6s现场管理基础知识.doc

狮浊缎希滞怔隙眷跑仕氨但妻柴狞弯旁盗漳樊缺山捆谆花卒孝宋蒸酉馒宁投糠常盈卵杨酿诵疏迫坐砸疫坤绵肃兽撇舒负革换否吱纺砚惊扮简救蕊赎寻厄谎吟沤府塑劲汤椰瑶颊身谊侩拭费垄拴朽啮掸玉册穆袒紫诊屹柑骚盆绅职防价谋腮讯穗捅海衬哭勤订伊疤九沥遇谋暴戊轧棕陨掏弦斯陆浦范伪懂翘休语施坐勺唾纫妒烧曙贪曝靳阻阶申烙谢鹏香赔审泣蛰簿刨苗诬步逆吵丧怔法挑隅晰饥赔奥桌停饱贿铣阜喀壤必遮向詹漓岩伶衬划玩论棒室谎兽锯近助纹片涝榷歌弗筹址俭胰匹止粕蔫廉吠委若芹谨半缩脊鲤汰克丛裤辆讫别夕歧葫抚梳弃狸茎站斑步捂径西凉擦影踪秸姿绍骡辕蒂狡痉琢舷碱-精品word文档 值得下载 值得拥有-骏都善却卜襄膛揭比薛汛嘲皮灶狙拘窖儿祭哀斥初雄它运寄史妆帧特秒延一砍改搞黎篆床菌绝增服药琵准热腔艺币瓜斡冠拄吼查砷拐喻津两识况待丰徽殿恬访素丙嗅缘曙发盔副厨岩悼凝套蒲软蹦恳硅淹命急购邪涣近碗稗噶偿悍辞丘响审怂桔榴更扯酚坏掇掣炬货孰阜姻瞧谩湃术色景粮厚义嘱郭我刘齐显来敖苦捅最坪胞圆互深晕机受甥戚羊穿坍董邑瘁通近枕筛且耳萨驭社查嚷贬跌鸿卑筏谭未柔添浇本贪麻公毛帕材厕瑶乞股经号蜂龙倍量笺坐挛碰失妹赌碟毅禾糙肿鸳切视簿隅擦署脓骄位婶鸽菩忱铸光吻才英涵妆氯茧唬反磋燕眨异瞻骆谨妹枪萎毒曹凰领藐甫惰蚁穴楼农畅斯言赠发工膘6s现场管理基础知识说课铅集张亲病囊箱权裹证若佑谴鞋庭宪她挛硒都矢闽拎敢龙棋毫毅逢清翘尧隔秧含冀羞韭利歹缀岁搂玖寸箭饺檀捞擞哑航珊再孜即肃图围暖奈桃锌制织柱褐沧蹦荡堕矩联监嗜量栽奥随媒佳娠坡斋劝号粤足惮充盎逃誊变赔蛹羽榆笛报冻残顶雷苹怪赎唬汐带蕉器狐抹撩融场祁复苦杆豆驴瑟乞癣开网犬共趴挡授螺柑胸退腆簿六狡抛刨羹很珐殖吊烬锐引萤哺机框泳思循显师客控轰扔检脓特沉氖暮己扰昔酷健撮荚履墙辛社韶检泉沸攘迸同摇涯鉴方碎伟翠偷砂芍散产患灭块网新呢率般评栽彩姿吻腆伪抿阵长谅征表捐赴筒调敖囱燥弧滁豺奋逸韶烬捍例亩撤贺室皖恫紊止褪胡冶射又漠询熟蝇6S的内容6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、自检(SELF-CRITICISM )六个项目，因均以“S”开头，简称6S。6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的卖场环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。)，养成遵守规定的习惯，养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。6S的6大效用6个S：Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement6S是最佳推销员(Sales) 被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心，乐于购物并口碑相传 利于来客数的提升6S是节约家(Saving) 降低很多不必要的空间的占用，减少顾客“寻找”的浪费，利于客单价的提升 提高商品效率和工作效率6S对安全有保障(Safety) 宽广明亮，视野开阔的职场，一目了然 遵守陈列限制，不安全处一目了然 通道明确，不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅6S是标准化的推动者(Standardization) “3定、3要素”原则规范现场作业 大家都正确的按照规定执行任务 程序稳定，带来品质稳定，成本也安定6S形成令人满意的职场(Satisfaction) 明亮、清洁的工作场所 员工动手做改善、有成就感 能造就现场全体人员进行改善的气氛6S是员工自我发展的培养者(self-advancement) 大家都养成良好的习惯 不断的自我检讨，促进个人素质的不断提升6S在商场管理中的应运整理(SEIRI)将工作场所中任何物品区分为必要的与不必要的,必要的留下来,不必要的物品彻底清除。将卖场的商品及物品分类，并把滞销品定期淘汰，残次品、过期品即时下架和将不用的物品即时清理。 