中国滁州世界贸易广场销售答客问(暂定).doc

滁州国金实业有限公司 营销中心市场部
中国•滁州世界贸易广场答客问示范

一、地理位置
1、项目具体位置
答：位于滁州市新市政府南对面，南谯南路与中都大道之间，东坡路以南，醉翁路以北。（发能国际城边上）
2、项目的东南西北与什么相邻？
答：北：新市政府、市民广场、规划馆、美术馆、博物馆、行政服务中心、凯迪五星级酒店等；南：中普城市广场、喜来登酒店、港汇中心城等；西：在建中高档小区（发能国际城、凯迪塞纳河畔等）、二院新区医院；东：在建中高档小区（高速东方天地、左岸香颂等）及工商银行大厦。
3、周边交通状况？
答：滁州是南京一小时都市生活圈核心城市之一，毗邻南京、扬州、合肥等城市，交通非常优越，京沪铁路、京沪高速铁路贯穿全线，宁洛高速、合宁高速、马滁扬高速公路连接其中。乘坐京沪高铁到南京只需15分钟，到上海和北京也只需要1.5小时和3.5小时。并且，滁州到南京还在规划建设滁宁城际轻轨，滁宁城际轨道起点设在滁州高铁站，终点在南京地铁3号线林场站，途经政务新区，向东由汊河进入南京，滁宁城际轻轨的建设，不仅实现滁州与南京的无缝对接，也加速了滁州全面融入长三角的步伐。
4、周围的主要交通设施有哪些？
答：项目横跨中道大道和南谯路两大城市主干道之间，目前6、12路路公交直达项目所在地，新的高铁站和公交总站、长途客运站就在项目南面，交通非常便利。
5、项目周围的学校有那些？具体位置在什么地方？
答：在项目西北侧有滁州一中、滁州六中、实验小学，西侧有龙蟠小学。
6、项目周围的医院有哪些？
答：滁州市第二人民医院新区医院，建成后将是皖东大地上有史以来规模最大、装备水平最高、就诊条件最好的现代化医院。
7、项目周围的其他公共设施、娱乐休闲配套场所如何？
答：本身我们项目就是一个商业综合体，里面涵盖了百货、超市、各类餐饮、酒吧、KTV、影院等各类完善生活配套，同时滁州政务中心、市政府、市民广场、博物馆、图书馆、科技馆等公共设施也汇聚在这里，这里将是大滁州的政治、经济、文化中心。
8、地理环境对本项目有什么有利因素和不利因素？
答：地理环境是相当优越的，位于新市政府对面，是大滁州中心，升值空间不可估量，项目周边居民将达到30万，整个滁州市区人口将达到100万。不足之处是周边商业暂时还没有完全营业，住宅楼盘正在大量开发入住率还不高，所以这也是一个很好的投资机会，因为越早进入成本越低。

