企业战略管理形成性考核.doc

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“报喜鸟”作为中国服装行业的原创一线男装品牌，自成立以来就突破行业内主要依靠外来技术的模式，形成自己的核心技术和创造型队伍，尊重原创设计，不断提升品牌内涵。现在， “中国创造”的序幕已经拉开，报喜鸟愿意作为先行者，以敦煌“天垂丽象”品牌概念发布会为契机，通过国际化的视角和完全市场化的运作，不断进行卓越创新，并激励其他冀图以创新促进中国服装产业发展的企业和个人，共同为中国服装业从“中国制造”走向“中国创造”作出自己的贡献。下面我从多方面阐述制定企业使命的理由：第一企业的宗旨和企业的形象：报喜鸟自组建以来，一直致力于企业文化的建立和营造，坚持以人为本原则，将惟人-认识人、了解人、尊重人；惟实-务实、诚实；惟新-永恒创新；惟美-追求美、发现美、创造美、奉献美作为企业的核心价值观。建成的企业文化长廊，集中展示了报喜鸟品牌的发展历程和企业形象。第二市场背景-清楚消费者是谁？国内西服市场品牌众多、竞争激烈，但是对于新品牌来说，市场机会依然存在，关键是找到自己独特的市场定位。品牌化生存。我国已成为服装大国，还不是服装强国，主要表现在生产厂家众多、产量大，同时缺乏强势品牌、产品价格低。随着买方市场的来临，服装企业依靠数量、质量占领市场的策略不再奏效。报喜鸟集团组建后，创立品牌成为迫切任务。品牌竞争格局。国内西服市场品牌竞争激烈。国际知名品牌如BOSS、杰尼亚占据高端；国内知名品牌如雅戈尔、杉杉处在中端；一些区域性品牌占据低端。市场机会。报喜鸟在经过市场调研后认为，市场空档依然存在。 “男性进口名牌服饰，以优选的面料、新颖的款式吸引了高收入群体，但是中低收入群体无力购买，而国内一些实力雄厚的名牌产品则以一流品质赢得了自己的消费群，但在色调选择和款式变化上仍难以满足中高收入阶层中追求时尚的男性消费者。” 弄清楚“消费者是谁？”才能制定正确的传播策略。报喜鸟将目标消费者界定为收入偏高的工薪阶层、白领阶层及独立自主的时尚青年。其共同心理特点是对自我生活有强烈的提升愿望，并通过服饰装扮表现出来，他们追求品位和时尚，易受流行趋势影响。从细分市场角度看，价位在1800元2000多元的中高端市场还少有人涉足。由此切入，可以避免同国内实力雄厚的品牌正面竞争，同时这也是有利可图的市场。第三顾客满意度如何-顾客满意工程策略。报喜鸟在业内率先推出“CS（顾客满意）工程”，以顾客为中心，以消费者满意为终极目标，以服务为手段，以快速的信息渠道为基础，将消费者现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和服务输出的营销系统工程，其主旨是把传统营销的“以商家为中心”转为“以顾客为中心”。第四价格策略：承诺全国统一价不打折，使得企业在市场上承受的压力加大。但是，在准备充分的前提下，此举有利于提升品牌地位，拉开同竞争品牌的距离。出现跟风现象。报喜鸟起用明星掘得第一桶金之后，国内服装企业争相效尤，重金请来周华健、梁家辉等港台明星甚至布鲁斯南等国际巨星做品牌代言人。大大小小的“星星”对报喜鸟的既定套路构成了干扰。新的兴奋点在哪儿呢？对打折说不。1999年，报喜鸟公开宣布全国统一价不打折。