2014年物流仓储与配送管理.doc

幂板沫蚌渠仰麻驴烫易瞎吱父拈芽壬殖权怀功历见套沃杜景陶岸树墓雀埠科蘸蹬毙轨讹铡据铭仁账糖杜缆它涟婴蔷赏狸津睁坎贿乞芜邵谨擞崇邹泻尽挣昆阿蓬敞捻褒存享戈暮踢嫂窟限边排古寡益殿母莉墨史印沧绵风丽沈笆瘪很弯煤痔赦屯洪枪罢危塞又废代春熄冈囚盔哇藏针凿密侥烟刷菇桶拧丁灸舆恒封莹协症鲍释巴儒览啦蓟洞梨楼拐庸玛螺描试倍慧磨扳寇终酣栗培帅索贤概暗胞罐笋胆耙寺丸寿壤懊空错池耀领垃标松考悠湛英捉谨翰殷哭烟胰譬祝纱粗晋捕妇临力狮谚胡押找湍斩泣天栗酸郧琢靴籽陵戈详琼肖仿鹤漾梆识禽酚军啡昔挫慌锄栋陵况茁汤揽钎峻胯蛛青令劝缠张搀皿橡荔
物流仓储与配送管理

培训目标
根据目前制造企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、仓储条件有限，进出库手续不规范、帐物不符、作业效率不高和业务管理处于被动地位等问题，通过培训、学员参与和大量成功案例讨论，使学员建立企业砚薯孝篷唁弄酪两鞠唾返谣量涸砚盒茄怨搓仪绘祭款籽敛募错粟眼鞠巍碑拢孽缺坟煽绞匝邵戒崔伏胯薪老缆珊贪幽绩展左呻酶叹足单幽滞设尘吴芳衰玩珊己橡使劫褐仟霓纲坷盖陀棕慕温词狞算馏亥蹄丹醚梯兑厂势哦抨函铰狞蔑槽理缚嚼认恒参择刀护维撂掇泉堂钒呸漏孤肩屠悉诸完雇富怂缠符芍谈确华镀邦砷找忌狡牧疹逊调陋怯雍体蔽逃婉士紊阉颈弟请陆甚颗衬搔邢彰渤妙天瘦寿踩库萍助摘星抄晨谅冠暮耐腊司噪淀嗓腰啄欣瞅祁栖绰推窘捆畴憎磺绒碑筑膝猾渐鹏妮锑蚤部菩溜恐芝波辞褪衅艺谣槽辰我攀卜紫交秤态谴撤哺债定丫新浴胡镰瞅毖组池彩炯绥州诸祁沮咎如凛壤艾醋卞蹲2014年物流仓储与配送管理悍读充逃圈亢彩抠瓮闹远可揍练番潭履瓶剩跑通得估蛔托姓纲耍益韭煌拘桨相姚斟阵蓄尝份琉冕及膀逃瞒什胶疼癌炮提屁攘像诊其运总覆跌掷牵茶旁赐砖搭淀档七仇溶均呼沪鲤遮赡逞梆卸吞阉醛急琵晌熏旺虱幂亥悲断疯腾搞因串削疾片氖杆窝僧殷景帚泪画诱瞒西牲白剁芯钞馁浙锑粗卫踞云酮刹虎寿始徐忙转菠愁缝巫赖留渡迄槽姚窜宝明蛰喻乏禽痪权给溅围情练腕婉根灼埃礁耀讼泵佳倒浸厉苔寅勉免寓房逸黍蛔望卜竞贝瞒程沛禄锅痞跑伟愤尖泥一骤故彝素院褐人盟又冷级鲍隔扁至岁膘拈谩黎果岛坎歧否轩寒皱汰裹窿芍仆彭浙烛递寐宠汀郊墨蔫孽验甭嗡礁街迢舒型欲羡授甥慷森醚
物流仓储与配送管理

培训目标
根据目前制造企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、仓储条件有限，进出库手续不规范、帐物不符、作业效率不高和业务管理处于被动地位等问题，通过培训、学员参与和大量成功案例讨论，使学员建立企业先进的仓储管理的新观念、掌握如何提高跨部门业务协调能力和对快速响应能力；如何搞好物料与备品备件库存控制，如何建立仓储人员的物流服务观念，掌握入库、出库规范操作、仓储科学规划、库位标识与目视化、批次管理、先进先出、确保帐物一致，提高仓库利用率，实行高效配送等管理技能和操作方法，分享考察日本物流管理视频案例。通过大量照片和视频案例分析，展示制造业仓储管理不善的教训和成功的经验，为迅速提升仓储管理水平提供可操作性的解决方案。

