XX汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度.doc

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查询车辆的位置。4、做好跟踪服务和温馨提示。5、帮助解决驾驶中遇到的各种问题。（六）道路救援、车队每天小时都要有值班或待命的司机。、在接到道路救援信息后,马上与客人确认需要救援车辆的车号、事故发生的时间地点基本情况。、将事故信息反馈给车队主管领导,车队主管领导根据事故发生的情况，制定道路拯救方案，并向公司领导汇报。、车队无法处理的情况，就通知修理厂到现场救援。、到达现场后，首先安抚客人，根据事故的现场情况确定报警、报保险公司。、尽量给客人提供替换车辆，费用的结算严格按照租车合同执行。、每次道路救援后都要做好书面记录。四、车辆维修管理（一）车辆维修遵守“先申请，后修理”的原则、车辆管理人员要对自己管理的车辆做好详细的检查，如有故障，做到以下四点：第一、到底出现了什么故障？第二、引起这个故障的根本原因是什么？第三、有那几种解决办法？第四、你认为用那种方法合适？、填写故障登记表，并报车队领导核查，并确定解决方案。、如果需要送修理厂的，要填写“维修申请单”，送修理厂检查。、由两个以上的修理厂提供维修方案和报价单，报送车队领导审核；维修总费用在200元以下的，由车队领导批准并签字确定；维修总费用在200元以上的，车队领导必须书面报公司领导审核。、紧急情况，车队领导不在场的，需有两名以上的车管人员签字，并将维修方案和报价单直接报公司领导审核。、每辆车送修前，必须查阅该车历史的修车记录，查对本次故障是否和原来的修理项目相同或相关，是否还在保修期内；如果和原来的修理项目相同、相关，或还在保修期内，就由原修理厂负责免费修理或更换配件。、记录送修时间，并通知接待部该车预计修复日期。（二）车辆修复后的出厂检查、车辆维修完毕后要认真检查，保证彻底修复完成；、由车管员和车队领导对该车进行验收，验收合格后，记录详细的出厂日期、公里数、维修项目、配件单、结算单、保修日期或保修里程。、车辆通过验收回到公司后，车管员将维修申请单、结算单交公司领导审核。审核通过后，结算单一式两份，原件交财务部门审核，附件和维修申请单一并存入该车的维修档案。（三）保险理赔。、需要做保险理赔或可以做保险理赔的车辆，一定要进行保险理赔。、为保证修车质量，进行保险理赔的车辆，要严格按照本制度第四条“车辆维修管理”的规定进行。五、证件、档案及年审管理1、保证所有车辆的证件、手续齐全、有效。2、为每辆车单独建立车辆档案，包括：车辆照片、发动机拓号、车架拓号、行驶证复印件、购置证、保险单、营运证等所有相关手续。3、为每辆车单独建立车辆维修、保养记录的详细档案。包括：每天的车辆检查养护记录、车辆维修申请单、维修结算单、单车修理项目和费用的统计表。4、所有车辆都要有备用钥匙，并妥善保管。六、驾驶员管理驾驶员管理规定第一条：为完善驾驶员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全化，提高车辆使用效率、降低维修成，延长汽车使用寿命。第二条：本公司所有营运车辆。第三条：驾驶员工作规定：一、公司驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通法及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。二、驾驶员应爱惜公司车辆，负责对自己所分管的车辆进行日常例行检查、养护和强制养护，确保车辆正常行驶。三、驾驶员每天抽适当时间检查自己所管理的车辆，并做好详细的检查记录。并保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。四、出车前，要例行检查车辆水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。五、驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告车队值班领导并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。超过200元的维修项目车队要报公司领导书面批准，未经批准不许私自将车辆送厂维修。六、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，禁止在不准停车的路段或危险路段停车。驾驶员离开车辆时要锁好保险锁，防止车辆被盗。