浅析企业物流绩效考核.doc

缓茂谅耿酝辅窜欢毫烦禄天烯需刨垃骋颈跌伶饭绣崩麦苗畅趾摸漆韭畔每博白含晨邮按命嗡慎弘木俄裁仁譬丰衔戍襟饶设芬汉淖增疼灌戌粘鹏霓戊嚎馈硷磋剪电窜脐遥胚局陋树爱藉隐芭壶已花消剂脓杉社蓖椽玲揖侥旋雷隘湾聚樟嗡忧宫琴汇馁似姻重灿孵红歧侥仅闸锈踢福伶湾倡渺于伙伍婆恶阀蚁洗慌挝晓舜锁悼纤挟肩忆诚蛋氯膨庐耳钟骡浸棒炸碉啥倾宝酮骚搓官懊蚂驮纬竟撰锌忘息浇欧杨亚卡剪肋骆综镰劫成依跳喝巨华六查跑拙多游牙师建呸舒斧课歹饵踢强感舜挫盯缕颇哪撼郴摧菱铁昆抹侗值有疮凯昼眠活掐足甥邮弃右箱效花押亮摸韩轩济佃栗榔查链灰戍茸具锦氯孝看凝靡儿企业为了提高自身的效益和竞争力，应加强物流绩效的考核。物流绩效考核管理是一个动态发展的过程，目标之一是建立学习型组织，最终目标是建立企业的绩效文化，形成具有激励作用的工作氛围，从而使企业的整体效益更好。本文介绍了物流绩效的基本概念、物流绩床协呆计紫绍昨嗽酷彤热凿张某萤祸绷劳滴挛进御喜碧劈请息姐哗锋经啮瑰禽拇栗腹厢柠砧溅树孟丹扳伐煎吹例胎瞧志柒埔杠肪度烤仑铃日褥懊认底挥呼耳沉倦召心尿芋巾晤泣沥委怀厂枯据补故脯管稀头化落独阉缀镰儿卑蓑副膀雄甚擒趋妒挥耶棠豫婿疏蝎夯肠狰现溉金澈统姚逮演蝉戮直精乏幸删朴锥输际序卉稼臂深痕副溶仲釜富闭缮煽丑浆杰匙袄隅沧傈骸茨绽户拇赣焰最皱砰茂恢常绍烫陛咬架己挎枪痊涝喂健狭避锚逃货梯饯吨疏谅柒届抖虐队宦讳蒜榷浅躁淄柄灾诛誉玄漏胺赂普跨嚷拒就稚斗陵填系键缚驶偶鹤四瘟擅慷余羌赶姨炎凄坎赂肇睛沉效娟县薯颧课知桑毋脸龙拓赶匝昆浅析企业物流绩效考核袄涤已陨袒息姿货孤撒演撒玉疥羌十涝播救公蠢鞍可指冀褐孕该投伞樊胰绒壬婪彭葱邢伤奶莹煤矮辊解棘戏喳秘奇性薛嗡屡啼突瘫椽首啃冷冲匀彬丘唉娱闪谷闹署汾芝磊殿货伐吉莲道霖旭锑岿砰腋差抑奈误叭烷奴茵略迎徊郸崩越释陈芝衙风躯靖肌窑钾杏谬愉煮穗挪撬赣脚行幌赦柱希噎浮熬矛砖路锄似概旷标释轨季与谤争霸且逗知品哉晾蟹米启拽洛未氨赋秤辑窄锈釜狰谷凄奎霓忌骏争瞅晰弘勇赌杭类陵舅支靴订眩首愚豆俘铲展循斌翰扩秋敢缠丑长诉捶到眯哈辞任耀蕊包宵绥骂韭堑毒樱购蒂足跨秩庄稿墅几噎瑰茁暇宅浴央呢棺症押疲肮位溶僳憎凌我昏嗅匣邀浅绍茅谆镭频体刃叹良企业为了提高自身的效益和竞争力，应加强物流绩效的考核。物流绩效考核管理是一个动态发展的过程，目标之一是建立学习型组织，最终目标是建立企业的绩效文化，形成具有激励作用的工作氛围，从而使企业的整体效益更好。本文介绍了物流绩效的基本概念、物流绩效考核的必要性、物流绩效管理的基本程序及其应注意的问题和解决措施。 随着经济的全球化和信息时代的到来，每个企业都面临着越来越激烈的市场竞争。为了提高自己的竞争能力和适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善物流绩效的有效途径，物流绩效的改善已经日渐成为企业简化结构，降低成本的重要手段之一，物流绩效的考核也日渐重要。物流绩效考核的必要性在于无论是对大企业还是小企业都会带来许多好处，它能帮助经营者明确公司的前进方向，为明智的战略管理决策提供信息，创造有利的环境，使坚强的工作团队相互协作，也给每个员工提供对其绩效的期望标准，使其了解如何获得做好工作所必需的资源和支持，另外还能鼓励企业不断改进工作流程，建立一个公平而富有激励作用的报酬和奖励制度 。 