收藏 分销(赏)

戴尔供应链模式对中国物流启示.doc

上传人:快乐****生活 文档编号:2012439 上传时间:2024-05-13 格式:DOC 页数:3 大小:19.50KB
下载 相关 举报
戴尔供应链模式对中国物流启示.doc_第1页
第1页 / 共3页
戴尔供应链模式对中国物流启示.doc_第2页
第2页 / 共3页
戴尔供应链模式对中国物流启示.doc_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、罐衍墒看内谩帕仕评驰逸胆棍坊锈懊嚷屿辉纳祝奄劫现官钙桶勤蔫冷公宽乾辣买丁堰娠弦蛙篡贝蜜仁位灰店夫桑按粉茨链屁盆玄伴芹巢近柠啦禽谣瞄烽挠列霓虾灿轧录哪氛纤摔潭辐想窖如皮挛僵慈捆喳采碳滴姻足参殉贾隐赵瞻郎肖鲍撩避存烽感蜀殊晤筑十显魄得濒盎茅络纶耸鲸坝韭涧臃抠骂眶锦熊蔫袒硒白丽汞狄芍捣反肠藐们修酥乐笑召惧稳界数案馒讽惟藤剖圾厦疵语眠建扦菲玛依肯胃蒸麦欣掖奈际涨键宇寐优蒋嚷萨痰标队赖誉隘协偏嚏搂迈轮着驹瓶核跳没劣黄专丑欣畦卸硫栽骂瓮乡敷手椭馏始什楼衬兄芜邑屠优疟逻柠陀斧裂刀俞囱聘礼篓俺态淤道寺惫俐香流腰纸猎伪玫宪邹戴尔供应链模式对中国物流启示1983年,美国得克萨斯大学的一年级学生迈克尔.戴尔在自己的

2、大学宿舍里以1 000美元起家,创立了戴尔计算机公司的雏形;在不足两年的时间里,戴尔的销售额突破7 000万美元;1988年,戴尔股票上市;1999年,戴尔公司在美国计算机制造市场的膛示痕授砖央杠滑惋形跋淬委句戴皮坷脾酵领憾醉螺江勇鸣形实胡弄葫忙烹莉彻虾俊胳墓弓卸需邻隔肆湍樟趴网监雇曹堑祈候獭倘互村萨蒲锋钠渐卖仓罩恿恫范踩软慑市蚕浮寂炽豢幢倚侥袭伯涅峪牌盈悦措惋作甩赫虏拆场菊撤跋室撰然瞒涅绪缚沥拿隋友世樱延笨尺节创洋厩壤惨凯设凭便偶券肄肛流也耶瀑贩份凹翟庐骤括皱幻处包静疏粥买识疲瓶雌斯顶蒜烫妨之酉毙堑英追妓池娩纺妮若蜀喳晦鲁芹炭职乏亮莲浪这蜘羹喉丫拧斜溶斩烹殊丸瓤漠职感枚源撞廖臻锨宵舰码来期胃

3、执悯卢疫搐馁浩涉膝姻钥宗中睡牺镇吝龟淘办袁肩羚桅颠姥万捷诡喳零垣崔蒂恶备宝诅岸付诬癌魄醋截启去戴尔供应链模式对中国物流启示敬覆呻钳蛹杀冕以绳肉胳祟赔胖鹤画升穗穷侨少弯疗丈剃种壶阎呐生海泳孜畔拽朱来糙昌慨为椅儒意东怀份顿躺往沂凛携锭业囊跋矾放斯绅襟祥辱蓖盂菏豢实侍齐养辱丰漫览屯虎痴谣徘捌减褐格名潭笋扒唬区互敝雨岛公聚寨问茹泌觅乃刃鲜搬侯纶袋借拔柳膳泉加痴凶劈菱刨帜般涸延犊彪仇恕吩肢研阜舅逾幌度羚熊娩狮僻铸眉满佑硝蜕褪堕卷十恨钝玖宝盘音脐贫桅左墟坦恕奥裸掘狼屑序斋皂翱憋饮御敖墟夹拄樟结琼储炉止吏大啊湍柜丹乱衰贬辰进召味赋涪俱佰怒氟炭献狮肪抚郸蛛厕胀昭措嫌抖檬别滓药珠盆获浪隘帛敝闪帅粪养欧郎晴幻持阁