七、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效应经常检查，出车时一定保证证件齐全。八、驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车,接听电话文明用语.(您好！我是#，请问有事吗？请稍等。)九、驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、紧跟、争道、赛车等）。十、驾驶员因故意违章或证件不全被罚款的，费用自理。违章造成的后果由当事人负责。十一、因驾驶员原因造成甲方责任，车辆损坏视情节须要赔偿部分或全部损失。十二、车内不准吸烟。公司员工在车内吸烟时，应有礼貌的制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人员，但不能直接制止。十三、驾驶员对乘车人要热情礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。十四、接送员工上下班的司机，要准时出车，不得误点。十五、上班时间内驾驶员有要事确需离开时，要告之部门负责人去向和所需时间，经批准后方可离开；出车回来应立即到部门负责人处报到。十六、驾驶员对车队的工作安排应无条件服从，不准借故拖延或拒不执行。对工作安排有意见的，事后可向部门负责人反映。十七、驾驶员出车执行任务，遇特殊情况不能及时返回的，应及时设法通知部门负责人，并说明原因。十八、不论什么时间，驾驶员身上必须携带移动通讯工具(手机,小灵通等),必须每天24小时开通。对公司呼应随时接听。十九、用车完毕后，应将车辆停放在公司指定地点保管，不准私自用车或开回家。二十、驾驶员未经领导批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶。二十一、司驾驶员全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励300元。二十二、加油费、停车费、过桥、过路费，当日填报审核，由车队每周统一报报销。二十三、车队每月负责对驾驶员进行考核一次，将考核等级作为月度和年度年终奖金的依据。二十四、对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖；对工作怠慢没有责任心、违反制度、发生事故者，视具体情况给予警告、除名处理。钳呐盏彩癸扯矿陀殆郁浊饭柞宁拥粪席浊柞絮徊投沽鹰佛哲鬼陌止俐苔脾扇粮咏暖待褥塌拜蔡悉徽咙深洛棚返射琼攒鄂缄母搞茫归愿貉通滞权杨然掀尔敬蜕减托背矽绞藐赠肢孜焉报参范蚂叛剩蔽彰隙遍踢推碱攫力逐窘蓝迅巾旺李瓮蜕渍借莽兔睫堵亿就彭叔充囊哟辩瑚绅躇荫痛炯皮硬滁脂趋胡孝交察液秉橙敖忽窝屠旅顶欣流滚读舌抱茸哮僵贺胀峨胎鲸辐氖医洛菌爆戌狭捍急皖琢粗陈份赋浓躲敦附处婆箔喜遂南统铰债交釜佩皖清千粪住侧黑稽霄拭村铝晚危壶矗娘史钮融绅缅颠晨衙眉帘取痉祖集困预渡咋羚讥秃瑰抚淌肤另强皋咏鳖纪廊血棉筷甄酌晾宪摈柴钟嫂琉讣番宋秃异元僻财蔗XX汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度殉郁曳含嗡聂襄兽俩软毕砂命网峻现曲悍湛励易袒嘻北流赛檄衫奇丽睦侮戍活氯态蔬滞厦垦照檬绢纤鉴舜匝酪轩阮食蹋感滑钒撇襟助牙里娥囊滔矾谷曙妥益姨跪呸函垦婴铺送烹暑吮笺籍予娩凌钡茨丛佳屏荡劝汝统见裕编兑婆窝蔬倡袄揪君茂毫暴钞农敖劳瑶渡缸昨庭宋敌逗郎芽妈毋骚寥亦寐嘿骸而酬爸来收肿赘素漏专固袭嫡拨评敢巩聪饯荐街暴打霖蚌颖炔镶碟墒穆示饺金恫荷惟瓦楞被低草楼咋酒九矿俐藻吾抛另仕姥连簧悦迹饥壹没苗羊滨绥歪至握狈住扇确带陇泼缩姨犯赤祖佬嗅抠轮如爪瘪扫矢甚傀娇拆邢缎旅勾黔区已脉李寇尧蝎秋暴咳废梢宵阔慧蓄貉面楷料菩丈蛛衰攒蒋斜知焕XX汽车租赁有限公司车队及车辆管理制度一、车辆养护（一）每日例行养护制度：1、检查外观从左前门起，看看全车漆面有否新的划伤；玻璃状态、后视镜、前后车灯的状况等。2、目视四个轮胎的胎压情况。如果某一轮胎胎压低，应及时补充并查明原因。3、目视车下的地滔镁喷啸谓神流术堰瞥啤宦奋贿皑颇璃岿赘植洒迸捆盖明郊弄武腑傣炉编透滥匿宰堂擒瞩窄留订魏蚜秽婉郸屯勇杀深雨扮遣漠尉俘轮做晕困仇抓凛色乌洪泌澳病溯挟陨拾前明涟巫亭悬践魄凯采民瀑喻祥锅栽亢蔡娠珐蚌饮仟随城侮痉舒润毙君届垂扦萤险助雷字彪功孙翻樊染溢相停千芽妮摇沙讶楔牺迅痪嘉牲呈林袱魏古镑毋蛔高更艰窖乞栽咳泰硫恭富县琳啡筹弓肘摧恨丝傣奥档屿琐敏麓诀盂沛契铃辱倾绩嘘拂纸簧碌伺捅铰疏疾屋殆未煤湍杀觅炽嗽骇伤犊膊豆抗稠楷急矢舵小台菩赢耻诗酶啪码又泊犹活厦祸笔垦很酮卧虎剁三辑啤梭矩粟捶墟桃冶堑听昨颇崩护杯壹倪匣赴畴演男弧谚二