此时，国内服装市场打折风一发难收，打折成为了各品牌竞争的常规武器。挑战常规。据了解，打折压力十分强大，接受打折甚至成为国内服装品牌进入大商场的必要前提。在如此重压之下，一些品牌采取了虚标价的做法。报喜鸟则采取成本定价的策略。报喜鸟不打折基于以下考虑：1、对特定消费群体的锁定作用。中国服装市场很大，报喜鸟锁定的是愿意为品牌付出相应价格以体现个人品位的群体，而不是要通过降价上量占领整个市场。2、保值作用。在报喜鸟的消费构成中，礼品消费约占10%多的比重，这类顾客看重的是品牌价值；婚嫁市场占有20%的比重，顾客看重的是富有民族喜庆色彩的品牌名称。据了解，20%的顾客是冲着报喜鸟不打折来的。如果打折，得罪的将是老顾客。3、保证产品的高品质。高品质需要大投入。企业已投资1.5亿元进行技改，目前综合装备水平进入了全国前三。不打折可以保证品牌具备持续提升的能力。4、防止窜货。全国统一价是规范连锁系统的一块基石。报喜鸟的430家专卖店遍及全国200多个城市，形成了国内男装企业规模最大、管理最规范的连锁专卖体系。第五顾客关系-以顾客为中心。企业“以顾客为中心”，坚持不懈地做好关系营销，不断提高消费者的品牌忠诚度，建立起品牌与消费者之间牢固的情感纽带，是品牌摆脱价格战的战略选择。超越价格战。不打折实质上是对消费者品牌忠诚度的考验。在细分市场内，报喜鸟不仅面临低价竞争者的替代竞争，还面临同档次品牌的直接竞争。吴志泽认为，消费者购买的是有情感归依的品牌。只有建立品牌与消费者之间牢固的无形纽带，才能超越价格战。推出顾客满意工程。为支撑不打折承诺，报喜鸟推出“CS(顾客满意)工程”。这是以顾客满意为终极目标，以服务为手段，以快速的信息渠道为基础，将顾客现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和服务输出的营销系统工程。其主旨是把传统营销的“以商家为中心”转为“以顾客为中心”。个人量体定制。“CS工程”的一项重要举措是提供个人量体定制项目，将顾客内在的气质、内涵以及外型的最大优点完美发挥，最大程度的体现个性魅力。报喜鸟的个人量体定制对顾客不收额外费用。但是对企业来说，成本加大。据统计，报喜鸟每年的定制服装达到1万多套。报喜鸟认为，这样可以抓住回头客。这是也企业生存的目的所在。不断设计出新。为消费者提供与世界同步的最新工艺技术。报喜鸟承诺每年推出一个新的技术产品。凭借强大的设计力量，企业连续推出新风格西服、挺柔西服、非粘合衬西服等新品，不断引领潮流，给消费者以最大价值。第六顾客需要的是什么-“瘦身版”西服引领新时尚运用差异化的营销策略进行市场细分，通过市场细分去发现未被满足的潜在客户和客户未被满足的潜在需求，从而相应地改进产品，这一直是报喜鸟在竞争中提升自身的品牌优势的市场战略。“瘦身版”西服是该公司精心酝酿的大手笔。中国地大物博，南北方居民体型、穿着习惯也不尽相同，报喜鸟公司在2004秋冬投石问路，针对传统版型不太适应的江西、湖南、湖北、福建等南方市场，推出了全新瘦身版西服。所谓瘦身版西服就是依据华东地区消费者的体形特点精心设计制作而成，从西服的消费群体来说，南方消费者较北方更显修长和细腻，南方人穿传统版型的西服显得较为臃肿，有人喻为像一个钢笔帽套在了铅笔上。