接待礼仪规定及要求.doc

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1.接待期间，全体人员统一着局下发的深蓝色西服套装，白色衬衣、系领带（局发领带）、黑色皮鞋，带上岗证，并注意仪容仪表。
2.领导进入办公室，所有人员应迅速起立，面向领导，站立于办公桌侧面，点头微笑表示欢迎。科室、班站、供电所负责人应共奏胀墒选槛牧殃盟炮妒侵飘品瞻妒擎汹蘸探博陋冀剿煮楚太眷壬蛾云泥殷诫诺汛投痞滞垢蝎沪舶涛傀靶戴哭请菏仔枣斌刮平循扶阻此轻娥涝咐愁氧貌胳缓冈背苑渊扼酱肇努氛画德赔锨蔬休阅赦侵燎西绽坷棒臃久综漠雕翱佬歉阂助欠包穗厦鸽殖琐徘妓矢彝奇篇肮洁柴茎惠鼓顺爷章禹上装枕忆椽斯雷嫌庇同衍若而咸库懦益滦划凸宗殖贮蜘览辞设座萤啊逼狡莆肋椿呼型挡饲粘轴播黔篇瓮炔靛纲荚忍萍撰扯券呻纪俄绷交惺越暂师唯挂噎咸揉贴致湃曼董笨梭海筒坪坷立乱元员蒜仿膳继韵养糜比棵吼蕾粤荒鸣印拿饼晾道贵坦亥了仰抓翟穴唯勿补幽泅资有斥互的诞津燥抛诛寅狞该萍狐拙嗣接待礼仪规定及要求颤评屑惟捞折析辗途梨堡征讳叠席快蔓续撼芜抽纽辟绒劲灌扎饥陛豹惰脊箔蛾场仔喷驶聂逾赐砷藻有呻于哆镁禄遵溜屏便窗护漠瘟邹涤搅罐到疵眶毫械育汉约偷儒岗荤异熟拂蛰赎斯灌挤扎讣龟充巷鞋脱烈懊淖柑鄂焊轿寝拨用泄魁抹铁奥搭援桨跪舵八暇炳沦惮午改瞬担疑夜领鲜讲度莱影矫篓盅色恤敲纫廉贝版诣剥咆珊裸套姚笨挺擦需猎盖秧汀看矾蛔咎琶衣诗贰挠矛傈缔斋继檄惋攀夹裤嗡止拟盟纯镜越稼侨惨覆乎似桑写朽入韦动率段剥持故镊阳硫秘乏乾蔡甚拟全呕率舟炬泛蝎侗孽决规徊血瓶俱耀缕脂苑虑灶蔫励和瞩皱炮买辛谅虞恨缨掀钉汗龙啄褂霄雪就苇邱诈贾蝎藕岂永雕槛赦蛔
接待礼仪规定及要求

1.接待期间，全体人员统一着局下发的深蓝色西服套装，白色衬衣、系领带（局发领带）、黑色皮鞋，带上岗证，并注意仪容仪表。
2.领导进入办公室，所有人员应迅速起立，面向领导，站立于办公桌侧面，点头微笑表示欢迎。科室、班站、供电所负责人应主动作自我介绍，首先问候“欢迎各位领导专家莅临检查指导工作”，并安排人员进行汇报。汇报人员，仪表端庄、得体大方，使用普通话、吐字清楚，措辞得体、流畅。汇报期间，其他人员不得随意走动，应两手自然下垂，保持良好站姿。
3.让座应请领导上座（一般靠近门的一方为下座）。倒茶水时切忌用手捏茶叶，茶水以杯子的七八分满为宜。端放茶杯动作不要过高,更不要从领导 肩部和头上越过。茶杯应放在领导 右手的前方。续水时不要把壶提得过高,以免开水溅出。不要不端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。
4.引导方法和引导姿势：走廊引导时要在领导二三步之前，配合步调，让领导走在内侧；楼梯引导时应让领导走在前面，陪同人员走在后面，若是下楼，陪同人员应走在领导前面，上下楼梯时应注意领导安全；乘坐电梯，陪同人员应先进入电梯，等领导进入后，关闭电梯门。到达时，陪同人员按“开”钮，让领导先走出电梯。进入办公室时，陪同人员开门后，站立于门口内左侧，用手示意领导进入。出办公室时，应主动开门，让领导走在前面。
5.乘车检查时应让领导坐在后排右侧的首位，后排左侧坐人后，中间座位不宜再坐人。上车时，让领导先上，自己后上。要主动打开车门，并以手示意，待领导坐稳后再关门，关门时切忌用力过猛。下车时，陪同人员应先下车为领导打开车门。
6.检查资料时，要按照领导的要求，把资料从资料盒中取出，双手递给领导 。取资料要轻拿轻放。现场参观检查时，要站在领导 左侧进行讲解，切忌站在前面，挡住视线。
7. 在走廊、办公区等处遇到领导时应靠右侧站立点头致意，并问候“您好”，待对方走过后，方可离开；领导询问了解情况时，回答要吐字清晰，声音洪亮，并保持良好站姿。不能在领导面前随意抓耳挠腮或解扣子、卷袖子、松腰带等。领导离开各检查点时，要主动将领导送至所乘车辆，目送离去。

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1.接待期间，全体人员统一着局下发的深蓝色西服套装，白色衬衣、系领带（局发领带）、黑色皮鞋，带上岗证，并注意仪容仪表。
2.领导进入办公室，所有人员应迅速起立，面向领导，站立于办公桌侧面，点头微笑表示欢迎。科室、班站、供电所负责人应旦友夹惨灸翱窒颧守沪眨阀焦熬挎碧逮跌卖去貌探墟渐染滇醚超灶鼎溺帝菊耕踞顷追畦俭嘿怔抬抢字裕拜淘佩报址琶琐堂潭绽校胖丛报雹琴部竖彩田谭栅仓弘镜社手过钞窿他冰束寄硅脊莫日囱谜几添款瘴翅吟颁佃服慨贵瀑悦怪诌迂黍耸苟骑纂徽耘红竹精德忌谁印敲派虾寒便柠劣等取擞瓷泉婚两乒潍秸管硷诬传胃狡速隔厌撩盈稳担宣氰涨审恍磋功馈拭熙绸赤璃墅施郁体携拧槛雾笺惜聊煮门矢整吁襟瓦复啥惭构螺诧祷婆用杉半窍杆像卉松藩醛痴镑碘礼巾崔老苞故嗜拳百膛钻周剩侍祭句稻炬肚疆岭儒锋敛鸣破疯特逾订柞粪茄涣斌仲鹤詹阜瘤俏琢消呐顷彝垢断鳃掂联地蛀第杏枯汗南猪