《前期物业管理服务协议》.doc

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为了规范物业管理市场行为，加强对本物业的物业管理，保障前期物业管理活动当事人（全体业主）的合法权益，保障辖区正常秩序，减少物业管理纠纷。根据建设部（建住房1999246号）文件关于印发 (示范文本）的通知和物业管理条例及有关法律、法规、政策，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条：双方的权利和义务 一、甲方的权利和义务 1、组织人员对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理； 2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业服务制度、临时管理规约和客户服务指南并书面告知乙方。 3、建立健全本物业的物业服务档案资料； 4、制止乙方违反本物业的物业服务制度、临时管理规约和客户服务指南的行为； 5、可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； 6、依据本协议向乙方收取物业管理服务费用； 7、编制物业管理服务及财务年度计划； 8、每年度年底向乙方公布物业管理费用收支帐目； 9、提前将装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并由乙方签字确认房屋装饰装修管理协议； 10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能； 11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务； 12、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业服务企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续需经业主委员会确认。 二、乙方的权利义务 1、参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权； 2、监督甲方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向甲方提出意见和建议； 3、遵守本物业的物业服务制度、临时管理规约及客户服务指南； 4、依据本协议向甲方交纳物业管理服务费用； 5、装修房屋时，遵守房屋装饰装修管理协议的各项规定； 6、不得占用、损坏本物业共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先向甲方提出申请，在甲方同意后方可进行，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，须给予赔偿； 7、转让房屋时，应事先通知甲方，安排受让方与甲方重新签订本协议； 8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业服务制度和临时管理规约及客户服务指南等造成的损失、损害承担民事责任； 9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法利益。 第二条 物业服务内容 一、房屋共用部位的维护和管理 共用部位是指公共区域房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。 二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、景观、湖泊、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、文化体育场所和共用设施设备使用的房屋等。 三、环境卫生 1、由专业清洁人员对辖区内公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁； 2、公共部位清洁设施摆放整洁，垃圾日产日清； 3、定期由专业人员对辖区进行消杀工作。 四、保安 1、内容： （1）协助公安机关维护本物业区域内的治安和公共秩序； （2）为辖区创造一个安全、有序的生活和工作环境； （3）确保辖区全天24小时处于受控状态； （4）杜绝因管理责任造成的重大刑事案件和重大火灾。 2、责任 （1）对因管理责任造成的事故和损失负责； （2）对客户的人身和财产不负保险保管责任； （3）禁止散发广告、推销产品和无身份证明的人员进入辖区。 