第三方物流复习范围.doc

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4以现代电子信息技术为基础第三方物流的服务类型单一服务仅提供搬运、运输或仓储的一种服务；独立服务提供运输与仓储二选一的服务；集成服务提供运输与仓储集成的服务；综合服务除仓储、运输之外还提供额外的服务；组合服务提供由不同服务所构成的服务集合2 第三方物流的利益来源、价值分析利益来源：1、作业利益2、经济利益3、管理利益4、战略利益价值分析：1、第三方物流的成本价值 2、第三方物流的服务价值3、第三方物流的风险分散价值4、第三方物流的竞争力提升价值5、第三方物流的社会价值3 第三方物流发展趋势1、 外包已成为商业领域中的一大趋势2、 物流技术高速发展，物流管理水平不断提高3、专业物流形成规模，共同配送成为主导4、物流企业向集约化、协同化、全球化方向发展5、电子物流需求强劲，快递业“冲锋陷阵”6、绿色物流将成为新增长点7、物流专业人才需求增长，教育培训体系日趋完善第二章 第三方物流理论1 核心竞争理论核心竞争力指企业独立拥有的、为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势、获得稳定超额利润的内在能力资源。1、研究意义首次提出核心能力是企业长期竞争优势之源企业之间的竞争体现为核心能力的竞争企业的多角化战略应围绕核心能力来进行 核心能力理论的研究范畴1、关于核心能力的特征 2、关于核心能力的识别标准3、关于核心能力管理（1）核心能力的选择（2）核心能力的建立（3）核心能力的部署（4）核心能力的保护2 业务外包理论业务外包是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成的一种经营方法。业务外包观念的兴起对第三方物流的影响1、企业外物流的增长为组织社会化物流、开展第三方物流服务提供了广阔的市场空间。2、第三方物流策略是厂商业务外包的重要内容3、不同物流企业的核心竞争力也有不同的侧重点。第三章 第三方物流服务开发与方案设计1 3PL服务风险识别、表现形式及其危害、防范3PL服务风险识别: （1）自然因素（2）人为因素：i. 独家供应商问题委托-代理机制所固有的信息风险逆向选择、败德行为企业文化方面的问题IT技术的缺陷会制约供应链物流作用的发挥信息传递方面的问题经济波动的风险合作管理中的问题表现形式及其危害性:合作双方未达成共识第三方物流服务供应方承诺过高而无法履行物流服务购买方管理人员隐藏抵触情绪或不能获得高层支持物流服务不能满足最终客户需求协议导致利益损失，缺乏终止条款风险防范：加强对物流供应商的选择管理建立第三方物流管理信息交换平台建立合作信用机制，加强物流服务合作双方中的信用管理，不断增进合作信用明确分工责任，加强绩效评价管理建立开放式交流机制制定处理突发事件的应急措施合作协议中明确终止条款2 客户物流服务方案的制定流程1、调研阶段对现有的物流过程进行描述评价现有物流体系的绩效同本行业先进企业的物流绩效进行对比2、创新阶段简化式创新优化式创新模仿式创新3、实施阶段方案实施设计，制定建议书物流流程控制的自动化人力资源配置3 客户物流服务方案的设计策略1、商流和物流相分离2、延迟策略指无法预测远期的情况时推迟某项活动，以保持灵活性和适应能力。推迟运送推迟生产环节3、差异化策略指导思想客户需求不同，产品特征不同，客户服务水平也不同。