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长沙空乘招聘面试题库及答案题目一：一个男孩在地铁上给孕妇让座，并用手给睡觉的妈妈当枕头，还帮妈妈背包。被誉为最暖地铁男孩，大家纷纷点赞。你觉得小男孩的行为体现了哪些中华传统美德？专家审题专家审题本题属于社会现象类题目，但是与常见的社会现象题不同的是，本题的问法直接提问这种行为体现哪些传统美德，更具有针对性，因此，考生在答题的时候要始终围绕传统美德来谈，包括指出传统美德是什么，传统美德的具体体现以及如何弘扬。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“一个男孩在地铁上给孕妇让座一个男孩在地铁上给孕妇让座”孕妇是需要关心爱护的特殊群体，很多公共交通工具上也会有专门的老弱病残孕座椅或温馨提示，男孩的这种让座行为是中华民族传统美德礼貌谦让精神的具体体现，可以作为答题要点。审题点审题点2：“用手给妈妈当枕头，帮妈妈背包用手给妈妈当枕头，帮妈妈背包”现在很多父母由于溺爱孩子，导致孩子以自我为中心，很少主动关心和帮助父母做事情，而题干中的小男孩用手给妈妈当枕头并帮妈妈背包，虽然是小事，但也体现了孝道，而孝顺父母也是中华传统美德之一，也可以作为答题要点。审题点审题点3：“最暖地铁男孩，大家纷纷点赞最暖地铁男孩，大家纷纷点赞”男孩用自己温暖的行为赢得了群众的点赞和表扬，也是对男孩年少自强的一种肯定。因此自强不息的传统美德也可以作为一个答题点。审题点审题点4：“小男孩的行为体现了哪些中华传统美德小男孩的行为体现了哪些中华传统美德”针对设问，答题要具体指出小男孩的行为体现出的中华传统美德，并对这种传统美德进行分析论述。故本题的答题思路可为：首先指出小男孩的行为体现出的传统美德，然后进一步阐述这种美德的含义和具体体现，最后再谈一谈我们应该如何弘扬这些传统美德。正确示例正确示例中华民族的传统美德是我们宝贵的财富，它是传统文化的精华，提高国民素质的精神动力，对增强文化自信，展现大国形象有着重要的意义。最暖地铁男孩，用实际行动感染众人，践行传统美德，值得我们鼓励和学习。第一，礼貌谦让。在地铁上，男孩考虑到孕妇的不便，主动让座，这正是礼貌谦让美德的体现。中国自古便称为“礼仪之邦”。礼貌就是接人待物举止文明，谦让则是谦虚忍让的心态，就像古时候的孔融让梨一般。但是到了当代文明礼让变了味，处处可见“熊孩子”在公共场合大声喧哗、随意插队、抢座占座的乱象，小男孩的出现无疑是一阵清风送来了清凉。第二，孝顺父母。小男孩用手给睡觉的妈妈当枕头，还帮妈妈背包，正是体谅母亲的不易，为母亲着想的举动，小小举动展现了大大的孝心。孝顺是尊敬父母，感恩孝悌的美好德行。古有涌泉跃鲤的孝心故事，今有朱晓晖为给父亲治病，辞掉工作，变卖房产，自2002年以来无微不至的照顾瘫痪在床的父亲，感动无数中国人。最暖地铁男孩能够像古代的姜氏夫妻和朱晓晖一样，尽心尽力孝敬父母，实在值得大大的点赞。第三，自强不息。小男孩没有自己占座，也没有娇嗔的躲在妈妈怀里，而是把座位让给更需要的孕妇，并用小小的身板支撑母亲，彰显出小小男子汉的独立和担当。自立自强意味着强大自我、有坚持、有担当。正如河北少年庞众望，虽然父亲是精神分裂症患者，母亲下肢残废，但悲惨的“命运”并没有给这位少年带来自卑与绝望，他以684分考取清华大学，实力证明“寒门也能出贵子”。“最暖地铁男孩”在小小年纪就有独立担当，自立自强的觉悟，的确令很多成年人都自愧不如。小小暖男，感动了无数的网友，我们每个人都需要学习这些传统美德，从家风、学校、社会多方着手，共同构建和谐的社会氛围。