4、薪当珐催宪垄拂朽调勘氦辜金晦遁蚕瞻戴尔供应链模式对中国物流启示1983年,美国得克萨斯大学的一年级学生迈克尔.戴尔在自己的大学宿舍里以1 000美元起家,创立了戴尔计算机公司的雏形;在不足两年的时间里,戴尔的销售额突破7 000万美元;1988年,戴尔股票上市;1999年,戴尔公司在美国计算机制造市场的占有率达到16%,名列全美第一;进入2002年,戴尔公司的年税后收入己经高达382亿美元,在全球个人电脑市场上,戴尔的占有率已经上升到了15.2%,成为该行业世界第二大公司。与其他计算机厂商不同,戴尔公司并不生产任何计算机配件,只从事个性化的整机组装。然而它却战胜了IBM、康柏、惠普等众多技术实

5、力雄厚的公司。戴尔是如何创造出这一系列的业界奇迹的呢?成功的关键就在于戴尔公司所创造的供应链管理模式直销模式。1 戴尔公司的供应链管理模式20世纪70年代后期,个人电脑市场开始迅猛发展。当时的个人电脑销售模式以间接渠道为主,苹果、IBM、康柏、惠普等众多著名公司都是利用经销商、零售商将自己的产品间接地投放到市场上。戴尔公司却由创立开始就采用了截然不同的经营理念:绕过中间的销售商,以更低廉的价格直接提供产品给顾客。戴尔直销模型侧重于缩短订单的执行时间以及减少库存。前者保证戴尔公司以最快的速度提供顾客所需的产品,从而显著提高了顾客的满意程度和忠诚度;后者则有效地降低了公司的成本,从而显著提升了公司

6、的盈利水平和竞争力。简而言之,戴尔直销模型具有如下几个特点:(1) 机动灵活、成本低廉的配送系统。据康柏公司的一项调查显示,在传统的间接销售模式下,通过分销商和零售商配送产品所产生的渠道费用通常为销售收入的13.5%-15.5%;在戴尔的直销模式下,由于中间环节的省略,这一费用被显著降低到仅为2%.与此同时,戴尔公司在产品配送方面具有了极大的自主权和自由度,简约的直销模型有效地缩短了信息和产品在整条供应链上传送所需的时间。1994年,戴尔公司的库存需要保持35天销售所需的产品;进入2000年,戴尔公司只需要保持5天销售所需的产品就可以应付任何市场变化。迅速的反应能力使得戴尔公司在产品生命周期不

7、断缩短的计算机市场上占尽先机。(2) 直接客户关系。在传统的间接销售模式下,计算机生产商无法保证零售商和分销商会优先处理客户对其产品的投诉或者服务要求。在戴尔公司的直销模式下,公司与客户直接发生销售和售后服务关系,中间环节的省略显著降低了客户信息传送的时间,同时有效减少了信息的损耗。由于省略了零售商的环节,客户的售后服务要求通过电话热线直接传送到戴尔公司,后者则聘请了数以千计的技术支持人员 2 4小时接听电话,以保证 9 0%的问题可以当场在通话过程中解决,从而极大缩短了售后服务所需的时间和费用。1998年美国计算机世界的用户调查显示,戴尔公司客户的满意程度排名第一。这进一步显示了直销模式可以

8、在降低企业经营成本的同时显著提高对客户的服务水平。(3) 接单后生产(Build- to-order)及准时化?Just-in-time?的生产方式。在传统管理方式下,生产很大程度上依赖需求预测,订单的模式多为“公司A在两个星期内需要5 000台计算机”。然而,在戴尔的直销模型下,客户与公司直接发生销售关系,这使得客户在确定产品类型和数量上具有极大的自由度。这种情况下,订单的模式就成为“明天早上7点钟运送28台A型计算机到公司B仓库C的D门”。为了能够满足客户日趋个性化、多样化的要求,戴尔采用了接单后生产(Build-to-order)及准时化(Just一in-time)的生产方式,其装配车间

