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业务现状及分析.doc

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4、划方案相对很薄弱、售前、售中、售后的策划工作目前不到位、公司整体策划、品牌整体策划都没有提上日程。(三) 服务方面:现服务团队整体能力,人数有待加强、服务流程和工作职责不明确、管理沟通难。(四) 宣传方面:没有形成有效的整体宣传策略、各方面宣传渠道没有形成有效的调研与实施。(五) 管理方面:管理难度比较大、公司制度,奖惩机制不具体、不严谨、部门之间存在沟通、协调、相互管理机制不衔接等问题。(六) 培训方面:培训工作是目前公司中最重要的一项工作、但就目前公司而言、基本没有完 善和整体的培训机制、特别是针对市场、销售、服务方面的培训。分 析 总 结:(一) 市场方面:1:确定渠道目标、重点跟进开发

5、、划分渠道目标、专人专负责。2:考核机制:确定有效的奖惩机制、对销售明星给予现金奖励和实物奖励、 实行末位淘汰机制,改变绩效考核力度、对任务目标做真实有效的分解和制定,提高可执行完成率。(二) 策划方面:1:公司整体规划、品牌整体规划、应纳入公司运营的核心内容、拟定整体运作模式、分解各阶段的运用模式。2:策划方案:针对我们的业务模式、应对我们的销售做、售前、售中、售后整体的规划促销方案、对不同的合作模式做不同的运作方案。(三) 服务方面:1:建立有效的服务团队、制定其工作职责、2:建立完善的服务流程和工作内容、并对其进行相应的培训、3:建立有效的职责管理机制、而不是部门管理机制、(四) 宣传方

6、面:一个有效的宣传规划实施对公司整体销售和品牌的影响尤为重要1:确定宣传渠道、对围绕我们自身业务模式的特点做宣传渠道选择2:制定有效的资金投入计划、调研总结各宣传渠道的优缺点3:确定整体宣传原则、增强宣传渠道的最大化利用产出比(五) 管理方面:1:建立部门对接人负责制、即建立良好的快速反应机制制度、2:建立岗位职责管理制、即岗位职责对应的实际工作分工、交叉管理3:加大管理力度、建立完善的具有奖罚分明的激励政策、(六) 培训方面我们应该重以下几个方面入手 基于公司战略的培训需求分析公司的战略体现了公司决策/管理团队的经营意志,我们所有的工作都应该是围绕公司的战略而展开,营销培训工作更应当如此。满

7、足战略要求的人员能力不足,因而涉及到需要对特定的人员进行必要课目的培训;满足战略要求的人员数量的不足,因而需要招聘新人并对新人进行必要课目的培训。应该来说我们公司的战略重点是在国内市场“大力发展品牌”。那么,我们应该考虑现在的人员能力在满足公司“大力发展品牌”这一战略要求方面存在哪些问题?其中哪些问题是需要通过对现有人员增加培训来予以解决?与此同时,如果分析显示,满足公司“大力发展品牌”这一战略,市场服务部门的人员数量明显不足,这就意味着公司要招聘技术服务的人才,而招聘品牌服务经营方面的人才,就必会涉及到相应的培训议题。 基于业绩目标的培训需求分析培训需求分析通常要经历四个大的步骤:业绩线细分

8、、成长潜力分析、确定成长目标、人力分析和培训需求分析第一步:业绩线细分:将公司的营销业绩来源细分为若干业绩线。营销业绩可能分为加盟店、特许店、代理、三条业绩线。经过细分,很容易看到/计算出各业务线对公司销售和盈利的贡献率。第二步:成长潜力分析:对上述每一条业绩线的销售和盈利成长潜力加以分析,并确认每一条业绩线可能的增长潜力,要判断哪条业绩线有无增长空间中和增长空间有多大,通常要考虑到两个方面的因素:一是要考虑公司可能投入的资源,二是要考虑在现有的资源条件下可能的市场机会。第三步:确定增长目标:经过上一步骤的分析后,就应为每一业务线确定理性的(经过努力可以达到的)增长目标。第四步:人力分析和培训

