1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-关于门店每月业绩排名前五名奖励方案为了奖励门店每月业绩卓越的员工,提升公司企业文化及体现对员工健康的关怀,建议:自2011年11月1日起,每月各门店业绩排名前五名的员工(松柏店取前三名)将免费在会所体验护理项目一次(任选其中一项)。项目包括:面部皮肤护理: 法国思蒂基础补水皮肤护理; 身体皮肤护理:1、芙瑞科24自律神经脊柱调理; 2、芙瑞科颈椎保健; 3、芙瑞科腰椎保健; 4、芙瑞科胸腺保健女性; 5、芙瑞科胃肠道保健; 6、芙瑞科水钠代谢保健; 7、芙瑞科淋巴代谢调理; 形体雕塑护理:1、经络刷导引课程; 2、三维立体瘦; 泡浴:以员工价自购产品或精
2、油,在会所免费体验泡浴。体验流程:序号步骤步骤说明备注1名单确定人事部每月15日将符合体验的员工名单上传到内网。并且发送电子档名单到客服部和会所各一份。以员工当月的实收业绩+现金业绩+大单业绩的总合计算排名。2发放体验券将体验券发放至员工手中(加盖公司管理部章和人事部签字),选定好需要体验的项目,记录后汇总到客服部。如遇员工当时能定下体验时间,也请记录好,请客服部协助预约。3协助预约每周二、三是会所开放的员工体验日(营业时间9点至晚上10点),员工需提前两天和客服部预约,客服部直接和会所接待人员对接安排。当月的体验项目只限一个月的使用期限,过期作费。如遇不定因素:如公司要求当月停休,可向下个月
3、顺延(员工必须在休息日方可预约会所体验)4接待流程服务流程要求会所必须像接待客户一样的接待流程和服务流程来服务员工,进而提升自身的服务水平和技能。会所须先收到体验券并且进行检验后再给员工进行体验。员工安排:尽量选择需进行保底的员工或技术需要提升的员工操作。5体验券回收体验的项目需要开单,并且有体验员工的签字,体验券要回收到核单处。6预约跟进如遇当月体验员工未去体验的,会所接待人员需电话沟通原因,并预约到店。7人事部、客服部跟进员工体验完项目后,需要了解员工体验后的感受,满意度及较合理的建议。抽成方案及其他注意事项:1、 安排会所需保底的员工或技能需提升的员工进行体验操作;2、 实操部分参与抽成
4、,只限员工,其他人不参与抽成;3、 员工抽成方案建议:面部:操作项目的业绩(会员价)*0.6/2*5%;身体:操作项目的业绩(会员价)*0.6/2*7%;泡浴:抽2元;4、 会所业绩排名前五名的员工在本店体验项目不参与抽成;5、 每位员工(包括后勤管理部人员)每月只限体验一次,凭体验券预约体验;6、 本次活动的方案除了为了奖励优秀员工,也是为了能让会所员工的技能有所提升,会所员工应该用接待客户的流程来接待和服务体验的员工,如遇到投诉情况,将取消本次业绩的抽成。7、 体验项目仅限当月使用,仅限本人使用,过期作废。 人力行政部 2011-11-17 5771001803090012095 5790
5、368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10
6、122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804-精品word文档 值得下载 值得拥有-