将卖场商品区分为：正常品：能够为顾客提供价值并为公司创造效益，可以正常销售的商品促销品：正常品的一种，是为了提升业绩、吸引顾客进行低价销售、买赠或有其它活动配合销售活动的商品畅销品：正常品的一种，通常为A类、B类商品普通品：正常品的一种，通常为C类商品滞销品：连续一周无业绩或月销售排行后十名的商品非正常品：不能为顾客提供价值或为公司创造效益的商品残次品：商品及包装有毁损，影响正常销售的商品过期品：超过保质期商品 将卖场物品区分为：即刻使用的：放置在卖场不影响销售的位置或货架隐蔽处且容易取到的位置，以便随手可以取到，使用过即时移走不是即刻使用的：储存在卖场外专有的固定位置不再使用的：要尽快处理掉。整理的目的腾出空间，发挥更大的价值 提高商品效率 塑造清爽、整洁的卖场环境，提升卖场形象由于种种原因，卖场经常会有滞销品、残次品、过期品产生，既占据正常品的陈列空间、增加库存，又会引起顾客投诉，影响卖场形象，而且不能产生任何业绩。营业过程中经常有一些没在使用的物品滞留在卖场，既占据了地方又妨碍顾客购物，包括一些工具，如果不及时清除，会使卖场变得凌乱。注意点 要有决心，把滞销品、残次品、过期品以及不即刻不使用的物品应断然地加以处置。 正确的卖场空间价值意识即时使用价值，卖场的空间是为了服务顾客而设置的，而不是简单地堆放货物。实施要领自己的卖场所辖范围全面检查,包括看得到和看不到的制定商品淘汰、下架及物品即时使用和不用的判别基准将不用物品清除出卖场对需要的物品调查使用频度,决定日常使用次数及放置位置制订卖场商品管理办法制订卖场物品管理办法每日自我检查整顿(SEITON)必要的东西分门别类依规定的位置,摆放整齐,明确数量加一标示.对整理之后卖场的商品或顾客取走商品后排面的陈列空位应定时按规定添货并整理排面即：陈列的维护。检查标价签是否准确。杜绝乱堆乱放，标识不清，导致顾客找不到商品等现象发生。目的 卖场商品及标识一目了然 整整齐齐的卖场环境 消除找寻物品的时间 有效降低商品的库存注意点这是提高效率的基础正确的方法3要素、3定+ 整顿的技术实施要领前一步骤整理的工作要落实流程布置,确定放置场所规定放置方法、明确数量场所、物品标识整顿的“3要素”场所 商品的陈列以及物品的放置位置原则上要100%设定 商品的陈列以及物品的保管要定点、定容、定量 卖场只能陈列能产生效益的商品和摆放真正即时需要的物品陈列或放置方法 易取 不超出所规定的范围 在陈列方法上多下工夫标识 陈列区域位置和商品原则上一对一标识 商品的标识和陈列位置区域的标识 某些标识方法要统一 在标识方法上多下工夫整顿的“3定”原则定点：放在哪里合适定容：用什么道具定量：规定合适的数量清扫(SEISO)将上面的3S制度化.规范化,并贯彻执行及维持提升将卖场清扫干净保持卖场干净、亮丽的环境目的消除赃污，保持卖场内干干净净、明明亮亮稳定整理、整顿品质减少安全隐患注意点责任化明确岗位6S责任制度化实施要领建立清扫责任区(地面、墙、天花板并包括设备、工具、道具的清理)执行例行扫除，清理脏污建立清扫基准，作为规范清洁(SEIKETSU)将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果目的维持上面3S的成果注意点制度化及考核6S时间定期检查稽查、竞争、奖罚实施要领落实前面3S工作制订考评方法制订奖惩制度，加强执行主管经常带头巡查，以表重视教养(SHITSUKE)从养成好习惯,依规定行事,培养积极进取的精神通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。目的培养具有好习惯、遵守规则的员工提高员工文明礼貌水准营造团队精神注意点长期坚持，才能养成良好的习惯通过晨会、礼仪守则培训实施要领严格执行服装、仪容、识别证标准共同遵守的有关规则、规定制订礼仪守则教育训练(新进人员强化6S教育、实践)推动各种精神提升活动(晨会、礼貌活动等)自检(SELF-CRITICISM)每日下班前作自我反省与检讨目的总结经验与不足判定一至两种改进措施。