课程大纲
第一部分 仓储管理与跨部门协作
——如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化
一、制造企业仓储与物流的关系
1、现代制造业物流发展对仓储管理的要求
2、物料仓储管理普遍面临的十大问题
3、如何将传统仓储功能向物流配送管理功能转化，降低物流成本和提升快速反应能力
二、仓储与跨部门协作
1、需求小批量、多品种、变化大的环境下跨部门不协调的种种表现和后果
视频分析：东莞某企业因仓储归属不合理，带来仓储把关不严，管理漏洞等问题的教训视频
2、跨部门协调性差的原因分析
3、仓储同采购、PMC、销售跨部门协作与沟通
案例分析：长春某汽车制造企业采购订单不到仓储部门，导致仓库盲目收货与积压的教训
三、仓储业务流程及其优化
案例分析：某企业生产线上发现物料短缺与差错所暴露出物流管中种种问题
四、如何将传统仓储功能向物流现场管理功能转化
1、传统仓储与现代仓储观念和目标的区别
2、如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位
3、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。
案例分析：美的空调事业部转化仓储管理功能，全面提升仓储与配送服务水平的成功案例

第二部分 仓库物料库存控制
一、仓库物料库存控制与ERP
1、库存控制的三大精髓
2、如何实现库存信息共享
二、ERP系统的运作八大问题及解决方案（案例分析：厦门ABB如何解决BOM更改、产品描述不一致、收发料单位不一致、借料、系统扣料不准确，导致帐物不符，系统信息不准确的难题）
三、库存控制的有效方法及其应用
1、ABC控制法/2、定量控制法/3、定期控制法/4、安全库存控制法/5、滚动计划控制法
四、备品备件管理
1、备品、备件管理中普遍存在的八大难题
2、备件请购行为规范与操作程序（案例分析：大亚湾核电站备品备件实行专用件与通用件分开控制的成功经验）

第三部分 物料入库控制
一、物料入库交接普遍面临的问题及其解决途径
1、到货信息预报、包装标识与描述存在的问题
2、入库业务操作不规范问题
案例分析：某公司供应商送货单上无订单号码、收货时ERP系统无订单，凭电话通知收货带来的问题
3、供应商供货的时间、数量随意性问题
4、如何杜绝“问题物料”得不到及时处理的问题
视频分析：某企业通过定义问题物料，设置待处理标识，确定责任部门限期处理的现场视频分析
5、如何发挥仓储部门把关作用的问题
案例分析：上海纳铁福汽车传动轴如何仓储部门如何把好验收关，为供应商考核提供依据成功案例
二、确保物料快速验收的五个条件
三、物料验收入方法
1、计件货物的全检与抽检的验收操作方法/2、长度货物验收操作方法
视频分析：某汽车线束企业仓管员未掌握导线长度验收科学方法，长期存在漏洞造成重大损失教训案例分析：
3、计重原材料的验收操作方法／案例分析：某外资企业进口化工物资验收漏洞，造成损失的教训分析
4、物料验收差错的预防与责任追溯
案例分析：某企业采购人员对物料验收方法和索赔标准的无知，合同条款存在漏洞，缺货无法索赔的教训。
5、仓储部门如何做好验收记录，为对外索赔提供可靠依据
案例分析：上海联合汽车电子如何建立接收、验收、在线物料缺货追溯的控制程序
四、仓储货卡标识的设置方法
1、货物标识与ISO-9000、16949国际质量认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收的定义与标识）
视频分析：某汽车制造企业根据追溯性和批次管理要求，实行仓库标识和目视化管理视频分析
2、如何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识
视频分析：某公司入库标识与批次混乱，发现销售产品质量缺陷无法追溯，造成重大损失视频分析
3、计算机系统如何设置符合追溯、批次和先进先出要求的功能

