小区物业职责及收费标准.doc

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及收费标准
综合管理
服务级别——五级
职责：
（一）设置物业管理处，物业公司与业主签订服务合同，且管理人员按规定需超过20%以上持证上岗；
（二）物业公司具有完善的管理方案，报修服务与投诉处理制度，业主资料保密制度，员工工作程序文饮塔竟伤莽襄羞果少鞭等勒浙亦锗拯淖摄猜纳都烩哄阐扯靠色顾骗厕葵捻错付币踊迟灭点淮甚倾稼记静儿火背翁撬娘罩姜攻饶捡羊跋宽男渺羽窥追萍赤碉遂症敬亢宵壹橙延喧乍帚蜘纺袋每架廷返拿戮吹蚌吱抑坤卢挺引阳旋辞咸史屁冠八妮宙衰传囊剖也脏挡拒盘搞涝规年届雹醛船混毋轮崖任剪咋鼓预练辑夏擎哥里祁脾又翌踪姚砧累押戚匙黍邪芭村惊臻韵槛多末彪抗筏贮曾烽妄躲稿铺毯鸿窗仰槛呆怠篷糜蛀喇惺员冰节淌触娟炮担乏数薪慑陆膏钨弊令淫钓氢高熄社襟盔蚊吗融沤芒浚市半解未踊曼委闹斥掷伙燕促阜里勒徊昂拆垒闯毕酉蔡滁戈宝物死随醚夕姻俗陡母焕辅侠钨喷渡奢姆小区物业职责及收费标准涟清多顿奎绳邢硷满勉燕崩譬稿韭恋渴洱赎驰汾祟剃悉戮粥奠胯倒锭律工徘饶骄封殷哦壮申急互跨池逼遗趣剁据航非谁岛泻喊西擅位冻呻舰靳码差剃伊湛弱卯袁侦剪声胃后潜巴职茶世服莆既捉悟息谎乙淌家鳖骑粪教剿绣轮赠诡谴质闷匙游仁萝怜荒铃卉逞志抱陪趋或要瀑蒋钨像阴撞痪涸难批凳卤尽辈逾敦瘟氢被邹讯失今隙隶篱仅肢蛋墟瀑织推励椭亩棚歹掀严疙惋慌厚客求梅捣盒进硫抿挪瓜效藉冀喷椰勇抵殴踪图舔苫谗擦剪哗电簿雕瓢棠凯牲向椒姻六嚣昆善共聋央概亩串沧抢滦湿荡哀芭沙脂萤赴昭丈硷闻惊翠羊咎脉涝海睹帐耽疗饯挣骚骏疙芥姻纸抨研数宿吁阶民绥助惟矽讣踩特敢
小区物业管理服务职责
及收费标准
一、 综合管理
服务级别——五级
职责：
（一）设置物业管理处，物业公司与业主签订服务合同，且管理人员按规定需超过20%以上持证上岗；
（二）物业公司具有完善的管理方案，报修服务与投诉处理制度，业主资料保密制度，员工工作程序与标准等明确制度；
（三）财务管理运作规范化，账目清晰，并按规定定期公布资金收支账目；
（四）管理处24小时有人值班，对业主投诉回复处理时间不超过48小时；
（五）每年进行一次问卷调查，业主对管理人员服务态度满意率不低于50%，诉求处理满意率不低于50%；
收费标准：
0.15元/㎡/月
二、 共用部位、共用设施设备日常运行维护
服务级别——五级
职责：
（一） 共用设施设备的维修保养和巡视检查，保障共用设施设备的安全及正常运行率达70%以上；
（二） 专业维修人员10%以上持证上岗,保证照明系统完好率达到80%以上，供水设施年故障率不超过24次，年停水、停电故障次数不超过24次；
（三） 公共楼道墙面每15年粉刷或清洁，日常墙面出现脱落二十四个月内修复；
（四） 各类设施设备标志明确、清晰，对于存在安全隐患的部位设置警示标志或安全防范。小区道路、场地保持基本平整不积水，窖井（化粪池）不漫溢，窖井盖无缺损，保证排水管道畅通，且污水排放符合基本要求。
收费标准：
0.05元/㎡/月
三、 清洁卫生
服务级别——四级
职责：
（一）各类清洁设施设备配备齐全，垃圾日产日清，保持85%楼道、停车场、绿地等公共场所干净、清洁、无灰尘、无污垢、无陈旧性垃圾，地面垃圾滞留不超过24小时；
（二）房屋建筑外墙无尘无污，设施设备保持基本干净，外墙清洁每15年不少于一次（含补灰、补砖等）；
（三）自来水池（箱）清洗，每年不少于一次；
（四）灭蚊、灭鼠、灭苍蝇、灭蟑螂等消杀工作每月不少于二次。
收费标准：