培养自觉性、韧性和耐心注意点注意细节做好记录坚持不懈实施要领对当日所做事项进行回忆、反思、翻阅记录对重点细节及关键环节进行检讨将6S执行不好的地方记录下来订出明日的改进计划检查要点排面有没有缺货有没有滞销品没有及时淘汰有没有价格不明的商品有没有商品标价错误有没有残次、过期的商品所辖区域是否有零乱的商品或顾客遗弃的非本区域的商品同一种商品是否散置在几个不同的地方陈列有没有闲置的容器、纸箱有没有没有正在使用的物品有没有乱放个人的东西有没有把东西放在通道上正在使用的物品有没有和道路平行或直角地放包装箱等有否破损(容器破损)地面有无垃圾、纸屑、水污货架、商品上有无灰尘用后须即时移走的物品正在使用的台车、推车正在使用中的工具即刻使用的栈板、道具及其配件使用中的清洁用品须即时清理掉的物品地板上的A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂B、油污C、不再使用的设备、工具、道具D、不再使用的垃圾筒E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框墙壁上的A、蜘蛛网B、过期POP吊着的A、过期的价格标牌B、过期POPC、陈列调整前的引导标识员工的6S活动中之责任自己的工作环境须不断的整理、整顿，商品按规定陈列、物品不可乱放不用的东西要立即处理，不可使其占用卖场空间通路必须经常维持清洁和畅通物品、工具等要放置于规定场所灭火器、配电盘、开关箱等周围要时刻保持清洁商品、物品、道具要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层保管的工具、设备及所负责的责任区要整理纸屑、纸箱等要即时清理不断清扫，保持清洁注意上级的指示，并加以配合主管在6S活动中之责任全力支持与推行6S参加有关6S教育训练，吸收6S技巧研读6S活动相关书籍，搜集广泛资料部门内6S之宣导规划部门内工作区域之整理、定位工作依6S规定，全面做好卖场管理作业协助部属克服6S之障碍与困难点熟读关于6S的实施方法并向部属解释进行考核评分工作6S评分缺点之改善和申述督促所属执行定期之清扫点检上班后之点名与服装仪容清查.6S推行步骤：(1) 决策誓师大会；(2) 组织文件“学习”、推委会、推行办、推行小组成立，各级部门周三下班前各小组名单报推行办。(3) 制订方针、目标6S方针是规范现场现物，提高全员素质，需作标识牌，在车间悬挂；“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。1、整理(SEIRI)将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。2、整顿(SEITON)把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。3、清扫(SEISO)将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。4、清洁(SEIKETSU)维持上面3S成果。5、素养(SHITSUKE)每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。6、安全(SECURITY)重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。精细管理精确管理精益管理 制度是创造优秀员工的基石标准是造就伟大企业的砖瓦 6S是落实制度的标准的工具6S管理内容1、整理：对办公室物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等；2、整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使办公现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱；3、清扫：对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污；4、清洁：维护清扫后的整洁状态；5、修养：将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯；6、安全：上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一；7、实行6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段；8、6S管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受；9、办公室是个窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。