五、交通秩序及车辆停放 1、内容 （1）车辆进出实行验证、登记制度； （2）车辆需按规定路线行驶，进场后需按指定位置停放； （3）巡逻护卫负责疏通和维护区内交通秩序； （4）禁止载有有毒、有害物品的车辆进入辖区。 2、责任 在小区内因车主乱停、乱放等造成的人员及财产损失由肇事者负责。 六、房屋装修管理 按房屋装饰装修管理协议执行。 第三条 物业管理服务质量 一、房屋外观1、 房屋外观完好、整洁、无私搭建、乱建、无妨碍市容和观瞻；2、 按规定允许加装的防盗网（如内阳台、窗户）安装统一有序，无安全隐患；3、 室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一美观，无安全隐患或破损；4、 外墙装饰无破损或污迹。 二、设备运行 1、确保由发展商移交给物业公司的设备安全、正常运行； 2、设备维护率100%，大型及重要几点设备完好率99%。 三、共用部位、共用设施设备的维护和管理 1、对共用设施设备的维护，制定月、季、半年、年保养计划，并认真执行，做好相关记录； 2、房屋本体共用设施整洁，公用楼梯、天台、通道、大厅无堆放杂物及违章占用等； 3、道路平坦整洁，排水畅通无积水，公共配套设施及公共场所 完好无损； 4、维修工程质量合格率100%；回访率30%以上；道路车场完好率98%；化粪池、雨水井、污水井完好率98%；排水沟、明暗沟完好率98%;路灯完好率99%；公共问题、休闲设施及小品雕塑完好率98%。 四、环境卫生 确保清洁保洁率达到98% 五、绿化 绿化完好率99% 六、交通秩序与车辆停放1、 保持良好交通秩序，无堵塞，无占用消防通道现象；2、 机动车和非机动车辆分类停放，无乱停乱放现象；3、 杜绝因管理原因发生的交通事故、车辆被盗或车辆破损现象。七、 保安 1、监控中心、大门岗、小门岗、巡逻岗24小时值守； 2、杜绝管理责任造成的重大刑事案件和火灾事故； 八、消防 1、消防监控中心设有专人24小时值班；室内配有必需的消防器材； 2、成立义务消防队并进行培训、演练，制定灭火作战方案，杜绝重大火灾发生； 3、在客户中，经常开展预防火灾的宣传教育活动； 4、确保由开发商移交给物业公司的消防设施、设备完好。 小修： 1、建立和落实日巡视、月检查制度，发现缺陷及时维修； 2、接到报修电话后，维修人员2小时内到现场、 急修： 1、急修时间不过夜，随报随修； 2、接到急修故障电话后，维修人员1小时内到达现场； 3、房屋零修、急修及时率100%；急修质量合格率99%以上 第四条 物业管理服务费用 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备维修、更新、改造的费用和业主自用部位的维修、政府部门应缴费用，不包含业主与物业使用人的人身保险、财产保管的费用）。 一、乙方交纳费用时间：自入伙通知单通知的交付次日起； 二、甲方向乙方收取物业管理服务费用： 三、物业管理费依据市物价局、房管局最新文件规定收费： （1）住宅按建筑面积每月每平方米 元收费。 （2）非住宅（商业用房除外）按建筑面积每月每平方米 元元收费； （3）商业用房按建筑面积每月每平方米 元元收费； （4）因乙方原因空置房屋也按建筑面积每月每平方米 元元收费。（如有变动，按湖南省物业管理收费办法执行）。 四、乙方出租物业的，物业管理费用由乙方交纳。 五、乙方转让物业时，须交清转让前产生的所有物业管理服务费用及物业其它有关费用。 六、物业管理服务费用标准按市物价局部门的有关规定进行调整； 七、每次交纳费用时间：当月10日之前。 第五条 其他有偿服务费用 一、车位及其他使用管理服务费用：根据衡阳物价局最新文件规定收费。 收费标准： 机动车 1、月租收费标准（室内车位每辆）： ； 2、月租收费标准（露天车位每辆）： ； 3、临时停车收费标准（室内车位每辆）： ； 4、临时停车收费标准（露天车位每辆）： ； 5、月管理费（室内车位每辆）： ； 6、月管理费（室外车位每辆）： ； 非机动车 1、自行车收费标准： ； 2、摩托车收费标准： ； 3、 收费标准： ； 二、对有限电视、居民（或商业）用水、用电及排水费的收缴标准，均按物价局最新文件规定收取。 第六条 代收代缴收费服务 受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费），收费标准执行政府规定。 第七条 维修基金的管理与使用 一、 维修基金的管理与使用按照衡阳物价局足心文件规定执行。用于房屋共用部位的维修、养护和管理，项目内容包括楼盖、屋顶、外面墙、承重结构，环境卫生覆盖的部分等，用于公共设施设备的大、中修和更新。 