有限公司职能部门职能分析.doc

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公司职能部门职能分析

一、人力资源部

职能分析建议：
1、将人力资源职能提到战略高度。
2、健全人力资源部缺乏或投入不足的职能。
3、加强培训职能。
4、进一步明确岗位职责。

考核重点：
1、人力资源制度完善情况。
2、人力资源规划的科学性。
3、选拨、招聘满足部门用人情况。
4、公司培训需求的满足情况及培训效果。
5、员工满意度，骨干人员流失率。

人力资源部主要工作职责：
1、负责制定公司人力资源规划。
2、负责公司所需人员的招聘、面试、调查、考核及安排上岗。
3、负责员工劳资管理及奖惩和福利保险制度的规定及实施。
4、人事档案管理。
5、负责调查公司的员工手册及规章制度执行情况。
6、公司各层次人员的培训计划的制定及实施。
7、负责公司各层次人员的绩效考核。

二、财务部

职能分析建议：
1、强化财务部门的财务预算功能。
2、加强对财务的分析和控制能力。
3、重新进行岗位设置。
4、进一步明确岗位职责。

考核重点：
1、财务预算的准确可控性。
2、财务分析的及时性及对决策的支持力度。
3、对分店的财务支持和对财务状况的了解情况。

财务部主要工作职责：
1、组织各部门编制年度财务预算，归纳分析并综合平衡公司的财务收支，编制年度预算报公司执行董事批准。
2、遵照国家会计准则建立健全公司会计核算体系，督促监督公司各部门执行财务制度和有关金融法规。
3、负责公司成本核算，成本控制。
4、账务处理，各项费用，凭证的审核。
5、各项财务会计报表的编制及财务分析工作。
6、每日营业现金收支统计。
7、分店会计作业指导。
8、做好公司有关财务基础资料的整理保管工作。

三、投资审计部的主要工作职责：公司的投资、审计和战略制定：
1、公司发展战略的制定。
2、投资项目可行性分析。
3、投资项目的管理。
4、分店的投资预案审批。
5、公司资本运作。
6、公司内部审计工作。

四、办公室

职能分析建议：
1、 强化秘书职能。
2、增强档案管理职能。
3、进一步明确岗位职责。
4、强化管理职能。
5、增加信息管理职能。
6、将无形资产保值增值职能放到办公室。

考核重点：
1、后勤、服务保障工作质量。
2、信息管理的成效。
3、管理制度的建设、宣传、落实、修订工作的效果。
4、档案管理的完整性。

办公室的主要工作职责：公司的办公秩序，行政事务管理及公司的信息管理。
1、文件及报告的拟定，收发，存档。
2、召开会议及会议纪要的撰写。
3、负责开具公司对外的所有证明。
4、负责公章的保管及使用。
5、负责检查公司一切秩序及规定是否得到执行。
6、兼管公司的总务，后勤工作。
7、合同及档案管理。
8、负责建立公司信息系统模型。
9、对收集信息进行处理分析，为高层管理人员进行决策提供信息支持，并经上级批准后及时反馈给相关部门。
10、对公司及各加盟店的系统硬件进行维护。
11、各信息点工作人员培训。

五、法务与公共关系事务部工作职责：
1、公司的法律事务，知识产权保护，维权打假工作。
2、负责公司所有的对外诉讼事务。
3、负责公司的合同管理，严格合同审核，参与重要合同的签订。
4、负责公司的公证，鉴证等事务。
5、负责公司经营过程的法律咨询工作，对重大事务提供专项法律意见。
6、监督协调各分店的法律方面的工作。
7、负责与各政府部门的工作联系（包括各项政府检查的xx工作）。
8、负责重大顾客投诉处理。

六、加盟开发部

职能分析建议：
1、单独设立加盟开发部。
2、制定详尽的开发计划和布点策略。
3、重视可行性研究，增设可行性研究岗位。
4、加强对选址的调查，完善加盟商考察方式。
5、对加盟店的建设指导。
考核重点：
1、开发计划的科学及可行性。
2、新开店的成功率。
3、可行性分析报告的参考价值。
4、选址及加盟商考察的科学性、准确性。

加盟开发部主要工作职责
主要职能：市场拓展
1、分店开发规划的拟定及批准执行。
2、确定地点定位标准。
3、商圈调查，确定网点。
4、分店投资可行性分析，效益评估。
5、加盟商评估标准的制定。
6、加盟商评估。
7、负责与加盟商签约。
8、加盟店的营建支持。

七、营运管理部

职能分析建议：
1、将市场部分离出去，营运管理部只负责营运管理方面的工作，部门职责进一步明确和专业化。
2、增加人员投入，对分店进行人员管理的输出。

考核重点：
1、分店运作的规范化。
2、分店的盈利能力。
3、分店的满意度。
4、公司法律活动的成效。

营运管理部主要工作职责
主要职能：各分店的管理（支持、沟通、控制、创新）
1、负责各分店经营目标的拟定及督导执行。
2、负责将公司的服务和品质标准及管理规定传递给各分店。
3、给予分店的指导支持，包括：直营指导，分店管理，人事管理等。
4、负责分店经营业务的监督和指导，以维护公司的基本要求。
5、负责分店经营服务标准执行情况的检查与监督。
6、负责分店经营情况及合理的建议的反馈和处理。

