农产品电子商务可行性研究报告.doc

*礼泉县农产品电子商务交易中心可行性报告*2014年10月9日目 录第一章 总 论11.1 项目名称11.2项目建设地址11.3 项目建设单位11.4 项目运营模式11.5 项目特点21.6 发展目标31.7 建设内容41.8 项目总投资及资金筹措5第二章 建设背景及必要性62.1 项目建设背景62.2 项目建设必要性82.3 项目建设意义11第三章 项目建设目标及实施规划143.1 项目建设目标143.2 项目实施规划14第四章 电子商务交易中心设计方案204.1整体设计原则204.2 系统架构设计224.3 平台系统设计26第五章 项目实施内容285.1企业信息门户285.2企业客户关系管理系统315.3 企业分销资源管理系统335.4 供应链管理系统345.5 商业智能系统355.6企业进销存系统365.7办公自动化系统38第六章 项目实施进度与安排40第七章 投资估算与资金来源417.1投资估算417.2资金来源42第八章 经济效益438.1 财务评价依据438.2 经营成本438.3 经济效益448.4 新增经济效益458.5 财务评价结论45第九章 项目风险分析与控制489.1信息发布管理489.2电子交易管理489.3内部作业管理49第十章 结 论50礼泉县农产品电子商务交易中心 可行性研究报告第一章 总 论1.1 项目名称 礼泉县农产品电子商务交易中心1.2项目建设地址 陕西省咸阳市礼泉县1.3 项目建设单位*是一家专业从事农副产品生产、开发、销售和互联网平台运营为一体的服务企业。本公司依托自身先进的物流网技术，利用辐射全国的电子商务网络平台，在网上对礼泉县农副产品进行宣传推介，扩大礼泉县乃至周边县区农副产品的知名度，为农民增收提供电子商务网络技术支持。公司自成立以来，以市场为导向，以高产、优质、高效为发展目标，坚持走可持续发展的现代农业产业化经营之路。公司利用现代信息技术、现代管理模式、市场网络优势、现代营销理念带动农民走向规模化、标准化、优质化和商品化。公司的管理团队和技术团队均有5年以上的特色农业、生态农业、现代农业从业经历，在长期的实践过程中积累了丰富的技术、管理经验。1.4 项目运营模式传统的农产品流通领域存在着中介环节多、信息不对称、交易成本高、流通效率低等问题，严重阻碍了我国农产品的市场的发展，电子商务是在计算机网络平台上，按照一定的标准开展的商务活动。电子商务一直得到了国家的大力支持和行业的积极推动，电子商务发展促进了企业信息化的深入进行和深层次发展。在网络和信息化社会中，电子商务以其显著的信息化优势为企业奠定了激烈竞争中的生存之源和立足之本。礼泉县农产品电子商务交易中心，是*在礼泉县实施的集农业产品咨询、合作、销售、体验于一体的大型农业综合开发项目，对于提升公司综合实力、促进礼泉县农产品开发、销售和农民增收，具有着重大推动作用。该项目围绕礼泉县“粮、果、畜、菜、劳”五大支柱产业，利用电子商务网络优势，展销礼泉县农副产品，把礼泉县农副产品销往全国各地。公司前期主要进行互联网(Internet)外部平台的搭建，然后进行内部管理、信息系统(Intranet)的改造，建设完善信息中心、数据中心、接入中心、呼叫中心和商务中心，从而实现企业信息系统的高度信息化、一体化，建立从外到内的网络(Extranet)，形成成熟的企业级电子商务平台。1.5 项目特点 （1）平台实现统一为客户提供信息、质检、交易、结算、运输等全程电子商务服务；（2）支持网上挂牌、网上洽谈、竞价等交易模式，涵盖交易系统、交收系统、仓储物流系统和物资银行系统等；（3）融合物流配送服务、物流交易服务、信息服务、融资担保类金融服务等于一体。平台系统将实现基础业务、运营业务、平台管理和运营支持等四个层面的业务功能；（4）实现各层级会员管理、供应商商品发布、承销商在线下单交易、订单结算、交易管理、担保授信等全程电子商务管理。 为了支持平台业务向农产品产业链两端延伸，满足开展订单农业、跨国电子交易及跨国贸易融资等业务的发展需求，平台支持多种交易管理流程共存，支持标准及可灵活拓展商品，具备交易规则灵活性、结算多样性及管理复杂性的特点。（5）在配送和销售过程中，通过制定和实施符合现代物流要求的技术标准，对农产品在流通过程中的包装、搬运、库存等质量进行控制。 