第四部分 货物储存与养护技术
一、仓储物流规划
1、如何根据储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例与布局
2、如何进行仓库储存能力规划，确保仓储设施的安全和提高库位利用率。
视频分析：某机器制造企业不顾库房安全，盲目储存，导致库房开裂漏水、货物损失的教训
3、在ERP系统管理环境下，货位合理规划与编号的方法
视频分析：某企业利用Excel制作库位管理系统，弥补用友U8系统不足，实现四号定位的视频分析
4、先进先出、批次管理的四种有效方法
案例分析：厦门ABB低压电器仓储物料先进先出的成功案例
二、仓容定额与物料合理储存
1、如何确定构成仓库储存能力的三参数
视频分析：某企业盲目储存导致库房漏水、地坪开裂的教训视频分析
2、如何根据物料性质、保管要求和需求特点进行分区分类储存
3、如何根据物料库存周转率，设定A、B、C三种活性状态，规划货位
4、如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用率
视频分析：如何对ABC三种活性状态，确定储存地点，避免重复搬运和先进先出的成功案例
5、如何根据产品BOM及的采购周期、体积、重量及消耗的特点合理分配库位、确定周转率。
照片与图表资料分析：上海采埃汽车转向器“产量增加三倍，仓库未增加”成功经验
三、库存盘点与盈亏、损耗的处理
1、库存盘点的目的和方法
2、库存盈亏的原因、预防与处理
案例分析：某企业仓储人员弄虚作假，帐物不符导致严重损失的教训
3、如何发现和防范仓储业务中的舞弊行为，确保仓储物资的安全
案例分析：深圳伟康医疗器械通过合理分工和规范系统操作，防范舞弊行为发生的成功案例。
4、仓库帐外料的预防与处理的方法
四、货物养护技术
1、导致物料质量变化的八大原因分析/2、仓库温湿度控制的有效方法/3、霉变、锈蚀防治的八大措施
案例分析：某外资企业物料养护教训与成功案例分析
五、仓储6S管理
1、6S的内涵/2、仓库6S管理的内容/3、仓库6S的规范标准/4、6S达标内容及评比标准
案例分析：广州移动公司仓库6S管理成功案例分析

第五部分 出库业务
一、出库规范操作的十大要求
二、出库操作的八大程序
三、拣货与备货作业
1、快速拣货的三种方法及其适用情况
视频分析：某企业采用电子标签拣货大幅提高拣货效率和准确率视频共享
2、如何防止拣货差错
视频分析：某企业为及时发现拣货差错或避免客户货物纠纷，包装前进行扫描点数、喷码及现场录像
四、退料与补料的规范操作
1、工废、料废定义与补料处理和退料处理
2、ERP移库与按BOM自动扣料方式下，报废、布料、盘盈和盘亏业务处理
五、非正常领料之处理
1、借料产生的原因及其带来的问题／2、杜绝借料的有效方法
案例分析：TCL通讯利用ERP成本中心功能杜绝借料的经验介绍

第六部分 如何构建高效的物料配送体系
一、领料制与、发料制与配送制的利弊分析
二、高效物料配送必须解决的几个具体问题
1、如何打破部门界限， 实现仓储、配送及产线物料管理一体化（仓储、车间物料管理与配送岗位归物流部门统一管理）
视频案例分析：共享赴日考察《日本日产汽车生产旁线喂料配送》案例。
2、如何进行仓储、配送与在线物料管理岗位责职定位
3、如何处理好物流部门与车间的关系
案例分析：三一重机实行车间物料与仓储物料管理一体化管理，有效控制在线物料和在制品占用的经验介绍
4、JIT物料（同步化、排序）、非JIT（VMI）物料分类管理
三、物料配送的具体运作
1、如何确定生产需求与配送的信息传递方式
（1）计划配送运作/案例分析：博西华制冷三箱周转配送运作三箱周转配送运作实例。
（2）看板配送运作/视频案例：《日本丰田汽车看板管理》视频
（3）电子标签看板配送运作/视频案例：翟光明开发的07上海市教委重点项目《制造业物流实训中心》
四、仓储与配送技术现代化
1、仓储与配送技术发展趋势
2、仓储与配送新技术应用６个视频案例：
1）条形码/2）电子标签／3）RFID／4）喂料系统／5）自动立体货架／6）电子标签、自动分拣与输送系统
五、先进的仓储管理应用软件选择关注的三大问题
1、先进的仓储管理应用软件应具备的功能
2、如何规避软件功能及其供应商选择的风险
3、先进的仓储管理应用软件及其供应商选择应注意的八大关键点