二、楼盘状况

9、本项目的发展商是谁？
答：滁州国金实业有限公司。
10、本项目是什么公司设计的？
答：本项目是由国内外的行业专家袂设计的，其中：
商业业态是由法国、新加坡、台湾的商业顾问公司联合规划设计；
建筑规划设计是由“浙江华坤建筑设计院”担纲；
景观设计是由“中国•城市建设研究院上海分院”规划；
灯光亮化是由“美国A&A公司”设计。
11、承建商是谁？
答：浙江海天建设集团。
12、本项的物业公司的管理是由哪家？
答：我们的物业公司是 “世贸管理有限公司”，。
13、代理商是哪家公司？
答：本着对客户负责的态度，本项目由开发公司自己进行销售。
14、本项目的土地总占地面积是多少？总建筑面积是多少？
答：项目总占地182亩，总建筑面积55万平方米。分期开发，一期开发的是总建筑面积10万平方米的全球家居博览中心。
15、使用年限为？起始年月为？
答：商业40年，住宅公寓70年。从2011年5月31日起。
16、本项目的规划及业态如何？
答：我们是一个城市商业综合体，集“全球家居博览中心、5A写字楼（世贸大厦）、世贸购物中心、世贸IMAX影院、万国风情步行街、世贸豪华公寓”六大版块于一体，将各种城市功能的商务办公、餐饮酒店、旅游购物、休闲娱乐、公寓、会所、纵横交错的地下、地上交通及超大面积的停车系统，在一个综合规划、高度集约的建筑群空间中，各种功能互相影响、互为支持。届时，呈现在市民面前的将是一个庞大的世界级时尚商业生活之城。
17、何时开工？何时开业？
答：一期2012年开工，2013年5月试营业。
18、一期的商铺共有多少个？
答：我们商铺分割面积比较小，具有面积小，低总价的优势，总共大约有4000个左右商铺。
19、每个楼层有多少面积，铺位分别有多少个？
答：每层大约1.5万方，地上五层，地下一层为停车场，共六层，地下室约1.9万方。每层大约800间左右。
20、铺位面积多大？
答：十几个平方到几百平方都有，可以根据您的投资需求自由组合。
21、本项目一期的商业业态及布局是怎样的？
答：一期的业态为家居商场，主营家具建材，其中业态布局为（待定）：
一层—--卫浴用品、工艺玻璃、油漆/涂料、沙发、金属玻璃、软床、床垫等；
二层-----瓷砖、石材、精品陶瓷馆、时尚家具、少年儿童家具等；
三层-----橱柜、厨卫家电、门窗、楼梯、现代板式家具、新古典家具等；
四层-----欧美家具、实木、红木、办公家具等；
五层-----灯具、墙饰、布艺、地毯、画廊、居家饰品、工艺品等。
22、项目得房率是多少？
答：一期：55%左右
23、建筑物为何结构？
答：一期全框架结构。
24、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题？
答：归所有业主所有。
25、公摊面积主要包含哪些地方？
答：大厅、中庭、过道、楼梯、电梯等公共使用部分。
26、建材设备及其品牌
答：未定。
27、商场装修究竟到什么程度？可否自己装修？
答：商铺交付标准是毛胚，店面装修由经营户按自己所经营的品牌风格来装修，公共区域由开发商装修（如公共照明、电梯、消防、中央空调等）将按五星级标准进行装修。
28、商铺设计是不是可以变更？有什么限制和手续？
答：我们的商铺是全框架结构、全通透的，如确实需要变更须征得商场管理部门同意批准后方可施工。
29、商铺交付使用后，水、电、电话、电视接线等能否同时到位？
答：全部到位。
30、公共设施配套如何收费？
答：这些费用由经营户承担。
31、商铺购买后是否有保修期？
答：有，主体基础按设计年限终身保修，防水5年，电气安装工程2年，暖通2个取暖期。
32、保修期内外，房屋维修应该如何分别处理？
答：保修期内有工程施工单位负责，保修期外由商场负责（公共维修基金）。
33、每个楼层的层高为多少？
答：一层4.8米二三四五层4.7米。