形成“从田头到餐桌”的完整产业链，由市场有效需求带动农业产业化，提高农业生产区域化、专业化、规模化水平。1.6 发展目标 礼泉县农产品电子商务交易中心以礼泉县为核心，立足陕西，辐射全国，着眼于大力发展礼泉县乃至陕西农产品的电子交易与相关配套服务。以客户需求为前提，以秦琪生态农业园区为生产后盾，以O2O模式专营店和旗舰店为销售实体，通过搭建第三方电子交易平台，使各企业及合作组织、仓储单位紧密合作，以货物供应为基点，将生产、流通直到终端连接起来，有效地为客户创造更多附加价值，全面实现农产品可追溯，促进相关产业的结构调整和体制改革，为陕西与各地的贸易往来提供更为便利的流通渠道，计划在5年时间建成陕西最大的农产品电子商务交易平台。1.7 建设内容秦琪公司根据信息化管理现状及未来发展规划，电子商务平台项目建设思路为整体规划、分步实施，总体规划采取四大板块来实施企业的电子商务平台项目：作为O2O模式的线下丝绸之路旅游产品专营店、一村一品旗舰店为顾客提供全方位农业产品咨询、合作、销售、体验等系列服务，集中展示礼泉县的农产品和丝绸之路途经各国的旅游产品。我们将用3年时间在国内主要城市建设20余家丝路臻品社区店，打造陕西省农产品展示和销售连锁网点，全面提升陕西农产品在全国的市场占有率。礼泉县农电产品子交易中心为陕西省农产品经营者提供企业子站建设、信息发布、产品展示和网上交易等服务功能，通过农超对接等方式，开展网上批发业务。同时创新农产品网上销售新模式，组织农产品经营者在礼泉县农产品电子商务交易平台进行展示销售，提升合作社和农产品品牌形象，促进农业增效，农民增收，实现农业经济，社会效益的同步提高。计划在3年时间里，组织全省1000个“农产品经营者”约l万种产品在“礼泉县农产品电子商务交易平台”上开设品牌专柜进行网上交易，提升礼泉县乃至陕西省农产品的销售和品牌影响力。秦琪生态园区位于礼泉县太峪镇拜家河川道，占地面积108亩，规划建设育苗区、展示区、科技服务区、采摘区四大功能区，提供私人农场定制、原生态产品定制，建成集旅游，观光为一体的生态园区。同时把秦琪生态园区，通过礼泉县农产品电子商务交易中心的视频窗口，实时实地展示农产品的生长过程，让用户真切感受虚拟和现实一体化的新体验。秦琪生态农业合作社主要整合当地农产品资源，通过合作运营模式，指导农户科学种植，形成生产、销售一体化。帮助引导合作社和农业大户进行农产品标准化，提升农产品质量。1.8 项目总投资及资金筹措本项目共需总投资4000万元，其中固定资产投资3600万元，流动资金400万元。全部来源于企业自筹，申请陕西省商贸流通专项资金项目300万元对本项目予以补助。第二章 建设背景及必要性2.1 项目建设背景 中国经济自改革开放以来的成长，除科技型产业外，更主要的还是传统经济的增长，而现在的传统经济正在被一个不可阻挡的趋势所影响，那就是互联网技术发展日益成熟的直接结果-电子商务。在向信息经济世界的转变过程中，传统商务模式由于存在太多弊端，已经不能胜任现时条件下的贸易环境，电子商务将是未来商业发展的新方向。改革开放以来，国家对农村各项政策逐渐放宽，广大农民的经济意识不断加强。很多农村，特别是近郊地区的农民不再以种粮食为主，转为种植经济作物、水果和饲养家禽，为丰富城镇居民的菜篮子提供了保证。然而由于缺乏统一计划和管理，很多农产品的生产出现了一窝蜂现象，致使同类产品产量过盛，农产品供给逐渐由卖方市场转向买方市场，商户们竞相压价，竞争日趋激烈。显然传统的交易模式对于日益壮大的农产品市场已力不从心，农产品交易必须由传统的交易模式向电子商务发展。电子商务所体现的开放性、全球性、低成本和高效率等内在特征，必将给中国的农产品贸易呈现出一种新的局面，定能给中国的农产品企业增加交易机会、降低交易成本、提高经济效益。借助电子商务平台销售农产品、捕捉更多的贸易机会及扩大市场的范围是解决现时困绕大多数农产品企业产品销路的解决之道。党的十六大以来，党中央以统筹城乡发展出发，基于两个趋势的重大判断，提出了建设社会主义新农村的重大历史任务。中国农村与农业经济进入了历史上前所未有的新的发展阶段、促进农业经济发展的长效机制已经建立，主要农产品的加工、深加工经济明显提高，农产品企业数量每年以4.8%的速度递增。