02-再造工程---领导变革.doc

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再造工程 - 领导变革
刘颖
日前拜读本港享负盛名的管理顾问 谢家驹博士着作﹐《 脱胎换骨–流程创新与企业再造 》﹐其中一篇（从公营机构的困局与突破之路）﹐作者分析面对创新变革﹐商业机构难但公营机构更难﹗我想起现今香港教会及福音机构发展青少年事工﹐同样存在一些不利因素。机构和教会在创新Innovation或再造Reengineering过程中﹐如何把这些不利因素﹐转化为有利因素﹐将危机变转机﹐正是我们的挑战。
        我尝试从有限事奉体验和设身处地的观感中﹐分析其中一些不利因素﹐拋砖引玉﹐希望各位领袖同工继续努力。
1.          缺乏共同拥有的愿景 Lack of shared vision
Vision﹕坊间多译作远象﹑愿景﹑宏图﹔教会则译作异象。
Kotter 提出企业常低估愿景的重要性﹐亦少让员工参与塑造的过程。教会近年由于有目标导向﹑自然教会发展﹑再攀高峰等思维的刺激﹐对异象和使命有概念﹐却往往流于空泛。但如何做到教会各路人马﹐上下一心﹐群策群力﹐全情投入﹐共同拥有和拥抱异象﹐殊不简单﹗

2.          缺乏策略性规划 Lack of strategic plan to realize the vision
近年我专注发展青少年事工策划及培训﹐体会到机构和教会同工﹐多有抱负理想﹐却欠策略思维。由异象使命到策略性规划﹐再发展可行有效的行动计划 ( action plan ) ﹐需有宏观视野﹑综观能力﹑微观细心﹔如何制定目标﹑实践计划行动﹑审时度势﹑逆境自强﹑更要有群策群力﹑敢作敢为﹑齐心协力的梦幻组合﹐方能有胜算。

3.          缺乏有决心及果断的领袖 Lack of determined and decisive leadership
不只是人﹐不只是领导人﹐而是有决心及果断的领导人﹐才能带领变革成功。今天全球各大企业﹐全港各派教会﹐都在寻找高瞻远瞩﹑创造时势﹑知人善任﹑领导有方的领袖。只不过人才难求。若缺乏这位领航舵手﹐第一把手﹐势难有所成。无论今古﹐变革成功一切由领袖开始﹐若有朱总理的远象﹑决心﹑委身﹑虽千万人吾往矣﹐置之死地而后生的果断气概﹐则有所为。

4.          缺乏高层管理广泛的支持 Lack of broad support among senior management team
机构和教会如想变革成功﹐不能单够天皇巨星魅力领袖﹐一呼震臂也要团队同心。若缺少有力的变革领导团队﹐得不到高层主管支持﹐变革处处受制于人。难怪香港大昌行公司在变革历程中﹐十分重视高中层管理人员的培训﹐还挑选55名精英﹐通过15个月的培训﹐使他们在不同岗位上发挥先锋 ( pioneer )﹑炭精 ( catalyst )作用﹐再配合高层推动变革。
无论在海外或本港成功转型和持续增长的教会﹐笔者有机会参加研讨交流﹐发现她们的牧者花最多时间在培育领袖﹐培训导师组长﹐以致他们成为变革先锋 ( Change Facilitators ) 和异象大使 ( Vision Facilitators ) ﹐成为变革的领导团队 ( Leading Team ) 。

5.          缺乏流程观点  Lack of process perspective
一般机构和教会都是垂直式的分工架构﹐组织图错综复杂﹐山头主义﹑部门主导﹐欠缺流程观点﹐很少以整体利益或流程观点去处事﹐做成浪费资源﹑效率缓慢的恶性循环现象。
就以青少年事工为例﹐我常鼓吹教会要设立青少年事工委员会﹐统筹协调各有关服事青少年的事工单位﹐例如主日学部﹑团契部﹑培训部﹑传道部等。若目标是要有效地在两年内﹐使有心追求成长的年青人﹐先带领成为信徒 ( to be believer ) ﹐塑造成为门徒 ( to be disciple ) ﹐再装备成为领袖 ( to be leader ) 。若这是装备领袖的目标和流程﹐那么不同的事工单位在这流程中担起什么任务﹐导师之间如何协调沟通﹑事工之间如何整合﹐使这流程得以顺流顺?。流程观点协助我们放眼目标﹑放手合作﹑互通消息﹑互动互助﹐目标是如何更有效率﹑效能﹑效益地把这些年青信徒完完全全地引到神面前的挑战而已﹗

小结
但愿同工以这些不利因素﹐同时也是成功要素﹐作为我们再造教会青少年事工 ( Reengineering Church Youth Ministry ) 的参考。在重新检视教会青少年事工时﹐不再单靠「天皇巨星」﹐而是依靠神的能力﹑队工精神﹑认定使命﹑持之以恒。

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