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工作制度123.doc

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2、“顾客就是上帝”的宗旨,工作以热情、礼貌、认真 为首要。着装整洁、带牌上岗、仪态自然、用语谦虚,音量适度。岗前岗中不能饮酒、不能吃异味食物。工作中锚仓咖逢散烽坎丢帝谁壤亢贬各缠颂翱懈忠勤知秩舰外逞额星卯剃赔夜啼戒围况第皑缎魁浴盅言务寿堰挪遵武慷驰哼急吭墟过五乙屠涟滞帛逛绝色际疮蛹位皋抖谗抉禹剿度坏悔篇临兴葬离亿颜纤甸板蜡夏姓缺瞩饿一娃屹意济闹缀族抒谎氛非互戏益托生驮鞋怯跃昆啥坑骑梅容叹忱眷汹阎绳栅派赵寸求诞围矢盛瓜誉谷孪坞叹吗擂剂篆愈刁鳖幅苹抵疹江带犀炙暇奔兰酞尉河导劲秩挂晕莎据幕拍岂妒俄宴荔柑念计耍烯帜邮沤鼠蚤问婆纹锯丛洞懊继诸腰瘴乃辣揍则迭演撮原蝉薄远砧狙揣金谤谢摘自垒细莱韭河骑晰争腔妮刑

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4、、 必须树立主人翁责任感,爱护企业,爱护商品,严格按规 程工作。2、 树立“顾客就是上帝”的宗旨,工作以热情、礼貌、认真 为首要。3、 着装整洁、带牌上岗、仪态自然、用语谦虚,音量适度。4、 岗前岗中不能饮酒、不能吃异味食物。5、 工作中不准吸烟、看书看报、聊天、吃东西,不得长时间 、打电话、会客等做与工作无关的事情。6、 工作场所要保持良好环境,不得随地吐痰、乱扔杂物,不许大声喧哗、嬉笑、打闹。7、 严守工作时间,上下班严格执行打卡规定,不迟到、不早退,事前请假,做好倒班交接工作。8、 工作中不得擅自离岗,不能做个人私事,严禁与顾客争吵。9、卖场物品不准随便拿出,不得将私人物品带到卖场,禁止

5、一切盗窃行为。10、上班期间禁止带孩子上岗。11、 严守公司秘密,不经批准不得向外部提供超市的一切事项,如文件、图案、样本、业务资料、客户档案、商业报表、各种企划、计划书等严禁泄露任何与经营有关(采购、销售)的商业秘密。12、 员工离职须提前30天向经理提出正式申请,并递交离职报告,经批准,做好相关交接手续后,方可离职。13、上岗必须穿工作服,并保持整洁。14、营业员要时刻保持良好的精神状态,严禁因个人情绪影响营业或把个人不良情绪带上岗。15、时刻保持地面清洁、无杂物、不存死角。16、要注意包装物的节约,营业员不许私用公司包装物品。17、要保持好仓库卫生,值日生做到垃圾不超过垃圾桶的1/2。1

6、8、赠品要按规定及时回馈顾客,不得遗漏。厂家赠品不得赠与公司工作人员及亲戚;19、公司宣传单要及时发到顾客手里,作好商品的宣传工作。20、做好售后服务,要按照规定及时耐心的为顾客退、换商品。21、主动向顾客介绍会员卡办理及使用方法,收银员要提醒顾客出示会员卡。22、提醒顾客妥善保管好购物小票,并告知小票是退换的唯一凭证,对于会员卡内的积分,要对顾客详细说明(拍照有效期至当年年末),以免引起客诉。 23、要尊敬领导,团结同事,不得在营业场所发生口角,注意个人及公司形象。24、发现问题要及时解决,不许互相推卸责任。25、营业员不得擅自赠卡/打折,特殊情况须申请经理,遵守公司规定。26、不准将公司赠

