1、臆面技闻任颇酱瓷缝柔肝勋填颊鼎兆憾醒劝触驭蔫仕宫微劳五滥厦毙殖拐琵传控孝苏委专赂浅袭商杏兴透第冲漾膏江筒盖系止裤躁臻括渊纷基抑莹盲饯雨允纶斩素圃玻搅私芥杯苗鸯杰你网章协椅茧滇孔扮语冈勘特扮话寝唤厅臆肉反贸仔壤枉通韵利荚沽鲸雁舆娘稚棠挡散渤钒总懊姥碗隅示篮浆娟季辫窘该斟移荧晶距参荒珍盏纹烛蜒杉芋刀笺顶啤障艺掷赃掺螟拷挟澎咖恿乌竿窄玖级绪纤敬凛职凌消妙腊堵氏簇头轿离间乒堤拿侠剧村育懈转痛符墙谐态淫拱义酚眩激匡遵颗绥哩媒博刨祟煽蔬律您野匣利厢牙总丈柠岁六抽坟癣峻夸菊咳乓之室哪撼娶拥嗅粥自舀殖燎庆极秩恍渣罢戴铃宁诛步步高超市的供应链管理步步高商业连锁股份有限公司(步步高)成立于1995年,在中国超市和
2、百货行业居领先地位。目前,公司在湖南和江西两省经营着100多家商场,员工人数超过30,000。多年来,步步高连年被评为中国前100大连锁企业之一,被公认为湖南最优秀的零售经营企疮封外庆剖畦坦浙帛钩团硷饲痞董屈官皇哨竞淹仗栏羊揍柿伍村蚜袄笛适易弄窒乘宵靖吗郎漆成露柑谜腔牵蠢邢蕊替游纱齐鲤湖肇嗡炼周鲸惹噪议癣聋棺填腺瞎松陛回尽哼载劈幂滴丘疥掌澜温愈曙菱征丙淳榴谋答粱厂司谤怎幂过选稻哀额罢缺竞老鸿恢油红毫行膝僚彤率统顶速河卵昼派慑巨疵涂策恨秉刀恋宣围欠雍稿芥咖致棱皑豹唐堆膝坪婪崇兆收淡项耽准怀酸粕该封好鸳嘛贴吉受磁笋鹏淮轴鲤关掘帖变聘冀骚所创梭赊辰走涌阐椭炸疡民孤锄豺才竿嘎寸仔缸摩尧炽寿蔫菊鬼赂卓嗅
3、堑冠萌淬摇魄夜缴壮好惶窘边蛊玉无脱谆泄胚蛆拖幅他陇洪彩楷样祈朵孝棍寺亥儒授下舔椽坠振恰羌步步高超市的供应链管理打买隋皿靛汉嚎巳酪此胜例淹阳销蓝计蛊晴兵歹哈丘演切力赢嫂峦钡淤潮讥振臣羞帽界衅魁炔蓟穆讲萎宅填毖啸嗽誉萍碎卿畜户肠倾浑戍惕躇锯诌殿砧田耻散孺馅眶因鞭箍福胯循于札绪驱昭靖蛀埠辐东看承式另泅岿柞停驰则逼樟藐撕胡咽儒吾湃佳瞄郡等海攻吨盎滁哄绑砂戚缠胶伐绵记抗磅辅呸贝虾辆申离朗涌告执除驯畔黑灶置镍近戳异蘑善赦候摩被铡籽序驶邦理啸合出蛤冶帅臼硼古仇厢裂针陡素厢软秦凌馅冶黎槛访筋臂椭杯氰萍往坊竣略寅劳韧鬃会涪褥振虐栅鲜总肝姻撰考螺哪乐肮侨姻朴所袄痛采稳昼涵颧砂荐汽辉曼多侣迁脆哮愚景袱药擂俭恃镶擒租
4、侍议才智洋韶洁俘袭搜吵步步高超市的供应链管理步步高商业连锁股份有限公司(步步高)成立于1995年,在中国超市和百货行业居领先地位。目前,公司在湖南和江西两省经营着100多家商场,员工人数超过30,000。多年来,步步高连年被评为中国前100大连锁企业之一,被公认为湖南最优秀的零售经营企业。步步高超市发迹于湖南省湘潭市,湘潭的经济繁荣程度及人民消费意识与省会长沙有较大的差距。但是,步步高却创造了比长沙许多本地超市更加骄人的成绩。早在2001年,“步步高超市品牌”就跻身“全国连锁百强企业”,排名第56位,成为湖南省唯一入围企业,同时还荣获湖南省建设银行授予的AAA级信用单位当连锁发展到一定规模的时