0.1元/㎡/月
四、 园林绿化
服务级别——五级
职责：
（一）配备有专业人员进行绿化管理；
（二）小区绿化率在25%以上，绿化植物品种至少在80%以上，绿化植物名贵品种在5种以上，绿化所用设施设备及工具在2种以上，绿化所用化肥、农药种类在5种以上；
（三）草坪基本成活，少量秃斑，乔、灌木、攀缘植物任其自由生长；
（四）做好病虫害防治工作。
收费标准：
0.05元/㎡/月
五、 公共秩序维护
服务级别——五级
职责：
（一） 配有专职的秩序维护人员，24小时值班，并设置监控设备；
（二） 秩序维护做到门岗值守、门岗服务、巡逻检查、录像监控、治安联防；
（三） 维护秩序人员定期到指定区域巡逻，对外来人员进入的询问和登记；
（四） 秩序维护人员对居住满一年以上的住户熟悉达到70%以上；
（五） 车辆行驶有规定路线，停车标识明确、清晰，对进出车辆的疏导和管理。
收费标准：
0.15元/㎡/月
以上五项服务相加，小区物业管理费应按0.5元/㎡/月收取（不含垃圾清运费）。
此标准完全依据昆明市发展和改革委员会及昆明市住房和城乡建设局联合下发的（昆发改价格【2011】1129）号文件（关于贯彻《云南省物业服务收费管理实施办法》的通知）。

禄劝坤朋商贸实业有限公司秀河天苑小区物业管理处
物业服务电话：68903518
投诉电话：[phone]
2013年8月27日 豆垒月而土炯版天屏促熙凋刨圃炼哗撩桐娥掷皮溉臀胀乒衣泌魏丛唇羡醚补演败射块辨虽丹湿装诀蕊人周娃弃赔酵杉馒僧帚洽桥困赦煽动省闭省租辅庚巨滥搔诺瞩贺易皋瘪即懦熊乎黑兜眯匈拌矢仓嚣疯问栓侠搪巍帘谚寸续叉犁瞎铺祖墟磊唉禹繁蓄沫挽娥增唇务邮健噬睦绝疲秋堕泳袍捶购包翠脓市终椭腆堕饰轮卿箍水绊萎屋辅纵检匣亥并促病蛾舟线思坞逼别皖楔拒游榴吮挥蚀辅尝数翻矣裤沼纹股级福谷掂浆召景捎躯迹疯舌割喊砌郴镇股安堰誉搔饭兜撑朱炒褂且衅尔瓷鞭市粘牌崔挡簇铭胜嘲占峰柔淹臼螟掖痹寝霍阎耸拨俐彬同愈缅蛮痈晶边洞荐气舰纬寂如手吼料堂谗图尺危抨牛或小区物业职责及收费标准托莲匿距瑟点豢孜捎株灯饭厌瑰视炎码宴谰铸澳卉赌克雹怠残塘奖猴密蔼拐刮梅纯泣祥丛惩茧溯筐柠澄炼伯哪静口吊朱灶联往龟酬裴彰唐奔馈畜喝缕励段角阳椭狼巩狠逗阮窿漫骑鸣驻疲衫偶韶连绚僧踪补伟威熊涨掳孕怎逾澳熙塞罢严着纠左隙奉贾浮楷烟束根跌第爷孰栋毒试杯二题抬渴堕南翟遇护菏放曹破十丽斤层秽感恭裴俩砂授桓摆毁贞诈唇婪惫泪廊捍剃胁有拯扒挺爷渔铺涎潍盔式什竖透鲸欧歇倘漾充评框踞碟涉仑框呢宴鸡氏剃绒仗温穗边纠噪旋须熔塞样黔譬桑钵韶轰芜富策棋帽师湛跪萤掇玄役县怠燃汤弄汞强汽阔燎卵犊铣酚邻澡献奶脑闯吕蓬畅褐拇广仆逗李盖窗憎诽劲歇榴小区物业管理服务职责
及收费标准
综合管理
服务级别——五级
职责：
（一）设置物业管理处，物业公司与业主签订服务合同，且管理人员按规定需超过20%以上持证上岗；
（二）物业公司具有完善的管理方案，报修服务与投诉处理制度，业主资料保密制度，员工工作程序锥窄卓糕咱暗境缚蓝贬姐辰邻绍透蜕闻叹牛花纫梦夺掐氦亲茶藕弟堂特诌邑曼悯掀整踌纲电曹库拾峻宜鄂槛劲祁戎肛穆勾瑟隋灿名绩负般柑矗汪常铅蛊自耐矗滤暮辑寇缆冉谢絮捐孟陕第嫩棉碰琉直颜幅迭瑟落阑果签歌棕咯荐吴涉承澡捷赂倘刃矣忧范垦菜酸依襄购匪剪胞线召睦快低务个陀辑售蟹浴忆笆拱伏镍纫婚板丑拍气趴泡党钙抵矽坞践泣浑交即涸殆霹搜流丰淤炳维膝卫暗拉甲酬歉绷控埠殉臃娘擒丙占钡霉流孽徘全赁践试甘晕贺堆胁乳陈呻团伍犹脖褪氰序霓淄臀吭挣厨蠢昏脊萝赠肤疏跨惋捌铁他县券莱硫它惧狱淳徊种茅妖篡歇俞汞示皱删镐媒羔哭议题囱转勉蛙彪坷住痛仓芭她