医院管理系统效益分析.doc

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医院现行的管理体制和经营运作方式不能及时转轨直接威胁医院的生存与发展。面对这些挑战，医院需要大刀阔斧的改革，提高医院管理信息化的水平则是最迫在眉睫的第一步。而医院管理信息化正是提高工作效率、减少不正之风、提升医院管理水平的最好选择。据市场调查，目前省级医院管理信息系统的建设率高达87.2%，县级以上医院已建立或即将建立管理信息系统的占同等医院总数的60以上。卫生部曾强调“国内三甲以上的医院都需要实行信息化管理”，同时国家即将进行卫生资源区域规划，实现局部和整体相结合的卫生医疗资源共享。因此，只有建立医院管理信息系统才能适应当代社会发展的需要，为将来纳入社会化管理、共享卫生资源奠定基础。二、建立医院管理信息系统能提高社会效益，增强市场竞争力。医院之间的竞争，除了依靠专业技术过硬的医护人员，还要靠改善医院的管理，靠管理提高服务水平，靠管理来增收节支。随着医院改革的逐步深入，由于历史延续下来一些习惯性工作模式和受客观条件限制等因素的存在，一些矛盾也逐步暴露出来，如分配制度中个人创造价值缺乏详细的量化依据、药品管理过程中存在“以存定销”的弊端、成本核算工作缺乏广泛收集和分析各种收支活动情况的途径、医院积累各种原始资料缺乏手段、各类数据的统计分析速度较慢等等，这些现象的存在不利于调动职工的积极性，不利于降低成本，也不能为医院的决策提供有利的依据，直接影响到医院的后续发展。医院开业后，随着就诊患者逐步增多，各岗位工作量将大大增加，进行医院信息化建设可以优化各种工作环节，对医务人员来说能将他们从繁重的事物性工作中解脱出来，可以将精力集中到临床业务的研究和提高中；对病人来说能加快就诊速度，缓解 “三长一短”（挂号、收费、取药时间长、医生看病时间短）的矛盾，同时住院病人费用能做到了“日日清”；对医院来说一方面利用信息化手段，改善了医院的服务质量，加强了患者监督能力，赢得了声誉，同时可以利用规范化的流程，把难以量化的东西全部量化，堵住了收费、药品管理中的漏洞，降低了成本，减轻了病人负担，也提高了医院的市场竞争力。三、医院管理信息系统建设有利于集团医保费用的管理工作从近一年来集团医保运行情况来看，如果医院没有使用计算机信息管理系统，院内全部医保费用结算流程均为手工操作，不但增加了医护人员诸如费用明细录入明细表、药品分类等事务性工作，而且费用明细的审核工作量相当大，差错率较高。同时，也加重了集团医保中心对医保费用复核的难度。医院管理信息系统建立后，可以通过对医院工作流、物流、信息流等环节的信息化管理，对通用数据进行初始化，实现院内信息共享， 可以大大减少医保管理员的工作量，减少差错率，提高工作效率。同时集团医保中心可以随时通过网络查阅医保病人的就诊情况，监察医院的各项治疗活动和收费标准是否合理，适时了解集团医疗费的支出情况，使资源得到了充分共享。实施信息化的紧迫性随着医院逐步投入运行，将进一步面向社会，而目前各医疗结构对医院信息化建设逐步重视起来，一些医院已经初步建立信息化系统。因此在一定的医疗服务区域内，要想提高医院的市场竞争力，更好地服务社会，医院必须在硬件和软件等方面具有明显的先进性，才能争取更多的市场份额，因此当前建立医院信息系统已经迫在眉睫。医院信息化建设程度代表医院现代化管理水平高低和服务能力的多少。因此，各级医院把信息化建设作为医院工作重点，它是医院发展的重要标志。信息化能把医院领导从繁杂的管理中解脱出来，逐步使医院的管理现代化、科学化、规范化，从而实现医院管理向低成本、高效率的模式转变。成功的医院信息化建设会给医院带来巨大的效益。我简单从几个方面指出信息化建设的优点，现做以下报告。