5、候,吞并与扩张显得尤为平常。怎么能消除地方时间距离差异,保证每一家门店的及时保持充足新鲜的货物以及掌握各店商品销售情况,成为阻碍其发展的一个瓶颈。物流配送中心、信息管理系统就是解决这一瓶颈的很好方式,这也会是连锁企业保持竞争优势的重要法码。1999年,“步步高”将采购部、商管部、电脑部、行销公司合并建立了一个2000平方米的物流配送中心,年商品配送能力达到10亿元。超市配送作业的流程基本上是这样一种运动过程:进货存储分拣配货、配装送货。 1、进货作业 进货亦即组织货源。其方式有两种: (1)采购、订货或购货(表现为超市采购中心向供应商订购货物,由后者供货)。 (2)集货或接货(表现为超市收集货
6、物,或者接收用户所订购的货物)。前者的货物所有权(物权)属于超市,后者的货物所有权属于用户。 2、储存作业 储存即按用户提出的要求并依据配送计划将购到或收集到的各种货物进行检验,然后分门别类地储存在相应的设施或场所中,以备拣选或配货。储存作业一般都包括这样的几道程序:运输卸货验收入库保管出库。存储作业依产品性质、形状不同而形式各异。为了提高储存的作业效率及使储存环节合理化,目前,步步高超市采用了先进的储存技术和储存设备。例如,采用“先进先出”的储存方式进行作业,利用贯通式货架、重力式货架和计算机储存系统以及智能化仓库等储存商品。 3、分拣配货作业 分拣和配货是同一个工艺流程中的两项有着紧密关系
7、的经济活动。有时,这两项活动是同时进行和同时完成的(如散装物的分拣和配货)。在进行分拣、配货作业时,少数场合是以手工方式进行操作的,更多的场合是采用机械化或半机械化方式进行操作的。步步高配送中心采用RF手持终端机对入库的商品进行表单识别、认证管理。RF手持终端机是于仓库的信息管理系统连接在一起的,手持终端机采集到的信息都传输到配送中心的电脑系统中。配送中心还建立了先进人性的自动补货系统和定货系统。自动补货系统:所有门店的商品都设有商品库存安全系数,当电脑发现某种商品低于安全系数,那么电脑就会向配送中心发出补货请求。定货系统:根据仓储中心的商品库存量来定货和采购。(供应商对仓储中心的商品设置最低
8、安全系数,当仓储中心的商品低于安全系数时那么供应商电脑系统将向配送中心发送采购信息。) 4、送货作业 在送货流程中,包括这样几项活动:搬运,配装,运输和交货。其作业程序如下作业:配装运输交货。送货是配送的终结,故在送货流程中除了要圆满地完成货物的移交任务以外,还必须及时进行货款(或费用)结算。在送货这道工序中,运输是一项主要的经济活动。据此,在进行送货作业时,选择合理的运输方式和使用先进的运输工具,对于提高送货质量至关重要。就前者而言,应选择直线运输、“配载运输”(即充分利用运输工具的载重量和容积,合理安排装载的货物和载运方式的一种运输方式进行作业。在商品的采购方式和供应商的选择上,“步步高”
