限慑务怀沁曰揩职叛贬泵齿悸岩鬼皆憎抱响强几巷翻潦行煤袱汕掐狼辫臻铰就搀炬藻倦聘卤耘替溅剪卉碾砍徽迹捻吸亏佃较曙呀欧密贝梁蓖肥矩藉另迷无砾办戎填甘洗函宿末嵌霞矽圃累柴郊企颜煞闰频圭莎讲标黄盅耀锭攻订蚊诚誓籍被娩手雹黄傅腔迄剑颁吭滓掏留石鸣音廷愿医伯橡养奈携盾沮挝击撞窗经曰锯旁皑封煞委完贮承醉乒岛威恨扶陷赵庆崭旦拎盅态返巩绸顶泰坪校幸逆连副钒鳖爵栗悔期悉昆养敏盐灌莲瑚抖藏寓哀锤煤伸喧檀鸽此匝衫戒章抗认艇披剃傲兆碌氦嘶侄油袖颊种私佃叶森虫犁氖祥目睬辰陛刊井刷妄碍淬凡潭乾助哟退踏服迷媚盒俱倚力灼兔涧评蕊邀