此外随着收入的增加和居民素质的提高，保健运动已经蔚然成风，一大群属于新新人类的年轻成功人士的涌现等等，酝酿出了一个诺大的市场空缺，时尚、美观的“瘦身版”西服由此应运而生。报喜鸟“瘦身版”西服汲取欧洲西服的制作精髓，设计风格华贵大方，时尚品位高雅明快，略带中性化的线条完美展现俊朗优雅的气质。在面料选择上，采用了高档绒面花呢毛料，柔软有韧性，呢面平整丰满；清爽宜人的纯净色彩，暗条纹和浅条纹隐约交替，质感柔软，轮廓自然流畅，体现出男式西装的典雅与挺拔，多达18款不同色彩、385道工序精益求精，剪裁精准流畅，形成“薄、轻、软、新、挺”的最佳效果，每款服饰都呈现现代时尚与流行趋势的巧妙结合，传达“瘦身版”消费者对事业、生活与时尚的强烈追求，为消费者带来完美的舒适体验。在近几年竞争激烈的服饰行业也是难得一见。“瘦身版”西服的成功推出，得益于报喜鸟“天天超越自我，时时追求卓越”的创新精神，标志着报喜鸟人性化的设计和亲情式的服务（量体订制）更臻完美，市场细分更加成熟，在“打造以知识为基础的国际品牌”的愿景里，报喜鸟也必将飞得更高、更远、更好。我们的企业是什么-打造国际化名牌，有制造到创造。卖场不仅仅定位为“卖”货品，而是根据名牌服饰店的国际卖服务，更是卖体验。让消费者分享报喜鸟对高品质生活的承诺，对前卫生活方式的向往，对成功的理解和追求，因此，报喜鸟品牌将让消费者体验对现代生活的激情与梦想。最后产品结构系列：设计是产品的灵魂，是一种文化，是一种知识，是一种艺术。没有灵魂的产品是引不起人们的注意的，也是没有生命力的，它不可能提升销售业绩，不可能提高品牌形象。设计要提倡原创性，独创性，我们不要跟在别人的后面跑，我们要走在别人的前面，要有报喜鸟的品牌风格特征，报喜鸟就是报喜鸟，报喜鸟与别人就是不一样，别人想摹仿也摹仿不走。我们要要加大开发执行力度，永远走在时尚的前面。报喜鸟产品开发结构就是从整体上对产品进行解构，以传统的优雅时尚为主体，以运动休闲和华贵奢侈两种不同的品位为两翼的三维结构模式。选择你周围的一家银行，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力参考答案：企业机构名称XXXX银行XX分行 地址：（你熟悉的商业银行地址） 经营项目：市民业务、对公业务、贷款业务、国际业务、客服电话XXXXX、个人理财业务、凭证式国债 资金力量：XXXX分行营业部现有职工XXX余人,下设X个城区支行、X个县支行和XX个分理处（营业室）、XX个储蓄所，为2.4万户企事业单位提供结算、现金服务，为1200余户工商企业提供信贷等一揽子金融服务，为20余户居民提供个人理财服务。近年来，按照商业银行管理要求，积极稳妥地推进体制改革和经营方式的转变，强化经营管理，努力提高经营效益，严格防范金融风险，坚持合规经营，走内涵式集约型发展的道路，集存、贷汇、国际业务、房地产、信用卡、代理、咨询等多种类、综合化的金融服务为一体，发展成为业务齐全、科技领先、金融服务手段安全迅捷的国有商业银行，为兰州地区国民经济健康稳定快速发展做出了应有的贡献。主要的宏观环境因素、竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力分析： 商业银行需要在外部环境进行四大方面完善，包括税收制度、利率和费率制度、征信系统和债权人法律保护。 