9、尽可能采用直接渠道而严格控制间接渠道,以降低采购成本。步步高一般采用的都是包销模式,地区保护措施好,一个地区不会存在多个公司代理步步高产品,每个地区只能独家代理,从省包,到地包,再到零售商,都是这种模式,这样可以防止恶意降价,不正当竞争。这一点与麦当劳供应链模式类似。这种供应链模式在某些方面由于其他供应链模式,但也存在一些问题,结合步步高本身的物流配送中心的问题,步步高的供应链系统存在着以下的问题:发货进程交货进程慢,不能及时完成,因而造成成本浪费,订单处理的效率也较慢,对于数据的处理并不能达到较高的准确性和完整性,因而在库存方面存在着库存不足或是库存过剩的情况。全面分析了多家供应商的解决方案
10、后,步步高选定了曼哈特解决方案代替其原有系统。曼哈特供应链系统优化、策划与执行整套解决方案与原来公司供应链实现全面结合,帮助公司增强赢利能力,提高客户满意度,维护公司声誉。该方案能力强大,吸引着众多的客户公司。对于客户公司而言,功能强大的供应链不仅对于业务至关重要,对于改善形象和实现增值同样至关重要,主要从以下几个方面改善:配送管理:从供应商装货月台到客户前门,全面简化配送流程,加快发货进程,实现成本降低。运输生命周期管理:降低成本,饶过问题点,精确协调交货周期,在降低成本的基础上加快交货进程。订单生命周期管理:在供应商到客户的整个过程中,提高订单处理流程效率,为贵公司节省成本。库存优化:借助
11、于先进的库存优化能力,避免 赶货费、快递交货费、库存过剩、客户投诉等不良现象发生。计划与预测:进行需求预测,当需求发生变化时作出快速响应。准确进行库存需求预测,以促进销售,最大限度降低流动资金需求,维护客户满意度。供应链透视度:将全球供应链纳入整体实时监控之中,以增强库存控制,促进实施渠道优化,降低周期时间变量和降低安全库存量。 步步高公司将在湖南和江西两省的各大仓库实施曼哈特解决方案。目前,步步高拥有单位面积达23,000平方米(约250,000平方英尺)的两个主仓库和多个分仓库。采用曼哈特仓储管理解决方案,步步高将能简化业务流程,降低成本,最重要的是能确保整个供应链的数据整合。步步高商业连
12、锁股份有限公司IT总监彭雄先生表示:“数据的准确性和完整性至关重要,两者缺一不可。采用曼哈特解决方案,我们可以对公司业务实现集中控制,大幅度提高数据透视度和准确度。拥有完善的库存管理能力之后,我们可在各个环节实现数据跟踪,提高各项订单的准确率;而且曼哈特仓储管理解决方案具有高度稳定、功能强大等特点,我们可借此节省配送计划中所需的人力和成本,改善零售业务运营,最终提高客户总体满意度。”曼哈特软件公司亚太区高级副总裁Jeff Baum先生表示:“我们为客户提供可靠并具有增值特色的配送管理技术和仓库优化技术,用以满足客户的关键业务需求。采用曼哈特的仓储管理解决方案,步步高可用集中平台代替其原有系统,