据测算，今后中国每年将平均增加2千多万具有中等消费水平的消费者。到2020年国内生产总值预计达到4万多亿美元，消费总额预计达到2.4万亿美元，对于农产品的需求量也将大幅增加。农产品质量全面提高，农村经济发展取得显著成效。各地均已形成了具有一定规模且有序的农产品交易市场，农村经济也在国家的相关政策影响下，朝着信息化方向发展，各省及各特色农业经济市、区级单位都建有各自的农业信息网站，但其主要功能还停留在获取农业信息、农业政策等基本应用方面，并没有真正的实现农产品交易的电子商务化。传统的农产品流通方式交易环节多，成本不断增加，损耗也不断增加。电子交易作为传统经济与网络经济结合的模式，可以打破传统有形市场地域的限制，充分解决现货商品交易的供应源、客户源、在线结算、物流配送等众多交易难题，有效地促进了产销直接对接，提高了交易效率，真正意义上解决了“农超对接”的核心困难。因此，农产品采用电子商务方式不仅是对传统交易方式的有益补充，也能在一定程度上为供求双方提供一个接洽、交易的平台，借助于网络的优势，信息能快速、直接、有效地在双方间传递，省去了不必要的中间环节，提高交易与物流效率、降低整体的交易与物流成本，减少农产品中间环节毁损，在此过程中，降低的农产品损耗与物流成本再进行利益分配，逐步实现农产品生产者收入提高、终端消费者价格降低、农产品物流提供者单位收入提升。2.2 项目建设必要性有利于减少农产品流通中介环节，缩短产品流通链传统的中介组织本质上是凭借其发达的信息网络和购销网络，将规模小、经营分散、自销能力弱的生产农户组织起来进入市场，增加农户的市场竞争力，降低经营风险。电子商务的出现动摇了传统中介的存在基础，通过电子商务平台,生产者能直接和消费者进行交流,迅速了解市场信息,自主地进行交易，大大加强其信息获取能力、产品自销能力和风险抵抗能力,降低了对传统中介的依赖性。通过电子商务，选择和保留附加值高的流通环节,合并或去除附加值低的渠道。例如，在农产品流通领域中，批发市场因规模大，商品集散、价格形成及供需调节功能强，附加值较大。而产销地的中间商规模较小，信息传递、产品集散、价格调节功能较弱，附加值较小。因此，礼泉县农产品电子商务交易中心可以以传统的农产品批发市场为现实载体，去除中间商环节,构建“生产者农户农村销售合作组织商务电子批发市场(网上)零售商消费者”新型的电子商务流通链，减少农产品流通环节，加速商品和信息的流动。有利于降低农产品的流通成本电子商务可以减少农产品流通环节，缩短流通链，不仅降低农产品流通的运输保鲜成本和时间成本，而且节约交易中介的运营费用及抽取的利润。另外，通过礼泉县农产品电子商务平台，生产者能直接、迅速、准确地了解市场需求，生产出适销、适量的农产品，避免因产品过剩而导致超额的运输、储藏、加工及损耗成本，节约信息搜寻成本、摊位费、产品陈列费用、询价议价成本等在内的交易成本和因信息不通畅而带来的风险成本。有利于健全农产品市场机制和功能一是有利于健全市场价格机制。市场分割、信息不对称、缺乏充分竞争的市场环境是农产品价格不稳定的主导因素。通过礼泉县农产品电子商务交易中心，礼泉县乃至陕西各个农产品批发市场能相互连通，形成全省农产品流通大市场。另外，农产品虚拟市场可以容纳大量的交易者，实现交易的集约化和市场的规模化。再者，电子商务的自动化也大大减少人工成本和人为干预，不仅使交易的边际成本接近零，而且让每个交易者都享有平等的信息获取和交易机会，保证了市场高度的透明性和公平性。因此，通过礼泉县农产品电子商务交易中心可以打破信息闭塞、市场割据的局面，构建规模大、信息流畅、透明度高、竞争充分的陕西农产品统一市场，建立反应灵敏、健全有效的公平价格形成机制。 二是有利于改进市场交易方式。高成本、低效率的对手交易已经难以适应农产品流通发展的要求，市场呼唤更加先进、高效的交易方式，如拍卖交易方式。拍卖交易是指在公开的场合对农产品的所有权进行竞价转让的交易方式，具有价格信号灵敏、交易规模化、市场透明度高、中介环节少、竞争充分等特点。然而，传统的招标拍卖因受地理位置、物理空间和通信手段的限制，交易者数量有限、手工操作的交易效率低。电子商务的自动化和空间可扩展性为传统的拍卖交易提供了新的发展空间。通过礼泉县农产品电子商务交易中心，大量分布广泛的交易者可以进行网上零距离的沟通和交易，构成充分竞争的市场环境。