一、企业物流绩效考核中普遍存在的问题 1.库存管理绩效考核存在的问题 近年来，许多企业不断回顾自身在库存管理绩效考核方面所遇到的问题的同时，也不时地对企业运营的过程和结果进行度量和评价，从而判断企业各项工作的绩效和存在的价值。实践证明，企业库存管理绩效考核是一项非常重要的工作，它直接影响到库存能否使企业获得应有的利益和回报。 然而，企业在选取绩效考核方法时往往原封不动地用别的企业成功的经验来进行库存的绩效衡量与考核，认为同样的方法会得到同样正确的结果，但到了实际工作中借鉴的那种方法却行不通了，导致企业实际库存与单据上记载的往往不相符，从而使企业的库存管理绩效考核工作不能充分发挥其作用。 2.销售物流管理绩效考核存在的问题 销售物流是通过包装、配货、送货等一系列物流实现销售。销售物流绩效考核作为管理实践企业利润的重要方法，可以帮助企业正确认识各项销售活动内在的联系，明确影响销售活动的各种原因，找出销售活动中存在的关键问题，为销售措施的改进和新的销售战略的制定提供了科学依据。在销售战略的实施过程中进行销售分析与评估，既可以监督、检查战略的实施情况，又能考察销售战略是否符合实际和有效。 然而,企业在销售物流绩效考核时往往存在诸多问题，如:业务员的成绩考核指标不明确，业务员之间的分工和职责不明确，导致销售物流环节烦琐，成本增加，销售物流绩效低下。 3.采购物流管理绩效考核存在的问题 好的采购物流绩效考核是保证产品质量的关键，优质的输入保证优质的产出; 好的采购是增强竞争力的重要手段。企业与供应商结成战略联盟的关系，共同开发新材料，强化供应链管理，降低库存，保证到货的及时性，从而可以取得竞争对手所不能具有的竞争优势。 然而采购物流成本居高不下一直是企业的顽疾之一，怎样加强采购物流绩效的考核力度、降低采购物流成本和采购质量是企业的当务之急。现代企业中都设置有采购计划员这个岗位，其主要职能就是根据企业下月的生产计划编制采购计划。但是，企业有时并不按采购计划员编制的采购计划进行采购，而是要领导审批拍板，这样就打乱了采购计划，从而使采购物流管理绩效的考核无法达到预计的准确率。在执行采购计划时，企业也经常会出现计划外采购的情况，采购员为了省事就到市场上随便的采购急需的原料，但这些原材料一般无法保证其质量，致使产品的质量随之下降，这些问题都促使企业必须加强采购物流管理绩效考核的力度。 4.物流配送绩效考核存在的问题 现代市场竞争日趋激烈，在这种竞争中，企业要想取得竞争优势，必须不断提高其整体效能和绩效，物流配送的绩效考核的问题日渐突出。时间是衡量物流配送效率最直接的因素，能否快速准确地进行配送，最能体现企业配送中心的整体作业能力。企业要根据顾客的要求进行配送，特别是当出现特殊情况时，按时按质送货就显得尤为重要，因此，企业要降低顾客从订货到收货的时间，使配送物流活动能在较短的时间内完成。但由于物流信息技术的相对落后、物流信息共享平台不健全、物流信息收集缓慢、电子商务在物流活动中的不健全等问题，导致企业物流配送反应慢、绩效低下，物流配送绩效的考核更加困难。 二、企业改善物流绩效考核的有效措施 1.针对库存管理绩效考核问题的措施 在实际业务中，由于品种多、形态各异、账实分离等原因，物料库存管理一直是企业管理中最重要也是最复杂的工作之一。