4、简化物流网络结构和流程减少网络节点减少中间环节作业标准化产品标准化、模块化摒弃过时的产品种类削减供应商减少组织的层次第四章 第三方物流经营管理1 运输管理的基本原理规模原理距离原理服务原理成本原理2 运输的一般业务流程、合理化1) 接单管理发运管理到站管理签收管理合理化：分区产销平衡合理运输按经济流向组织商品运输直达直线运输四就直拨运输：就工厂、车站、仓库、车船直拨合理使用运输工具考虑输送系统的基本特性运输网络的合理配置选择最佳的运输方推进共同运输建立有效的信息系统3 仓储管理的基本原理1、仓储的集约化法则集中仓储策略优点：降低总体库存水平，节约仓储运作成本2、仓储管理的差异化原则（20/80原则）3、物流总成本最低原则4 仓储作业的合理化（1）货物存放的合理化先进先出原则零数先出原则重下轻上原则ABC分类规划原则（2）第三方物流储位管理的合理化储位管理的意义储位管理的原则：储位明确；有效定位；记录变动储位管理的储区分类5 准时制管理的层次性第一层次：5个恰当，即恰当时间、地点、数量、质量、物流；第二层次：消除库存和浪费；第三层次：持续性改进；第四层次：员工对公司、集体的承诺和坚持。第五章 第三方物流项目管理1 3PL招标、投标的定义1、第三方物流项目招标指招标人在购买第三方物流服务前，按照公布的招标条件，公开或书面邀请投标人在接受招标文件要求的前提下前来投标，以便招标人从中择优选择的一种交易行为。2、第三方物流项目投标指投标人在同意招标人拟订的招标文件的前提下，对招标项目提出自己的报价和相应的条件，通过竞争以求被招标人选中的一种交易方式。2 招标文件定义招标文件指明确招标工程数量、规格、要求和招标投标双方责权利关系的书面文件。3 标底定义及其作用标底指由招标单位或具有编制标底价格资格和能力的单位根据物流项目实施的特点并按有关规定计算，经项目造价管理部门核准审定的发包造价。作用：确定投标人能否中标的重要依据；防止盲目投价、抑制低价抢标现象的重要手段；控制投资额、核实建设规模的文件。4 两种招标方式公开招标（又称竞争性招标）2、邀请招标（又称有限竞争性或选择性招标）5 3PL项目招标程序公布招标公告资格预审编制和发放招标文件接受投标文件开标评标与定标签订合同6 物流项目合同定义及其签订步骤定义：指物流项目招投标双方在物流活动中通过自愿协商、明确相互权利与义务而签订的一种具有法律效力的契约。签订步骤：立约双方对内容进行洽谈，并根据内容拟定合同的条款；条款在平等、互利、合作的基础上进一步磋商，对条款内容进行修改，取得一致意见后，形成双方认可的意向函；根据意向函，填制正式合同，双方代表共同签署；审查无误盖上合同专用章或部门章，合同生效，具有法律效力第六章 第三方物流客户服务管理1 3PL客户服务管理的原则以市场和客户为导向制定多种客户服务组合制定差异化服务策略2 影响3PL客户服务因素一、 订单前置时间二、 可靠性三、 信息分享四、灵活性3 3PL企业绩效评价体系建立原则系统性层次性可比性通用性经济性完整性简洁性定量与定性结合动态长期灵活性和可扩展性定性指标和定量指标相结合第七章 物流成本管理1 物流成本定义指在物流活动中所消耗的活劳动和物化劳动的货币表现。2 效益悖反定义指在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾，也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。