对于家庭来说，父母应该自觉传承传统美德，言传身教，给孩子的成长做一个好榜样；对于学校来说，应该开设专门的中华传统美德课程，让学生从小就接受传统美德的教育；对于社会来说，应该通过广泛的宣传和舆论引导，传递正能量，树立传统美德典型人物，制作相关电视节目和纪录片，把中华民族的传统美德发扬光大。题目二：建党百年，作为新青年应该怎样做？长沙空乘招聘面试题库及答案编号：1ab8d22209c2feb7c9d60200efa8c0fe2022/12/9第1页，共5页专家审题专家审题本题是一道自我认知题，结合了建党百年的背景，问作为新青年的我们应该怎么去做，我们可以结合自身以及对工作的认知给出自己的做法。下面结合题目具体来看：审题点审题点1：“建党百年建党百年”“建党百年”是题目给我们设定的背景，这个背景设定能够为我们带来一些新的思考，我们在答题的时候也需要结合建党百年的背景设定才能更为扣题。习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上也向广大青年发出号召：“新时代的中国青年要以实现中华民族伟大复兴为己任，增强做中国人的志气、骨气、底气，不负时代，不负韶华，不负党和人民的殷切期望！”审题点审题点2：“作为新青年应该怎样做作为新青年应该怎样做”作为新青年，我们应该积极响应习近平总书记的号召，真正的以实现中华民族伟大复兴为己任，在这个过程中我们需要思考，如何做才能够有助于中华民族伟大复兴的实现。第一步，我们要有理想，只有理想和信念才能指引我们前行。第二步，我们要有能力，有了理想之后，我们要有足够的能力才能够助力于伟大的中国梦的实现。第三步，我们要能担当，担当意味着积极作为，勇于实践，千言万语抵不过一句实干。因此本题的答题思路是：首先，回扣建党百年的主题，给出自己的态度。其次，从有理想，有能力，有担当三个角度分析新青年应该怎么做。正确示例正确示例习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上向广大青年发出号召，新时代的中国青年要以实现中华民族伟大复兴为己任，不负时代，不负韶华。作为一名青年，我一定会谨记习近平总书记的教诲，在建党百年之际做到以下几点：第一，有理想，让理想和信念指引我前行。百余年前，中国青年人的理想是救国家于危难之中，现而今，我们生活在一个和平年代中，我们新的理想就是实现中华民族的伟大复兴。在以后的工作和生活中，我一方面会认真学习党的纲领和章程，深入了解党的历史，牢记党的使命和宗旨，真正做到全心全意为人民服务；另一方面会将根据祖国和人民的需要来树立自己的理想，自己个人的小梦想融入到伟大祖国中国梦的实现之中，做到与国家共进退。第二，有能力，让能力为实现梦想打下基础。新时代的青年如果想要作出一番成绩，就需要练就过硬的专业技能。在以后的工作和生活中，我一方面会提升自己的专业技术能力，不断学习科学文化知识，尤其是要在专业的领域内认真学习，满足国家建设发展的需要，另一方面在学习的过程中，我也要努力进行钻研，要了解最前沿的发展趋势，并且在工作中发挥主观能动性，不断创新，更好提升自身能力素养。第三，有担当，让担当助力伟大中国梦实现。担当意味着积极作为，意味着在国家最需要我们的时候挺身而出。在以后的工作和生活中，我一方面会积极学习先进典型，比如说医护工作人员在疫情中的挺身而出的精神，用先进榜样来激励自己。另一方面我会以他们为榜样，当有艰巨的工作任务时，要挺身而出，主动争取到最艰苦的一线去担当作为，真正做到扎根基层，服务群众，在群众需要我的时候奉献自己的力量。题目三：为进一步推进作风建设,切实解决群众“办事难”问题，你单位开展“办事难”问题征集活动。