疫情期间客户群维护工作总结5篇.docx

疫情期间客户群维护工作总结5篇疫情期间客户群维护工作总结5篇第1篇根据教育厅关于做好学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知和市教育局关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知，结合我校情况，现就我校近段疫情防控工作具体情况总结如下：一、 本单位疫情防控工作基本情况为有效预防和新型冠状病毒感染的肺炎疫情，从元月26号接到市职成教处第一个通知后，我校高度重视，迅速成立了疫情防控领导小组，召开了领导工作电话会议，安排部署工作，要求各科室、各位教师积极配合，层层落实，制定周密方案，做了新型冠状病毒疫情防控工作应急预案。二、组织落实疫情防控措施工作中的做法1、首先排查了鄂籍或常住地在湖北省，在本校就读的基本情况，寒假期间到湖北省探亲、旅游学生情况，20_年12月以后在湖北省企业实习、实训的学生。2、要求全体教职工做好本职工作，保证信息畅通，在保护好自身安全的情况下配合学校工作，做好防控工作。3、学校开学日期延后，要求学生等候通知，各班主任在群里发“给学生的一封信”，要求学生不聚会、不外出、不探亲访友，做好本人及家人的防疫工作，有事上报，不得隐瞒不报。4、积极做好宣传，通过学校微信群、班级群等，向学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求，要求学生疫情时期不出门，不探亲访友、不聚会、不到人多的地方。做好学生本人和家人的.安全预防措施，安排好在家的学习和生活，有什么问题及时通信。5、随时做好学校疫情防治工作，尽管学生不在校，但要时刻保持高度紧张，做好学校内部消毒防病准备工作，无关人员一律不准进校园，学生不准提前返校，每天安排一位领导值班，遇到情况随时上报。三、下一步工作安排和措施疫情期间客户群维护工作总结5篇第2篇习近平总书记强调，“要鼓励运用大数据、人工智能、云计算等数字技术，在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面更好发挥支撑作用。”这次疫情是对我国治理体系和治理能力的一次大考，其中就包括了对数字化治理能力的考验。实践中，我们已经卓有成效地形成“让数据多跑路，让群众少跑腿”的格局。这一“多”，立足的是数据快速便捷的优势，这一“少”，凸显的是提升治理效能、优化公共服务的理念。面对疫情，我们需要从顶层设计上多推出务实、管用、灵活、高效的信息化举措，让大数据在战疫中跑出速度、力度和温度，跑出战果、成果、效果，从而更好满足人民群众的普遍需求，实现好统筹推进疫情防控和经济社会发展的现实要求。与此同时，数字化治理也需贯彻“精准施策”的要求。面对千差万别的现实情况、海量的信息处理、大量的人员流动，不能寄望于“一键操作”，不能按照某一简单标准“一刀切”。在快速反应中做足绣花功夫，在增添便利中绘好工笔画，在责任担当中干好精细活，不断解决云端战疫的“最后一公里”问题，进一步打通疫情防控和复产复工中的人流、物流堵点，才能让人民群众从跑起来的大数据中尽享技术应用的红利。疫情期间客户群维护工作总结5篇第3篇我校密切关注新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势发展变化，及时掌握信息，获取专业指导，配合卫生健康部门严格落实疫情防扩散措施;加强联防联控，与区防控指挥部、疾控中心、定点医院、所在社区和学生家庭都已建立沟通机制，聚集校园疫情联防联控合力。一、抓好宣传教育，筑牢师生科学防护基础1.抓好防护知识教育。结合学校和学生实际情况，制定新型冠状病毒疫情防护知识手册，并通过微信公众号、班级和家长微信群、短信等平台载体，发布疫情防控日常知识手册等信息，做到疫情防控知识宣传全覆盖，引导师生家长增强敏感性，掌握正确戴口罩、消毒、洗手等必备的防护技能。2.抓好学生心理疏导。组织学校专兼职心理咨询老师成立抗击新冠肺炎疫情心理援助小组，制定学生防疫生活学习心理电子手册，组织线上亲子活动和主题班会，及时排查掌握长时间封闭生活学生思想和心理动态，帮助学生排解不良情绪，教育引导学生树立积极理性的防疫心态和战胜疫情的信心和勇气。3.抓好校园舆情管理。积极教育引导教职工和家长朋友弘扬社会正气，不造谣、不信谣、不传谣，不转发不当言论，不传播未经官方证实的疫情信息。对于发布社会疫情信息的，严格把关审查;对涉及校园疫情报告均按要求逐级上报后对外发布，时刻维护学校形象，共同维护社会公共秩序。4.抓好学生安全教育。针对媒体报导的疫情期间发生的学生安全事故，我校针对性开展学生居家期间消毒安全、用电安全、饮食安全、防诈骗、防坠楼等安全教育，确保学生居家期间生命安全。