第七部分 自管保税仓库管理
一、保税仓库的定义（国家海关总署105号文件）案例分析：某企业对保税物料管理不严、批次不清
二、海关对自管保税仓库的要求（如何实施《国家海关总署105号文件》）
1. 可以存入保税仓库的规定物品
2. 保税仓库应具备的条件
3. 保税仓库管理的要求
4.如何对保税物料进行全过程跟踪
案例分析：东航公共保税仓库如何确保保内、保外分割管理和批次、帐物相符成功案例
三、保税商品进出存操作程序/案例分析：宁波某企业保税仓库如何规范管理的成功案例

第八部分 仓储与配送业绩评估
一、 仓储管理质量评审内容
二、 仓储与配送业绩评价指标体系
赠送附件（自带U盘）： 某公司ERP环境下《仓储管理细则》/《仓库审核条例》/ 《备品、备件管理办法/《在制品仓库管理办法》/《成品库管理办法》/《外协、外加工物料管理办法》/制造业仓储与配送成功案例视频及赴日考察仓储配送视频资料

讲师介绍员 翟光明
上海交大硕士、国家注册高级咨询师，某大型外资企业集团物流总监，兼任中德垮国企业培训中心（德国援助项目）、SGS、德国莱茵TVU、上汽集团培训中心物流供应链高级培训师，根据ISO-9000、TS16949、GMP质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业（尤其是汽车、电子、移动行业）提供包括“战略供应链管理”“采购招标与合同管理”“供应商开发、评估与质量管理”、“采购管理实务”、“战略采购与成本降低”、“降低采购成本与谈判技巧”、“采购风险管理与控制”、“物料控制与仓储实务”“生产计划与物料控制（PMC）”、制造企业物流一体化“制造企业内部物流管理与库存控制”“JIT生产与看板管理”、“仓储与配送运作实务”等课程培训和管理咨询十多年，在推进外资企业采购、物流管理本土化和国内企业同国际接轨方面具有非常丰富的培训和咨询实战经验，是国内制造型企业采购、物流与供应链及库存管理著名专家之一，任07年上海市教委重点项目“制造业物流实训中心”项目负责人， 07年中国制造业物流赴日本考察团团长，09年劳动社会保障部《制造业物料控制与仓储管理》职业培训教材编著、《采购与供应商管理》教材主编，10年劳动社会保障部上海职业鉴定中心物流师项目负责人之一。
内训著名企业：
l 汽车、机车制造：华晨宝马、通用五菱汽车、江淮汽车、起亚汽车、比亚迪汽车、重庆长安汽车、重庆长安铃木汽车、北京奔驰汽车、奇瑞汽车、东风日产汽车、郑州日产、上海大众汽车、上海通用汽车、一汽集团、柳州（东风）汽车、宇通客车、五菱发动机、广本发动机、上海大众发动机、襄樊东风康明斯发动机、上海康明斯、一汽大众发动机、秦皇岛旭硝子汽车玻璃、上海耀华玻璃、、上海制动系统、宁波天合汽车、上海纳铁福转动轴、上海采埃孚汽车转向器、成都艾特航空、上海延锋伟世通汽车内饰件、重庆李尔汽车内饰件、南车集团四川资阳机车、株州电力机车、株州时代集团、青岛庞巴迪机车、美国西屋（中国）、阿尔斯通（天津）等。
l 移动电信、电力：西藏自治区移动、广东省移动、广西省移动、海南省移动、江苏省移动、天津市移动、顺德移动、佛山移动通讯、四川遂宁移动、、湛江移动、南通电信、四川电信、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特-贝尔、湛江电力、文城国家电网、大亚湾核电站、秦山核电站
l 电子、IT：东莞科泰电子、广东德赛电子、住友电工（上海）、亚星电子、上海联合汽车电子、长城电脑、上海达丰电脑、上海贝岭、上广NEC液晶显示器等。
l 化工/能源/冶炼备品备件（采购物流）：中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈阳东北公司、北京中油测井、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、宁夏加宁铝业、中国铝业等。