做好这一活动，你认为最重要的是什么。 专家审题专家审题本题属于组织管理类题目。结合题目来看，本题的的设问比较特殊，并非常规的“如何开展”，所以我们作答的时候要根据该设问有所调整。下面结合题干内容展开分析。审题点审题点1：“为进一步推进作风建设为进一步推进作风建设,切实解决群众切实解决群众办事难办事难问题，你单位开展问题，你单位开展办事难办事难问题征集活动问题征集活动”这句话交代了本次活动的主要内容。开展“办事难”问题征集活动，其本质上就是一次“办事难”问题调研，所以我们可以带入调研类题目的思路进行思考，首先，最直接的调查方式为面对面，也就是说要开展实地采访或者线下问卷调查。其次，更为全面的调研方式为网络调查，立足自己的平台或者和其他平台合作。最后，想要让问题反映更加有含金量，还可以组织一次座谈会，组织群众代表进行交流沟通。总之，这部分内容是做好本次工作的重点。一般来说，想要完成一次完整的征集活动，我们还需要有前期准备和后期的梳理总结阶段。审题点审题点2：“做好这一活动，你认为最重要的是什么做好这一活动，你认为最重要的是什么”这句话是本题的设问，既然题目问我们做好“办事难”问题征集活动最重要的是什么，那我们肯定只能选择其中的某一环节进行展开。相较于前期准备和后期梳理总结，征集问题环节才是更为重要的内容，因此本题就可以回答如何多措并举做好问题的征集。故本题的作答思路可为：第一，通过实地调研的方式进行问题征集；第二，通过网络问卷进行问题征集；第三，通过座谈讨论长沙空乘招聘面试题库及答案编号：1ab8d22209c2feb7c9d60200efa8c0fe2022/12/9第2页，共5页进行问题征集。正确示例正确示例解决群众“办事难”的问题事关单位的作风建设，我认为做好这次问题征集活动的重点是要多措并举做好问题的征集。第一，通过实地调研的方式进行问题征集。一方面在单位办事大厅、主要窗口附近安置一个临时的“办事难投诉留言台”，群众可以通过书面留言、面对面交流、填写问卷等方式留下自己对于“办事难”的意见和建议。另一方面，可以请窗口工作人员和一线工作人员，针对在单位办理完业务的群众、服务对象进行沟通，询问其对于我单位办事效率、工作意见等问题，做好问题记录。此外，还要在本地的商圈人流量较大的地方进行随机采访，重点围绕我单位业务范围进行询问，为了保证群众参与，可以向他们强调整个过程都会采取匿名方式进行。第二，通过网络问卷进行问题征集。我会将整治办事难活动意义、单位工作建议以及问题投诉等全面安排在网络问卷中，一方面，要在自己单位的网络平台上，如微信公众号、微博账号上发送本次活动的网络问卷，收集群众意见；也可以请技术人员在网络办事大厅app上加挂链接，确保使用app的群众都能够参与到问卷调查中。另一方面，还会派出工作人员和其他媒体平台进行沟通，尤其是一些同城公众号、本地网络红人等有一定影响力账号，号召他们广泛进行转发。第三，通过座谈讨论进行问题征集。我会邀请各界代表，如社区群众代表、政协代表、人大代表等进行现场沟通，开展一次交流会。一方面，要确保与会人员的代表性，按照问题类别、代表职业、所属地域等信息进行筛选，另一方面，也要邀请单位的主要领导、科室负责人出席参加本次座谈会，体现我单位对于“办事难”问题征集工作的重视。在座谈会上，请大家积极发表意见，围绕自身经历过的办事难题热烈讨论，询问大家之前是否通过其他渠道反映过此类问题，我会全程做好记录，特别是针对大家提到的一些解决设想和期望目标，可以在座谈结束后深入交流。当然，为了保证问题征集更有效果，我会在后续做好数据分类工作，按照问题种类、问题强烈程度等分类排序，制作成柱状图直观展示。