二、从严落实举措，确保防控工作取得成效1.做好师生疫情摸排。组织以班级为单位开展2轮疫情摸底工作，准确掌握师生假期动向和身体健康状况(每日体温情况，是否赴重点疫区参加活动、探访亲友，是否接待和接触过从重点疫区回来的相关人员，是否近距离接触过有发热、咳嗽症状患者等情况)。2.建立疫情台账档案。按照校领导包年级、年级组长包班级、班主任或任课教师包学生、中层干部包教职工的“四包”原则，建立起全校师生疫情动态“一人一档”，做好详细的信息统计，每天跟踪询问核查相关师生身体心理及情绪状况，切实做到早发现、早预防。3.抓好防控物资保障。做好开学准备，提前备足口罩、体温枪、消毒液等必要的防疫物资，学校现已配备一次性医用口罩3000个、手持红外测温仪8台、校园消毒专用喷雾器10套、抗菌消毒液122瓶，以及一次性橡胶手套、长效抗菌消毒剂等。制作并安装了勤洗手、戴口罩、“七步洗手法”等标语栏，营造校园防控氛围。4.严格校园管理整治。为严防疫情向校园输入扩散，严格执行校园封闭式管理;设置了隔离间，学生一律不准返校，校外无关人员一律不准进校门，师生进入校门一律核验身份检测体温;开展校园环境卫生整治和消毒工作，特别是对教室、图书馆、食堂等关键部位进行消毒消杀，做到重点区域每日消毒一次、其他公共区域每两天消毒一次，切实防止了输入性疫的传播。疫情期间客户群维护工作总结5篇第4篇近期境外疫情持续扩散蔓延，国内多地相继发生本土疫情，加之春节将至，各大中专院校学生、外出务工及探亲人员陆续返乡，大规模人员流动带来的输入性、聚集性风险明显增加。为全力做好春节前后新冠肺炎疫情防控工作，认真落实属地、部门、单位和个人“四方”责任，保障全区人民度过欢乐祥和的节日，现就有关事宜通告如下：一、提倡就地过节，错峰返乡。减少不必要的出行，禁止到中高风险疫情地区探亲旅游。老人、慢性病患者、孕产妇等特殊人群建议不安排出行。提倡在工作、学习、生活地就地过节，已在牡丹区人员非必要不离辖区，确需出行的要全程做好个人防护。二、到正规超市或市场选购进口冷链食品，要求商家提供“冷链三证”，不采购不明来源的进口冷链食品。采购时使用一次性手套，避免直接接触。进口冷冻生鲜食品存放、储存要采用独立密闭袋封口，并与其他物品相对隔开。不提倡海淘、代购境外国家或地区冷冻食品。接触快递货物要做好消毒和防护工作。三、有疫情重点地区旅居史的人员来我区前要提前3天向所到社区、单位报备个人行程及抵达日期，对中、高风险地区进入我区人员实行“2次核酸检测(间隔24小时)+1次血清抗体检测+7天健康监测”，健康监测期间每天早、晚进行一次体温测量。四、严格控制大型会议活动数量规模，提倡采取视频会议形式召开。不举办各类庙会、体育赛事、农村集市等大型聚集性活动，一律取消300人以上的集体团拜和大型慰问、联欢、聚餐等活动，严格网吧、电_、图书馆、博物馆等室内文化娱乐场所人流量管控，防止人员聚集。50人以上的活动按照“谁主办、谁负责”的原则，制定疫情防控方案和应急处置预案，严格落实各项防控措施。五、重点场所、重点行业从业人员要严格落实戴口罩、测温验码、通风消毒等疫情防控措施。在乘坐公共交通工具、进出学校、幼儿园、养老院、福利院、公共服务场所、交通场站、密闭场所时必须科学规范佩戴口罩。重点人员和职业暴露人员要佩戴医用外科口罩或符合KN95/N95防护口罩或以上级别的防护口罩。疫情期间客户群维护工作总结5篇第5篇社区是疫情防控工作的第一线，也是遏制疫情扩散蔓延的重要战场。针对当前的疫情形势和年终岁尾、双节临近人员流动较大的特点，南关岭街道圣泰社区积极贯彻落实防疫要求，多举措、常态化做好疫情防控工作，始终绷紧一根弦，筑牢疫情防控的“社区防线”。强化基层党建引领作用。圣泰社区党委按照“党建引领、科学防治、精准施策、联合管控”的工作思路，把各项防控措施落实、落细、落小，带领社区“两委”成员、广大党员、志愿者，张贴宣传资料、开展入户走访调查、安排人员流调数据等。基层党支部和党员充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，冲锋在前、勇于担当，用实际行动践行初心使命，同时，圣泰社区党委充分发挥党组织统筹协调作用，不断凝聚党员力量，夯实党员先锋岗、志愿服务队等成熟机制，做好上下联动，凝聚起抗击疫情的强大合力，构筑起疫情防控的严密防线。凝聚多元主体共同参与。圣泰社区充分整合辖区资源，找准对接点，发挥村公司、小区物业、辖区企业、九小场所等多元主体作用，抓牢联防联控第一线。督促物业、企业负责人、九小场所店主履行主体责任，完善日常疫情防控各种措施，认真做好域外返连回连人员排查、楼栋小区内公共场所等的消毒消杀工作。社区网格员每日针对楼道卫生、垃圾桶满溢、厨余垃圾滞留等问题进行巡查，为居家隔离人员提供贴心服务保障。