定方案-明职责-解难题.doc

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荆门价格信息
第41期（总第99期）

荆门市物价局 2008年9月19日

荆门市物价局价格服务进企业活动扎实有效

今年以来，市物价局把“价格服务进企业”作为“价格服务进万家”活动的重点，并列为2008年度八件重点工作之一，以建立服务机构为保障，以明确服务职责为抓手，以破解企业难题为目标，牢固树立为企业服务的理念，充分发挥价格主管部门职能作用，立足企业发展需要，通过建立服务总站、聘请义务价费监督员、派驻物价联络员、召开恳谈会、打造“绿色通道”等一系列措施，为企业提供了全方位的价格服务，“价格服务进企业”活动取得实质性突破，受到了企业的好评。
（一）制定活动方案，明确工作思路。今年，我们把“价格服务进企业”作为“价格服务进万家”活动的重点，制定了《荆门市物价局2008年价格服务进企业活动实施方案》，明确了指导思想、工作目标、工作内容、工作措施、工作步骤和工作要求。确定了今年价格服务进企业“八个一”活动重点：即设立一个价格服务总站，打造一条价格“绿色通道”，公示一批价费政策，聘请一批价格义务监督员，编印一本《涉企价费指南》，召开一次价格恳谈会，建立一支进企业联络员队伍，健全一套价格服务进企业制度，为价格服务进企业明晰了思路。
（二）建立服务机构，构筑服务平台。高新区是我市高新技术产业的集中地，为了使价格服务进企业更具针对性，今年7月，在荆门高新区成立了“价格服务进企业服务总站”，举行隆重的挂牌仪式，分管副市长到场揭牌。我们充分利用这一平台，履行价格监管服务的职能，对涉企收费项目严格监控、严格把关，维护企业自主定价权，建立与企业的沟通联系制度，及时受理企业的价格调整建议，帮助企业建立健全内部价格管理制度，推进价格诚信建设，开通热线电话，为企业提供价格信息服务，有效地维护了企业的合法价格权益。目前，服务总站辐射高新区规模以上企业达30家，服务面达到了90%以上，为“价格服务进企业”构筑了便捷的服务平台。
（三）实行派驻制度，零距离服务企业。我们对市直近百家企业派驻了50名价格服务联络员，全体联络员立足企业，努力为企业当好“八员”，即：当好宣传员，及时向企业宣传涉企价收费政策；当好管理员，帮助企业规范自主定价行为，建立健全企业价格管理运行机制；当好巡视员，定期对企业缴费情况进行监测和巡查,及时发现和纠正涉企价费违法行为；当好调研员，主动上门征求企业对政府价格(收费)政策意见，及时反映企业生产经营中遇到的价费问题，提出合理建议；当好参谋员，积极为企业提供政策支持，解决生产经营中存在的困难和问题；当好协调员，会同企业义务物价监管员及时抵制不正当涉企价费行为；当好联络员，帮助企业开展价格诚信建设,倡导诚信经营，争创价格诚信经营企业；当好记录员，制定服务企业计划，做好价格服务进企业活动台帐，收效明显。如今年6月，某部门利用行政职能以1000元至5000元的标准强行向30余家企业收取检验费7.6万元，价格服务联络员得知情况后，立即与举报中心人员一道进行了查实，督促该收费单位将7.6万元多收款如数退还给了企业。企业负责人说：“物价部门为我们真心服务，我们可以安心生产了。”
（四）主动恳谈沟通，倾听企业呼声。为了增强服务企业的针对性和有效性，今年初，我们召开了“价格服务进企业”高新区恳谈会，邀请荆门高新区的泰山建材、创力科技等25家重点企业负责人座谈，倾听企业意见和建议，共商企业发展，切实解决企业面临的价费问题，受到企业欢迎。针对企业反映电价、环保、规划、土地、污水处理费及天然气安装收费等方面的价格和收费问题，局主要领导深入企业，帮助企业解决价费难题。如湖北博韬合纤有限公司是荆门高新区2007年引进的新项目，年产8000吨丙纶纤维，该公司安装的1600千伏变压器，每月基本电费达3.2万元。由于企业处于机器调试阶段，用电量少，每月缴纳基本电费给企业带来较大经济压力。我们多次与电力部门协调，减免了企业在前期试生产阶段的基本电费，仅此一项为企业降低前期生产成本19.2万元。荆门市川合食品有限公司是一家加工生产植物蛋白饮料的企业，生产所需加温、杀菌等工艺用水是循环用水，企业反映污水处理费不能按用水量来征收。我们会同城建部门一道深入企业现场办公，每年将为企业减免2万多元的污水处理费。我们的真心服务，进一步密切了物价部门与企业的关系，宏星钢构有限公司老总说：“有物价部门撑腰，我们再也不担心乱收费了！”通过“零距离”对接，了解企业的困难和要求，与企业面对面宣传了价格政策，增强了物价部门与企业的沟通与理解，也树立了物价部门的良好形象。
（五）上下联动，齐抓共进。在进企业活动中，我们实行一把手负总责，分管领导带头，分片包干负责的方法，每月一次不定期的走访企业，到所联系的企业和包点的各县市区对价格服务进企业工作进行督导、检查，并组织县市区互相参观，取长补短。我们还将在年底对各科室、二级单位及县市区价格服务进企业工作进行检查评比，评比结果将作为县市区工作的评比先进的重要指标指标。全市物价系统上下联动，注重帮助企业建立健全内部价格管理制度。包括制定内部的定价程序、定价权限制度、价格执行报告制度、明码标价和价格工作责任制度等。同时，帮助企业规范内部价格行为，促进企业健康发展。如我市一家大型产销一体化的民爆生产企业将原来国家发改委制定的生产企业出厂中准价的上浮幅度转移到经营企业，以提高民爆产品的销售价格。我们得知这一情况后，向企业指出了这一价格违法行为，并反复向企业讲解国家的价格政策，最终使该企业改正了这一错误做法。
（六）打造绿色通道，维护价格权益。针对少数部门和垄断行业向企业乱收费、乱涨价影响企业的正常经营，侵害企业正当的利益。我们借助“价格服务进企业”这一平台，打造价格服务“绿色通道”，让企业在荆门安居乐业。如今年7月外地一家高新技术企业准备投资在荆门高新区办厂，我们得知他们想了解荆门市涉企收费政策的信息后，马上通过电话、传真、电子邮件等方式，为该企业提供了我市详细的涉企收费政策，企业对我们主动服务的作为非常满意。目前，这家企业已与荆门高新区签订了投资办厂协议。自开展“价格进企业”活动以来，我们已向市直近100家规模以上企业提供价格服务，设置涉企价费公示栏30个，免费发放《价格收费服务指南》150多册和“价格服务进企业”名片300多张，解答价格政策咨询60多次，提供产品价格、价格走势信息30多条，通过公示、咨询，让企业知晓政府制定的涉企收费项目和标准，为企业提供了保障知情权的服务，有效提高了企业自我保护意识，维护了企业的合法价费权益。
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