酒店市场营销部筹备期工作计划.doc

市场销售部工作计划为更全面的做好酒店前期的各项筹备工作，根据总办指示，我们特对市场销售部筹备工作作出如下计划，以便于以后的工作能更快、更准确，有目的、有计划的展开。一、筹建市场营销部1. 市场销售部筹建办公室的设立；包括：办公用品及办公设备、美工、秘书的招聘；2. 根据酒店规模及销售部之实际情况制定销售部组织架构，报总经理审批，并开始招聘；3. 制定及实施员工培训及考核计划；4. 按实际情况编写销售部各级员工工作职能，.确定整个销售部的工作政策及程序；5. 确定本部门各种表格及各类标准合同；6. 制定销售部所需印刷品清单并送财务部汇总。二、筹备期销售部各项准备工作1. 确定开业前后酒店各种印刷品，包括：酒店简介、酒店宣传资料、宣传小册子及客房价目表等等，并安排印刷；2. 酒店网站开通申请；3. 编制市场调查计划及预算，开始进行当地酒店市场调查,收取各种材料，建立调查档案以了解竞争对手情况；4. 针对市场调查档案并结合本酒店实际情况，与总经理、各部门经理等研究确定酒店市场定位、客源结构、经营目标、确定本酒店的主要竞争对手等，并制订酒店对外房型及相应价格结构，并提交财务部并报总经理审批；5. 与总经理确定酒店所有客房、餐饮娱乐部门设施的的名称等并报总经理审批；6. 制订筹备期及开业促销方案及预算，确定市场推广计划、促销划、广告宣传计划等；7. 根据计划全面开展市场推广及销售工作，包括销售员上门拜访、报纸、电视、网站等签订商务合作协议及旅行社协议，为酒店开业奠定良好的客源市场基础；8. 与财务部、客房及前厅部协商，完善团体接待程序及控制方案。三、 开业庆典方案策划1. 策划酒店开业庆典方案，包括开业庆典具体程序、预算、参加庆典嘉宾名单确定（包括商务客、政府部门及人员）报总经理审批后由销售部派发邀请函；2确定开业庆典当天赠送小礼品及日常拜访赠送小礼品的预算及选定；3. 完成开业庆典场地设计布置；4. 指导策划安排开业典礼的所有装饰及场地布置等；5. 完成庆典现场各岗位人员分工及培训。四、制定各营业部门经营方案1. 经营方针1) 酒店开业前期如入住率不高，可考虑与旅行社与订房中心加强合作，来保证客房出租率及每天的正常收入，同时努力开发团队客人来弥补提升客房出租率，同时接待散客、协议客及会员。2) 开业前制定SPA会员卡带动整个酒店的消费，并保证客人的长期消费，以累积客源。3) 严格按照既定价格体系执行。2. 根据各部门营业方案制定酒店开业经营方案根据试业后具体情况来推行既定方案并依据实际进行调整，努力在酒店各项硬件及软件设备调试状态下对外展现良好姿态。3.提升销售人员热情，制定适合的绩效考核方案，加大销售员推销力度。 以上妥否，敬请批示！ 市场销售部 * 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落