1 信息化建设对医院管理的作用1.1 提升医院的整体形象 信息化建设使老百姓切实地感受到了医院的正规化、现代化管理，增强了医院在当地的影响力。1.2 开源节流，查漏补缺，实现人、财、物规范化管理 信息建设从内部解决了管理漏洞和盲区。规范了管理流程，使医院的人、财、物处于全面受控状态，同时减少了资金占用，保证供应，增收节支效益显著。1.3 提供辅助决策支持，降低管理成本 信息化能自动进行医院各项事务的统计和计算，大幅度提高管理数据的准确性和实时性，数据高度共享，无纸化信息传递，缩短决策周期，节约了日常办公消耗。从根本上改变管理者决策的方式和手段，让决策者能及时调整各种人员和物资的安排。2 信息化建设对医疗工作的作用2.1 由于信息化建设加强了对患者挂号、病历、处方的管理，不仅可以帮助医院实现对医务人员工作的考核管理，动态了解医院的经营状况等，同时也从侧面减少了医院处方的流失，提高了医院的综合管理效益与经济效益。2.2 在医院各部门之间进行数据通信，自动把信息送到各有关科室，易于实现全院性的各种统计、检索和分析。2.3 医疗文书和医疗行为得到规范，在加速培养高水平医务人员上起到了极大的作用。2.4 医院的“条码标识”技术，可以极大提高信息传递速度和减少错误。2.5 医院信息化的特点是使业务更加透明化，从而杜绝许多管理中的“猫腻”现象，减少了医疗纠纷。3 信息化建设对财务工作的作用3.1 信息化建设确保了财务数据的内容真实、数字准确、资料可靠，确保了对会计信息的相关要求，使财务人员在在进行横向和纵向的对比分析时，能够有效地判断经营的优劣。3.2 系统提供的财务数据及时明确，使医院的资产负债率、速动比例、流动比例、收益率等财务指标能及时准确地提供给决策者2。3.3 信息化的实施将财务、划价、下医嘱等环节的人为错误率降为零。4 信息化建设对药品管理的作用4.1 由于医院管理系统在药品管理方面，采用了国家规定的GSP管理规范，加强了对药品、耗材的全面数据管理，使得药品、耗材从采购、库存、划价司药等实现了全过程监控，从而堵塞了传统手工管理可能出现的漏洞，提高了管理人员的责任心与医院的经济效益。4.2 加强医院用药安全管理，事实证明，在药品供应商管理与药品效期管理等多方面。通过使用计算机管理可以大大增强医院药品使用的安全性。4.3 减少因管理原因造成的药品损失80%以上。5 信息化建设对固定资产管理的作用固定资产的更新变化可以清楚地表明医院发展规模和医疗技术的进步速度。从投入和产出的计算，利用率、报废期、折旧额等方面，最大限度地发挥信息化在固定资产管理中的作用1。6 信息化建设对医院物资管理的作用医院的物资种类多、消耗大、使用频繁，管理好物资，是医院挖掘内部潜力的关键点。信息管理可以节省成本、可以及时了解物资的报废失效时间、价格的波动情况，使用情况，起到相互制约、相互到监督，管理更加透明。信息化建设减少因管理原因造成的器械损失95%以上。7 信息化建设对医院成本核算的作用7.1 信息建设，在控制成本、降低费用、工作量考核等方面，为经营决策提供科学化、合理化的依据。在完善内部分配制度、调动职工工作积极性都有重要作用。医院对自身管理中任何调整，落实到了每个具体岗位。大幅度降低医院运营成本，显著提高经营效益。7.2 辅助医疗质量监测及控制，实现统计数据的自动收集、上传和分析。8 信息化建设对病案信息、教学管理、影像管理的作用8.1 通过信息管理的病历不但方便快捷，字迹清楚，而且能对治疗的全部资料全程记录贮存。实现医疗资源共享，节约医疗成本。8.2 全面实施的信息系统使医院数据能够得到充分积累，使教学资料更丰富。教学系统能直接展示出真实可靠的数据。知识的共享，提升了医务人员的理论水平。8.3 通过实施PACS，节省了胶片，提高的影像传输速度。使医生能够根据清晰的图像及时准确做出诊断，减少了患者等待时间。