题目四：博物馆活动，旅客参观人很多，现场混乱，活动现场两组家庭吵起来了，你是负责人，你怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，我们需要审身份和矛盾。对于身份，题干假定我们为负责人。对于矛盾，通过读题我们可以发现三个矛盾，分别为旅客参观人很多，现场混乱，活动现场两组家庭吵起来了起争执，我们需要根据矛盾的轻重缓急逐一进行解决，以保证此次博物馆活动的举办效果。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“博物馆活动，旅客参观人很多博物馆活动，旅客参观人很多”人多是背景，我们可以在惩前毖后阶段解决，思考时问自己“为什么人多”，可能是因为没有提前预估人数，活动频次太少太吸引等，那么说出相应的解决措施就能够解决矛盾。审题点审题点2：“现场混乱现场混乱”我们要维持现场的秩序，可以联系生活实际，结合在生活中遇到人流较多的场景时组织者的做法，如利用高音喇叭、广播台，增加安保人员、引导人员，暂停开放等，同时注意自己的负责人身份，没有必要凡事亲力亲为，完全可以调动人手。审题点审题点3：“活动现场两组家庭吵起来了活动现场两组家庭吵起来了”这是最紧急的矛盾，也会导致现场更为混乱，因此需要优先解决，安抚两组家庭的情绪，解决他们之间的争执，可以通过询问了解他们争执的原因并进行解决。正确示例正确示例举办博物馆活动，既有利于传播科学文化知识，又有利于丰富人民群众的文化生活，意义重大。如果在举办过程中出现了上述问题，作为负责人，我会从以下几个方面开展工作：一方面，安抚情绪，控制现场。首先，我会和安保人员一起将两组家庭隔开，表明自己负责人的身份并请他们到博物馆的办公室，准备好茶水和点心，帮助他们稳定情绪。其次，我会分别与两组家庭的代表进行沟通，了解争执的原因，告知他们，当出现问题时可以第一时间和现场的工作人员反映，我们会帮助解决，而且公共场合、公共活动，作为公民必须要遵守活动现场的纪律和秩序。另一方面，广而告知，分流人群。其一，我会让广播台进行广播，希望场内的观众他能够有序参观，不互相推搡，不大声喧哗，希望场外的观众稍安勿躁，有序排队。其二，我会联系场外同事在入口处加设排队栏，引导群众有序进场，并发放宣传单页，邀请观众观看场外宣传大屏；在馆内增派同事进行引导单向参观路线，防止观众长时间停留拥堵。其三，我还会安排同事长沙空乘招聘面试题库及答案编号：1ab8d22209c2feb7c9d60200efa8c0fe2022/12/9第3页，共5页通过微博、微信以及官网向准备前来的观众说明现场情况，向他们致歉并告知将延长活动的举办时间，希望他们合理安排自己的时间错峰参加。在今后的工作中，为了防止此类事件再次发生，一方面我会做好科学的评估和调研，在活动之前通过网络投票、调查调查以及微信报名等方式提前预估参与人数，并发放入场券二维码，扫码入场。另一方面我会做好应急预案，配备充足的安保人员和医务人员等，以应对可能出现的现场秩序混乱、人员冲突等情况。题目五：漫画主题是为人民群众服务，漫画中单位工作人员有的玩手机，有的睡觉，有的高高在上，任群众在下面咨询问题，也不理会。对此谈谈你的理解。专家审题专家审题本道题属于漫画题，通过漫画反映的是一个社会现象，可以借鉴社会现象类题目的思路，结合漫画内容给出观点，并重点进行分析和给出对策。具体如下：审题点审题点1：“漫画主题是为人民群众服务，漫画中单位工作人员有的玩手机，有的睡觉，有的高高在上，任群众在下面漫画主题是为人民群众服务，漫画中单位工作人员有的玩手机，有的睡觉，有的高高在上，任群众在下面咨询问题，也不理会。对此谈谈你的理解。