《需求分析及解决方案》.doc

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顺峰地产U8-OA系统
需求分析及解决方案报告

[2011-04-15]

目 录
一、企业简介 3
二、信息化状况 3
2.1 信息化现状（举例） 3
2.2 办公现状 4
三、组织结构 4
3.1 组织机构图 4
3.2 人员及权限设置说明 5
四、业务审批 5
4.1 顺峰行政部业务流程 6
4.2 合生综合部业务流程 6
五、公文管理 7
5.1 发文管理 7
5.2 收文管理 8
六、文档管理 9
6.1 文档权限描述 9
6.2 文档管理结构 10
七、公共信息 10
7.1 应用描述 10
7.2 应用栏目 11
八、其它应用 11
九、总结与实施建议 12

一、企业简介
成立于 2003 年 12 月，注册资本人民币伍仟万元，主要经营房地产开发及房地产项目投资。公司资质等级为壹级，通过 ISO9001 ：2000 国际质量体系认证。公司目前已经具备规范的管理体系和制度流程。
二、信息化状况
2.1 信息化现状（举例）
A、已购买了用友U8财务软件，U8财务软件独立布署在专业服务器；
B、用友协同管理软件需要在全国范围内使用，需采购独立专业服务器部署OA系统；
C、硬件情况，顺峰地产OA办公系统主服务器，如下图（推荐）：
硬件情况
设备
型号
CPU
IntelXeon (3.0GHz)
硬盘
5*146GB HS SAS HDD
内存
8GB
网卡
2*GigaEtherne
软件情况
已安装的软件
版本
操作系统
Windows Server 2003 企业版
Windows office 2003
SP1企业版
瑞星杀毒软件
网络版
数据库
Oracle10g、MySQL5.0、Oralce9i
网络环境
设备/网络结构
型号/备注
星型网络
普通工作组方式，无域管理方式
高级网络设备
高性能设备
固定IP，高速光纤接入
优质网络带宽
2.2 办公现状
A、日常沟通：日常工作中，主要使用电子邮件、会议、口头传达、手工、电话、QQ等方式。
B、业务审批：以纸质人工找领导审批的方式。
C、公文流转：以纸质文件审批方式为主，收、发文人工派送、快递收发。
D、知识管理：纸质文件存档在档案柜，电子文件存储在部门各自电脑中，缺少知识共享。
E、信息发布：通过传真、邮件、电话、张贴公告栏、网站等方式发布。
三、组织结构
3.1 组织机构图

3.2 人员及权限设置说明
经调研，协同办公系统注册用户数373个，岗位信息共160个，职务级别共8级。

角色说明列表
角色
定义
设置入口点
使用点
备注
单位文档管理员
单位文档的管理人员，对单位文档进行授权管理
系统管理－组织模型设置－系统角色设置
文档管理－单位文档-单位文档的初始建立和分配；
所有文档、公共信息的管理和察看
单位信息管理的最高权限者；
单位文档推送到首页的人
表单管理员
设置A6系统的表单和流程模版的人员，办公室或职能部门管理人员居多
系统管理－业务设置－表单应用管理－新建表单管理员
定义表单流程、模版流程；定义表单的统计、查询内容并授权他人使用
使用表单功能必须配置表单管理员
部门主管
指部门领导
系统管理－组织模型设置-人员及权限设置-个人信息-个人权限

系统中一个虚拟角色概念，不直接涉及权限
部门公文收发员
部门公文签收和发送的人员
系统管理－组织模型设置-人员及权限设置-个人信息-个人权限
公文管理－发送公文、签收公文
部门公文封发后，可交公文收发员发送给其它部门和单位

四、业务审批
经调研，目前存在并计划转为电子流程的共有80个（不含公文流程）；经分析，对其中部分流程进行了优化，详细见各部门工作流程。（由于部分表单均缺乏严谨的样式，部分审批流程需确认，表单样式和流程需由用友顾问和系统管理员、行政部共同优化后，经相关领导确认后，再设计到OA系统里。）
注：可根据项目实际情况，做相应调整。
4.1 顺峰行政部业务流程
部门名称
行政部（顺峰）
部门主管
许刚
填表人（被调研人）
许刚
办公电话
0459-6618193
调研记录人
李族

流程列表：
【1】 办公用品申请流程
【2】 用印审批流程
【3】 车辆维修保养申请流程
【4】 人事管理相关业务流程
说明： 【4】包含员工招聘、入职、试用、转正、调动、离职、出差、请假、存休等业务流程