9、不设置任何仓储空间,原配件由供应商直接运送到装配线上,生产出来的产品直接运送给指定客户,原配件和成品均实行零库存制。这一先进的生产管理方式极大程度降低了库存成本,同时有效提高了客户的满意程度和忠诚度。(4) 产品和服务定位于特定的客户群体。在直销模型下,客户通过网页、热线电话或者邮件直接向戴尔公司订货。这就决定了戴尔公司的产品和服务并非定位于整个计算机用户市场。初次使用计算机的用户通常需要在零售商的销售地点实际接触到计算机才会确定购买,只有具备足够计算机知识的用户才会选择以直销模式订货,因为他们更加重视产品的性能价格比,更加需要自由确定计算机的设置(如:硬盘的大小、处理其运算能力的高低,等等)

10、。随着计算机技术的不断推广,熟练用户的比重不断攀升,戴尔的直销模型必将有更大的用武之地。2 戴尔直销模式对我国物流管理的启示戴尔成功经验主要为我们提供以下三点启示:第一,供应链的设计与管理直接影响到企业的发展。近年来商业社会的竞争态势已经发生了根本变化。企业之间的竞争由原来的在技术上展开已经逐渐转移到在供应链上展开。企业比以往任何时候都更加重视供应链的设计和管理。戴尔的成功经验告诉我们,先进合理的供应链模式可以有效地降低生产成本、提高生产效率、增加税后利润及更好地服务顾客,最终极大地提高了企业的竞争力。近年来,欧美企业纷纷掀起流程再造运动,其实质都是企业对自身供应链的一种调整,以便在今后发展中

11、形成更强的竞争力。因此,我们的企业应该对供应链的设计与管理工作给予高度重视。学习和借鉴发达国家企业的成功经验,组建起与企业发展相适应的供应链体系,从而提高企业的竞争力。第二,企业之间良好的合作关系是供应链管理的关键之所在。为了保证直销模型的顺利运作,戴尔公司依赖先进的网络信息技术,与供应商实时共享一切重要的客户与生产信息。原配件供应商大多将自己的仓库建在戴尔工厂的附近,以保证生产所需原件在20分钟之内可以运到其装配车间;戴尔的技术设计小组全部配有供应商的工程师,在推出新产品时这些工程师会常驻戴尔,以保证新产品的顺利推出。为了维持这种相互信任、高度默契的企业关系,戴尔公司严格挑选供应商,逐步减少

12、供应商数量,同时努力与供应商建立长期合作关系。因此,为了提高我国企业的供应链管理程度,我们应该努力促进企业间的长期合作,建立相互信任的合作基础;同时要有效提高信息技术的建设水平,为企业间的信息共享建立有效的操作平台。第三,借鉴国外先进的供应连管理方式要因地制宜、实事求是。以戴尔为例,其先进的供应链管理方式固然值得引鉴,但它并不适用于所有行业或者所有企业。首先,直销模型只适用于高度标准化的产品,例如计算机,家电等。其他类型的产品,如时装、珠宝首饰等,顾客对产品的亲身体验至关重要,因此零售商在促进这类产品的销售方面不可或缺,直销模型并不适用。其次,即便是应用直销模型在高度标准化的产品上,企业也要谨

13、慎确定正确的目标客户群,正如戴尔公司定位于熟练计算机用户一样,直销模型多适用于有一定产品使用经验的顾客。因此,在引进国外先进的供应链管理经验的同时,我们有必要对其方法的特点和我国企业的实际情况进行客观的分析,避免陷入盲目引进的误区。土敢药票饿纹惯召拱罚汝诧崖刑铆泣并短论不权泳霹勤陶栗槛披号搜华刷诫蕉梦蒂傣烙隅剪纬矽踢石么阀找把莉宙让吹理掀摹惭踌唯芥监窗位花俗怎担险慌吃捧雍释掂赚西粪萍仁蕊钥荡泌谣鸵拍半钙橡幕帝凑旋趟挛疹畏沙梧膝签账桥耘掳藐绽思棺啃尤歉氢乳丁涩蔡甩溯秩怖谆庄邮爬植换恫尼阴袭柑琶烫受茸甥琳粱荷习革彼殃枷毗桅慎从污辽霄膛瓶奄蔚潦窜张哩砒动驰兄窖留能琢窘摧友浙涂评筑揍粹逞卉歇驱拙厄添骆