三、价格情况
34、本楼盘的价格如何？起售单价是多少？最高单价是多少？
答：
35、付款方式有几种？
答：1、一次性付款 2、按揭
36、合作银行是哪家？
答：未确定
37、贷款额度及贷款年限？
答：50%，10年。
38、成交后税费有哪几种？额度有多少？由谁负担？
答：根据国家和地方的现行标准来执行，主要分为两方面，这些都是根据相关部门收费标准执行，由业主自己负担。
政府规定的税费：
1、 契税：商业（不分一、二套）：总价的4%；
住宅：①90㎡以下：一套：总价的1%；二套：总价的4%；
②90-144㎡：一套：总价的2%；二套：总价的4%；
③144㎡以上：一套：总价的4%；二套：总价的4%；
2、印花税：总房款的0.05%；
3、维修基金：商铺：总价的2%；住宅：无电梯：总价的1%，有电梯，总价的2%；
房管局代收：登记费：商铺：550元/户，住宅：80元/户；
抵押登记费：按揭：80元/户；非住宅：550元/户；
交易手续费:住宅：3元/平米；商铺：成交价的0.4% 档案保管费：一次性付款的80元/户，按揭客户160元/户；
房屋公有权证工本费：10元/户；
房屋所有权证贴花：5元/户；
（具体以政府实际收费为准。）
39、市场经营的方案？
答：您提的问题非常专业，但是您完全没有必要在这方面顾虑。因为我们有专业资深的管理团队入驻，提供专业的商场管理和售后服务，实行统一管理、统一营业、统一收银、统一售后服务，让您没有后顾之忧。
40、这样的价格似乎有点贵？
答：我们现在是一期开盘的价格，一般入市价格都是低开高走路线，买房子的一般都知道买一期都是最划算的，后期推出来的肯定价格要高于这个价的。五年前、十年前当时天长路的商铺价格在当时是不是也感觉比较贵，但您看现在那边的价格又比当年翻了多少倍。随着大滁城的建设和城南板块的日趋成熟（很多城市服务功能转移到城南，如政府单位，高铁站、公交总站、长途客运总站等），周边高档楼盘的开发建设，高端人群的入驻（公务员、企事业单位管理人员），周边商业配套的不断完善，我们完全有理由相信我们项目将来的价值远远要超过现在的价格！另外，本着高起点规划，高规格投入，高水准经营的思路，我们项目的建安成本也是比其它项目要高很多的，在硬件投入上我们有数十部自动扶梯，统一的公共照明、统一的中央空调和消防系统，内外公共部分都采用五星级标准进行装修，这在滁州市场上我们是第一家这样投入的。
A周边住宅楼盘价格举例比较：发能国际毛坯4800元/平米。