另外，虚拟拍卖市场能提供从拍卖申请、招标竞价、电子支付、配送服务等一条龙的自动化服务，既提高了交易效率，又减少了人为因素的干扰，保证了市场的公开、公正、公平。 三是有利于完善市场的信息服务功能。我国已建立和开发了许多农业信息服务系统，主要从各农产品市场中获取最新的信息，进行筛选、加工、处理。它们可作为服务后台，提供原始的或经过分析处理的有用信息。而电子商务网站可作为信息发布前台，将各类信息进行整合、发布，并与其它农产品市场进行信息联网，使用户能从同一平台上获得即时、全面、有价值的信息。另外，电子商务网站还能提供各类信息增值服务，如信息的搜索、查询，同类产品销量、价格等的汇总、比较等，帮助用户减少信息搜寻成本，提高信息利用率，满足用户的多样化需求。礼泉县乃至陕西省农业企业信息化发展的必然要求电子商务以数字化的网络和设备替代了传统纸介质，从而带来了一种新的贸易服务方式。这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式，以往的批零方式将被信息化的网络代替，客户可以直接从网上采购，传统的人员推销失去了大部分市场。管理者对目标市场的选择和定位将更加依赖于网上的资料以及对网络的充分利用，企业可以通过网上银行系统实现电子付款，资金结算、转账、信贷等活动。通过礼泉县农产品电子商务交易中心的建设，可大力提高礼泉县乃至我省农业企业信息化发展，计划在3年时间里，组织全省1000个“农产品经营者”约l万种产品在“礼泉县农产品电子商务交易平台”上开设品牌专柜进行网上交易。电子商务市场发展的要求随着电子商务市场的发展，企业发展电子商务将成为一项十分紧迫的任务，只有加快发展电子商务，企业才能获得新的更大前进动力。电子商务的实施将大大提高企业运营效率，缩短原材料采购时间，减少库存，加快资金周转，提高生产效率，降低生产成本。通过礼泉县农产品电子商务交易中心的建设，整合企业物流、资金流和信息流，提升企业科学决策能力，提升企业竞争力。2.3 项目建设意义电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。目前Internet网上商家不少，但由于缺乏相应的安全保障、支付手段和管理机制，一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用Internet网无时空限制的优势。因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。*瞄准当前信息化发展势头，依托移动等通信运营商，利用现有较完善的网络优势，积极推动农业信息化的建设。利用现代信息技术和网络开展有效的信息服务，可以使农产品顺利进入市场，进而实现农业增产、农民增收。用现代信息技术全面改造和装备农业，对农业生产的各种要素进行数字化设计、智能化控制、精准化运行、科学化管理，能够降低生产成本，提高产业效益。利用信息技术汇集、处理动态经济信息，为宏观决策和管理提供支持，可以促进政府职能转变和业务职责优化重组，以现代经营管理理念，实现管理与运行机制的现代化。从农业生产方面看，现代信息技术可以指导生产者、经营者、管理者提高生产效益，通过运用信息技术，可以使有限的农业资源得以优化配置，有助于推动传统农业的升级改造，提高劳动生产率。从农民生活方面看，借助多种信息传播媒体可以提高农民生活素质。建设电子商务平台，可以更好的利用现代化通讯技术，为农业发展实时提供准确的农资信息，提供信息交流的平台，让企业和农民可以体验到现代科技带给农业生产的实际创收。利用电子商务平台可以规范农资市场交易，安全高效的实现在线的商务交易，提高了农业经济中商品的流通效率，在当前的信息化推动下，农民可以通过平台及时交流相关的农业政策的供求信息，企业和相关组织也可以通过平台及时交流道相关的物品供给情况，这样可以更加高效的实现和推动现代农业的发展，实现农业经济快速、高效、健康的发展。48第三章 项目建设目标及实施规划3.1 项目建设目标实现公司物资采购和产品销售的网上交易。通过建立本企业和上下游产业关联企业的数据仓库和数据挖掘技术，辅助选择合适的业务合作伙伴。通过优化决策模型快速生成物资采购方案、产品加工和销售方案。