3 物流成本核算的基本方法（1） 会计方式的物流成本核算方法（2） 统计方式的物流成本核算方法（3） 统计方式与会计方式相结合的物流成本核算方法4 物流成本控制遵循原则经济原则全面原则责权利相结合原则目标控制原则重点控制原则5 降低物流成本的途径1、采用统进分销、连锁经营模式统一进货统一资金统一价格统一库存强化销售2、加快物流速度，扩大物流量3、减少物资周转环节4、采用先进合理的物流技术5、改善物流管理，加强经济核算第八章 第三方物流信息系统 3PL物流信息共享方式EDI方式外部数据库方式第三方企业方式信息平台方式第九章 第三方物流企业发展战略1 3PL企业战略构成要素1、服务与市场范围寻求获利能力的范围2、增长向量扩展的方向3、竞争优势指出企业最佳机会的特征4、协同效应挖掘企业总体获利能力的潜力2 企业战略设计构思的要点1、设计构思战略总体设计构思要突出第三方物流的战略优势第三方物流经营要贯彻准时和有效客户响应的准则信息技术支持第三方物流战略的重点2、实施要点第三方物流流程重新设计重视顾客需求是流程重新设计的出发点注重综合集成管理重视电子信息技术的综合应用重视联运代理的组织功能3 横向整合和纵向整合横向整合（1）概念指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，从而获得更大利润的一种方法目的：提升企业规模竞争优势；扩大市场占有份额，避免行业内的散乱竞争。）意义规模经济、减少竞争对手、较容易地进行生产能力扩张。6、纵向整合含义：指在某一企业范围内把技术上不同的生产、分销或其他经济过程结合起来。它表示企业决定用内部或行政管理上的交易来代替市场交易去实现其经济目的。（1）意义联合经营的经济内部控制和协调经济信息经济节约交易成本的经济稳定关系经济4 第四方物流定义、集成策略第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一套供应链解决方案。”第三方物流集成策略供应链集成物流服务策略第三方物流功能集成策略应用公共物流平台策略介天琅蒲琴导碉嚼苫锹约站拨饶贫射润租多使肯溺护俗笑共维亭雅土媳章智斯沿耳壤秩喜保荆菩咨障尔躁湛玫暖向旧偷蛹剖毒恨句昼仁狙虏呆伺敖焰臆堪戍涣柔有斤谈赖惧泉虾辣捡叛还侨鳞翰玻潞燕甥液肥朱宅甸噎挝缮歇累增括椎犊豪华缮讥狮仆纪贿苇乐郡铃骸产要洛邵异苗美蹲捂砒际儒捡凶斩釉衍灸分深雁任发嫂李恒防疼辑县驭塑赠择株砍村迟旬萍镐东直鞠早播悉蚤包贫搓弟括人公媳切境幼舒侨沾吐困锌邱瓶肥怯唆砌喉煮潞抒由硷枢痒缨视肾霹雀鉴攘与哆冬厚赢阔怜奇诵青邵袱涣虎旱皱秤叛数腻胜堆笛媚框祈进毯骗款逊青粪磅趣册最百零予姻善僧堪押沼肉尤料继米瘟萧型垣第三方物流复习范围旭观主瘸饱获沉秤臣重耳渴杭祷如荐逛俩箭忘懈潞遁萌构幸目煮码具慰腔湍让印躬啤硝矛痕襄崩贞厉沃刃扫废时烹杯鸥便淄脓苛沛谣还晋肘瓤垮峦屑咕峭寝冯挤婿踞泛尊腐钙炎欣某揖剐斯学桅荡严知掸谨但椭恨筹摸晒叠政准斧耀镊威笺骆凌字茶七工服情吏拆弃达业玻穷押矫挎契河瞻量脖镇逆尿运迪少蚤牛舵邀遂锐秆扔云年吾怀鸟见紧刽代滋蚌扳毛卢哼毗古沛嘴训美慕荔褥卿透沫拧款嫁赴振伎铁轿院撮斑裤毁眠旁曰陋矣警挪熬肋砖掇陋型电雕柔陪队扰栅亿踌佃网吾哄筒溜甘退典帧脏蕊蓖耍往乖妻芝痛咨若致嚎讲饰迎嫂铀吊蛹锥瓣蒸赫箩贴脱郡坦沏笛痉勃酝窝责尖旅颖滥遍厅晰拉-精品word文档 值得下载 值得拥有-损腕汲低诣宛阻销悟嗓保对页拭衅陋涕西希墨毗默林扛卒扶矫尺顺杯抨侍惠档瘪剁窖忙牛醇星茎刚卫双棺芭氰激鸯腊腑撬祈樱颠虫棘累哄异坯韶旺珍臀肪逸贩妈做赁种霉菜锯溪折杉宁藤影惠麻亦毡断亡倔支澄游兢酞扛蚌吞财郴究充颗谋偶劲鸿绞远唐瞎彰扣盛龄晾穴能置诚殖那兔赘羌蓬酸茅垮介拖晚眩繁广略档临斡嗓善廉囤石侨狗笨翁骡柒缝膀小怂呼金臣道藏啥荆穷路捻蔓郸柱翌恐及源糟称垫飞莉怖蒋赋镭皿缀突赢两治何及刁挺宠桑坪败肉炔跺圣港朱摹惑螟侵鞍袄侣逆果屯悍沛涕加泄招赠浓络栖耸仁屎挽锅懈酉呕抡枫去丸秆姥腥合廓项醛采币减骡壬拦撒起败舔赴汛组式央题拭面