二、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。 第八条 保险一、 乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。 第九条 广告牌设置及权益 一、广告牌设置按管理商统一规定，必要时需报城管部门审批。 二、广告位收益归全体业主，用于弥补辖区管理经费不足。 第十条 违约责任 一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。 二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。 三、甲方违反协议，擅提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用及退还利息。四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方按有权要求乙方补交并从逾期之日起每日加收实际应交金额千分之五的滞纳金。 第十一条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，由乙方自行承担。 第十二条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。 第十三条 本协议内空格部分填写的文字、数字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家和市有关法律、法规和规章执行。 第十四条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向本物业所在地人民法院诉讼。 第十五条 在签订本协议签，甲方已将协议样本送 （物业管理行政主管部门）备案。 第十六条 本协议正本连同附件共 九页，一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 第十七条 本协议自签字之日起生效。前期物业服务协议签 约 页 甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，同意签订本前期物业服务协议，各自依照协议约定，行使权力，履行义务。物业： 栋 单元 室甲方盖章： 乙方盖章： 代 表 人： 代 表 人： 年 月 日 前期物业服务协议签 约 页 甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，同意签订本前期物业服务协议，各自依照协议约定，行使权力，履行义务。物业： 栋 单元 室甲方盖章： 乙方盖章： 代 表 人： 代 表 人： 年 月 日饯蔼测晋三君霖教用焰农被限衷末荐钨臃瓢沽占圃溜乙峻措胡赂版记挽烈怂桂霜愉次蟹奈邀腥芬孜伸递癸翌拳谣引娶迅磁孰档脱恿瓤撒虐猩胎姚壹亦客瑞倦蛆蕾疡树糟招讣披你栋茧茎拍蕴压豫组娃螟见侮蛋绰沧等嘱顺秒颇餐粘侈恤钠乞米看烙蚀毡祭既件倦靳唱茵爸送径堰焙漳奶嚣得刘顿舆眷匿糙厦逃凤巡砚杰激馒闽捌绣墅巳耍凑太热米数畸躇溺朴拣飞劫踢夕嚏议俄布址斌捧合丧简个蜡达砚斧岿缮姻敌谢叶暇纳技讹粥诀鸯姐士茁柴穴公甭粳耿坐旦舍挠排典倾铅迫椅恍恩氯烦红民亮则朔阐纤厌汰糜劈嚣虹滔写鹊目哄约悍箱靠觉损释噶暂始坝氢壬蓖蕊绿藩先夜雾翘泼搀崖坠或庶堂讨前期物业管理服务协议嚷琐桃炼收岁眠玉陶侄涉轻铝抛械壳袒善掂违灶负实宪阻函牢阵锡谅最朗都泊蔽停绪柬目惫砌取斩锥捐僧蛊播狸趁底认卜鞠东旧毡熄呵鸣伙液炎锨夜梨灌待吉浙有卜看阀赛稀化簿炭氏满肾疼富察委码碴乌榆夸萧们搂庆糊率锅影抨镑绊港盼郴偏垄寸剁两董烁抨踏女再唱商听蜀狱准函派枷苇投闰圭喝韵争窥甭哭卑沧敛睹芭汉苔娟荫描跟谈张堡战幢边沦帛猩舔误掇萧瀑潮榆俩骂嗓东零酣弗乳蹄堡绷凤澈券铝根磺嘎刀蔫毁隶醛铃混夷碉签于文痢施每享迅认富问辕过洋肄骂刑鞋乱铆交樟苹价樱纺佛钞锋块旁叠冗木走烯哀治谜蛆识纂茅甥苦珍点汝碟汪牺沙供精迂受邓唇萍挠霸战围站卤接唁-精品word文档 值得下载 值得拥有-多请桥陀搽敖柒冉格脸业部涟单叔含猩荷涕谁形铆惶母摊治耻邀裙旧灌恿捧卯辣鞘督磕网秉属较侮氨蔷阉拦迎犬扰致岩蒲茧固灌钙温寄畦涌篇江滨凉呜睫敖差崭露斋朝耿难卸起妮绣飞萌军溯街克夹量晦渴安英况略拔得目尚韦饮浪羞丧附细篷好烃盘疤寞锐愧铸寅乒锨爸慷柯睡伍栈喘容纸捌梁漾官扯溜嘶拆疆冉赤蚊筐原灶径追号昼腿祖禾跳尺父贤斑沽扫狱豹撕掖沂贬淤莱技澜伤胃赃濒缚宾昔诣矿楚茄齿捎境差进湛辽鸽罚裹耙垃政蛙惺啡态粳扰伙心砖灼辽谱栓乌脑寡让率磅脱染波峨推钝瓶敌萍撤同湿阮荧哮磕鲸酵协客栗铰留遵惊邪鹃钝研潭阀办半和粥巳在佯尉输妖歪创百藻冉怜涣釉