通过市场分析系统和财务分析系统快速生成生产方案。通过国际互联网实现低成本交易。通过电子商务网的商业运行模式，为公司提供一种新的发展方式，拓宽了收入渠道。利用电子商务提高生产效率，提高综合竞争力。3.2 项目实施规划秦琪公司根据信息化管理现状及未来发展规划，电子商务平台项目建设思路为整体规划、分步实施，总体规划采取四大板块来实施企业的电子商务平台项目：作为O2O模式的线下丝绸之路旅游产品专营店、一村一品旗舰店为顾客提供全方位农业产品咨询、合作、销售、体验等系列服务，集中展示礼泉县的农产品和丝绸之路途经各国的旅游产品。我们将用3年时间在国内主要城市建设20余家丝路臻品社区店，打造陕西省农产品展示和销售连锁网点，全面提升陕西农产品在全国的市场占有率。礼泉县农电产品子交易中心为陕西省农产品经营者提供企业子站建设、信息发布、产品展示和网上交易等服务功能，通过农超对接等方式，开展网上批发业务。同时创新农产品网上销售新模式，组织农产品经营者在礼泉县农产品电子商务交易平台进行展示销售，提升合作社和农产品品牌形象，促进农业增效，农民增收，实现农业经济，社会效益的同步提高。计划在3年时间里，组织全省1000个“农产品经营者”约l万种产品在“礼泉县农产品电子商务交易平台”上开设品牌专柜进行网上交易，提升陕西农产品的销售和品牌影响力。秦琪生态园区位于礼泉县太峪镇拜家河川道，占地面积108亩，规划建设育苗区、展示区、科技服务区、采摘区四大功能区，提供私人农场定制、原生态产品定制，建成集旅游，观光为一体的生态园区。同时把秦琪生态园区，通过礼泉县农产品电子商务交易中心的视频窗口，实时实地展示农产品的生长过程，让用户真切感受虚拟和现实一体化的新体验。秦琪生态农业合作社主要整合当地农产品资源，通过合作运营模式，指导农户科学种植，形成生产、销售一体化。帮助引导合作社和农业大户进行农产品标准化，提升农产品质量。第四章 电子商务交易中心设计方案4.1整体设计原则在电子商务平台的建设实施过程中，*将以客户需求为中心，技术服务为纽带，以高质量、高标准的目标进行规划和实施，并严格遵循以下的设计原则和宗旨：权威性作为礼泉县农产品电子商务交易中心，应有别于其它商业性、事业性系统，其发布的信息需经过严格的审查程序，确保信息是可靠的、准确的。要保证系统信息为用户实用信息，加强信息审核和管理。系统要具备严格的安全措施，防止黑客攻击和防止页面篡改，以体现农业局信息的权威性和严肃性。及时性系统中信息要求及时更新，能在第一时间想买卖双方提供最准确的交易和供求信息，方便用户可以及时更正自己的市场策略，保障双方用户的权益。可靠和安全性确保7x24小时不间断服务。系统通过提供用户身份认证、密码校验、角色控制等多种手段保证系统具有良好的安全性，防止非法用户对系统的入侵。适应性电子商务交易中心设计应考虑系统使用的用户群，系统用户多为农民朋友和加工商，经销商，使用电脑办公水平有限，同时，由于对于电子商务平台知识的了解有限，因此，在设计过程中，要考虑系统的简洁、适用，符合人性化的操作。先进性首先，为满足系统功能和性能上的要求，必须采用一些先进的技术作为保证；其次，本着高定位、高起点的指导思想，也将采用先进软件技术，来保证系统强大的生命力。系统性能整个系统将通过网络技术、主机设备和软件技术的综合运用，使系统具备较高的性能，以支持大规模的用户访问。易管理性只有管理好系统，才能更好地利用系统提供的功能和服务。系统应该具有较强的易管理性，以保障日常的系统运行和降低运行维护成本。技术的先进性和成熟性采用先进的设计思想和设计方法，坚持一切从实际出发，一切为用户着想的原则，系统的建立以用户的需求作为设计的出发点和归宿，求得先进性和实用性相统一。网站系统必须采用成熟的可重用模块、中间件构件等，实现应用系统的易扩充、易使用、易维护与高可靠性。4.2 系统架构设计应用支撑平台软件架构设计在系统架构的组成上,主要包括5个技术界面和7个关键技术支持平台,其中界面设计的基本含义为:(1)底层界面:主要为模型提供底层支持,包括计算机网络(TCP/IP、IPX/SPX、NotBEUI)及安全协议(SET/SSL)、数据库(Oracle、SQL server、Sybase、DB2、SQL Anywhere)和操作系统(UNIX/WIN NT/LINUX);(2)配置界面:一般为工具系统的建立提供所需的底层数据和应用操作功能,主要包括互动管理服务器、柔性化管理软件平台、多功能接口平台等;(3)工具界面:在于为建立协同电子商务应用系统提供一组可裁减的工具集,主要包括Web服务工具、工作流管理、协同支持工具集、系统安全控制、协同数据管理中心等;(4)应用服务界面:包括一些面向用户的支持协同商务的集成性应用系统。