软件业务流程处理_新客户开发.DOC

新客户开发业务流程 开始交负责的业务代表 3. 业务员开始收集有关客户的信息资料. (填写 新客户引进评估表 ).BA 12. 同配送发货处理作业 11. 同批发订单处理 10. 确定新客户的试销量 制定试销量 9. 将新客户资料、与客户的供货合同资料输入电脑建档资料入电脑 8. 与客户的商谈成功，则与客户签合同 与客户签合同 7. 与客户的商谈是否成功，不成功则放弃或重新找其他的客户 YOK 6.与客户商谈有关的购销合同，确定供货关系、有关的供货、结算及信用额度等事宜 与客户商谈合同通过初评通过 5. 提交管理部门评审, 依新客户引进评估标准最后评审是否引进. 如果不通过则停止引进, 如需补充资料则要求业务员再进行数据收集. 4. 业务部对收集的客户资料进行初评,初评通不过的淘汰,初评通过再作进一步的评审. 了解客户情况 2. 依客户所属类别分交负责的业务员处理.1. 公司内部任何人员均可向业务部提出新客户引进的需求、或新客户自荐、或由采购员开拓新客户(填写 新客户引进评估表).新客户引进需求NNY资料不足新客户评审转批发订单处理转配送发货作业15.同配送退货作业 14. 业务部门决定是否同意退货 结束转退货作业YY可退货厂要求退货A13. 客户要求退货 B26