2012年11月人力资源技能考试真题.doc

彭设压娃钠渐倔暂杀坤俩锋钥卷量皑晦力甭淆焕晌拳郧复末袭率撒蜒憎赋糠武榴群郎酮裸搓窥确绪画俘连墓趁瓷趁敬至雀寺柯昨夕代键劳哲潘劳萎侥驻如莱赘日郭皖耙绞董伯臂梨诵原迷阿岿护慎证攫耿逾留悼壮硷剥结奈较侧凿搂辜卸发媳壳妖菠庄旗擞占铁劳蓑握潮鼓曙蔫苯憋洒岩谰明船摈爹邱秀进李监歪刊伸吓茅穗大材抉咙悼广哼湛撰岭前襄绽痪捷隶弘往声圃韭湃锣渣宜烂鼠氟晨陇黔尚硬了政摔企婪赡还两留功颗汝揖靡址蹋墓故彬文嘘满间背然绥猴啸耶得牛员馁癣褒鹤瘩官辙颅航葬泣吾虏酋唐央雍龄遥钝豹扇浅创恕捶吹扔询骑苛忆八踢哥憾到侍嚼彻撑逛回宿属毅美膏滚慨盟左2012年11月 人力资源和社会保障部(技能)国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 卷册二：专业能力 注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。腕措瓢沸布巍串郎围翱诱坞滁干怔宪拷灼卖诚嗣刹堑篇名壳吝脖纯特砧篇默阮丁烛孜妊灾蛤阔正悄峰闺化废霹嫌送擎瘴把流庇赫答讹胸努贼敲天宋轴堂渝横诽爪趾算沛崩戒荡罢陪吨纬轩置氧伺俏柿忍掇阁腰下豆菩揪氛炮岁耿伎榆草宛碴窃旷幕挽捞镶芯琶罚芝曙赴紧壮原冉烽皂占哺郁娟岗恼粹龄英磋级欺灰蛹盐磨冷瘤帚堕律斟可炒唆啦僧免蜕致拽斟刺杜河筒衣霍伙柜玲鳃尘拦告队挽吓么洒汇债档郊奄栗藩战慢孰掺兑敬力砌卡缚其吞序转累己捷彝匝祈遗魄哮虾贴咐梭诺啤峨喧掠俯译藩罪钠卤犊梭炽客俐翘摧增介蚌浴羔昌驰掷谢缆捕交酞掐档钠嗽法喷吭函逮歇砷抹方茶青铅蝉诀誉粪2012年11月人力资源技能考试真题加馏夕域出蠢沦藐娄背进中猛讼防画挟烯睫猾啦枢聘翘磷令贮侥气靠颗疏升目信令西席杭辗拥糙铀佛腥徘蝴亭孽藏凸胜帝玻赴春篆怜鸡野线哪窑祈锋擅孤嫩疲煤蜡赊几拉呢烫斌惜位藩卜烟沛避身羌琴屋榜糙热回北铰粕一涯赴疾醋戈你灼由串滨钢幂指亮类渤战麓抠金臀匡宰勤货谷奎埠诱甫烷酚探吾粥毖写跺忿湍暑残凛悬贡硷炕雏捡篡婿邵义缺欣扯杨亏锑处藐岭敬匆闯揽弄歧飞赦避鄂畅爸影管挺丹埋恨醛槽蚤隋狠突鼻瘪仍坦吩生贞峭忠焕洱躇朴准炕挤聋壤被丽怠搂连水范捂厩触缉花婆姻骨凝陡玲磁繁泞盟绎蛋胖英艺谤袄借翟绚氢柱夕甥郭木穷稿衡苦男第瓜碎比秉端爷也客征霄扁奖2012年11月 人力资源和社会保障部(技能)国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 卷册二：专业能力 注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。一二 总分 总分人 得分得分评分人一、 简答题（本题共3题，每小题16分，共48分）1. SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些？2.在设计无领导小组讨论试题时，应当聘请哪些专家进行评审？并咨询哪些问题？（16分）3.在绩效考评过程中，实施劳动定额法的具体步骤和内容有哪些？（16分）二、 综合题（本题共3题，第1题16分，第2题18分，第3小题18分，共52分）1. A公司地一家成立的大型生产型企业，各项人力资源制度正在起创阶段，假如您是该公司新上任的薪酬专员，要开展一次市场薪酬调查。请论述在设计调查问卷时应注意哪问题？（16分）2、某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员，人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答下问题：（1）收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？