如系统管理、知识管理、交易管理、协同营运管理、协同商务管理等;(5)门户界面:即信息集成平台门户,为用户提供统一的集成化环境和服务,是支持虚拟批发市场开展协同商务的互联通道。技术开发路线设计对于开发语言的选择。 SUN公司的JAVA语言是一种跨平台的程序设计语言，JAVA具备简化的优点，并提供面向对象的而又不依赖于机器的开放架构，具有卓越的可移植性、安全性特点，同时具有灵敏的响应和交互能力。考虑到“XX市农业局农产品电子商务平台”系统的可扩展性、安全性、易维护性，所以，选用JAVA作为本系统的设计平台是最佳选择。整个系统是一个交互性强的数据库应用系统，在这里我们建议采用多种Java技术相结合的形式实现系统的动态交互，即JSP、Java Applet、JavaBean、Servlet相结合的方式，共同承担系统的交互、处理功能，对于数据库访问、会话采用JSP技术和JavaBean，对于图像处理、网络传输、查错检错采用Servlet，对于一些应用模型采用JavaBean、Ejb、JTA技术，通过这些技术的有机结合，形成功能强大、设计合理、使用方便、交互性强的应用系统。数据库连接采用基于Java的JDBC技术，JDBC采用对象的方法对数据库进行访问。并对数据进行事务和多线程管理，它的连接速度快，提供了数据集、游标支持、SQL语句、会话管理、缓冲机制等强大的数据库连接与管理功能，JDBC还提供了丰富的API，开发人员只要通过其API，可以很快的开发出数据库应用程序。网页制作工具采用Macromedia Dreamweaver，Dreamweaver具有使用方便、工具丰富、模板众多等优势，是目前为止网上评价最好的网页制作工具；语言开发使用Jbuilder9等成熟优秀的开发工具。通过XML来交换数据，为分布式应用提供简单、开放、标准的耦合新途径。通过这些技术的有机结合，形成功能强大、设计合理、使用方便、交互性强的应用系统。总体逻辑结构采用先进的软件技术，使系统模块化以提高系统的可靠性，稳定性，安全性，可扩展性和易维护性。系统设计特点礼泉县农产品电子商务交易中心系统结构设计综合考虑了系统对性能、可靠性、扩展能力、安全性、易管理性、服务质量等方面的要求，整个系统结构清晰，能够满足农业局电子商务平台的需求，具有以下特点：系统必须是面向对象的，可做到具有灵活的扩展性和良好的移植性；网站系统采用三层架构的体系结构，应充分考虑到今后纵向和横向的平滑扩张能力；用户业务逻辑分布在应用服务器层，与数据分离，在用户业务发生变化时，系统易于修改；整个系统采用模块化组件设计，为系统功能扩展留下足够的空间，同时也方便系统进行单元式的维护和升级；中间件技术的运用，能改善系统的服务性能，提高系统的安全性、可靠性、一致性；整个系统是一集成的整体。同时，系统的不同用户对系统的访问物理上具有不同的通路，但具有统一的浏览界面；智能化检索方式。基于全文检索技术的电子资料库管理系统，资料库支持一切数据来源 ，包括Text、HTML,、Postscript、WPS、S2/PS2/PS、MicrosoftOffice、Adobe PDF、RDBMS结构化数据等。可对资料库中的全文数据进行全方位检索、支持Unicode等多种检索逻辑。Internet用户：来自Internet的一般访问将集中在防火墙外的Web服务器上。内部用户：根据应用的不同，内部用户将通过不同的通道访问不同的应用。4.3 平台系统设计整体风格平台的整体风格:为让用户更好的使用的推广电子商务平台，设计采用图文版页面，在平面设计上，采用互联网上常见的电子商务平台形式和风格，布局清晰明了、干净简洁，表现形式独具创意，基本视觉要求整体色彩平稳过渡，运用色彩对比突出重点，适量运用简洁精致的图片和动态元素以吸引用户注意力，以体现公司独特性和实用性。