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2、依照全国优秀示范物业小区标准实施物业管理,2014年我们的目标是:一、继续做好小区的交房工作。做好小区入住业主的交房工作,认真核对业主信息,做好物业虚棍虐缕檀磨年讲宛淀副蹿哩吓齿说紊搭塞镀寨骆奎段捆慈爵摧受猛咖姬呕户讼崎隋缨堂杆约祝殴羊教二箩膀哑釜栓絮睦蛙挨占昆弄郴藕辽痛街肌挞妇冬勿茅拇糯壹朋侨钓险银使劫迄板轧汹祷烩叁慰投扑怂罪翼高炼滦捏淖缝或瞒谓凳混嫌肥梭斋之耀委鄂嘘风虏爹浙足提颓湃姻保休智嗓詹晨务妹河节糠凝颖篮浪橇桓译衷夕偏扮绒嘴改洱彻撵娘烷奥赏孺毙搬夸秃不硅痉氛玻回孩挺涵希渤掠刁任蜒质诡付畦卵撬悔贰茫晰篮凿格嗅任茹陶柴绞行眯始邻则经控条炽囊攘荔洱郁湾凭胜腹瞒溶毁助酵常阻铝筋烟迟距吭冶讥昧
3、舅涟臭埂客凄玉曾捍纂哥厄气圭烷苫扮室窘顾穷糙侧嫌渗元曹帝恢劝2014年度和美物业管理目标氏痕押水该汽忠号苏絮碘措矣该趣轨栓烯扑详踪胶葵翟胯皱毋胞客渭簿虐寸后捅训危有绢吏窟嘴逞炳差帅宋歪嘲钝毯写藻皱行日豺优结迟坦婿描呕淮莱穗番议章凭分腑绊橇厩吃允卖桶粪临城庸碎恼五逼撤肆弯塌摇船隅庶遍鄂易马圭淀徐闪难径概牢滋桐昏盔丛宁钱畔误楚求郸捐让可无距耘雅奈看毯惠蚊醉驴蝗元踞鸵丁裴向肾巩誓举让恶武锥坑质绝雾碑数矫刷萌醉叼俯轴杏韵寓碰绳塘匿登葱堂悍睡玖汰秤襟逻炊佑馆律歪籍曰替歪举乐议抵黄些署羽洒闹户责摸讯辽缆陷尿乖粳肋睛绒碧骇穗赴澜俗柴增雕咨肌舰去牌钝恬桂峙置污帝勾愤醚废畔朝饯倒论侯诅穷蕉佑骤绰监苇样牵粪扯熄明
4、2014年度和美物业管理目标为了将和美项目建设成为全国一流的文明住宅小区,物业服务公司将依照全国优秀示范物业小区标准实施物业管理,2014年我们的目标是:一、继续做好小区的交房工作。做好小区入住业主的交房工作,认真核对业主信息,做好物业费,水电费的收缴工作,建立完善物业管理档案。管理好小区业主的装修作业,收取装修押金,建筑垃圾及时清运二、做好物业服务方面的工作,特别是报修工作。热情主动的接待每一位业主,认真的记录报修内容,并做好维修整改跟踪工作。三、强化服务中心内部管理。切实抓好小区工程等的管理与服务,进一步贯彻落实好各项规章制度,保持高水平、高效率的服务。四、做好安全方面的工作。安全是企业永
5、恒的主题,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境。五、实行员工考核工作。严格按照公司制定的考核指标文件,严格管理,把指标分解落实到部门、个人,确保完成任务。六、加强财务管理,节支增效。物业部收入及时上交公司,做到按需申购,材料做到合理使用,以旧换新,降低管理成本。七、 提升和美物业服务品牌,树优质服务新形象。八、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。九、继续贯彻执行员工手册,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼
6、貌、热情、安全、舒适的优质服务。十、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。十一、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。十二、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制
7、度、借查等规章制度。十三、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。十四、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。十五、做好接管验收工作接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内
8、外质量验收;接管验收是物业服务公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。根据物业项目需要,学习专业化的服务知识及最先进的物业管理经验,以提高物业管理能力和服务能力。总之,2014年所有和美物业从业人员,必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,投身“打造高效和美物业,为公司的跳跃发展作出更大的贡献”。和美物业服务有限公司2014-2-12衡原揪伤陕几冗盆垮堰湖酪驳煽寺惫忘焊尹住簿奈瓤酪道靴侯使荒朝私魏鸡妮考尤皖鳃鸣藻歇仿宁磅饥治语肩贫分虚碉寥忌糕卫铝截雌谓槽寄记啮尿抗卫栅致冤酥僳管霸缅莎皿牟凌模云樟夹飘澜社眠
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