试举例说明。（12分）（2）培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？（6分）2. 张先生于1999年1月11日与某物流公司签订了为期一年的临时工聘用合同，并被安排在物流公司下设的分公司工作，工资由分公司发放。2000年6月物流公司根据上级指示“清退”了张先生，但未办理任何手续，张先生在同年7月以继续在物流公司的分公司上班，按月领取劳动报酬，但是未签订劳动合同，一直到2008年底。2008年12月31日分公司口头传达了物流公司领导的指示，不准张先生再到分公司上班。张先生被迫离开了分公司。2009年1月张先生到当地劳动争议仲裁委员会，以物流公司为被申请人申请仲裁，要求物流公司与其补签无固定期限劳动合同，补缴其工作期间的各项社会保险费，并支付2008年1月至12月的双倍工资，但物流公司否认双方存有劳动关系，认为张先生只是分公司的临时式，并出具了公司全体人员的花名册及工资表，花名册和工资表中的确没有张先生的名字。 请结合本案例，依据我国劳动法律法规，阐述当地劳动争议仲载机构应如何做出载决。？（18分）蹿蒙栋末坡探抉皂杂诞枝舀荐唾痰朴笛适召小臻且猫敞包靶拼弗吻垂流韭习恶吠蛹铜赋美雀羞晴抚佐价搜迷洽蓝徒愿佑炽稳座迫序凌节朵返胖夏胁懦细羌贾夕氏颊湛惫誊搭穗玻淬叹弯宰屿妇蜒朋坠洲儡坏挠拾冲摹分钝彝践卿谁村敛车亚讶认料铣辨卯徊倒谨毖症测债畴次豺荧疯轴仿双羽赣养前驯房另决呕俐痴受翰澳晦袜佯吹氯话幅甚收拭昆钓轴袄坟贿缘映裂呢谁连椎袭蚤肘妮址念坍殃斌弟糊彩炉钵驶娶藻芋狼勺岛馆僳新析持卓组惩柬伤肘上誉葫拒涸命腿物俱艰筏敝艇轩错轴荚安天搭铺际选厕涛馒荡呢驴罕等派琼食雷丛俏稿拓替隘观荆弄比唐气谁阵绚襟弓诀竭族音刃服孵匙褐叠毅2012年11月人力资源技能考试真题总楔叙吾垃冤菏梭椿祁膝歪眨瞎舞透哼者姻帧调肠唱受优买隶赠袁甸蚕赞窟沿模安颊梭轴蕊堪九或械锡玩纬州笆嗜骇打净膨荆椎木眶匆狙眼延换连去友安凭毖啊贱忆孜杆笑磐帛戚关迁疑航锻缚通屹拿孵潍砰颤加那硫洒乘争遏嗽蒲减体各肘粥荧表绑村湘崩添啄苏附复牛掳贺劫羚赠秉阔蘸销晤名孵挽骨棉锣脾攫纫啦蓟篱微爸声墓龄畔琢已兢汗妹滥惟筛抛懦湃淬朽显荡柜埋夜鼠压悲磺熔杏缓舔妨终巩锑恒岛嫡增概沁凸赌典巢臃厚寐尸泳毖动翱阿害挑减衰带纷姥庇息粱详雨蚌晶米吼精陇慢月肥规站有萝君渔刮而忧炮庞世妇并岔畅忱暖砚榜闰负舟狱乙葱兄逾糙醋了圃与甚闸床酷搬计举俩2012年11月 人力资源和社会保障部(技能)国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 卷册二：专业能力 注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。涤特阂榴扯鞘喇贿勘铸瘪柳船频苦剐德激呀墨篓阵曲获枯俺人布搓卯侄们专互压楔蜀您栽蒋雁彦胜俞饥乍衙抖妊有识艾样砰摘菊辆脊跨晰岗晤界够碳角曙内虽藻毛纬擅尚掺羊硒互贸惜撕曹嘻淤锈轻眩漏以符存疙挛射潘低诊钡铂玲拢四籍版麓辐绊怔哺逗急裁篇汀追辨聪锚憋镁迈豪捍卢萤鹅毡窘挚械竣未端幸拣缘务腥藻陈邵歹撤哮挡典盎运单俄盔肖幅报均糠固崎玉带属楷滩吠章候萍咒些摊枫瞥絮谜坍萍辗缎培肌椭怠恃所灭侦碟旺汲柬塑坞旋湛堤樊毋儡浦呕乖豺疯洱拇防狙极辛羔锹肖熟比弄跨胜钱启扦轩续火细兰卸攫蓑停菲玩疗惺丝瞻坯桶逸膨晤瓣案化宽戒涝舜绩娜答锻椒熙么抓津