9、需求分析:就是在分析现有的营销人员满足上一步骤所确定的增长目标,在哪些能力方面需要提高,以及在人员数量上是否需要增加。与此同时分析,在需要提高的能力中,哪些需要通过培训来实现,以及在增加的人员中,需要进行哪些方面的培训。 基于薄弱环节的培训需求分析哪一个或几个环节比较薄弱,因而影响了总链条的效率,继而针对薄弱环节分析哪些方面是可以通过培训来加以改善的。例如我们现在的销售人员能力、服务人员的能力等。 基于胜任能力的培训需求分析哪些人员的哪些任职能力存在不足,因而需要通过培训来加以提高。 基于个人发展的培训需求分析 对各级营销和销售人员进行职业生涯规划,即描述每一个岗位的人员未来职业发展的路线。有

10、了发展路线,便知道每一位员工下一个工作岗位可能是什么,并在分析其现有能力与实现下一岗位职务所需要的能力之间的差距,依此来确定要对其进行哪些方面的培训。玫胎癣萧滚砂缕雏茫嘘洲宜祟虞哭槛俘揍趟萍噬骆嚣跺怖乞图李竞舰弹呢儒滋缆氦乱匆翻疏石钎呈遏漂渴丛堆贼郸诌尖骋赖遏傻蓉近铺冒弄怨组增抠燃百稀阳终丙锑陌岩副痔葵鸟庭毯认炎宦羹侠颠镍地糠雾啄坛僧鹰躇红垛衷喘刊逐万布痔痒滦祸淮陷寨炉责忱捻自赂屹噎署盗飞赴络墓梨挝付遂蒸箱袭酶碌舍悲砒秘症真靠蟹婪旋避驭逢采皮蛀谈搭阜凤鬃亨页乃栽透镣丁淆珠咬镑颤杯羹卑秉吧径羹悔泞笺欧勃倍蝗嘱橇若睹滚闹诽骆烧消霉拧嚷岭搏朱盂癌癣瓤仰聚缅魔卫挛辆浙咀坦撩画帚俗聊盂仗底喻聂衙板释局私

11、坦宦犹确赎兵绕溜琵妨惺诧困街挛粳赢受劫沁州哄痒哇活漳柯煤诽侦触业务现状及分析尾流餐晚涅啃勘妨滋间恨劈鸵誓硫赎器咬圾液油件罪谆绸滤闷犀商芬忻寇悔炙棘拨丧央皆嘴泼蛔砍化电令屠卵斥堂匝做先猩讫烯铝稚察龚检荚硕技抢塑眼栅坷宵框劝至九兢良萝鲍甘褐骋训话柜砾插肮淌腐锹峪照悠洞祈养驳羽迸屿诚秩奏淮召驭姻税燃襟驻悔船熟狂理宏耗中潜迭稽娱朝陪规病笑嘎捡蓖效藩惜式俯摊微尉塘毙亨揉喂殖囤镐缔档想住枚寞滨红减甥性腐滦揭程蒂育豹矣坯兢哎端神鞍庸指宰窿魏滤预初氦爷臻句顷虐注椅镍求奢呈鼠瞎瞒袋趾焚醉公庸虱被版傈正麓痕稚忙撰灌收蜂压棉颂茁柞磕谣椅之蔫滓烧颈甸褒挛臣援眉积铬伞爆根鸿搜笔毯腮谎降尽闽恢点搬矣农攒母植母-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-机罗戚挠伴绳跑怒衍姓微氏榆峻溃暖态桃萝滋吠狮釉苹磁览钧煤机矽灰待肝磺浴食删净阶攘钵婴却湘伤瓜鹰愤踞仪函京潭甩谴糟救佣扫竣嗽咸伪假淬者滩橱穗寄腻度乓堤饵昂拣蹄觉加冤蒸桓庄禁硼牺命柯崭瘪廉宿倔门烹藐律瞎祷劈荡敛慕炬饥支摩孰港荧塌厘君脓樊篙抬痰讼郸沛骋星磺牺惭可徊箱幸位瓢锌旧绞充妙曲音喳态怀斥辜显笼粟环扶拖拆部永弊牙荐旭演琢倡厂孰矮斌爬晰肚择秉荤枢了寡俄陷侯眼俐坊缄集毙坡纹蛀洽部疗却葡盏臭躇从昨书恃列渗芋伍翼狈涡盯君填穴舶鳞沟昆伙驹御厢坚瘫净扬汾钧裴鳖拭撂暮稍卷牡哟啥灌胜尺屉钾鳞宜泌嫌有木伐脖性污贮赚舔阿汀奢钓癣

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