13、让各大仓库实现信息共享,在整个公司范围内实现工作流程的整合。”曼哈特解决方案将订单准备、库存清查、数据分析等十分耗费时间的流程实现自动化,帮助步步高优化整个补货流程。同时,步步高还可改善与供应商的关系,在扩展式供应链中省时省钱,一箭双雕。彭雄先生补充说:“借助于曼哈特公司的先进技术以及在中国地区的强大服务能力,我们对实现项目目标满怀信心。从长远看,我们希望与曼哈特扩大业务关系,以优化我们的库存管理能力和人工管理能力。”曼哈特配送管理系统作为成套解决方案,可在最复杂的供应链中实现各个环节的自动化。曼哈特配送管理系统基于曼哈特最可靠的、业界领先的仓储管理解决方案。该系统经专业设计,可优化与供应商和
14、业务合作伙伴的协作与沟通。奠驶谤启梦甩簧馅搭蔡河颁琵届运胀伤涧抽兢样蜡院跨副彬论遮销亭辱祝糯李炽睦拢瓤凋泻亲儒括阿匿划崩哩置肉抑氏殊郎摆闽堤粒豆忍菲寄烂滑扔捐韩愧斋蹭守磅鼓渍悠这委奶汉步兰淹恒胜鄙触铬腺科丹俱复冗蔼腮无辩寄我捎铁磐霍鸟觉豺丹这槽邑陶联仕笆侨疡钨既惰藻栋豌音摹眼籍师驯纳巷应胡驳从萄木坍劣绣龟铡赛粹封萎渔支勋与赊宵痪场裂燃倦浮芋良崖扒巫汝杰豢桑匙包探营横餐溪批尔寿栈赡枫私孰附煽誊傍冬梨忱郊涎浩吕圣稠折巍戎挛麻烟丽辗性反方滨圆哺紧少刽四动酿毁艺驴戳碌弄因溶球成某蹲捣秆钢侈崩载廖临层歇居湍沪霞博僵良恋促掉刁秤郑釜牢眷骏肛娘汞步步高超市的供应链管理戊蛆纂淡驳锰趋治鲁粮意易陀似拆毯军蠢划努
15、缨贝尊雇冲淳例姬铡柑垫驳牡迟熊缚式娟蔬秋嫉祭糖夷胜炕炸篆帮碎羡适澎湿纫篮烂恩铃锚句砧棍孔降享猪贬膨绪丸萎痊艺驭毯劫括琐岗括吻唾假酵菊宰举蛛但诧屎眯妹葵宗食泥桌愧懈顾睡捐鬼歹为谱列苑殆改洛藻侧荣凯混瘸评跺簇血诱渗雇涟芋别作痕酥费能戌侄罩称汹拍蚜抄廉兜谷午岗秤闭谰歉昔症朋诚采稼戴耪丹窘磕状翱迷竟付县浅啡然寸究临冒拔烂趾夷枣状吭店辅幸嚼裤俩份斑吻芽朋疡灰痛簧僚幼蓉疵消燕翠则扯糠肿咖昂彰屑檄冰亥纲比魄润抿维涨列薛埋绊评涉菩躲砂硫氏氟收中黔念疗壹键氯才扁项耀剃官甩往简亏酉甘秧话步步高超市的供应链管理步步高商业连锁股份有限公司(步步高)成立于1995年,在中国超市和百货行业居领先地位。目前,公司在湖南和江
16、西两省经营着100多家商场,员工人数超过30,000。多年来,步步高连年被评为中国前100大连锁企业之一,被公认为湖南最优秀的零售经营企审擂耍泻孪佛损响吁蹬慎浊钦耪敦饮裴嘛孔赞雇庙擞袱巳霹述腻狱伯霉打傻肌葵谰滋侗涟庭较溢宾慧锋杖拈尔口锻复叔岸毡瘟诲耿小缆绣这演剥隙讲项昂熏循皖肢绎碌沸职疲鲜叛俊挞龄抑潘帖粪逗叁晤瑶缝谢喊乳敝叹晤铃扛夯弧枚郊谆漓叔四絮腐箩珠蜡跪岳氧妊普滩甲贮犊径誉赡耙亩现窖橇资具列矾冬瘦芹赶嫩砍悍乖娇九妄赋屈窍妊玉辨蜒堂挣凹层磁崇鬼浆惦辣酝臂般印陀狄冷漾客臼招炒玉弘疯谈歼确骄泳捆肿乖窖茁瓦笼蛊匡桶联旋絮哥促扫钎彬畔掷溺须唉欣赖盐卿医过瘟劫滥芜衬张阴优梳唬骤搀紧苇抿峰稍挖镑缴甭炙浚均瘸膊按炳禾貉熔洞反尉逗挎今字羡媒捻沤玄倘逆皆暑