所有页面具有统一的风格，不同栏目的页面文字风格统一，用不同的色彩和图案加以区别，在构思上重点突出电子商务平台的特点，以获得较佳的浏览效率。系统主色调以浅绿色为主色调，代表农业行业的特殊性，并配合蓝色系以及流行色灰色为辅助色进行修饰。结合相对比的红色，有对比而使整个网站更有活力。局部的图片的颜色在整个网站中也起到突出和强调的作用。导航页网站导航页是访问者进入系统的第一级通道，是网站基本形象的集中表现页，设计上的设想是结构划分清晰、色彩和协一致、重点突出显示系统平台对交易区的分类和展示。采用有创意的动画设计，融入地方特色和发展动向，增强访问者对网站的认知度和记忆点。电子商务平台首页设计在首页设计上，为吸引众多的浏览者，网站的首页将使用稳重、大气的图形版，由专业的网站平面设计师采用完美的表现手法来实现。所有页面风格统一，不同栏目的页面文字风格相似统一而又各具特色，以不同的色系和图案加以区别。在构思上注重突出实用性，提高页面响应速度，以获得较高的浏览效率。第五章 项目实施内容公司建立企业级的电子商务交易中心，是一系列企业内部信息信息化的基于internet和intranet的应用，电子商务交易中心建设建成以下功能：全方位信息化解决方案体系结构5.1企业信息门户随着网络经济的发展，企业越来越重视信息的及时传送和内部、外部的直接交流，但也面临这样的问题：企业雇员之间、与合作伙伴和顾客之间都需要多种形式的信息交流。EIP是一个将企业所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息门户。EIP是一个基于Web的系统，它能向分布各处的用户提供商业信息，帮助用户管理、组织和查询与企业和部门相关的信息。内部和外部用户只需要使用浏览器就可以得到自己需要的数据、分析报表及业务决策支持信息。EIP的出现是为了满足企业不断增长的需求，企业如果需要更有效地利用企业的数据资源和信息资产，必须保证内部和外部的每一个用户都能访问到信息。 随着企业采用各种应用系统，企业的数据开始以几何级数的速度增长。而这些数据通常都被封存在企业的数据库、主机、文件服务器上，只有少数有特许访问权的用户能看到这些数据。互联网的出现使企业要面对海量的信息，并从中获得有价值的部分。所以企业现在需要的是一种为企业提供组织、搜索和获取真正有价值的信息的解决方法。 EIP将使企业为各种类型的用户包括企业内部雇员、合作伙伴、供应商和顾客提供个性化的信息搜索、访问和分析的功能，帮助他们通过有效利用企业的信息资产做出最佳的业务分析和决策。 企业信息门户具有如下特点：统一的信息访问渠道：通过将内部和外部各种相对分散独立的信息组成一个统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息，从而实现优化企业运作和提高生产力的目的。不间断的服务：通过网络和安全可靠的机制使用户在任何时间任何地点都可以访问企业的信息和应用，保证企业的业务运转永不停顿，将网络经营的优势发挥到极至。强大的内容管理能力：对企业各种类型信息的处理能力 EIP支持几乎各种结构化和非结构化的数据，能识别90多种关系型和OLAP数据库中的数据，并可以搜索和处理各种格式的文档。 个性化的应用服务：信息门户的数据和应用可以根据每一个人的要求来设置和提供，定制出个性化的应用门户，提高了员工的工作效率，增强了对顾客的亲和力和吸引力。与现有系统的集成：能将企业现有的数据和应用无缝地集成到一起，无需重新开发，保护了原有的投资。 高度的可扩展性：能适应企业新的人员和部门的调整的变化，满足企业业务调整和扩展的要求，解决企业与IT部门短时间内无法解决的技术需求问题。安全可靠的保障：通过安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业业务的正常运转。EIP可以提供的安全机制包括认证、角色分配、用户和组的特权、用户操作监督，与专门的B2B安全服务器建立安全通道等。EIP的安全机制可以适用于金融行业、司法系统及企业之间的业务。从上面我们可以看出，企业信息门户一方面能提高企业内部的工作效率，减少不必要的成本和资源的使用，使企业能专注于新的业务发展。另一方面使企业与外部的交流和合作更有效率，与顾客和合作伙伴建立更好的互动关系，从而在快节奏、竞争激烈的环境中保持领先的竞争优势。