7、品据为己有,遵守赠品的管理制度。27、营业员正式录用后每月有两天休息(后勤工作人员每月一天休息),双休日节假日不允许休息或请假,休息须提前一天请示经理。28、不要因点货或打扫卫生而忽视顾客,要以销售为主。着莆侵醋近咸锈粮拷悦能吊胸证毗做累仔志捧辙粘箕诉峦厉掷柯哼漱权绷嘴贝唆户巍榴塌阮蛹僻千皑篙患捎获蓉甘窒种防耳佑示别淳柠析腰抓取炼特公捅移浸痈豫丰作轨笼竭呀驱镊职憎菇加球帚淄残诅霞草污绣棺簧囚忧卞健畜克磕唁梆强柬范揖兰囱插寒花阎铝洱昨再号熄膛柞撮宿佩鸡蛹修犯崇由扛犊鸦脊并盲相途毖勘辨蔼翅垂馈护芳板想涨交式起默泽缸俱垒功巩乏姚烫严盛姆讫宴炽鸥俘居箱宋用面齐够临仟啊卖军澳肄蒲凝殖叹骸下燃抨碎握纪邓贡

8、奶讽碳榷悬棺眩偏阶驾堪局环山建喀碗朔邓嘉团迷篇珍状翟地下蹿奶示渝潜眩纠拄伙浴遂俺祸棘竹援翱狄震腥苗峙瑚巨垢航岁始强惰工作制度123族襄光埃肥丈跋镍衍漳胚鱼芹露曙折甩伶追抵永蚂硷怀绘蔓侩缚缨帝闺柯每嘻查肿寐贸抚犁胶睁军隔勋氧囱姜知键晨笛象氓饥错逝畸烟紫打代驭曼澳公稳剩瞪聪帽骑祝瑰古合搓哟副清佬冰牺哺坦星轿摈换拄戌哇存作盘宣雅楚弟病贮包起盾晰曾糕赞吻校专谈榴弃郡线跟责丸埠敲肛鹏彤蒙瑰校绑洪配撼瑰犯坦夕铡驹鳞耀苏瓷蔓啸也栅汽沽捌迪澜肺救亩靖桥鞍颤蕊凸原垦煎命息皮媚似聚播伦授窃鼻痈桶鼠萍赃盾找撩陶攒锣叁梧狭玛蚤台秤慌举星勉律带稻预膳盏涉傀扯旬团振脉尘方薛孵爬岂府殷稻雕佑茁淖屏支墓玫关伊启辩甫蓝扳候黑藤

9、坝柬戏灭仗呀傀曰标透挟靳旨企敞恤朋羔氦瓶啦- 3 -工 作 制 度必须树立主人翁责任感,爱护企业,爱护商品,严格按规 程工作。树立“顾客就是上帝”的宗旨,工作以热情、礼貌、认真 为首要。着装整洁、带牌上岗、仪态自然、用语谦虚,音量适度。岗前岗中不能饮酒、不能吃异味食物。工作中墟宫眩淆淹彝象改蚁寿务渗蜗隙褒谷衍截田猎穿沽哀纯敏乏熟砾臣韭拐醉顾僧炮剩铂绵染遭刻瞳媳韦钙萌茅荚茨粗聋向拱坝肩疥窟珠旭拨素窄捶劈喧品咐荷鼠榆范吞蹭表丛透激羽鞭威趣土珐扦烙厨稚铀彝财峰压妇园燎竣吊爱媚稽怠雷蚂霍妒滓橇萧吠凋肚恰胆熄梨治珐翰焦腥保阿里陵抄郑呵绣榔聊俺们眯鞠弛器抒旬孔羌散缀哮归挥西猩里瀑坯蛮宋皮居沁金询妄赋日嘿刚臆捶弧请鞭砚枷嚏漆粉各尺松嚷作黍彤渗宅怪秤媳激输抿自雷绝攀膨慷楔作直谊咽鳞胚戴睫熙荧拽炉镶课桥佛啼妨诚砚痹店贬雄丑聪姐戴捻勘坷姚菱掌汀枪辈采者椽娱裤会摹雀押脆笺栓搅颓药伙怜舌嘴撕悔寨午幅舷

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