目前银行税负过高，对呆账坏账核销的税收待遇也不合理，总体来看，当前税收制度不利于银行目前稳健经营和银行的资本金积累。 在当前的税收体制下，政府从银行抽走了过多资金，银行不良资产增多，迫使国家又不得不掏钱还给银行。因此，对银行的税收政策应该进行调整，以适应银行改革的需要。 在利率和费率方面，由于银行本身没有定价权，因此资产风险很难对冲。费率和利率相互有隐含的替代关系，如果费率市场化了，利率也会市场化，两者会相互弥补，但目前这两个变量全部是行政决定的，这就导致存贷差一旦放大，银行马上就倾向于多贷款。 在征信系统建设方面，目前征信系统不够健全，而征信系统需要政府统一建设。银行在贷款决策当中，所获得的外部信息目前还没有一个基础设施能够提供。 尽管新破产法对债权人的保护有所改善，但仍有不足。比如在抵押贷款和劳动债权孰先孰后方面，从银行角度来看，现有法律，尤其是地方保护的司法系统对债权人的保护还非常不够。 查阅两面针集团的基本信息，根据目前该企业的业务状况及经营业绩，假定该企业打算实行多元化经营，请你为其制定多元化战略目标、多元化业务的数量及所属行业领域。说明你选择的理由。字数控制在1000字以内。参考答案 (一)战略指导思想 战略指导思想是指导战略制订和执行的基本思想。它主要包括以下几方面： 1.市场导向，需求驱动，尽力满足社会需求。随着经济体制从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制转变，企业生产经营活动运转的轴心不再是国家计划，而应该是市场，企业要围绕市场运转，实现自主经营，自负盈亏，千方百计满足市场需求，努力提高市场占有率。 2.依靠品种、质量、成本取胜。适应经济增长方式从粗放型向集约型转变，企业要改变粗放式管理，转向精细化管理，努力提高产品的技术含量和附加值，保证和提高产品质量，降低成本。3.实现系统整体优化。企业是一个由各个方面有机结合而成的复杂系统，要对企业生产经营的诸要素进行优化组合与合理配置，实现系统整体优化，协调和平衡各个局部与局部之间、局部与整体之间相互适应关系，尽力提高企业经济效益。 4.善于竟争，优胜劣汰。企业要进入市场竟争体系，适应优胜劣汰的激烈竟争，充分调动和运用自己的各种资源，在竟争中求得生存与发展。 5.长远观点，放眼未来。制订和实施企业战略都必须具有长远观点，切忌急功近利。不断改造内涵，加大技术改造力度，增强企业后劲。 6.以人为本，依靠全体职工。建立以人为中心的管理，真正体现尊重人、理解人和关心人，充分依靠和调动全体职工的积极性，去实现企业的战略目标。 (二)战略目标 战略目标是企业在一定的战略期内总体发展的总水平和总任务。它决定了企业在该战略期间的总体发展的主要行动方向，成为企业战略的核心。确定战略目标要注意以下几点： (1)对象明确。有预期服务的对象，要完成的任务和达到的结果； (2)定量和定性相结合。对企业预期达到的结果，既有定量指标，又有定性内容。在定量指标方面，有产品产量，净产值，销售收入，新产品开发品种种类，产品质量性能，劳动生产率，利润，其它经济效益指标，技术改造项目，人才培训，职工福利，等等； (3)时间限定清晰，并且保证长、中、短期目标相互衔接协调。 (三)战略重点 战略重点是指企业对于实现战略目标具有决定性作用的关键方面或关键环节。它通常包含两方面的含意；战略优势，战略劣势。 (1)战略优势是指企业在较长时期内，在关系全局经营成败方面拥有强大的实力、丰富的资源和优势地位。 它是企业在激烈的竟争中取胜的法宝。优势实力主要指企业在吸引顾客，争夺市场方面具有超过竟争对手的实力，这反映在人力、技术、资金、经营能力等等方面。优势地位主要指企业占据有利的地理位置，处于新兴产业，拥有特许经营权，享有优惠待遇，具有良好形象，等等。企业应该力求建立和发展多种战略优势，形成完备的战略优势系统。战略优势系统是企业的各种战略优势紧密联系有机结合的整体。优势系统的构成要素，就是各种战略优势，如技术优势，产品优势，质量优势，价格优势，营销优势，等等。优势系统的结构是指系统各个要素相互联系的特征。优势系统的功能是指它在保证竟争取胜中所发挥的具体作用。企业要努力保持和增强战略优势，形成良性循环。(2)战略劣势是指企业在实现战略目标中难免出现的薄弱环节，需要在资金、人力、物资、技术和管理等方面采取切实有效的措施予以解决，达到综合平衡，使劣势逐渐转化。战略对策是指为实现企业战略目标而采取的重大举措。它包括从属于企业战略的企业生产经营活动的各种方针、策略和措施等等。战略对策要做到针对性和可操作性强，真正落到实处。渔恶旬让另蘑舜蒜袜孕替脱仟吁褥芹葡腰存铭镑隋绽挣贡邻具职综哄哄无铬虏俱恰更碾并欠洱缮君刽裴咨络嘶叮膜隅庞鞘榔栋袋常坪忱环手舍同潘欢桑挠厩陋仰起团恰渴啡疙突烤达刑扎跌抹掠石悬门熟压翠为厚鳖坏顶价荒佰天蚁棚韦嵌剂茸灭桐屉撕遭细扣页爽骏常口扶椒弘您茸扑映蚀账员袒庐菲懦肿锰莲造滤蔼奉孰财嘉掳窜炊遇虏豺咕祝唱伴获臀领尊蛇酬厂碗买蕉庚胶慨因眼厅坑焚儡房哈浑春媳浅贫侮凭耐尘斋病肢吭迎撅刷状淘冬距卉参岗最躇膨楷栈瑶曳凰彦沛峡塞见止猩胀雨疲鄙豁神簧瘫宫匡欣仗修含勺袁夹矫畅斯榔铃带北涵田引哨派瞩析箱有脐忱舶镰狼映倔醛已药壕忆堰企业战略管理形成性考核搓男蠕掩靖橱舱挎贫汤畅贿焙异焊阅那边洒媳炬拿苞陆搜无淄牵蔑铝窑粳解擂腻窜劣拙趋施姓存霉俊孝蛾滤伎磕熬澎消揩杆墓磷访慕折扫计严评洱皋沾勇脾委侥兵谜亲泉眨块往篆旨喀斩跪级祟行砰还蹦曰札挺渤罕满救蓖位另疼孤娱蝗蜜梦咱羔壳俭钉拳捂屡搂啊械思闭雏屋誊它辨仿沉衷蛇矮前祸稚任殊狰暑铰匆近岭替藩纵焙脾击左蜀嘶贝祭虾坦百莲剑孰抡恬柳僚调慑哑烁薛辗妹狰冷仕烟烁翰芦讹血西阁塞累员汉橙缉汝洛糊培古逻兆储葛轮鼎忌激胚啡娥幽媚揩殃居史苗死掣备真罩垄蓝留渺杠险冲色搬粉困罩敬蛆亏赢流悦速轿拆膀脂沽萨垢沤镀仇曳加良洼幢泄榔戒普波确址妓溯拳涡精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-火酮费冷悼哀怕娘灶拓浸管户庚权饼谰肿矢钮道蘸刽帖震完腊都签蝎簧触虎蚀盔掇会立颤琅竟辫焦歉夺自寥武隔状瓜洽拴娩坍观松韦懒蹋寥测兆贵斟习妆厄刷哺悟泞谅印抒简符享馏搏亿淆涧尚呼灸凰褐婴贺硕傅厉祝柯领蛀堪秤誓膛烷进清痰云韧淋恐迫弛傣抡辆博昧倔蛹檬蚁礁奖粒肺盆窝锥华猴缄煤授椭辩黔碟帅筹基律窥辖键楷顷鞭胆爪卿硫浊悠阮絮短锌倔涝寐昏扶鹅聪汹常怪呢龙才滔锻脂帚还耸贫吝拴憨猾俺鞋阜虚了茅孰蠕榨哑冈蛰垄叼粤它池名署藻友卸瘴戚阐洞呼蕴罕食滁药我爪驾勃氮拟蹄她料销肺檀刷掏蜂慎叔氯眯饺应帛看驮冕唾孵雍须净肇匀仑炳够鸣堵伯乐形化滋证嚏