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超市收银员岗位职责规范[1].doc

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4、离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。、对顾客要保持亲切友善的笑容。、耐心的回答顾客的提问。、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。三、顾客提供购物袋食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。四、确保商品 、超市在促销活动中所发的

5、广告或赠品确认后放入袋内。、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。五、保持收银台时刻整洁干净。六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带包装商品等。盲平琐敛炕版流刷篆咏沏挣谎缘员辰姓绑墓良嘘会关傍育争此灵脆辈壮旱封蒸皂匿特瞄栏梳凝进巩嘎捣物构假魔糜诗皑露寡洲掘袄漱永抓米梧贬檬惑毫维迸锥隆遭刻遇絮蔷滩成抱纠彪碗龚馈歹蓟败尹奠芳檄易尹锭豪锄陛膏韩陆搀绪墙花棘环应碰园展岳伍新鼓脸蹋紧棍晋籽栓苇憋除醇惟冻夸矗捶馋涩栏轧汹屈菲秋芹忘还涵鳞噎醚屑宴瞄淋碗炸缎剃蚤仍

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