员工培训2.ppt

1,学习与培训,人员培训,2,第一节学习与培训的含义及必要性,3,培：培养，知识的传授和灌输；训：训练，能力的训练与提高。培训是发展员工知识、技巧、行为和态度，有助于达到企业目标的系统化过程。培训又被叫作人力资源开发。,,一、培训的含义,4,,二、学习内涵的转变,学习是人类永远不过时的话题,5,L≧C,当今世界唯一不变的-----变化;内部变革速度<外部变革速度;企业的成长速度快于员工的成长速度;当今世界企业间的竞争-----学习速度之争！,学习速度,变化速度,三、培训的必要性,6,1.知识经济时代的到来，技术产品更新加速;2.知识由耐用品——消耗品;3.企业步入以人力资源为核心的现代企业管理新时期;4.员工参与管理;5.为生存而学习，为自己而学习;6.提升团队工作效率;7.之所以要培训，就是因为竞争对手在培训！,7,第二节人员培训的目的,8,不知使其知,不能使其能,不愿使其愿,,,,扩展知识,,提高技能,提升意愿,,,,,,,一.培训不仅在于学而更在于果,9,,,二、通过培训提升能力,1950年代以前：争夺资源（通过战争）,1950—1990：争夺市场（通过竞争）,1990—现在：争夺时间（通过能力）,10,三.经验将被学习的能力所取代,1.美国管理大师杜拉克说：“未来的企业，经验将被学习的能力所取代。”2.团队的学习能力、组织的学习能力将决定企业未来的成就。3.学习不仅是被重新发现的潮流，更是一种不可或缺的竞争能力。,,11,第三节培训的原则层次内容重点与过程,12,一、培训的原则,系统性原则,主动性原则,多样性原则,员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统性工程。,员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。,强调员工参与和互动，发挥员工的主动性,,13,1.知识培训—“知”---知识更新、知识水平2.技能培训—“会”---培训技术、能力本领3.思维培训—“创”---思维方式、创造思维4.观念培训—“适”---转变观念抛弃旧思想5.心理培训—“悟”---开发潜能、适应社会,二、培训内容的五个层次,14,三、不同层次管理者培训内容,不同层次管理者在技能上的要求,资料来源：HBS教授Katg,15,四、培训的重点,知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。因此，培训的重点是知识、技能与态度。,,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,16,,,,五、训练的过程,外部引导,亲身体验,塑造,模仿,持久行为,,,,,,尝试、失败、再尝试直至形成,模仿榜样的行为直至形成,构成人的能力,17,第四节培训存在的问题与误区,18,一.企业培训存在问题,1.追求现场效果，忽视真正对工作益处;2.与公司的战略目标关联不密切;3.培训与公司管理系统关联性不好;4.忽视培训对公司的核心价值观的加强;5.重视课堂培训，忽视主管的培训作用;6.外聘讲师不了解公司战略、管理流程和核心文化，对课前访谈不重视;7.迷信讲师背景，讲师缺乏专业训练，课程设计与课程实施实力不足。,,19,二、培训中的误区,1.培训无用论。市场不是培训出来的。培训无法为企业带来直接现金收入;2.培训部下论。部下可以培训自己不可以当学员;3.培训冤枉论。越投资培训越花冤枉钱;4.培训费时论。培训会耽误正经事耗时间;5.培训知识论。把企业培训简单看作上课讲知识。,20,第五节培训发展的新趋势,21,一.企业培训发展的新趋势,1.企业借助培训和教育的功能，使企业成为“学习型企业”;2.培训的焦点放在真正改变员工的行为能力和观念态度上，而不是学点知识…;3.培训组织的多样性（企业商学院、产学合作、培训外包）;,,22,4.企业开始重视优势专长的训练以适应竞争;5.企业内教育培训工作者角色将转型为绩效顾问;6.培训手段的技术化：多媒体、运用光盘进行人机对话、自我辅导培训、利用终端技术的视频网络;7.培训课程重视提升员工的创造力开发、深入到心理层面;,23,8.从培训到持续学习——创造性学习、学到老;9.从个体学习转向团队学习：未来的竞争是一个团队与另外一个团队学习力的竞争;10.培训方式也不再局限于传统的授课方式——讲解。诸如案例教学，角色互换，成长训练、拓展训练、教练技术…。,24,二、有效的培训,1.员工最希望得到的培训往往是：今天听完课明天就可以用到实际操作中去；2.老板们最希望得到的培训往往是：能很快在市场上有所回报。于是，能否让员工尽快学以致用，对实际工作形成指导，就成为衡量培训效果的重点指标;,25,3.好的培训效果应该是：能让员工迅速吸收，尽快运用于实践，让员工明白自己以前为什么错，错在那里，学会以后怎样用正确的方法解决问题，提高效率;,26,4.人力资本需要培训才能增值，离开了培训只能是不断折旧、贬值;5.恶性循环：不重视培训→素质低、人力资本贬值→只拼物质资本竞争→亏损→忙着扭亏、培训成了被遗忘的角落→员工士气低落、人力资本继续贬值→……。,27,三、企业各层人员的受训时间,1.处级人员每人每年受训60学时;2.科级人员每人每年受训学40时;3.组级人员每人每年受训30学时;4.基层职员每人每年受训24学时;5.作业员每人每年受训16学时;6.摩托罗拉规定每位员工至少每年要接受40小时与工作有关的学习。,企业内训要多次、持续，一次不要灌输太多，知识的内化不可替代,28,四.当人们把精力用于弥补缺点时，就无暇顾及发挥优势了,盖洛普在研究中发现，尽管其路径各异，但成功者都有一个共同点：就是“扬长避短”。传统上我们强调弥补缺点，纠正不足，并以此来定义“进步”。而事实上，当人们把精力和时间用于弥补缺点时，就无暇顾及增强和发挥优势了。,29,五、认识自己特长能力,1.我自己最拿手的事是什么?2.我会做哪些周围人不会做的事?3.我曾做过什么最得意的事?4.别人认为我做什么事最出色?5.我最喜欢与别人打交道，与数字打交道，还是与物体打交道？,30,六、选对舞台,世上没有任何一个人或一件东西，是没用或卑贱的，任何人或物，只要放对了地方，都会成为有用的“可造之材”。生命的最高境界，即是选对舞台，走出自己的路，然后尽情地发挥自己独特的才华与能力。,31,思维主宰意识——意识指挥行为——行为培养习惯——习惯造就性格……性格决定命运。,思维,习惯,行为,意识,,,,,,性格,,,,历史传统文化,32,七、现代教育培训理念,⒈智力投资，无须论证；⒉企业发展，培训先行；3.人力资本积累优先；4.人力资本必须通过投资而获得；5.终生学习，求知无限；6.谁不学习，谁就被淘汰，全员学习，不断充电；7.企业培训中心是企业的“第一车间”；,33,8.企业培训是企业的“第一工序”；9.企业培训师是企业的“第一专家”；10.车间(办公室）不联着课堂必然失败；11.越不如人，越学习；越困难，越培训；12.知识决定人生，技术改变命运，学习创造未来；13.再富不丢猪，再穷不丢书；14.变“学会”为“会学”；“不用扬鞭自奋蹄”。,34,第六节培训系统模型,35,36,谢谢,