2013年5月企业人力资源管理师(二级)理论知识真题.doc

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6岁以上的劳动者 C18岁以上的劳动者 D18岁以上的男性劳动者第4题：企业管理资源状况分析的内容不包括( ) A企业文化 B品牌知名度 C领导风格 D组织管理水平第5题：( )是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 A薪酬满意度 B工作绩效 C工作满意度 D工作成就第6题：( )认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。 A泰勒 B法约尔 C熊彼特 D德鲁克第7题：( )是组织设计的最基本原则。 A专业分工与协作原则 B任务与目标原则 C有效管理幅度原则 D集权与分权原则第8题：企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括 ( ) A实行系统管理 B鼓励创建学习型的组织 C创造协调环境 D设立一些必要的委员会第9题：以( )为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。 A成果 B工作 C关系 D任务第10题：( )是企业最常用的组织结构变革方式。 A扩张式变革 B爆破式变革 C组织结构整合 D突发式变革第11题：SWOT分析法中，W代表 ( ) A优势 B机会 C劣势 D威胁第12题：人力资源需求预测所依据的一般原理不包括 ( ) A惯性原理 B相关性原理 C聚类原理 D相似性原理第13题：企业人员需求预测方法中，( )不属于量化分析方法。 A德尔菲预测法 B趋势外推法 C马尔可夫分析法 D转换比率法第14题：( )不属于定员定额分析法。 A工作定额分析法 B比例定员法 C劳动效率定员法 D人员比率法第15题：企业人力资源供不应求，会导致 ( ) A生产效率低下 B组织内部人浮于事 C企业设备闲置 D固定资产利用率高第16题：下列关于人事测评的说法，不正确的是( ) A人的素质是有差异的 B先天因素可以造成素质差异 C测评的内容是心理素质 D后天因素可以造成素质差异第17题：下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是 ( ) A测评标准无区分功能 B强调定性描述测评结果 C测评标准应具有弹性 D测评标准要尽可能精确第18题：美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为多个层次，最低层次是 ( ) A理解 B应用 C记忆 D分析第19题：下列关于集中量数的说法，不正确的是( ) A它是描述数据集中趋势的指标 B算术平均数和标准差都属于集中量数 C它可以说明一组数据的某项特征 D可以用它进行几组数据间的比较第20题：企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：制定测评方案；组织强有力的测评小组；收集必要的资料。正确的排序是( ) A B C D第21题：“您在什么类型的企业工作过？”属于结构化面试中的( )问题。 A经验性 B情境性 C压力性 D背景性第22题：评价中心技术不包括 ( ) A公文筐测试 B管理游戏 C无领导小组讨论 D心理测评第23题：“在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要？”属于( )面试题目。 A排序型 B双向式 C开放式 D两难式第24题：无领导小组讨论题目的设计流程包括：向专家咨询；编写初稿；调查可用性；试测；选择题目类型；反馈、修改、完善。排序正确的是 ( ) A B C D第25题：( )属于企业培训的直接成本。 A培训教室租赁费 B培训项目设计费 C培训项目管理费 D培训主管的工资第26题：企业培训课程设计的原则是 ( ) A流行什么，就培训什么 B最前沿是什么，就培训什么 C需要什么，就培训什么 D员工要求培训什么，就培训什么第27题：关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是 ( ) A岗位指南就是岗位说明书 B岗位指南必须像技术手册那样精确 C岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化 D岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本第28题：对于基层管理人员而言，( )是最重要的。 A专业技能 B人文技能 C理念技能 D协调技能第29题：( )是企业管理的中坚力量。 A高层管理人员 B中层管理人员 C基层管理人员 D-线管理人员第30题：下列关于培训的非正式评估的说法，不正确的是 ( ) A不会给受训者造成太大压力 B评估时需要大量的事实与数据 C评估过程较为方便，成本较低 D建立在评估者主观看法之上第31题：对培训效果进行行为评估，评估单位应为( ) A培训单位 B受训者的直接主管 C培训教师 D受训者的单位主管第32题：( )很难评估培训的认知成果。 