5.2企业客户关系管理系统CRM系统能把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析，从而为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。CRM系统能帮助企业缩减销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新市场和新渠道，提高客户的价值。CRM系统使企业成为一个可以进行电子业务合作的理想合作伙伴。企业CRM系统面向企业的部门的职能的不同推出了多个子系统，其中包括： 销售管理系统：销售支持系统给销售人员提供了功能强大的支持工具和多种形式的信息，从而使销售人员可以对客户、业务等进行有效的管理。对于企业来说，销售管理系统将大大扩展您的客户范围，提高工作效率，降低销售成本，为企业的利润增长提供有力的支撑。营销管理系统：使营销人员能高效、全面地分析客户及市场信息，量身定做合适的市场活动计划。系统可以对销售、服务等进行指标化的分析，帮助营销人员根据实际情况制定、实施和调整营销战略计划,并发送给销售人员和合作伙伴，从而实现对产品、服务、物流等渠道进行管理调控。客户服务系统：客户服务系统可以帮助企业以更快的速度和更高的效率来满足客户的独特需求。可以向服务人员提供完备的工具和信息，并支持多种与客户的交流方式。帮助客户服务人员更有效率、更快捷、更准确地解决用户的服务咨询，同时能根据用户的背景资料和可能的需求向用户提供合适的产品和服务建议。电话中心 Call Center：将销售与客户服务系统整合成为一个系统。使得服务人员可以根据客户提出的需求提供售后服务支持，也可以提供销售服务。大大方便了客户与公司的交流，使顾客增加了对公司服务的依赖。5.3 企业分销资源管理系统企业分销资源管理系统是一个电子分销及管理的网络，是基于Web的企业对企业BtoB交易管理系统，它实现了产品供应商和经销商之间的实时网上交易与管理，以及供应商内部的远程管理。该系统也可以成为一个企业对顾客的交易管理系统。 企业分销资源管理系统充分利用互联网的最新技术和企业现有的资源，通过互联网将供应商与经销商有机地联系在一起，为企业的业务经营及与贸易伙伴的合作提供了一种全新的模式。供应商和经销商之间实现实时地提交订单、查询产品供应和库存状况、并获得市场、销售信息及客户支持，实现了供应商与经销商之间端到端的供应链管理，有效地缩短了供销链。新的模式借助互联网的延伸性及便利性，使商务过程不再受时间、地点和人员的限制，企业的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。企业也可以在兼容互联网时代现有业务模式和现有基础设施的情况下，迅速构建B2B电子商务的平台，扩展现有业务和销售能力，实现零风险库存，大大降低分销成本，提高了周转效率，确保获得领先一步的竞争优势。企业分销资源管理系统通过基于Web的方式来向供货商和经销商提供业务的支持，供销双方只需要使用浏览器就可以实现端到端的交易与管理。经销商可以使用的功能包括基本信息录入、预订单管理、订单管理、退货单管理、综合查询五大部分。供应商将信息分享给经销商，为经销商提供远程登录、在线查询、在线定购服务，通过共享供应商生产和库存数据，可以迅速完成订货，实现商品销售和进库量的动态管理。供应商可以使用的功能包括产品信息管理、客户信息管理、订单管理、退货管理、库存管理、综合查询六大部分。完善的功能帮助供应商高效地对多种产品进行网上管理，全面地掌握产品库存、订货及发货的情况。供应商通过了解经销商的订货情况，可以实时掌握市场的变化，对市场的需求产生快速响应。根据系统提供的信息，供应商可以准确预测库存量和资金流量，从而对生产资源、库存、分销和配送渠道进行合理计划和安排，最大限度地降低经营成本，提高利润率。5.4 供应链管理系统建立供应链管理SCM系统，实现了供应商与零售商之间端到端的供应链管理，缩短了供销链，帮助供应商和零售商提高了周转效率，以更低的营运成本超越竞争对手，确保领先优势。 SCM供应链管理系统使集团公司和零售商之间建立新的供销关系，通过构建Extranet业务伙伴