关于门店每月业绩排名前五名奖励方案.docx

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关于门店每月业绩排名前五名奖励方案

为了奖励门店每月业绩卓越的员工，提升公司企业文化及体现对员工健康的关怀，建议：自2011年11月1日起，每月各门店业绩排名前五名的员工（松柏店取前三名）将免费在会所体验护理项目一次（任选其中一项）。

项目包括：面部皮肤护理： 法国思蒂基础补水皮肤护理；

身体皮肤护理：1、芙瑞科24自律神经脊柱调理；
2、芙瑞科颈椎保健；
3、芙瑞科腰椎保健；
4、芙瑞科胸腺保健—女性；
5、芙瑞科胃肠道保健；
6、芙瑞科水钠代谢保健；
7、芙瑞科淋巴代谢调理；

形体雕塑护理：1、经络刷导引课程；
2、三维立体瘦；

泡浴：以员工价自购产品或精油，在会所免费体验泡浴。

体验流程：
序号
步骤
步骤说明
备注
1．
名单确定
人事部每月15日将符合体验的员工名单上传到内网。并且发送电子档名单到客服部和会所各一份。
以员工当月的实收业绩+现金业绩+大单业绩的总合计算排名。
2．
发放体验券
将体验券发放至员工手中（加盖公司管理部章和人事部签字），选定好需要体验的项目，记录后汇总到客服部。
如遇员工当时能定下体验时间，也请记录好，请客服部协助预约。
3．
协助预约
每周二、三是会所开放的员工体验日（营业时间9点至晚上10点），员工需提前两天和客服部预约，客服部直接和会所接待人员对接安排。
当月的体验项目只限一个月的使用期限，过期作费。如遇不定因素：如公司要求当月停休，可向下个月顺延（员工必须在休息日方可预约会所体验）
4．
接待流程
服务流程
要求会所必须像接待客户一样的接待流程和服务流程来服务员工，进而提升自身的服务水平和技能。
会所须先收到体验券并且进行检验后再给员工进行体验。
员工安排：尽量选择需进行保底的员工或技术需要提升的员工操作。
5．
体验券回收
体验的项目需要开单，并且有体验员工的签字，体验券要回收到核单处。

6．
预约跟进
如遇当月体验员工未去体验的，会所接待人员需电话沟通原因，并预约到店。

7．
人事部、客服部跟进
员工体验完项目后，需要了解员工体验后的感受，满意度及较合理的建议。

抽成方案及其他注意事项：

1、   安排会所需保底的员工或技能需提升的员工进行体验操作；
2、   实操部分参与抽成，只限员工，其他人不参与抽成；
3、   员工抽成方案建议：面部：操作项目的业绩(会员价)*0.6/2*5%；
身体：操作项目的业绩（会员价）*0.6/2*7%；
泡浴：抽2元；
4、   会所业绩排名前五名的员工在本店体验项目不参与抽成；
5、   每位员工（包括后勤管理部人员）每月只限体验一次，凭体验券预约体验；
6、   本次活动的方案除了为了奖励优秀员工，也是为了能让会所员工的技能有所提升，会所员工应该用接待客户的流程来接待和服务体验的员工，如遇到投诉情况，将取消本次业绩的抽成。
7、   体验项目仅限当月使用，仅限本人使用，过期作废。

人力行政部
2011-11-17

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5771001803090013594 578077579902515512
5771001803090012387 577164982601818051
5771001803090012138 572131192158918326
5771001803090012359 579036822361076053
5771001803090012356 576135286143791742
5771001803090012355 575087869704693279

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