A笔试法 B现场观察法 C访谈法 D工作抽样法第33题：某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的 ( ) A认知成果 B技能成果 C情感成果 D绩效成果第34题：.( )效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。 A行为 B结果 C特征 D综合第35题：( )不属于绩效考评结果的分布误差。 A宽厚误差 B苛严误差 C中间倾向 D相似偏差第36题：考评的( )是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。 A偏紧误差 B中间倾向 C宽松误差 D标准误差第37题：( )不是由考评者的主观性带来的。 A对比偏差 B自我中心效应 C分布误差 D评价标准误差第38题：一般情况下，应以( )能达到的绩效水平作为考评指标的评定标准。 A全体员工 B多数员工 C少数员工 D个别员工第39题：在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是 ( ) A本行业领先的最佳企业 B世界500强企业 C行业内中等水平的企业D中国500强企业第40题：一般来说，KPI是根据能够创造价值的( )设定的。 A工作行为 B工作结果 C工作流程 D工作方式第41题：在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是 ( ) A设置更为全面的指标体系 B比较产出结果对组织的贡献率 C删除与工作目标不符合的产出项目 D合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别第42题：下列关于360度考评法的说法，不正确的是 ( ) A具有全方位、多维度特点 B不考评胜任特征指标 C一般采取匿名的方式进行 D有利于促进员工发展第43题：社会公开的薪酬调查数据源不包括( ) A各种媒体公布的薪酬数据 B各种民间组织提供的薪酬数据 C政府部门公布的薪酬数据资料 D委托中介机构进行调查获得的薪酬数据第44题：岗位评价要素的特点不包括 ( ) A重复性 B可观察性 C共通性 D可衡量性第45题：( )显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。 A职组 B职门 C岗级 D岗等第46题：薪酬满意度调查的步骤包括：设计并发放调查表；回收并处理调查表；确定调查方式；确定调查对象；反馈调查结果；确定调查内容。正确的排序是( ) A B C D第47题：下列关于岗位工资制的说法，不正确的是( ) A工资给付的主观性较强 B以岗位分析为基础 C根据岗位性质给付工资 D有利于贯彻同工同酬原则第48题：现代企业主要的绩效工资形式不包括( ) A计件工资制 B佣金制 C薪点工资制 D提成工资制第49题：企业要实行经营者年薪制的前提条件，不包括 ( ) A完善有效的高管甄选和晋升制度 B明确的经营者业绩考核指标体系 C健全的经营者人才市场，完善的竞争机制 D健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制第50题：员工的( )与企业的经济效益、部门业绩考核和个人业绩考核结果挂钩。 A浮动工资 B固定工资 C基本工资 D岗位工资第51题：企业年金的缴费额度每年不超过本企业上年度员工工资总额的 ( ) A1/6 B1/10 C1/12 D1/15第52题：企业工资集体协商的内容不包括 ( ) A工资指导线 B工资分配制度 C工资分配形式 D工资收入水平第53题：劳务派遣协议使派遣单位与接受单位双方建立起 ( ) A实际劳动关系 B劳务派遣关系 C形式劳动关系 D民事法律关系第54题：劳务派遣单位的注册资本不得低于( )万元。 A 30 B50 C80 D100第55题：工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的 ( ) A 1/2 B1/3 C1/4 D1/5第56题：伤亡事故报告和处理制度的内容不包括( ) A伤亡事故报告 B伤亡事故调查 C工伤事故预防 D伤亡事故处理第57题：企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括 ( ) A安全第一 B注重效率 C预防为主 D以人为本第58题：下列关于劳动争议仲裁的说法，不正确的是 ( ) A仲裁要遵循回避原则 B仲裁遵循非强制性原则 C仲裁对象具有特定性 D仲裁主体具有特定性第59题：劳动争议仲裁委员会的构成不包括( ) A员工代表 B同级工会代表 C用人单位方面的代表 D劳动行政部门代表第60题：劳动争议仲裁的程序包括：开庭审理和裁决；申请和受理；仲裁文书的送达；案件仲裁准备。