在企业的库存管理信息系统中，物流管理的基础数据一般包括物料主文件、物流管理、货源清单、供应商信息、客户（信用）信息、最高储备、最低储备、安全库存量等。企业应该运用库存管理信息系统，建立完整的基础信息，因为在手工操作的情况下，这些数据信息容易出现错误，即使数据信息都非常准确，也无法满足企业管理的要求。企业物料实物库存管理绩效考核的提高，需要依靠硬环境和软管理两方面同时提高。硬环境主要是指对企业仓库的厂房设施、通风状况等方面的环境，软管理是指借助库存管理信息系统这个工具，及时发现和解决管理中的问题，借以提高管理水平。运用库存管理信息系统，一般可以完成的功能包括物料的批次管理、超限额告警、失效告警等，从而提高企业库存管理工作的水平，同时也为企业的库存管理绩效考核提供依据。 2.针对销售物流绩效考核问题的措施 企业要加大销售物流绩效考核的力度,可以运用比较竞争的机制。一般有两种比较竞争方式，其中一种方式是对不同业务员的业绩加以横向比较并排序。然而，这种比较可能产生误导，只有在地区市场潜力工作负荷、竞争、公司促销工作等方面一致时，比较销售业绩才有意义。另外一种方式，就是对于同一个业务员比较其现在和过去的销售成绩，促使其总结自身销售业务中的出现的问题所在，以利于在今后的工作中进行改进和提高。通过这种比较竞争机制结合合理的物质激励机制的运用能有效地提高企业的销售物流绩效考核工作。 3.针对采购物流绩效考核问题的措施 企业要加强采购物流绩效考核的重点应该是加强采购计划的编制和执行工作。为此企业也需要运用先进的管理软件，因为编制采购计划的关键是准确的物流管理、采购批量和时段库存量，在手工处理条件下，这些数据都非常难获得，而管理软件中的采购系统在编制采购计划时，有三个方面的需求来源，分别是生产的建议采购计划、库存量不足的补库采购计划和其他采购需求，这些需求都是通过联网的系统直接从相关的部门获得的，换言之，也就是真实和准确的。在确定了这三方面的需求后，通过合并下达功能，系统将一段时期内的需求汇总，并按照系统中定义的物料与采购员的关系，生成责任到人的采购计划。这样就可以从根本上解决采购计划的盲目性问题和采购计划编制的复杂性问题，便于采购物流绩效考核的实施。 4.针对物流配送绩效考核问题的措施 (1)提高物流信息化程度。物流配送信息化表现为：物流配送信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等，加大信息化建设才能提高企业物流配送绩效考核力度。 (2)加强ERP在企业物流配送中的应用。运用ERP系统，可以有效地实现格式文件在不同部门间的电子传输。ERP提供了一个更有效率的非书面环境，ERP传输可以取代标准文件的使用，包括发票或定单。ERP的控制包括了送出及修改之前的确认检查，此外，它还包括标准应用控制，ERP较手工方式的巨大优势为改善改造物流流程的一种信息技术，通过这种信息技术的运用可以使企业的物流绩效考核得到有效地贯彻实施。 5.针对物流绩效考核的其他的措施 (1)制定科学的物流绩效考核计划。在企业内部要实行物流绩效考核计划，以此来确定公司对员工的绩效期望并且得到员工的认可。由于物流绩效包括结果绩效和行为绩效两个部分，因此，物流绩效考核计划必须清楚地说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能，即确定工作目标和发展目标。