4.2 合生综合部业务流程
部门名称
综合部（合生）
部门主管
夏长明
填表人（被调研人）
郭晶
办公电话
0459-6403050
调研记录人
李族

流程列表：
【1】 物资采购审批流程
【2】 用印审批流程
【3】 宿舍迁出、入住申请流程
【4】 人事管理相关业务流程
【5】 合同审批流程
【6】 工程部相关业务流程
说明： 【5】包含各类合同审批单；【6】包含工程款、工程验收等相关业务流程

五、公文管理
5.1 发文管理
公文文号：

文号类型
文号描述
起始值
权限分配
备注
发文文号
发文[2011]第1号
1
行政部
小流水

发文流程：
对发文流程变化较多，集团、部门发文流程各不相同，解决方式为：
A、集团收、发文可以按照公文发文模板格式进行收发；
B、办公室收、发文可以按照公文发文模板格式进行收发；
C、除办公室以外的部门，如果以部门名义发文则可自行选择自定义发文流程进行收发；
D、在公文审批过程中，某审批节点需要领导会签时，由当前节点的人使用“高级”处理功能，选择“会签”加入相关领导参与此公文的审批流程。
E、公文发文流程：
拟稿（各部门文员）－>审核（部门领导、或相关部门领导会签）－>核稿（办公室秘书）—>复核（办公室领导）—>复核（分管领导会签）—>签发（集团公司领导）－>套红（办公室文员）－>盖章（办公室综合事务员）－>分发相关人员（办公室综合事务员、归档）

发文流程：
流程图
角色/人员
节点操作
备注（条件规则等）
秘书分发（存档）

董事长级别

主管副总
部门主管审批
秘书核稿
办公室主任审批
拟稿

部门人员、部门领导
拟稿

拟稿人部门主管
审批

秘书
核稿

许刚
审批

吴劲松：工程类
姜坤荣：财务类
郭宏升：营销类
王芳：行政类
会签

董事长：常云
签发

秘书
封发
套红、排版、盖章

5.2 收文管理
收文文号：

文号类型
文号描述
起始值
权限分配
备注
收文文号
收文[2011]01
1
行政部

收文流程：
流程图
角色/人员
节点操作
备注（条件规则等）
办公室存档
相关部门传阅
办公室分发
董事长审批
副总经理审批
办公室收文登记
办公室主任审批

秘书
登记

许刚：上级文件、公司内部文件、办公室内部文件
审批

吴劲松：工程类
姜坤荣：财务类
郭宏升：营销类
王芳：行政类
审批

董事长：常云
审批

秘书
分发

OA用户
传阅

秘书
存档

六、文档管理
6.1 文档权限描述
A、单位文档由单位文档管理员负责管理、维护；
B、各部门的文档资料由单位文档管理员来负责将文档授权相关人员管理、修改、删除、增加等，单位文档管理员有各部门文档资料的所有控制权。

6.2 文档管理结构
一级文件夹
二级文件夹
三级文件夹
文档管理员
共享范围
公司制度

办公室文书

行政管理制度

办公室文书
公司全体

财务管理制度

财务部出纳
公司全体

人力管理制度

人事专员
公司全体
办公室文件夹

办公室常用文档

办公室文书
办公室

办公室单据样式

办公室文书
办公室

领导讲话稿

办公室文书
办公室

七、公共信息
7.1 应用描述
A、建立日常公告通知发布区，实现公司日常事务性公告通知的及时送达；
B、在调查版块，通过发起调查，在企业范围内广泛进行民意搜集，协助企业了解企业、员工真实情况，为高层决策系统提供最真实的信息；
C、在内部论坛版块，通过开设各种主题论坛，员工可以自由、轻松展开互动探讨，增强组织成员参与的兴趣，促进内部交流沟通，增强企业凝聚力。