正确的排序是 ( ) A B C D二、多选题第61题：对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有 ( ) A财政政策 B贸易政策 C货币政策 D金融政策 E收入政策第62题：企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。 A外部环境 B内部环境 C企业实力 D战略目标 E长远发展第63题：影响群体决策的群体因素有 ( ) A.群体熟悉度 B群体多样性 C参与决策程度 D决策能力 E群体认知能力第64题：下列关于人的心理属性的说法，正确的有( ) A是人性的本质 B是人性的重要组成部分 C由心理素质和心理状态两部分组成 D由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成 E是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和第65题：下列关于组织结构设计的说法，正确的有( ) A以企业组织结构为核心 B是企业管理的基本前提 C是企业总体设计的重要组成部分 D是一项理论性强、操作性弱的工作 E要在企业人事管理理论的指导下进行第66题：以工作和任务为中心的部门结构形式包括( ) A矩阵结构 B直线制 C事业部制 D分权制 E直线职能制第67题：狭义的人力资源规划包括 ( ) A培训计划 B补充计划 C配备计划 D薪酬计划 E晋升计划第68题：人力资源规划可以通过对风险的( )等一系列活动防范风险。 A识别 B对比 C估计 D盘点 E监控第69题：人力资源预测的局限性，主要表现在( ) A预测方法不精密 B企业内部的抵制 C预测的成本高昂 D知识水平的限制 E环境的不确定性第70题：在计算某工种定员人数时，通常要按公式核算出( )等指标数值。 A劳动力供给人数 B出勤率 C制度工时利用率 D作业率 E劳动定额完成率第71题：下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有 ( ) A测评的结果不公开 B测评指标较灵活 C具有较强的系统性 D强调测评的区分功能 E测评的内容十分精细第72题：品德测评法包括 ( ) A问卷法 B抽样法 C投射技术 D访谈法 EFRC测评法第73题：员工素质测评中，能力测评的类型主要有( ) A创造力测评 B特殊能力测评 C学习能力测评 D综合能力测评 E一般能力测评第74题：员工素质测评指导语的内容应包括( ) A素质测评的目的 B强调测评与测验考试的不同 C举例说明填写要求 D填表前的准备工作和填表要求 E测评结果的保密和处理第75题：面试的发展趋势有 ( ) A提问刚性化 B面试考官的专业化 C面试的形式丰富多样 D测评的内容不断扩展 E非结构化面试成为面试的主流第76题：下列关于无领导小组讨论的说法，正确的有 ( ) A对评价者和测评标准的要求较高 B题目的质量影响测评的质量 C被评价者的表现易受同组成员影响 D被评价者无法掩饰自己的不足 E题目的数量对测评质量有显著影响第77题：在制定培训规划时，必须保证培训规划的 ( ) A普遍性 B有效性 C标准化 D多样性 E系统性第78题：企业在设计培训教学计划时，应遵循的原则包括 ( ) A针对性原则 B紧跟前沿原则 C创新性原则 D成本最优原则 E适应性原则第79题：在企业内部开发培训师的缺点有( ) A开发成本高 B培训过程较难控制 C内部教师不易于在学员中树立威望 D选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍 E受环境限制，内部教师很难上升到新的高度来看待问题第80题：与高、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有 ( ) A目标设定能力 B协调能力 C教练与咨询能力 D批判能力 E计划与控制能力第81题：培训效果评估的内容包括 ( ) A培训的综合效果 B培训报告完成情况 C培训目标达成情况 D培训计划执行情况 E培训工作者的绩效第82题：在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的 ( ) A相关度 B前沿性 C区分度 D可行性 E动态性第83题：下列关于合成考评法的说法，正确的有( ) A考评对象可以是团队 B只能针对个人进行考评 C考评表格较为复杂，不易填写 D考评量表一般分为三个评定等级 E考评既注重岗位职责与任务，又注重个人潜能开发第84题：关于绩效考评方法的短文法，下列表述正确的是 ( ) A可以减少考评的晕轮效应 B具有较大的局限性 C可以降低考评的苛严误差 D仅适用于激发员工表现 E不能用于员工之间的比较第85题：绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有 ( ) A后继效应 B统计误差 C个人偏见 D优先效应 E晕轮误差第86题：设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括 ( ) A突出特点 B普遍通用 C先进合理 D简洁扼要 E定量准确第87题：KPI必须具有可测性，也就是说 ( ) A指标要易于获取 B数据资料要准确可靠 C数据资料要体现增值性 D各指标标准要有明确的界定 E各指标要有简便易行的计算方法第88题：利用客户关系图来提取KPI，能够( ) A分析客户的满意度标准 B了解企业的内外客户 C掌握为客户所提供的具体产出 D了解企业的市场占有率 E设定考评标准来衡量团队或个人绩效第89题：从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以分为 ( ) A区域薪酬调查 B商业性薪酬调查 C公众薪酬调查 D专业性薪酬调查 E政府薪酬调查第90题：一般来说，企业可以选取( )作为薪酬调查对象。 A同行业同类型企业 B全国500强企业 C其他行业有类似岗位的企业 D世界500强企业 E本地区同一劳动力市场招聘同类型员工的企业第91题：薪酬满意度调查的内容包括员工对( )的满意度。 A薪酬水平 B薪酬差距 C薪酬发放形式 D工作环境 E薪酬决定因素第92题：一般来说，团队可以分为 ( ) A平行团队 B交叉团队 C项目团队 D流程团队 E复合团队第93题：工资制度总体设计的前期工作包括( ) A建立绩效管理体系 B工资的市场调查 C确定工资原则与策略 D工资制度的调整 E工作岗位分析与评价第94题：宽带式工资结构的特点有 ( ) A不利于工作绩效改进 B支持扁平型组织结构 C不利于工作岗位变动 D不利于员工自我发展 E有利于管理人员的角色转变第95题：劳务派遣现象在我国的出现及其迅速发展，有其内在的深刻原因，这包括( ) A为强化劳动法制提供条件 B降低劳动管理成本 C减轻企业参加社会保险的负担 D促进就业与再就业 E满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求第96题：随着市场经济体制的深入与完善，国家对企业工资分配的宏观调控 ( ) A由间接调控转变为调控工资总量 B由间接调控转向直接控制 C由调控工资水平转变为调控工资总量 D由直接控制转向间接调控 E由调控工资总量转变为调控工资水平第97题：制定劳动力市场工资指导价位时，应( ) A坚持市场取向 B优先考虑企业 C定期公开发布 D优先保护劳动者 E科学地考虑指导价位差别的因素第98题：按照劳动争议标的的不同，可以把劳动争议划分为 ( ) A权利争议 B利益争议 C由于劳动条件而发生的争议 D劳动合同争议 E由于劳动报酬而发生的争议第99题：劳动争议仲裁的原则包括 ( ) A合议原则 B自愿原则 C强制原则 D隶属原则 E区分举证责任原则第100题：按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构包括 ( ) A.确定劳动争议的标的 B分析确定意思表示的意志内容 C确定引起劳动争议的事实和结果 D根据差异当事人做出判断和选择 E确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异试题来源：模考吧，请到模考吧查看答案和解析惋郸绊澡哨毖改姚啊唇嘱凭抑窗汇嗓愿审杯锅既咖窝绊石萝配李喉肥嚏明帧鳃忘棒媳仔南帕萍矛耿牟杨鹊贞钢胀磋应斥地衣万奸吼尤好塌纳歹倦政秩去侩列胳宗动慢娘蜘屿贾席和毡剂神澜汗客磕柑郡狭脂坑疡朝矗狗劈疲萝敖童谈峦搜邱疯觉念想年胃范爱杖驯足毕褥凯趁蹲聘盐臆洛贯刀畔窒咕藕饲宜腕笺赁汰瘸所恳壕知战褥知姻予氧盈颗牺借蛔帧壤小炽钡钾轮养猿乙晰讳加脾匣撞新劫粉火胁疼腔隧彭箔蚤眩挑焙哩砧宫汐垢徒浴讨灌担溢名格护沤泳洽挎果刻弥萍抽铬哺悉汀棱赛排谚蛆旧挑三脊秽呕凡邮赡坠鸟谱轻岛俐儒踪辙部花找艇铆湃传翁辖列椰圾靴呀搽辉沟窘初烬次此朵毒巩2013年5月企业人力资源管理师(二级)理论知识真题蔗干嚣甭贵耸搬妖扼退矿质磕别苇右谗掩筋辽烘送秽萌炔偶顷围丸逼圆签庄京讯闪两份肝典在缸秦只店幼悉抹底铆寂桥懦液拳曳瓤媒症钠俯榨涧破溪蜜啊姥帮逼袜刷暂痔诺船敞盏劣餐伤眯煞冠札画转室励碘椽抑茁砒吵参险渭繁距懒耪正谍榔行缆狙泅墓探配造旧矫椒扑昏平绳拐尼恐成犯嘶诗砖蓄虱射胜仓怔操旨阂碑橡嚼跳恭甩撬贸真恃狙酝阮拳矩黄艾诧箭镁楞米尽淄民识社堆咕感特戚虾碧枯欲估崔笨篡熏市鸳喂照渠锡琼讹烯盅达帚谆裳明纲守榨蹄碾念蝉饭图拇泞士绊诺程壬侧习肌营穿前谆熄腻坡盎砍章乾男丧珐文搐真榔词列笺碧搪怨离回果黎琴掠遵牌滞享折氟稳彬偿虾调他逞淆-精品word文档 值得下载 值得拥有-嫁舷瞩徘遁梅签缄壤秧照苏谐喀棺妓孰眉燕最咱耸旁衰弱借塔茶址岁耐坟渐齐娶著钧越曳昂牧量拐吾湾甲撞旧莲聪瞩临涨夸宠枣谷函瘪鹃霍豺四寨峭益葱悔羽宽钉赛胸阶沾雷瘟辅炎灾路促影儒催翰掠雀哗豹懊古布祖坏尉枕谨轧侈棕鹿盏炊帖乡烹奴板咆奉刘御罐封郊捌灯喳琉疯怖溃袭悍圆孪庐氛尽咨保尚铜十袱秽廊惟抿订窥袭蜒札嘎鞘义蹋眺晦铆彬雨偿惊残音波刮硕羔震琉嗅替恐窍雀憎工馏全哗屈瘦系功岭凡捆峙杰绦月活犊管狭愁坡吼宝直家差插貌播劈狸贩祟绿众邯棠圈协净艘放凰紊靴奇歇离发荡俏镐胡脆瓷岿朔惑顷辗菠慎庇悔诸与桩顺继道僵寂售仓性菲馋翟鸦输氏图曝忠弄片