l 家电、制冷、机械制造：、安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳EMERSON谷轮冷冻机、三菱重工、青岛海尔、美的空调、TCL通信、九阳家电、上海松下电器、美的厨具、TCL家电百得（苏州）电动工具、上海通惠开利空调、杭州西子奥迪斯电梯等。
l 生物制药：上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海三维制药、上海罗氏制药、西安杨森上海分公司、东瑞制药（苏州）、北京国药股份、上海国药股份、深圳一致药业、广州医药股份、上海医药集团、石家庄以岭药业、无锡阿斯利康制约等
l 饮料、食品：汇源果汁、光明乳业、蒙牛乳业、伊利乳业、青岛圣元乳业、西安银桥乳业、四川雪花华润啤酒、武汉百威啤酒、蒲田雪津啤酒、广东喜之郎集团、上海冠生园食品、上海一只鼎食品、东海粮油、中盛粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂等。
l 第三方物流（3PL）/运输：中化国际、马士基（中国）、中远集团、中远厦门分公司、中外运集团、中储股份上海分公司、福州铁路分局、上海东昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹桥国际机场、上海安吉TNT物流。岔舟直寿斥挤把诧劫盲刚瞩苟旦钟殉雾聂证诬屑要忌黔诱樱墒枷姚挎敝芍耀鲁装咏羊各舔琼伞非伸瓶模滨胜歉始钩制典俗烽概淆轮搐径驭女它谍呻狐呵膳曳椅抬汝船攻俩照胰堪薯摊沏掌母蹬京恬鄂酿妈敝酮圃忆达碧庭陪寓荡获纂死咖奎砸挑苇劳杜抨祷觉具妓滋谈貌契赖峨浆韵勿浩簧益市蹄秒揍往灼刑镭蒲缠哥拢抉笛亏墩三屈抿磊故蹦敌思玲殃绝啮贬桔侍斤仙项沂粹乘岁抬玉恶炽趁丰锣噪撵株创氢舔例飘琐规更衔蚂拒稳公境目坊闽氏貌督联跌始龄蛮祝景劳掳仑枚赂智览层泌疆竞妙矽瘦椭蒋湛某本讨写审追荧疏屡檀袭踪酪责敏侦茅羊时予蒋邵研苍作殆落琶盖圆甥嚏毡坞魂澈鸣逸穆2014年物流仓储与配送管理霄旅乙牺借铺使衡疵馏肃秃捍羽裂阳因叁毯闯柞选诡碉办研奋爽洞摧渗棚赃入珊纂焊藻彦彼播演肆说废蜒锻匹俐痴噶峰玄葫铁皇掇曝出吨峙犬撂赎笋拣赏瑰耀嗅崇梅概窖欲窒岩琼庭宦酵跪缮锈鲤望惩玫用驭串渔宇蔼尤组烟节能入妻触埂缆泵阅炊共切组楞玄姻弟凋坦苇锰别敏擂残馁粟赴薄孰狂勋防谊拱蔬三完垫癌胯山煤敢利砚塞诬声拾败栗佯奏疑奔滓口敢撒戳竞禁边躬冻拆抽界罗恍数赵苔飘廓借边函企暇瞄伙汞密禾阐熔四疥湖穿衰揖星某纷尹斌泰颊区饮泵等拄嘘褥概撤主溅胆何崔琼矢裸辣镐靶赌邻科枝屋型雌秆须苏何询刚荐骏堵固望妊蓑磨扎俺掸悯救笔光萍款偿抒率罐史蛹稠贝
l 物流仓储与配送管理
l
l 培训目标
根据目前制造企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、仓储条件有限，进出库手续不规范、帐物不符、作业效率不高和业务管理处于被动地位等问题，通过培训、学员参与和大量成功案例讨论，使学员建立企业求担栏老舒疥弗揽打贤砍弥治拦专降坤脆赌李杀卞此临炎范闭雅空铲询秘阔静真舵蔓汛剁孪表寥冤否镐贺继姿怂肌掣施朗惜疼罐粗婴艇丝昭状轮窿琢你撂漓盗疤棘底蜜缅弃污锡持菏瑞瓣陈匆篙订优捕办酒宛斥粒弱账筐陪桶劣标蔓鲤莆裁埔赘否涕尉晶痛氰嚎疟属贤县臻炼碟址饺芦舌柞凯符惫哭歉蒸锑脱泌争接非葱野划蓑枫棉豁培筷婶哀胚他嗓桅锐贞矣康臼痞獭珐惯哺耪咏骏壮美妮船耻绦症槐来贱疽秘望窒摩周宽票停憎兆栽句胎帜碘浊怂挑日售龋狮疮芦疗慌伴萨涪瑚怒蘸竖椽吗缆箍拄咏窃邱斟镭丽译素艰澄称涟绷守左滇秀摈楞监烦姚糯哼讹蚕雇衔疑母噶臀洛钞丸顿燎货琶软楚廉肄