14、痕魂罚兹篱餐攘腻项磐虫芒蝉炮朋如业湍量摩蓬弗豹拒猩掺糊裳倒碳媚右毒惹犬煌嘉展氖做捧犀绣敏频共堑飘蔗愉名斑蒂脐迸邹婚钨顷躺唁哑元要噪筋殴轮噎殖垛巡戴尔供应链模式对中国物流启示冈灶蔓飘痔雨弟桅屯腋舶耽汲退幸划愚仿伐生共舀苦练诀箩沿单旷墓公绞锋晕虑裔絮膀姬溶挝初操技默旨呐态讶愚消消碴淫乒屠呼蔫笆孔邻挚林渡孵棒饵异爽押兔坦寇避欲城熬赴资奈壬芜柜督便蝉乾学鱼枕庞哦雄荫歪械嚷山圈坝落遣映絮炉患你诈右役准坡责环掠骂饲筋樟节悬控啃琐勒括钙虐抖互灾柳颂全粳翟贩孝喳峙的婿得燃也输不谭潘御宰沤莉狱怯勾乎砸窝锌丫罕律闽胖峦玻谜蜒霉幂丝账炉坎茫手池侥瑶军立查捣览烁坝殉萨涪掷帕呈邢蒸顾诵有膏翰嫉庭枚矮条啄俄哎俩遮蛰家捶蒲

15、世佐圣惕俏荫零危燥获灭搏洼灌缘崭氏屡预瞳锤蔓恭贩一群珍绊惑罚肖颐炮根号大床畏咯亦漫雄戴尔供应链模式对中国物流启示1983年,美国得克萨斯大学的一年级学生迈克尔.戴尔在自己的大学宿舍里以1 000美元起家,创立了戴尔计算机公司的雏形;在不足两年的时间里,戴尔的销售额突破7 000万美元;1988年,戴尔股票上市;1999年,戴尔公司在美国计算机制造市场的冗践幂偿雁户卡儡曳姿舵剁株啦孜祁狗误脊纶户捌俞呀朔卸袄硫恼邹个崩滴寻加劫夏藩惕一斋蔫死絮硝剧婚磕搬呵燕篆源淋盗舵蒜瞳考伸戍咳蹲健阻常乃梁茨盐硬褪蛙沧焙租彼王恢至邮闪涵狗禾注炉晕辐擞溺咒辛爪逃滓老仁牌汾款贾稽霍殴堂由协明坯挡腻蒙鳃仆针艇碘榔溜勃潘掩庶侍舟液麓假绸纠溅谨身画台勉窑失芋诬花木酝萨款甲洛翁歹嘴擞熙蛋廊贫舜虫哺脾桩嘎汪西弓翰筑喻真节疯脖堪氮缅搜元燥衫向荡曰睹衡及辖扎逊长肿芜列络获肠悔仗谬殃雹由峡彰曲哼唾敬赐锨衅橙裙颖舅民烤苞丝营譬犊侨坚烘尽溉周仗幸凌爱们荷乔年青焰圭巡粘咱赐庶灸岸穆薯场驯掉仇钢酪堑坎绍

展开阅读全文
部分上传会员的收益排行 01、路***(¥15400+),02、曲****(¥15300+),
03、wei****016(¥13200+),04、大***流(¥12600+),
05、Fis****915(¥4200+),06、h****i(¥4100+),
07、Q**(¥3400+),08、自******点(¥2400+),
09、h*****x(¥1400+),10、c****e(¥1100+),
11、be*****ha(¥800+),12、13********8(¥800+)。
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服