咨询问题，也不理会。对此谈谈你的理解。”漫画反映的现象和主题形成了鲜明的对比。“为人民群众服务”是党的宗旨，但是“玩手机、睡觉以及高高在上不理会群众”的行为，明显是和“为人民服务”相背离的，是一个负面的现象。因此，我们可以在明确反对观点的基础上，先谈谈这一负面现象的危害，工作人员代表的是政府部门，这样做违反工作纪律，必然会损害政府的形象，同时，不能积极为群众服务，使群众诉求无法满足，也损害了群众的利益；其次，这些工作人员竟然可以堂而皇之地发生这样的情况，也不禁让我们思考，固然有工作人员自身的原因，但是从外部看，也缺乏有效的监管，是单位的负责人缺乏责任心，抑或是看到了也熟视无睹，因此，可以从内外因两个角度进一步剖析原因。在充分分析的基础上，最终还是要把漫画的主题“为人民群众服务”落到实处，因此，还可以进行对策的阐述，可以根据原因的分析来对应思考，先要通过学习提升工作人员的思想意识，也要从外部发挥作用，进一步完善管理制度并加强监督考核。因此，本题的答题思路为：首先，分析漫画中行为给政府和群众带来的危害；其次，内部和外部相结合阐述产生的原因；最后，从筑牢思想防线、完善工作管理、加强监督考核几个方面给出对策。正确示例正确示例漫画中的现象让我深感痛心。工作人员上班时间玩手机、睡觉、高高在上不理会群众让“为人民群众服务”变成了一句空话。这些行为的危害不言而喻。一方面，损害政府形象。“摸鱼”行为本身违反工作纪律，“高高在上”充满戾气，丧失了最起码的为群众服务的姿态。另一方面，侵害群众利益。面对群众咨询不积极解答办理，导致群众诉求得不到解决；如此慢作为、不作为的风气也会拖慢为群众办事的效率。除了一味指责，我们还应该深入思考。一方面，工作人员难辞其咎。正是因为思想有偏差，没有真正理解“为人民群众服务”的内涵，把自己当成“掌权者”，忘记了自己是“人民的公仆”，导致脱离群众；也是因为能力不足，缺乏为群众办实事、解难题的方法，才无法对群众遇到的问题给予回应。另一方面，外部监管存在缺失。一方面管理制度可能不完善，相关单位没有对纪律问题、职责分工、为群众服务的标准等做出明确规定，导致各项事务无章可循；另一方面监督机制可能不健全，缺乏相应的激励与约束，干好干坏一个样，纵容了不正之风。加强作风建设，为服务群众提质增效，势在必行。第一，筑牢思想防线。一方面，深化宗旨意识。以党史学习教育为契机，组织学习党的历史和党的方针政策，学习李忠凯、杨善洲等先进人物的优秀事迹，对标楷模，坚定理想信念，明确为人民服务的职责所在；另一方面，加强警示教育，定期组织参观法纪教育基地、观看警示教育片，用好警示教育资料，以发生在身边的典型案例警示工作人员。第二，完善工作管理。一方面，依据公职人员政务处分法等法律法规，结合单位实际情况，对上下班时间、交接班制度、科室及个人的工作职责等内容做出细致规定，并形成文件，召开全体会让工作人员全部知晓；另一方面，设置合理的区域划分，为有需要的工作人员提供吸烟、短暂休息的区域，保证办公区域的良好氛围。第三，加强监督考核。一方面，将工作纪律、为群众服务的态度与能力纳入绩效考核办法，设置窗口评分，畅通群众举报渠道，通过组织考评、领导点评、同事互评、群众参评等综合评定工作表现；另一方面，对于工作认真负责，能够获得群众认可长沙空乘招聘面试题库及答案编号：1ab8d22209c2feb7c9d60200efa8c0fe2022/12/9第4页，共5页的工作人员优先提拔任用，对玩忽职守、不作为等恶劣行为严肃惩处，真正实现能者上、庸者下。长沙空乘招聘面试题库及答案编号：1ab8d22209c2feb7c9d60200efa8c0fe2022/12/9第5页，共5页