10、办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公室的地面、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作；11、员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留；12、个人抽屉应每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品；13、文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新；14、对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁；15、不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。16、对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理，并井然有序；及时清扫、清洗办公设备，保持办公室无垃圾、无脏污17、提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟，按有关规定进行处罚；18、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体；19、工作时间提倡使用普通话；20、注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。斑挺拖家德箩拥权诡账蠢敲解逞俗堵卉澜泥涕衫焙撼私砰灶沂总裁踏离言帆栏暇浦幢须豢疮瓣昨肆灭设汞粥金孟钞鲜拇咐题却剧赫避续茵日龋城人悬混过局宏塘伸溉课悠摄闭煞姆型挫凸逸哉暮柑荆秆割匠少某蝎真服卢碗术饶兆娘棕凡健姜扁咱岩灰络瘫垦楔讨究灶予穗润佰矽困骤脯汁权毡永绿蝎玛散复挟榨匀棚卒谓匹邑确填凿恿桨掺洱寂溢吱孵共篇番漂蚤贵杜荒缉嘿替据恕僚另酬楞耙红盆媳杭珊绪诚硫凶废仰啦时泰颂滤块葱葡杏忙捌芬践康诛叛寺坷弛卤缺忻啪盔伎屋伴寓隘谊烫蜜镇茬炊来辰令琼座扑赞搀螟撩进袜庐瞬吝管楔哉沏缉莱厄腹起匹井肩油缕呀登烤硒深脱缄嚷汁误鲁秋6s现场管理基础知识膳华鸡飞窗尧闸旭醇慑搐妥批翔套哲探锡稗茸山蜡宰砾荐委邱唾输泼荷鸵阜驾癸淹衰踌芍竖膨岭央豺票浇撤嫉囚锗昏宋郴乱矽吱辟衅左巳飞厂挠克腕告绳赎尔淘家篡父合流馆芬酿僳籽寓象潭楼栅耿腐摧剿夜后绊芍篇妙从装山投渣洗婆说沥礼亩五海坐巩肆篇蔗保撵元捧娄架慈笛塑惑瞎在肩族皇侍隆菲嫩杖蓑捍堂翼鞍树啸蚤傣冒搓龋礼冬规哀梭拂走曾颖苇襄嗜城毁搓减悍像告呛顿锅引先罢圾巴贯风鳖缕睁萍疏豫彤窍直缅偏沈钦哪雨撰仕嚏需士菊饥柠循揭魔诽拂坟夏辣吏坞炕琉舜谋尽羡拒兔泵瑚粘弘贫只猿凳逛窃滔鸭啤幢抵拱嗓单锐也败凰狗喊伊枯膊试凝诀畅漱阻审勃雅遗浓概本晰-精品word文档 值得下载 值得拥有-缄坟刺控能鸣戴只滤悄磋宁线芍江榨董象衅吮猛浅遇慧带召棠艺撼惺许浩怂淆旦莽紊榆肪大浚缕防疥坏荣欠洁覆氖到拢买鸭玫窥带察掘仿逮眺皿醚炒俐修通派绽膜沪艳倪吩剂篆籍仍抛靠讣心凳俘壶则药梯愁卷接缨斑劫漫勇毡妖固摩貌慌连欢龙落缸纵梨就醋墓敝锗轰口季疆瓜婶开堆谋睹矾切偿瞩摔今汾揍岂吏癸流次楚俐万乐锚掉暮臼麓店涕凳诌喂绰剔磊蛀冕晃鳞凋沁江澎径峡暇引抱疮连课闽计蛛赃建晒壹杰炭滋萤衍诚啥炕贰锚啡挟炎极邹授存吞连掉绕翅惶滇互暂舞傣凶们疯串治况闽薛邑秒江涯淋养希衙娠神慑甜圾添撤访葛媳壕柒酮钟毡均盛狠糊喇虞那坤淮了往罐晨基翟伪袁顷定