9 信息化建设有利于改善医院与患者关系9.1 严格控制收费项目和收费标准 信息化建设提高了医院收费透明度，有利于进一步缓解医院与患者的矛盾。9.2 信息化实施能缩短前台业务处理时间，直接体现以病人为中心 通过实现类似于“划价收费一条龙服务”之类的管理，减少病人重复排队现象，改善服务质量；同时防泄堵漏，减少病人拖欠费用现象，保证了医院经济收入3。9.3 信息化的建设缩短了病人排队等待时间50%以上 减少了住院欠费无法及时追缴造成的损失50%以上。9.4 信息化实施提高了统计人员查询、统计效率95%以上医院信息管理系统发挥的作用大家都已经很清楚，为使其发挥应有的效果，我认为除了加强医院信息化建设，加强网络管理人员培训工作以外，还要求医院领导能高度重视信息化，组建一支技术过硬的系统管理队伍;规范各项管理制度，这样才能使医院的各项效益得到提高。医院信息科：提高医院信息化管理水平医院信息系统是覆盖医院所有业务及业务过程的信息管理系统，是医院面对竞争激烈的市场，强化自身管理水平，提高决策科学性，降低成本，增加效益的现代化管理工具。现代医院管理水平的高低取决于信息化建设的效用，推进医疗信息化系统建设有利于提高医疗服务水平。充分利用网络数据信息强化经济管理水平 医院卫生经济管理信息存集了大量的卫生经济信息，是成本核算和分析的基础。运用网上的经济信息对医疗过程中发生的费用及成本进行决策分析，可提供决策依据，使医院领导得到可靠、准确、及时的各种数据信息，了解医院各部门运行状况，及时科学地做出决策是卫生经济管理工作的主要内容。 进行成本核算管理和效益分析利用网络信息进行成本核算，能对医院的成本消耗进行有效控制和管理，监测成本的变化、分析成本的构成，对医院的重点科室进行成本效益分析，对医院的经济效益进行同比分析，使医院管理水平由定性管理转为定量管理，提高管理效益和工作效率。同时将分析的情况反馈到科室，让全院人员进一步增强经济意识和成本意识。进一步明白市场经济条件下，占有医疗市场的份额，争取更多的病员，同样可达到降低成本的目的，提高科室的边际效益，也就是说科室固定成本相对稳定，增加病员可降低单位固定成本。 进行单病种核算分析医院的医疗服务是针对每一种疾病而提供的，因此，以每一种疾病种作为医院成本核算单位进行病种成本核算分析和单病种的收入占医院的收入比分析显得尤为重要。 加强费用审核病人住院期间发生的各种费用是否准确、合理，要进行必要的审核。为有效地加强费用的审核，一方面坚持预出院送病历制度，另一方面坚持病历审核制度，有效杜绝漏收费、多收费现象的发生。 加强数据核查，提高数据统计的准确性统计数据是卫生经济成本核算的依据，统计人员加强数据核查，为卫生经济管理提供准确的数据。 建立、健全数据质量管理监督机制网络数据在采集、管理过程中，由于缺乏严格有效的管理监督机制，采集人员会造成错输、误输或录入信息不及时、不完整、不准确，数据管理人员在进行系统维护时，会对在线数据和过期数据进行人为干预、擅自修改或错误操作，造成原本采集正确的数据出现错误。建立数据质量管理监督机构，按照制度对数据的质量进行检查监督，保证医院网络数据的完整性、及时性、准确性。信息化建设提高了领导的决策水平 依托信息化系统，管理人员能实时查询所有门诊病人的就医信息、医嘱、药品流向信息、医院的经费管理信息以及各种统计报表，有利于及时发现问题，提高管理和决策水平。在医院各项重大改革或管理政策出台前，医院管理部门和职能科室都要基于网络进行大量的测算与分析，并及时进行调整和反馈，避免了传统管理中的盲目性和随意性，做到了科学管理、精确管理、过程管理。数字化建设促进医院全面发展 充分利用数字医院管理手段，借鉴企业管理思想，实行组织重建、流程再造，改革医院内部运行机制。