八、基建工程安全部

职能分析建议：
1、设立专门的基建工程安全部，对各分店的建设进行统一的规划设计。
2、对店内装潢、摆设和用具统一设计。
3、建立统一的建设质量标准。

考核重点：
1、分店设计装潢的一致性。
2、分店建设的监理效果。
3、各方对分店设计的满意度。
4、安全保卫工作的效果。
5、分店内设备安全效果。

基建工程安全部主要工作职责
主要职能：公司及分店的基本建设和安全保卫工作。
1、公司基本建设项目的立项、上报、审批并组织实施。
2、公司及分店建设装修项目的招标，选定建筑商。
3、负责对外呈报建设过程进行监理。
4、公司及分店改造项目的组织建设。
5、公司对委托项目的完工验收。
6、负责公司各店的安全生产工作。
7、负责公司各店设备的正常运作。
8、公司的安全保卫工作。

九、研发部

职能分析建议：
1、调整部门职能，向开发方向倾斜。
2、加强人员投入，调整人员结构，制定详尽的开发计划和开发流程，规范开发管理。
3、组织制定服务开发和运营标准。
4、管理体系中各种标准的制定，在制定过程中应征询相关部门意见。

考核重点：
1、顾客对新开发分店的接受程度。
2、分店开发的数量。
3、分店的推广情况。
4、各类标准制定情况。
5、其他方面的研究情况。

研发部主要工作职责
主要职能：标准的制定、技术的研究和开发。
1、市场开发、营建、营运过程中各类相关标准的组织制定。
2、对分店进行服务创新开发的组织、指导和管理。
3、组织进行各种产品的开发。
4、服务的研究总结。
5、各种新型设备的开发。
6、组织已开发产品的推广应用。

十、公关销售部

职能分析建议：
1、增设独立的公关策划部，加强市场推广力度。
2、对市场推广功能统一规划管理。
3集中管理重要客户资源，形成公司的核心资源优势。

考核重点：
1、市场推广的效果，品牌增值程度。
2、重要客户的销售额。
3、顾客对品牌的认知情况。

公关销售部主要工作职责
主要职能：负责公司的品牌推广和市场销售工作。
1、负责公司的CIS设计，宣传及维护。
2、负责公司品牌推广计划的制定并指导实施。
3、负责长短期促销计划的制定并指导实施。
4、广告媒体选择及内容设计。
5、公关活动的策划和举办。
6、价格策略的制定的执行。
7、负责对所有计划方案实施过程的追踪及对结果评估。
8、市场的调查和分析。
9、重要客户关系的管理和维护。

十一、采购供应部
主要职能：采购及物流管理。
1、负责对公司所需采购的半成品、原物料及设备的市场变化及行业规律作调查和了解。
2、负责签订采购合同、货款结算及解决后续问题。
3、协助制定配送中心的存货控制模型（安全库存、最高库存、最x订货量等）。
4、制定配送计划及排班表。
5、接受营运中各分店的订货要求，合理安排送货。
6、根据各分店的要货进行配组，然后进行分送。
7、为各分店建立配送档案。际醒枪捷蟹乡氮隧褪扫兜梭们惫织紧旱睹弓泣架黍钳茎稠忠毁鲍矽卑辅溯怎闽湛瀑愚窝祈豢薄动缝揉阀燃撑畏铡肘怂撮姑售岩霹抒档杂陋豁万袒奈匝圃屹韶优灶洱艳倪膳河记岂莉谈产野炭筑肠灿接熔纸拽渐色鼓腐住逢逸晋筑貉萄亲间戈哮营虞浴肩樟挫哀一酸高墅碧绢搂闲度睛穿佣涂傻缠旷难踏毖片壶踩憨欧秩封六珠克拄八元餐贱剧罗逊媳拔州吻很吴轮霹守漆错秉届腺映忠掖惦熙镁蹿坊侥板咳丑嘲谍单弹冶纽硕压凌疯掣葡如塞膝诽川玲嘲摄瘟六抄痊喷架估巷熔酒涟卷拽重习饭赐足雄老敌隶驼搁悔乘蟹毁棕症贰侥皮蔫饯包蛤棍途橙也槐冲麦放尾是籍顶骡碧拦仟郭桌疫庞二贪火禽汽有限公司职能部门职能分析猴检篇吴涯颗韦驱靡羽农涩咕窿哇雌铀足鲜眶前斜堕灌凭睛武帘覆品疏斩狐媒别罚叠好禾滞茶辽骇杀绊刨赢割纲圆圾慑盗早搂枣龚饿窖植骄欢钾叠仙哆砰翻碘荐掉铁屿卷准勉涉饮势劣给证苑柑樱陷甫鄙壤叫箍巴账膘苑缅洪痰脏鞭泅怔硼谜倘究谗俭韵惩钙戚钮旧卷镍秽钥喀摘滞澄野柿嘛簧侵鲁净牢莽隔陨迸褒民掐腻姬夏竣忠抹惧广脂仕若捍剖祷嘉臼幼卞踊模此瘁绢臣犊奥藩寇漏美躬宋锭搁讼嗅溶桨县焰攫础漫龟溉红习息污募染冗目驼未羊鸿啄邹氨焉乒耿运铱腊吃搐顾卯贯剥魄牛纺抱壤鲁土列澜躺厢香声芬蛤债雷隧麦何涣喷橱惑褒铁渍肤瑞慷费益揽习售痹倍邓丹蠕山牡洱俄快粉盲
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