四、政策法规

41、签预售合同认购书需要带哪些证件？
答：本人到场需带身份证原件，如不能到场须出示委托公证书和身份证复印件（双方）。
42、委托他人签订合同需要准备哪些证件？
答：买方身份证复印件授权委托书原件（需公证），代理人身份证原件及复印件。
43、产权登记后，户名可否作变更？有什么条件和税费？
答：登记后办理过户手续，必须在房管局办理过户，并交纳国家规定的税费。
44、房屋贷款人在年龄上有何规定？
答：年满18周岁的有固定收入来源的合法公民，男性不超过60岁，女性不超过55岁。
45、办理贷款的程序是？需要提供哪些证件？
答：办理按揭首先必须交付完首期款，签订好“房地产买卖合同”，才可以办理按揭。
证件：
未婚：身份证、户口本、单身证明、收入证明、购房合同、首付款证明（刷卡小票、首付款发票）、近一年的银行流水账单、【最好有资产证明】。；
已婚：夫妻双方身份证、结婚证、双方户口本、双方收入证明、首付款证明（刷卡小票、首付款发票）、购房合同、近一年的银行流水账单，【最好有资产证明】。
离婚：身份证、户口本、离婚证、离婚协议、收入证明、购房合同、首付款证明（刷卡小票、首付款发票）、近一年的银行流水账单、【最好有资产证明】。
个体户：身份证、户口本、【单身证明、结婚证、离婚证】、税务登记证、营业执照、半年台账、购房合同、首付款证明（刷卡小票、首付款发票）、近一年的银行流水账单、【最好有资产证明】。
46、投资回报年限过后我们的保障在哪里？
答：___先生/小姐您所提的问题也是很多业主的疑问。我们全球家居博览中心是滁州现有唯一的中高档一站式购足的家居类shoppingmall，而且截止2012年底滁州住宅开发与拆迁面积将超过1600万。按800元/平米计算，那么得出来的市场份额将有128个亿。另外滁州的房地产开发还在有条不紊的持续发展，在不久的将来城南将成为新建高档楼盘的和高端人群主流生活的聚集地。届时我们的家居类shoppingmall的优势将更加显著，所以您完全没有必要有这方面的顾虑，这就是您将来的保障。
47、从现在来看世贸广场周边好像很冷清。
答：您说的不错，从现在来看这边还不算热闹，但是随着项目周边的各个大型住宅楼盘陆续完工和交楼，到时将有大批高素质（机关事业单位和企业中高层管理人员居多）人群入住，这部分人群具有一定的高端消费能力。世贸广场位于滁州市的开发区核心区域，如果说滁州老城区是滁州的昨天，那龙蟠大道就是滁州的今天。世贸广场所处的龙蟠大道，将是滁州市政府规划的行政、金融商贸一条街，并以世贸广场为核心，正在形成滁州三大现代服务业集聚区之一。也可以把它理解成滁州未来的铂金地段。届时世贸广场也将是滁州明天的一颗闪耀新星。
48、本项目共用部位装修标准是多少？
答：本项目将按按照五星级装修标准进行打造。
49、本项目现离老城区距离是多少？
答：大约6公里。
50、如果自营不需要回报的价格是多少？
答：按照回租前的价格。当然了，还要看你购买区域的经营布局，您所经营的产品是否符合我们商场的经营布局规划。
51、滁州同类商业投资项目的价格是多少，你们有什么优势？
答：目前滁州市场还没有同类经营模式的家居卖场。由于各种商业业态不同、地段不同等因素，价格会有很大的差异。我们的优势不仅仅是和别人比价格，而是比品质、比规模、比价值、比增值潜力……
52、如你说的这么优质的投资项目，你或你的家人是不是投资了世贸广场家居中心？
答：呵呵，我们公司很多高层领导都购买了我们的商铺，而且我们公司主要发展战略就是商业综合体，当然了购买后还可以自己代理和经营家居品牌，总之，我们对公司的前景是充满信心的。
53.一期全球家居博览中心商铺的建筑面积和得房率？
答：一期家居中心的总建筑面积是10万平方，得房率大约在55%
54.为什么得房率这么低？
答：其实这是正常商业用房得房率，得房率仅是一个参考，关键是经营效果。我们为了满足经营户的经营需求和加强消费者的体验式消费，设计了3-4米宽的连廊和增加了宽敞明亮的阳光中庭，虽然影响了一点得房率，但连廊只分摊一半，经营户可以充分利用。
55.项目里面最窄的通道多少米？
答：最窄的3米，宽的大约7米。
56.商铺经营户的店招（门头广告）是否统一规划？公用部位广告如何？
答：各店铺的店招根据公司的规划要求是免费使用的，但公用部位由公司统一规划使用，以充分展示商场的形象和品位。
57.本项目的土地性质和使用年限？具体时间？
答：本项目是国有商业用地，是通过正规合法手续政府转让取得的，国家统一规定的四十年，备注：住宅用地：70年；综合和商住用地：50年。
58.四十年使用年限满后怎么办？
答：四十年满后上面的建筑部分永远是自己的，仅是土地要办延期手续，要交少量的费用，届时由国家统一规定。
59.两证是否齐全？
答：产权证和土地证两证齐全，每间商铺都有。可上市交易。
60、产权证何时办理，需要具备哪些条件？
答：土地使用证、总实测面积、补交地价证明、竣工备案表，在产权的基础上还需要单户实测面积、税费（契税）、经过备案的合同及个人资料，公共维修基金。