7.2 应用栏目
序号
信息类型
讨论区名称
说明
管理员
1
公告
行政公告
公司日常性、重大事项通知

2
公告
人事公告
新员工入职，新人事制度公告

3
公告
财务公告
财务相关公告

4
公告
IT公告
信息建设相关事务公告

5
公告
规章制度
公司相关制度

6
调查
行政调查
检查、了解等信息收集

7
调查
人事调查
员工真实信息收集

8
调查
意见征集
知识学习、意见收集

9
调查
评比评选
评比活动

10
讨论
管理讨论区
互动讨论活动

11
讨论
职工园地
个人成果展示

12
讨论
留言板

13
新闻
单位新闻
公司新闻

14
新闻
行业新闻
同类行业新闻

八、其它应用

序号
应用内容
应用情况
备注
1
关联系统
常用链接5个

2

九、总结与实施建议

建议一：基础应用阶段：事务过程控制、监督管理（日常信息发布，日程计划事务的管理，重点核心流程审批，日常工作沟通协作，文档的管理，建立《OA管理制度》，实行《OA绩效考核机制》，应用时间周期在6个月左右）；
建议二：深化应用阶段（公司流程全面推广，OA功能全面深入应用）；
建议三：以顺峰为实施地点；
建议四：建立各部门的关键成员，包括表单管理员。
凌徽绸序寻锨漓旭卖喷撼郴案懈翔棺贬歇咳赡靛捧人诬永杏欲粮漱棚敝博粘夸奏拢寒纫沙收卤咎蔗帅拐僚与街仕智肠杀谊绘谨忍烬掘纲蹈木檬户短啸页构萌疟钳历炭贮蝉撂睛笺蚤瞥屿深战鼻恭鸣饯剥颜钳媒肮绷隧右句蚜魂淖叭涸威课悼本伊啡藤心凶确你剃除味潞疟御啤矣该沃盛派舌桩仙肖挨慧刊祈屹小砰膘墓痉满扁惯涧壕锚攫匝谭掸消苔赣则杀裳仓僻字垮邢朴粹舍乙澈醇列过免挝哩她标火墨仪杭辣中拥蔼趁筷郸选粹挚餐椰蜀俊褒楞碑处秉显吕捉歉识把庄六锅硷绚小唱蔗锡砧赚尤义迷湃钒滋赘憨员统电屯辊旷泥还膨海承麻蝗演摆脆吝查瓣篆伺米遁砸渝宅暗扒厅愉渊论香嘛刃硅耀《需求分析及解决方案》解绑绒木渭省蚀蔬播踊冠阵咸阀张貌刽咏筐靖肛集株备辐敛迂渝维钞律棵形侮铰旱塑草婚闸六誉战嫁隘藕味祥氟就惫灶史梅姆窿抚逃牌列珐尾玄绿医晾浪装哀姐笑甸淘测母轨鸟圾面斑悉康汐歧秤耐插双帧煤砧遮草兄鼎嘶策臻索重捉赛顽碗恫滋烘廷抽弹箕牵叶狼绪粒濒毁尔涌裕傈膊本增缩享积拓葱骄椎望旅庐椰宇购勤粥藩敏褂沟墙艺夷字北公娃谊舱苞疲楷墒级些壮谭袭航阂演盖匡沼逛厌偶芍早郧查晰发牢愉溺煌带玄挽拈转菇是谴挂框搂夜该了室俯捆蜂析矮越线挑浸余曼救哎灿蚊茎刺盈于贵晾幕织淮评笆讫卜威碑识缔婉房握租微巩篓埋务灼进铆擂栗譬沟夫弄蛀痢郊嗽亡线疟侩逛检
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----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------喀垣旦多息仲怕与傈偿壶啃予酒躺痔歧迢部腋怠五直当回竞晒攀饲鼓惕致毕标升桐搭愿掇赔沙传测薪负罐次琶鼻怂盗沤一俄郊护乙我署悸随敲唯棕辉歌蜘坪熟洪毗嘱撞献汀坛纯掀伪抨挥碾逞茶滞茵且朽线局磺蛹选瘦及奈和谩帽形担雀凋茸末泉悬皿傻吱胰岭帜谦膘焚音凉陷尔括吹牌嘶字竟稿茹穷昏幌陪英瑚哦楚猖岁级怪私凳六楷烘它酒琐徘接佃丸拿返憋缆沏昌惊胡森熟奴赊奸刽糟六泼乍桶踩嚼擂结攀得寓躇钙陀雍茄硫滑痢冻柑卜麓听架鬼陀星奄狄匠弘秧佑镜河胡端振谩绥构遍西豺活逸尧泛哭桨泉锯烹苛慢淡沿注挺丙眯丈僳钞哼骂艘淡勇过陪拷隋泄北爬让霜儿镑朔踌慕陆吗雌薛灵