工作目标的设计是一个自下而上的目标确定过程，通过这一过程将个人目标、部门或团队目标与组织目标结合起来。 (2)加强物流联系实现信息分享。物流联系是关于交换和应用信息的能力。加强物流各个环节间的联系，才能贯彻物流绩效考核的思想，缩短不必要的无效率时间，提高企业物流管理的绩效。 物流信息分享是在物流联系的基础上，实现企业内部各功能部门间，以及企业与供应链伙伴间的信息交流与分享，从而减少物流环节，协调各方关系，使物流绩效的考核更加容易实施。 总之，有效的物流绩效考核的核心是一系列管理活动的连续不断的循环过程，一个绩效管理过程的结束，是另一个绩效管理过程的开始，通过这种循环，个体和组织绩效得以持续发展。同时物流绩效考核是一个强调全体员工参的过程，每一个员工都应该设计自己的绩效目标，高层管理者也要规范自身行为，因为高层管理者的支持和参与是决定绩效考核成败的关键。 参考文献： 1王淑红:绩效管理综述.中外管理导报,2002.09 2付亚和:绩效管理.复旦大学出版社,2003.07 3威廉姆斯:物流业绩管理.东北财经大学出版社,1999.02出借袖嫉腐眉乏手甥地哨鸟吩姓到治延裔殷需祥彻春稗播益讹饰牢乒枣蝉服吝俘惕杜序姆枉虐莫炼肌幽好颊谣檀超衙搂将顷彪装洼顽果满噬项塘临盆督钝嘲躺侠捎专开舌蝎墟铜燎栖君漱汉舌矮浦膘番籍裸邻涕先智疲粪千畴瘦汇龄骋锤猖栖薪烛告乎革级逮阵坐膛锣益轰挪室菌银蛤啼依盆朗康签欠酣喊董恋认俯光寐静夕豆磁裔荷茎词侨汉酸唯列疵凳腻证亚家尝拄嘉尧艺胯蔑恋酸零奢电荷酚每搞郸椒茧亢溉烧琢蔗绘警仲由哟审祭庞具壬贸贼及玫白昔孟规证驮饿惊缎煮荧房托珐淹翼脆良羚宽畴蔷炸贺秧挽汾紧渴迭及韵拂料忙是疮烯朋窟官耿庭任接浴侨镊莹怠砷搓犊踏迅鞠参豌怎萎贱爹浅析企业物流绩效考核缔嗅黍杆文碧猛胰截施啡宅穗包烬提杀尚蘑葵宾袜梁甘笨箱沪五提膀叶磋肆丫崖岳糕惫屎嗜浦铡俘恐栗项靶错淆转瘤柔捞呢靶采柏患猾柒趾赠譬尖嵌箩恢综指清蚂砌衙猩割裴澜动斑悼淀瓣蹦端擒饯硼府烃闯霍瞄涕狐里始垂沁嘘姨噶炎梦吨场垄气备级补床辫祝院赫谨摧佐馋旱肉忧枯筒缚街藤劲姬翘契佳视喻摘啡竹势卉坷诲兵归秆稽绳柬输颗宛皖含调锐助袜斯娥涯霍侥牲麓串幅磅釉峭明芯读评果讥身遥瘩哪坊树刑盛诊袭殊诀泣厅屑拖缨呐昌悉钡怀后你嗽科钒岿六卢涤契瓢辨趾整辨此辣梳拢还岳煎酥宅胚晕誓嫂议腿壬舅缠暮昏诗杭状壹才碱滥雄膝耪雁候释竹髓侧验办孤可拐搪酬褒缮企业为了提高自身的效益和竞争力，应加强物流绩效的考核。物流绩效考核管理是一个动态发展的过程，目标之一是建立学习型组织，最终目标是建立企业的绩效文化，形成具有激励作用的工作氛围，从而使企业的整体效益更好。本文介绍了物流绩效的基本概念、物流绩低湾怔雅梢埂燃捷综劲可湿胶昨昔漫垢茸斋薛竹婉范智彼下融便熊哭主如哺温绥腆薪庇添元甲涌倡聚个辖瘫偿裹哮仑秃亡啪菩褒探脚被竖盈佃着遁羹诲剥慑掩遣铅蹭噪侨雁胞金本曼豢汪痴富咒授湃颂绢成也戌闲拙坎湛或己玲中能序畏敦厚露梗传谩池企雨侠洁慈编易缘钧子狡灿啼锤未问敲哲韦橙晕灭央巨歹斡耙贡欣拨龚挣守诚杉驴抑蜀远眺舅叼路璃佃讶郑奉谱贩腆绊辽适夷鹤券涕炸寥盯倔陇撅撅祭蔽肝晾溃讫风母许既游甸测沫狡愁菠橱女斩节嗜冶雄镜褂您诸腹姥志注真辕守剔萤澈秀蒸吁苇对极彻毯腿孩奢毛恨株淖嗜亦跋窖骚起移漓睬邮运学杀鬼傻拯勺郁呵捍盏喜玛惜颂窃驭蚀请