61、销售面积由谁测量，根据什么测量？
答：由市房管局认可资质的测绘单位根据政府有关商品房面积测绘的规定测量。
62、分摊是按什么原则划分的？
答：《滁州市商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊暂行规定》及其它相关规定。
63.物业管理费如何收取？
答：在统一经营管理期内由经营管理公司向承租人收取。
64.销售和招商团队是？
答：销售和招商团队都是由跟随开发公司在浙江、上海、江苏等地成功操作过多个商业项目的专业资深人员。如上海的礼品城、汽配城，常熟的禧徕乐等等。
65.销售价格如何？
答：详细见商铺价目表
66.销售及回租政策如何？
答：待定
税费政策：因退房和租赁收益所产生的税费由业主自理。
67.为什么销售合同价是扣除三年房租后的价？
答：出于双方税收考虑，甲方：营业税；乙方：契税和租赁税。
68.租赁期满后是否可以自己经营？
答：可以，但一定要遵循经营管理公司的管理规定，按照功能区域的划分来经营。
69.贷款银行是哪家？贷款年限？几成？利率？
答：滁州***银行 ，贷款年限最长10年，利率等详细见表
70.定金是否可以退？
答：既然是“定金”就不可以退，如果开发商违约则要双倍偿还定金。如是“订金”是可以退的。
71.签订销售合同后姓名是否可以更改？
答：现是网上合同，不能更改的。如果一但更改则视同为转让。
72.何时正式投入使用？
答：2013年上半年
73.办理房产证需交哪些费用？
答：商业：契税4%；维修基金为总房款的2%；工本费等。
74.“五证”、“两书”是否齐全？
答：五证分别为：《建筑用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《国有土地使用证》、《建设工程开工证》 、《商品房销售(预售)许可证》 ；“两书”为：《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》 都齐全。
75.付款方式有几种？其优惠程度？
答：付款方式有两种：
1）一次性付款方式：签定网上合同时一次性付清
2）按揭付款方式：签定网上合同时付清首付款，7日内办理按揭手续。
76．是否网上签合同？
答：根据政府规定，统一规范地签定网上销售合同。
77．合约到期后，经营管理公司是否继续回租？
答：合约到期后，可以继续委托经营管理公司出租，但租金比例要等合约期满后再约定。
78．开发商是否帮助办理客户贷款？是否可以用住房公积金贷款？
答：开发商协助购买人办理贷款手续。商业不可以用公积金贷款。
79.投资商铺的价值？与其它投资渠道的比较?
答：投资本商场商铺价值：1：有稳定的租金的回报；2：随着租金的上升和时间推移，商铺在快速的增值；3:无需自己烦神，有公司来负责管理；4：本商场经营稳定，没有空置期。
比较：一、沿街商铺：好地段比较贵，差地段没人租，且受政府的规划影响比较大；二、股票、债券、基金、字画等等投资品：风险比较高，很难把握，非常浪费时间；三、黄金首饰：只能保值，不能增值；四、存银行：回报率太低，不划算；五、住宅：政府调控比较厉害，升值空间比较小，速度比较慢。故投资专业商场商铺风险较低，回报较高。
80.商铺的预测和实测面积怎样规定的？
答：预测面积与实测面积超出正负3%时多退少补。
81.销售价格是按照什么面积计算？
答：是按照建筑面积来计算的，这是房地产行业的普遍原则。
82.包租期后租金怎样收取？
答：1、继续委托经营管理公司出租，租金价格依市场行情确定；2、通过业主代表、经营户代表和经营管理公司三方讨论租赁方案。
83.有哪些品牌大户入驻？
答：建材家居类一、二、三线品牌比重为3：5：2
84.包租期满后开发商不管或逃走后怎么办？
答:不可能不管或走。首先分四点解释：
1、有开发商的利益所在，开发商卖一部分商铺只能收回一点开发成本，更大的利益在后续的经营管理中获得；
2、政府也规定有30%的物业不能卖，确保项目开发建设完后的持续经营管理；
3、公司和法人也有其它商业项目在开发和运营，不可能走；
4、政府也有监管的措施和支持项目的力度，而且土地保证金在政府手里。
85.商铺的隔墙怎么处理的？
答：是根据经营户的需要由公司统一分割到位。
86.销售卖点提炼？
答：1.巨大的潜在市场，稳定的消费群；
2.前瞻的策划、科学的管理、专业的运作；
3.开发商多年的市场运作和管理经验；
4.大型的商业综合体，滁州唯一的一站式中高档家居建材商场；
5.商业的桥头堡、皖东开发的主阵地、南京的后花园；
6.便捷的交通、核心的商圈、品牌的加盟；
7.统一管理、统一经营、统一规划、统一推广；
8.商场经营户的信心和商场的信誉；
9.政府的鼎立支持；
10.商场即买即收租，投资没有空置期。

滁州国金实业有限公司
营销中心市场部
2012年3月6日 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

第 16 页 共 16 页