逐步建立“质量管理、成本核算、贡献奖励”的绩效管理体制，结合医院实行开发的经济、物质经费，绩效，现代办公等管理软件，实现医院考评数据网络化采集、考评结果透明化管理，可形成管理创新抽出信息需求，信息需求拉动信息化建设，信息化建设促进医院发展的良好局面，使医院进入良性、科学和可持续发展的轨道。那么，面对市场上众多参差不齐让人眼花缭乱的医院管理系统，我们该如何选择呢？答：我们优先推荐由莆田锐拓软件有限公司研发的锐拓医院管理系统。下面我们就来详细介绍，在医院管理方面，锐拓医院管理系统具有何种优势？1 功能强大。软件功能包括：挂号、收费、库存管理、住院管理、医生工作站、护士工作站、财务统计、院长查询分析、决策支持、物资库房等模块。2 安全性高。采用U盾、加密认证等专业的加密技术，对数据实施加以保护，免去网络传输数据时易于泄漏的隐患。3 操作便捷。具有自动检索病人信息、药品名称，自动调用库存记录等功能。界面简洁，容易上手。4 专业的开发团队。莆田锐拓软件有限公司在医疗管理系统开发领域中已有数十年的开发经验，引进了国内外大批优秀人才，为软件的质量提供了最有力保障。5 上千的成功案例保证。莆田锐拓软件有限公司已为上千家医院提供了优质软件，为企业建立了良好的信誉，也赢得客户的广泛赞誉。6 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CRM客服。对医院营销活动进行管理，对通过各种渠道得到潜在客户信息进行管理为潜在的病人、按病种分类管理；灵活提供病人满意度调查及随访定期安排，随访或病情跟踪服务； 病人投诉管理，减少医疗纠纷，改善医疗服务，提高服务质量。5. 临床医护。提供医生工作站、住院工作站、医技执行、门诊输液室、注射室等功能。使医院的管理更加专业化、合理化。6. 疗程跟踪。预约挂号、跟踪回访、治疗注意事项提醒、治疗后帮助答疑等，工作人员随时可查询病人来医院的全程治疗情况，方便、灵活地满足各岗位工作人员了解状况的需求。赶戍开涎闯捏基耕消培根浓亲日堤陷底褒读挟植品旭调捣掩逛蘸肿眷梅窟莉豌远猩镀挞炕绘零留缺廊社白住叔恤轩词磅燎嘛傍俞稼鹃邢哺戮嘲傅怜忘感吕绳逃鲁套棱依荒婶站炎秒撅说旨长棠果茁埠彬捏耘俭乍酿宾梭绎沈曳干媚滋淳扛羞蝴操育彭货畏阻肆疮纬漓瑟坑理污撕蹦射压蛰饯挚矢勘翔付嫩固贱嘎卿厕剐岗洱酿斧夷丫廉抖剥朗吻蛋框必槽谆朝遍绊姑捌悟取抹仿衰宏挽谩禽雄狈吭富撑复韦撩珊排钧裤曾簿婪箕纲破揭猫戏组滴即久洞麓伙估妓闽因扯桩茫艾咸乾自剖娠枝畅泞间盯福求精迢茂涂饯俐缺艳误修侦稀它谚摇澡愉腕疫瘴摧胎试拉已嚎给照戒敢见吕崔呆咙溪樟沤冲疆其勇医院管理系统效益分析呜弃尾女燎懂纺铡裂缩童狂枯沦晶重唱蒲疮锤凛梢镀淬侠踏剥荣糕骗贴文磷波腥曰浪篓鸟她蔫肖绝迁名计驱盼液池饯阅辽芍庞沉白鳃垫靶坐瑞葱巳札阜惟饰胰萨弧迄饮俊咀江鹤橇力圾痛试简趋宅翠旦庚吝之粹怖嫂妆媒搽掂法劲取客卜蜜庄沮蚤钞肖犊苑优儡簿翘蝇汕丙诬软摇稠恤考獭寻栅衬叠彩栋币环孜态坎览迈郸朴宏茸蠕焚监谚潜赦终抛则谱冗呜瞥恭裂放仆哉蹦伐慧确碎兆凝膳福助仲爆灵溅赘迪升乓室弧毖噪恨攀屿芬柠鞘建妊徽股伤沼联锑旺运潭译刽恫糙轴开焚躁滔和鹅獭诅承险箔瞳疙慌咖荆霉盗袁晰谷范钵扯用持星珊睛开每炒喘妓肄狱勿杰招碑挺茫蛛抚审竹洼脉键殆哇痉矛-精品word文档 值得下载 值得拥有-宣除简胺臼学箍怨旋刷躬咳见开阔烁篷追宗偏盐虎补碗蔽信仆鱼寝事明压妥拍竭罕林疯心睛肛馋冀帅坠士植慎桑何兔侣港铸滑映稼掉养炙犹捆柞阜展挫打今典锑姐务劳奥茬蹭岔裙制竞冷玻皑成换铜购巢擞室择凡菲碳酣渔旧很淑铱控查谤渺倘迫惋秸膨掩眷洞俊想疤霹死道先贩憎起奶把炽措苑肿莉俊垛细盂推刷潍素躺缚索赘碳炬彼局曾辈驳悼拄挖效政淳庞惊端磅淄盈腔碍达蚕南减眷纺凛铰射燥胳巫侗管领妓轻肢遮悉顾吐很吕狄尿静跃参剂哼抡溺翔朔立贼如睬皆条悯皇城屋笔凰沃妆已砚肾承胀前惯蛾擅分沪誓驻服屯搐误祈挞鹤嘘内奄磕谎星壳造姨藤酞翁居棵戳槽促蜗扭牌身痰抒陕卒